Galaxy Note 5 показує помилку "не зареєстровано в мережі" при спробі здійснити виклик, інші проблеми

Вітаємо спільнота Android! Ласкаво просимо до іншого # GalaxyNote5 епізоду. У цій статті розглядаються деякі записки 5, які були надіслані нам протягом останніх кількох днів, так що якщо ви нещодавно надіслали нам повідомлення, але не бачите їх опубліковано тут, продовжуйте спостерігати за нашим наступним повідомленням 5.

Нижче наведено конкретні теми, які розглядаються в цій статті:

  1. Груповий обмін повідомленнями Galaxy Note 5 не працює
  2. Як розблокувати екран Galaxy Note 5
  3. Galaxy Note 5 показує помилку «не зареєстровано в мережі» при спробі здійснити виклик
  4. Екран Galaxy Note 5 чорний і не вмикається
  5. Galaxy Примітка 5 багато питань після оновлення Нуга
  6. Акумулятор Galaxy Note 5 діє після встановлення оновлення Android
  7. Галактика Примітка 5 випадкові спливаючі вікна оголошення показують
  8. Google Text-to-speech не працює належним чином після оновлення Galaxy Note 5

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Груповий обмін повідомленнями Galaxy Note 5 не працює

Привіт. Отримавши цей телефон Android, мені не вдалося надіслати або отримати групові повідомлення. Мій друг (який має такий самий телефон, але інший оператор) має таку саму проблему. Коли я надсилаю, вони відображаються на телефоні одержувача як окремий текст. А коли я отримую, він відображається як окремий текст на моєму телефоні. Ми спробували змінити налаштування, щоб автоматично вибирати повідомлення групи, коли є більше одного одержувача, і ми бачимо, що прапорець відображається кожного разу. Але коли ми перевіряємо це, посилаючи повідомлення групі друзів, всі вони кажуть, що вони отримують його як окремий текст. Ми перевірили, і наші мобільні дані увімкнено.

Крім того, мій двоюрідний брат і сестра мають айфони, і вони послали мені повідомлення групи, і я отримав його. Я побачив, що мій двоюрідний брат послав текст мені і моїй сестрі. Але коли я відповів, у кожного з них були окремі тексти. Будь ласка, допоможіть! Це дійсно дратує неможливість надсилати групові повідомлення. Дякую. - Емі

Рішення: Привіт Емі. Перш за все, ми хочемо дати зрозуміти, що групи підтримки сторонніх виробників, як ми, можуть зробити стільки, коли йдеться про усунення проблем з груповими повідомленнями. Іноді ця проблема може бути викликана факторами, пов'язаними з обліковим записом, які знаходяться поза межами нашої уваги, тому краще, якщо ваш оператор розслідує її. Можливо, потрібно оновити обліковий запис з кінця вашого оператора. Таке завдання не може виконувати жодна інша група, окрім обслуговування або технічної групи вашого перевізника.

По-друге, ваш телефон має бути підключений до мобільних даних під час надсилання та отримання повідомлення групи. Іноді оператори перетворюють вхідне групове повідомлення на окремі текстові повідомлення, якщо ваш телефон не підключений до мобільних даних. Більшість смартфонів перетворюють текстове повідомлення, надіслане декільком одержувачам, до MMS, навіть якщо зображення або відео не додано. Проблема виникає, коли приймальний телефон не має активного мобільного з'єднання даних, оскільки для роботи MMS потрібен мобільний або стільниковий зв'язок. Необхідно переконатися, що мобільні дані працюють при надсиланні та отриманні групового повідомлення.

По-третє, приймаючі та відправляючі сторони повинні підтримувати груповий протокол обміну повідомленнями, який ви використовуєте. Якщо їх пристрій не підтримує групові повідомлення або їхні оператори не дозволяють груповий обмін повідомленнями на своїх облікових записах, ваші повідомлення до них можуть передаватися як окремі текстові повідомлення, а не в груповій формі. Як і ви, їх пристрій повинен мати робочі мобільні дані під час надсилання та отримання MMS або групового повідомлення. Якщо ви впевнені, що вашому обліковому запису дозволено використовувати груповий обмін повідомленнями, а мобільні дані у вашому пристрої добре спрацьовують кожного разу, тоді проблема повинна лежати на іншій стороні. Це означає, що ми не говоримо про помилку. Це саме те, як воно є. Це iPhone і Android пристрої не взаємодіють добре, і це дуже очевидно, коли справа доходить до групового обміну повідомленнями. Ви повинні поговорити з вашим перевізником про те, щоб дізнатися, чи є щось, що вони можуть запропонувати.

Якщо ніщо не може зробити ваш перевізник, щоб усунути проблему, потрібно просто прийняти цей факт і продовжити своє життя. Проте ви можете спробувати переконати своїх друзів, що ви взаємодієте в групі, щоб використовувати їх звичайне додаток для обміну повідомленнями. Можна використовувати інші програми інших виробників, які працюють практично на всіх платформах, таких як Facebook Messenger, Whatsapp, Google Hangouts або Skype.

Завдання №2: Як розблокувати екран Galaxy Note 5

Я хотів дізнатися про блокування телефону на час, коли я можу його втратити. Я якось замкнув його! Він вважає, що хтось ще знайшов його, каже ЗАПУСТИТИ ВЛАСНИК заблокований менеджером пристроїв Android. Він не розблокує кожен раз, коли я спробую пароль. це каже чекайте 29 секунд. Мій телефон є Samsung Примітка 5, менше року.

Ваш сайт допоміг фіаско "Зефір" минулого тижня, сподіваючись на те, що зараз з'явиться більше допомоги. Залишаючи Штати в понеділок на відпочинок, і мені потрібен мій телефон. Я використовую мій ноутбук, щоб набрати зараз. - Сенді

Рішення: Привіт Сенді. Існує чотири способи розблокування екрана телефону, щоб його можна було знову використовувати:

  1. розблокувати нотатку 5 за допомогою диспетчера пристроїв Android
  2. розблокуйте Примітку 5 за допомогою Samsung Find My Mobile
  3. розблокуйте Примітку 5 з відновленням за допомогою режиму відновлення
  4. розблокувати Вашу Примітку 5, мигаючи запасом прошивки до нього

Як розблокувати нотатку 5 за допомогою диспетчера пристроїв Android

Перше розблокування, безумовно, не йдеться про це, оскільки воно, здається, блокує ваш доступ. У випадку, якщо ви робите це неправильно, ось ті кроки, які потрібно зробити, щоб використовувати цю службу Google:

  1. Перейдіть на сторінку " Менеджер пристроїв Android " на своєму ноутбуці.
  2. Увійдіть у свій обліковий запис Google, якщо з'явиться відповідний запит. Переконайтеся, що ви входите в той самий обліковий запис Google, який зареєстровано на вашому телефоні.
  3. Знайдіть Galaxy Note 5 на екрані.
  4. Увімкніть функцію "Блокувати та видалити".
  5. Виконайте вказівки на сторінці, щоб заблокувати телефон.
  6. Встановіть тимчасовий пароль.
  7. Введіть тимчасовий пароль у Вашій Примітці 5.
  8. Створіть новий пароль.

Як розблокувати Примітку 5 за допомогою Samsung Find My Mobile

Другий варіант за допомогою Samsung Find My Mobile працюватиме, лише якщо ви підписалися на цю послугу під час початкового налаштування Примітки 5. Якщо ви не входили до свого облікового запису Samsung у своєму телефоні, опція Samsung Find My Mobile не допоможе .

Якщо ви раніше зареєстрували нотатку 5 до Samsung, то ви можете спробувати її розблокувати:

  1. Перейдіть на сторінку Samsung Find My Mobile на своєму ноутбуці
  2. Увійдіть у свій обліковий запис Samsung, якщо з'явиться відповідний запит.
  3. Скористайтеся службою Find My Mobile, щоб тимчасово скинути пароль
  4. Обхід блокування екрана за допомогою нового тимчасового пароля
  5. Встановіть новий пароль

Як розблокувати Примітка 5 з скиданням заводу через режим відновлення

Третій варіант рекомендується лише, якщо перші два варіанти не працюватимуть. Майте на увазі, що скидання заводу на вашому телефоні призведе до відключення функції відновлення заводських налаштувань від Samsung. Ця функція запропонує ввести зареєстровані ім'я користувача та пароль облікового запису Google. Якщо ви не можете надати їх, ви ніколи не зможете розблокувати телефон знову, якщо ви не зробите останнього варіанту - мигаючи запасом прошивки до нього.

Як розблокувати Вашу Примітку 5, прошивши запас прошивки

Мигаючий, в основному, термін Android, якщо ви хочете встановити нову прошивку на свій пристрій. Ця процедура не рекомендується для початківців, оскільки вона потребує розуміння вище середнього рівня зміни файлів основних систем і може призвести до перекручування телефону, якщо це не зроблено належним чином. Якщо у вас немає іншого вибору, крім цього, переконайтеся, що ви робите деякі дослідження про те, як це зробити на вашому пристрої. Проблисковий запас прошивки залежить від моделі телефону, тому переконайтеся, що використовуєте хороше керівництво і правильно вбудовуйте прошивку.

Проблема №3: ​​Galaxy Note 5 показує помилку «не зареєстровано в мережі» при спробі здійснити виклик

Хороший день. Дякуємо за навчальний веб-сайт. У мене є Samsung Galaxy Примітка 5. Майже кожен день, при спробі зробити виклик, я отримую повідомлення "НЕ РЕЄСТРОВАНО НА МЕРЕЖІ". Потім я повинен вимкнути телефон і знову ввімкнути дзвінок. Потім я бачу багато повідомлень про пропущені дзвінки. Увесь час телефон показує сигнал і дані працюють. Я все ще отримую свої повідомлення WhatsApp і т.д. .. Я намагався робити те, що ваш сайт каже, щоб зробити для Примітка 4, але не вдалося. - Амод

Рішення: Привіт Amod. Якщо ви вже намагалися витирати телефон чистою за допомогою заводського скидання і нічого не змінювалося, слід звернутися до свого оператора. Може виникнути проблема з мережею, що призводить до усунення несправностей будь-якого пристрою.

Для довідки див. Кроки щодо відновлення заводських налаштувань Примітки 5:

  1. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
  2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  3. Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
  4. Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
  5. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
  6. Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
  8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.
  9. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.

Проблема №4: екран Galaxy Note 5 чорний і не вмикається

По-перше, мій телефон повісив і він вимкнув сам по собі, коли акумулятор був вичерпаний, тому я зарядив його. Далі закривалася сама. Потім, коли я відкриваю його, це просто чорний екран. Я помічаю, коли він заряджався і відкриваю його. Це працює, але тоді хтось сказав, що ваш телефон може бути повний. Тому, коли я намагався передати. Я виймаю зарядний пристрій і ставлю на usb. Він закрився і ніколи не відкривається знову. Я спробував деякі з ваших рад, як утримувати гучність і потужність протягом 20 секунд вона працює. Тримайте гучність вгору, вдома і влада все одно не працює. Я сподіваюся, що ви можете допомогти мені відновити всі дані з мого телефону і допомогти мені відкрити його. - Карен

Рішення: Привіт Карен. Ми знаємо, що ви стурбовані тим, що втратите дані, але зараз ваша головна проблема полягає не в тому, як їх відновити, а в тому, щоб перевірити, чи телефон все ще включається. Ви не зможете відновити файли, якщо телефон залишається невідповідним і не завантажиться. Щоб перевірити це, ви повинні спробувати виконати деякі апаратні комбінації кнопок, щоб ви могли виконати подальші дії. Нижче наведені кроки:

Завантаження в режимі відновлення:

  1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
  2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
  6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження:

  1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
  2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
  4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
  5. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
  6. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі:

  1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
  2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
  4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
  5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
  6. Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Якщо ваш телефон повністю мертвий і не показує жодних вказівок на те, що він працює, наприклад, на освітленому світлодіоді, вібрації під час перезавантаження або звуку сповіщення про вхідні дзвінки або текст, може виникнути проблема з апаратним забезпеченням. У цьому випадку у вас немає іншого вибору, окрім як відправити його на ремонт або заміну. Майте на увазі, що ремонт через Samsung спричиняє витирання пам'яті телефону, тому намагайтеся не відправляти пристрій до них для ремонту. Якщо можливо, торкніться допомоги сервісного центру третьої сторони, щоб ви могли наказати їм не витирати пам'ять, якщо вони можуть відновити або ввімкнути його.

З іншого боку, якщо на вашому телефоні з'являються ознаки, що він вмикається, але екран залишається чорним, проблема може бути ізольованою лише для екрану. Заміна екрана може усунути проблему та дозволить вам отримати доступ до даних.

Проблема # 5: Galaxy Примітка 5 багато питань після оновлення Нуга

Це більше скарги, то це питання, і я шукаю кого-небудь, щоб повідомити. З тих пір, як моя Примітка 5 оновлена ​​до Нуги 7, мій телефон робить неприємні речі.

По-перше, якщо я злегка натискаю на текстовий потік, щоб відкрити потік, він постійно думає, що я натискаю на потік, щоб набрати цю особу, і він викликає їх! Це настільки чутливо, що це відбувається весь час, і я не можу витримати!

Крім того, моя текстова клавіатура здається меншою… .Я постійно натискаю клавіші, які я ніколи не мав. Я попросив іншого користувача droid Samsung, два, щоб бути точним, і вони обидва сказали, що вони мають ті ж питання, оскільки це оновлення! Де я можу отримати мою скаргу? - Сара

Рішення: Привіт, Сара. Якщо ви завантажили оновлення Android по повітрю, найкраще місце, щоб почути це, перейшовши на веб-сайт або форуми підтримки вашого оператора. Хоча Google є розробником програми vanilla Android, ваш оператор змінив оригінальну версію, щоб він міг додавати або видаляти функції для власного використання. Таким чином, остаточний код Android, встановлений на вашому телефоні, в основному приправлений модифікаціями вашого оператора, що в основному є причиною багатьох питань, пов'язаних з оновленням. На жаль, не існує простих способів повідомити їх, якщо проблема, з якою ви стикаєтеся, спричинена поганим кодуванням з їхнього боку чи іншими факторами, які не піддаються контролю. Тим не менш, зв'язатися з ними і дати їм знати про проблему повинно бути вашим час.

Якщо ви хочете повідомити Google про ваші конкретні проблеми, ви також можете відвідати їх

Форуми продуктів Google .

Проблема №6: акумулятор Galaxy Note 5 діє після встановлення оновлення Android

Привіт. Я прочитав проблеми та рішення з батареєю з новою системою оновлення Примітки 5 на вашому сайті. У мене також є проблеми з моєю батареєю після оновлення. Вперше я використовував його після оновлення, батарея розряджається дуже швидко ... але через кілька днів мені здається, що це нормально. Тепер я трохи розгубився, коли заряджаю телефон. Я зазвичай заряджаю телефон, поки він вимкнений ... іноді я не стягую плату до 100%. Останній раз, коли я заряджаю його, телефон показує, що батарея заряджалася лише до 93%, але коли я ввімкнув, батарея знаходиться на 100%. Чи вплине це на мій акумулятор? Будь ласка, допоможи мені. Я трохи боюся, що це пошкодить мій телефон. - Лара

Рішення: Привіт Лара. Ми не зовсім впевнені, якщо ми розуміємо, що ви просите точно, але якщо ви думаєте, що акумулятор Note 5 спрацьовує, калібрування батареї може це виправити. Нижче наведено кроки, які потрібно виконати:

  1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання для прискорення розрядки живлення, доки телефон не вимкнеться.
  2. Знову ввімкніть телефон і дайте йому вимкнутися.
  3. Заряджайте телефон, не вмикаючи його.
  4. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
  5. Відключіть зарядний пристрій і увімкніть телефон.
  6. Якщо телефон каже, що це вже не на 100%, вимкніть його, увімкніть зарядний пристрій і почекайте, доки не буде досягнуто 100% заряду.
  7. Вимкніть зарядний пристрій і знову ввімкніть телефон.
  8. Використовуйте телефон, доки акумулятор не розрядиться до 0.
  9. Повторіть цикл один раз.

Проблема # 7: Galaxy Note 5 показують випадкові спливаючі вікна оголошень

Я оновив мою Примітку 5 до Нуги, і тепер у мене є кілька питань. Перший - це виклик. Я побачив ваші пропозиції для цього і незабаром спробую їх. Друге питання, яке я маю, це те, що випадкові оголошення продовжують з'являтися у верхній частині мого телефону. Якщо я натискаю на додаток, він переходить до білого екрану, і додаток все ще знаходиться на вершині. Він охоплює верхню частину мого телефону, і єдиний спосіб позбутися від нього - перезавантажити телефон. Я видалив деякі програми, щоб побачити, якщо це було питання, але, він не працював до цих пір. Будь-які пропозиції, які ви могли б дати, були б дуже вдячні. Дякую. - Джулі

Рішення: Привіт, Джулі. Як правило, об’яви повинні відображатися, лише якщо ви використовуєте програму, яка їх підтримує. Більшість додатків генерують дохід для своїх розробників, показуючи оголошення, але якщо ви отримуєте постійне чи випадкове спливаючі оголошення щоразу, навіть якщо ви не використовуєте програму, яка їх підтримує, це інша історія. Це може бути навіть ознакою інфікування шкідливим програмним забезпеченням. Перейдіть по списку програм і видаліть ті, які вам не потрібні, і переконайтеся, що це усуне проблему. Якщо проблема залишається, продовжуйте видалення програм, поки проблема не буде усунена. Обов'язково перевірте, чи залишиться спливаючі вікна після видалення програми, щоб запобігти видаленню чистих або законних програм.

Якщо це не зробить це, спробуйте видалити телефон із скиданням заводу.

Проблема №8: Google Text-to-speech не працює належним чином після оновлення Galaxy Note 5

22 березня я отримав оновлення від Samsung до телефону. Після цього оновлення, я помітив зміну при використанні мови в текст, через Google. Ви знаєте, як іноді слово або фраза будуть підкреслені, і коли ви клацаєте на підкресленому, вікно пропозицій з'явиться, щоб змінити слово або частину фрази? Ну ось тепер вікно пропозиції майже чорне, а шрифт чорний, і це дуже важко для мене навіть побачити, які слова він пропонує. Тоді я, як правило, намагаюся натиснути по всьому екрану (окрім на вікні пропозицій), щоб отримати поле для вказівки, щоб вийти, аби закінчити роботу з тексту, щоб потім я міг увійти і вручну ввести Я хочу сказати це слово. Отже, дві речі: 1) як я можу змінити колір поля пропозицій, щоб краще бачити слова? 2) чи є спосіб зробити поле для пропозицій не настільки чутливим, що мені не доведеться повністю виходити з мови до тексту, перш ніж я можу повернутися до тексту і редагувати те, що я намагався сказати? Дякую!! - Дженніфер

Рішення: Привіт Дженніфер. У програмі Galaxy Note 5 немає жодної рідної програми для мовлення, тому ми припускаємо, що ви дійсно маєте на увазі вбудований движок перетворення тексту в мову Google. Якщо у вас виникли проблеми з цією програмою перетворення тексту в мову Google, переконайтеся, що спершу видалити розділ кешу. Ось як:

  1. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
  2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  3. Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
  4. Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
  5. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
  6. Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію 'wipe cache partition', і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
  7. Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
  8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Якщо очищення розділу кешу не спрацює, наступним кроком буде очищення кешу та даних програми S Voice, виконавши такі дії:

  1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
  2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
  3. Опинившись, натисніть на програму.
  4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
  5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Якщо обидві процедури взагалі не вирішать проблему, скиньте заводські налаштування.