Galaxy Note 5 посилає SOS повідомлення після того, як екран став чорним, інші питання

Для користувачів GalaxyNote5, які шукають рішення своїх проблем, перевірте це. Цей матеріал показує 7 інших питань, які повідомляють інші користувачі Note 5. Звичайно, ми також пропонуємо відповідні рішення цих питань, тому ми сподіваємося, що ця стаття буде корисною.

Нижче наведено конкретні теми, які ми маємо для вас сьогодні:

1. Примітка Galaxy 5 продовжує показувати повідомлення "На жаль Samsung зупинилося"
2. Галактика Примітка 5 випадкових заморожування питання
3. Галактика Примітка 5 не повернеться назад, якщо залишиться без нагляду протягом деякого часу
4. Південнокорейська Galaxy Note 5 не підключиться до 4G у Шрі-Ланці
5. Неможливо витягнути панель сповіщень у Galaxy Note 5
6. Galaxy Note 5 посилає SOS-повідомлення після того, як екран став чорним
7. Примітка 5 Galaxy не дзвонить при вхідному дзвінку

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy Note 5 продовжує показувати повідомлення «На жаль, Samsung зупинився»

Моя проблема почалася, коли я спробував вирішити проблему з повідомленням про помилку: "На жаль, обліковий запис Samsung припинився." Після декількох спроб виправити проблему, тобто очистивши кеш облікового запису і зупинити зупинку тощо, це не виправило проблема, яка привела мене до останньої інстанції скидання заводу. Це також не вирішило проблему, а проблема значно погіршилася, оскільки після скидання заводу телефон більше не завантажувався.

Під час виконання процесу до кінця все здається в порядку і після підтвердження останнього екрана, скидання не завершено, але дає чорний екран з білим діалоговим вікном, що містить повідомлення "На жаль, Samsung рахунок зупинився" з кнопку ОК у правому нижньому куті. Натискання кнопки ОК призводить до короткочасного зникнення діалогового вікна, але знову з'являється в межах частки секунди, показуючи те саме повідомлення. Я також витер кеш-пам'ять і виконав основний скидання. Все, що я намагався досі, закінчилося тим же результатом. Короткочасне натискання кнопки живлення для переведення телефону в режим сну призводить до появи головного екрана, коли знову натискається кнопка «Головна», щоб розбудити телефон. Проте, як тільки екран переміщається, телефон знову відображає чорний екран з білим діалоговим вікном і повідомленням. - Том

Рішення: Привіт Том. Оскільки майстер скидання нічого не змінив, єдиним програмним рішенням, яке ви можете спробувати зараз, є завантаження телефону в режимі Odin і мигання або запасу, або спеціального ПЗУ. Якщо ця процедура також не спрацює, зверніться до компанії Samsung або оператора для заміни пристрою.

Ми не надаємо спеціальних вказівок про те, як запам'ятати ПЗУ у Примітку 5, тому, будь ласка, використовуйте Google, щоб знайти надійного.

Проблема №2: випадок випадкового заморожування Galaxy Note 5

Здравствуйте, мене звуть Грег, і у мене є питання щодо моєї нотатки 5 і про покупку телефону взагалі. Я нещодавно купив Примітку 5 (більше про це пізніше), але це має питання, де він буде випадковим заморожування, і я буду не в змозі зробити що-небудь з ним. Якщо вимкнути його, то я не зможу його знову увімкнути. Я повинен зробити м'який скидання, щоб повернути його назад. Після цього телефон працює на деякий час, доки це не відбудеться знову. Мені було менше двох днів, і це відбулося принаймні чотири рази.

Інше моє питання. Причина, чому я купив телефон, - це те, що сталося, коли я перемикав носіїв. Особа в бездротовому магазині видалила екран на одному моєму телефоні (Galaxy S5), щоб він міг замінити роз'яснювальну SIM-карту тією, яка працює з моїм новим оператором. Коли він повернув його, екран засвітився, але він не міг реєструвати дотик, що робить його марним. Я купив новий телефон, тому що мені потрібен телефон відразу, а магазин не мав заміни екранів. Мені довелося б придбати і замінити його. Чи є він під будь-яким юридичним зобов'язанням придбати мій оригінальний телефон в робочому стані без стягнення плати, оскільки здається, що він його порушив, або це ризик, який я припускаю, якщо магазин працює над ним? - Грегорі

Рішення: Привіт Грегорі. Якщо ви придбали новий телефон, і він почав показувати випадкову проблему перезавантаження, ми скажемо, що ви повинні негайно замінити його. Це не нормально для Примітки 5, навіть для будь-якого телефону, щоб перезавантажити і іноді не вдається завантажити нормально днів після його придбання. Це лише припущення, що у вас новий телефон; ми не можемо так сказати, якщо у вас є телефон, що належить до цього. Іноді телефони продаються оригінальними власниками, тому що вони в першу чергу несправні. Якщо у вас є використаний телефон, то є ймовірність, що він може бути дефектним ще до того, як ви його купили.

Для вашого другого питання відповідь залежить від вашого контракту, коли ви купили телефон. Якщо ви охоче даєте магазину робити ремонт, знаючи, що існує ризик виникнення такої проблеми, то вони не зобов'язані безкоштовно робити заміну екрану. Якщо ваш телефон знаходиться під гарантією магазину та надається безкоштовна заміна екрану, ви повинні наполягати на тому, що вони будуть виконувати гарантію. Ще краще, просто попросіть замінити пристрій, якщо він також доступний.

Проблема # 3: Galaxy Note 5 не повернеться назад, якщо залишиться без нагляду протягом деякого часу

Привіт. ОК, так що я бачив на вашому сайті, що ви можете надіслати вам електронну пошту з проблемами для Samsung Примітка 5. Ну, я отримав мою записку 5 від моєї сестри. Вона була з Мережею Три, тому я отримав телефон розблокована, щоб я міг використовувати Метеор. Телефон відмінно працював протягом останніх 7/8 місяців. Останні кілька днів, Це робило всі сорти. Коли я використовую його, як я використовую його зараз, щоб написати це повідомлення, це нормально. Але якщо я залишу його, щоб піти робити щось, він вимкнеться. Коли я повертаю його назад на “будь ласка, не повертайте мету”, то починається. Потім я натискаю кнопку "Вниз", кнопку живлення і кнопку "Головна", щоб позбутися цього повідомлення, як я бачив його в Інтернеті, але він все ще не працює.

Єдиними додатками, якими я користуюся, є Facebook, Snapchat, Instagram, Twitter, Messenger, Viber і Whatsapp. Я видалив усі інші програми. Я заводський скидання телефону, і він як і раніше замерзає, йде повільно і вимикається. Я також зробив оновлення програмного забезпечення, і це не спрацювало.

Ви знаєте, що може бути не так? Якщо немає Інтернету, він прагне працювати нормально. І він також стягує штраф. Це говорить, що налаштування не працюють. Покемон Пожежа Червоний Eventhough це, і це займає назавжди, щоб потрапити в програми - Марі

Рішення: Привіт Марі. Під час усунення несправностей Android все, що не може бути виправлено звичайною дозою програмних рішень, як, наприклад, витирання розділу кешу та скидання до заводських налаштувань, є серйозним. Це означає, що або проблема програмного забезпечення виходить за межі можливості користувача виправити, або виникла несправність апаратного забезпечення. Проблеми програмного забезпечення, які не можуть бути вирішені користувачем, включають деякі типи помилок операційної системи / прошивки, погану кодування, несумісні програми тощо. Тому що ідентифікація причини іноді може бути складним, якщо не зовсім неможливим, ми пропонуємо вам звернутися за допомогою інших сторін, таких як Samsung, магазин, в якому був куплений телефон, або ваш оператор, щоб пристрій можна було замінити. Якщо телефон все ще знаходиться на гарантії, переконайтеся, що обладнання перевірено або телефон замінено.

Проблема №4: південнокорейська Galaxy Note 5 не підключиться до 4G у Шрі-Ланці

Примітка Samsung 5, яку я купила в Південній Кореї, використовує найшвидші швидкості, доступні на 4G, але не підключається до Шрі-Ланки. Незважаючи на те, що 4G доступний через діалоговий носій, моя Примітка 5 підключається тільки до 3G. Люди діалогу кажуть, що це телефон. Але я знаю, що я мав найвищий доступний у Південній Кореї півроку тому через перевізника Olleh. Допомога! - Крейг

Рішення: Привіт Craig. Смартфони, включаючи нову Galaxy Note 5, можуть підключатися до набору частот стільникового зв'язку, для яких він призначений для роботи. Ваша Примітка 5 може добре працювати з 4G LTE в Південній Кореї, але не зовсім так просто, коли ви приносите її за межі країни, як ви можете бачити на Шрі-Ланці. Ви не можете просто вилетіти в іншу країну і очікувати, що ваш пристрій працюватиме там, як коли ви перебуваєте в країні, для якої телефон призначений для роботи. Ви повинні переконатися, що ваш телефон підтримується мережею, в якій ви перебуваєте. Ми не знаємо, які частоти 4G використовує ваш оператор у Шрі-Ланці, але вона повинна бути сумісною з частотою, яку підтримує ваша апаратура. Швидкий пошук у Google показує, що KT, материнська компанія Olleh, використовує 3 групи LTE:

• B1 (2100)
• B3 (1800 +)
• B8 (900)

Ваша Примітка 5 повинна мати необхідне обладнання для підтримки цих смуг у Південній Кореї, інакше вона буде підключатися до більш повільних мереж. Згідно веб-сайту Samsung, південнокорейська версія Galaxy Note 5 підтримує наступні діапазони частот:

• B1 (2100)
• B2 (1900)
• B3 (1800)
• B5 (850)
• B7 (2600)
• B8 (900)
• B17 (700)
• B20 (800)
• B26 (800)

Переконайтеся, що ви працюєте зі своїм оператором у Шрі-Ланці, щоб дізнатися, чи доступна їхня мережа 4G (будь-яка з перерахованих вище) у вашій конкретній області. Якщо це так, але ваш пристрій не підключиться до своєї мережі 4G, проблема повинна бути вже на стороні мережі.

Проблема # 5: Неможливо витягнути панель сповіщень у Galaxy Note 5

Привіт. Я стикаюся з парою питань. По-перше, я не можу опустити панель сповіщень на екрані блокування. Дотик працює абсолютно інакше, і панель сповіщень може бути знята, коли екран розблоковано. Будь ласка, запропонуйте ліки.

По-друге, я не можу знайти жодного варіанту для перегляду "Tab" у налаштуваннях. Всі налаштування відсортовані у вигляді списку, і я не можу конвертувати їх у вікно вкладки.

Нарешті, я ще не отримав жодного оновлення для Зефіру. Моя ОС як і раніше 5.1.1. Будь ласка, зверніться до моїх проблем не раніше. З повагою. - Ахсан

Рішення: Привіт Ахсан. Щоб вирішити першу проблему, потрібно виконати дві дії - видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування. Ми особливо рекомендуємо вам зробити це останнє, тому що не є нормальним, коли панель сповіщень не працює, коли тягне її вниз. Для довідки виконайте такі дії:

• Створіть резервну копію важливих файлів і контактів.
• Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
• Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
• Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
• Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Ми не знаємо, про що ви говорите у вашому другому випуску (вкладка у налаштуваннях). Єдине вікно вкладки, про яке ми знаємо в меню налаштувань (на Android Lollipop), коли ви переглядаєте програми під менеджером програм.

Нарешті, оновлення OTA визначаються графіком вашого оператора (якщо ви говорите про оновлення по повітрю). Пам'ятайте, що пристрій повинен бути підключений до мережі оператора, за якою він повинен бути створений, інакше ви зможете отримати будь-яке оновлення OTA. Наприклад, Примітка 5, призначена для використання в AT&T, зможе отримувати оновлення OTA лише після реєстрації в мережі AT & T. Якщо вставити SIM-карту з T-Mobile на неї і використовувати її в мережі T-Mobile, не очікуйте взагалі оновлень ОТА.

Проблема №6: Galaxy Note 5 посилає SOS-повідомлення після того, як екран став чорним

Я був на Pinterest, дивлячись навколо, коли мій екран замерзав і, як він перевантажений, то він став чорним, і я не міг зробити нічого з ним. Це було так, ніби в ньому не було життя. Я нарешті отримав його, щоб перезавантажити і перезавантажити. Тепер вона працює нормально, як ніби це не відбулося. Але в той час, як це ішов божевільний це розіслав текстові повідомлення до 3 людей найбільш близьких мені у мойому списку контактів. У ньому говорилися такі речі, як SOS, допомога я не можу знайти місце. Це також послало дві малюнки мені також. Це було абсолютно химерне. Чому і як я знову не можу це зробити? - Хізер

Рішення: Привіт Хізер. Ми вважаємо, що ви надіслали SOS-повідомлення до 3-х контактів у вашому списку контактів, не знаючи цього. Це виконується натисканням кнопки живлення тричі швидко. Якщо ви впевнені, що три рази не натискали апаратну кнопку (кнопку живлення), то збій, який ви спостерігали під час перегляду Pinterest, може викликати її, або що кнопка живлення несправна.

Щоб запобігти цьому в майбутньому, переконайтеся, що ви вимкнули функцію контакту на випадок надзвичайних ситуацій на своєму телефоні (ми пропонуємо вам включити його, хоча, якщо ви вважаєте, що в майбутньому у Вас може виникнути надзвичайна ситуація). Нижче наведено кроки щодо вимкнення цієї функції.

• Запустіть програму Налаштування.
• Прокрутіть вниз до особистого розділу та натисніть "Конфіденційність і безпека".
• Під опцією Безпека ви побачите "Надіслати SOS-повідомлення", потрібно натиснути на нього.
• Перемкніть кнопку SOS на OFF.

Проблема # 7: Galaxy Note 5 не дзвонить при надходженні дзвінка

У мене звук повернувся аж до кінця, і я можу отримати мій телефон, щоб грати все, але це не буде дзвонити, коли хтось дзвонить мені. Я не можу отримати звук дзвінка при отриманні дзвінка І сповіщення не вимикається, коли я отримую повідомлення. Я спробував увімкнути та вимкнути його. Я не бачу, де вийняти батарею. Можеш мені допомогти? Я пропускав дзвінки і не міг зрозуміти, чому, поки я не зрозумів, що повідомлення не звучать. Я не можу навіть змусити його вібрувати, коли вхід заходить. - Тереза

Рішення: Привіт Тезе. Це може бути проблемою системного кешу, тому це не зашкодить, якщо ви вилучите розділ кешу. Ось як:

• Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
• Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
• Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
• Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію 'wipe cache partition', і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Якщо витирання розділу кешу не змінить поведінку функції сповіщення, переконайтеся, що ви також витираєте кеш-пам'ять та дані телефону (ми припускаємо, що ви використовуєте додаток для телефону Samsung). Для цього виконайте такі дії:

• Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
• Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
• Знайдіть у телефоні додаток, який ви використовуєте, і торкніться його.
• Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
• Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Нарешті, не соромтеся витирати телефон чистим через заводські скидання, якщо ці дві процедури не допоможуть.