Екран Galaxy Note 5 не розпізнає пальців, сенсорний екран не реагує, інші проблеми

Сьогодні ми відповідаємо на деякі проблеми з екраном # GalaxyNote5. Екран Примітки 5 має перевірену якість, але деякі члени спільноти Android хотіли б не погодитися. Отже, для тих користувачів із записки 5, які можуть мати подібні ситуації з трьома користувачами, зазначеними нижче, ми сподіваємося, що наші пропозиції будуть корисними.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: екран Galaxy Note 5 не розпізнає пальців

Дякуємо за можливість поділитися своїм розчаруванням з моїм пристроєм Samsung. Я отримав його пару місяців тому, і він функціонував ідеально, поки скло не тріснуло. Я використав його кілька тижнів після цього, і дотик і S-Pen все ще працювали, але мені не сподобався знак зламаного екрана в правому нижньому куті. Тому я вирішив замінити скло, яке я і зробив. Через кілька днів після заміни скла почалася несправність. Тепер не вдається розпізнати мої пальці. Він розпізнає лише S-Pen. Я дійсно переживаю і цікаво, що я можу зробити, щоб виправити цю проблему. Дякую. - Кохо

Рішення: Привіт Kojo. Про проблеми з відображенням Galaxy Note 5 ми рідко чуємо через нормальний знос, тобто, якщо монітор або дигітайзер не працюють, коли телефон не випав, не зазнав фізичного впливу або не зазнав впливу елементів (вологість / тепло / холод). Якщо ви ніколи не зловживали телефоном, а екран просто тріснутий по собі, можливо, ви отримали погану нотатку 5. У цьому випадку обов'язково зверніться до компанії Samsung або до продавця, який продав вам телефон, щоб його можна було відремонтувати або замінити.

Якщо, однак, телефон був скинутий або підданий впливу води або елементів, це явно не вина Samsung. Ми не очікуємо, що ви зловживали своїм телефоном, але ми знаємо, що екран Galaxy Note 5 є досить міцним обладнанням. Вона не розбивається легко, хоча вона не повністю захищена від фізичного пошкодження. Він все ще в основному складається зі скла, так що навіть невелика крапля може потенційно пошкодити його.

Тепер, якщо монітор (частина, що показує зображення) працює належним чином (без ліній, знебарвлення, мерехтіння), але, здається, телефон не розпізнає ваших дотиків, може виникнути проблема з дигітайзером. Дигітайзер є тонким шаром над монітором, який фіксує дотики пальців і перетворює їх у сигнали, які надсилаються за допомогою гнучкого кабелю до материнської плати. Щоб перевірити, якщо це так, зробіть заводський скидання і спостерігайте, якщо він щось змінює. Якщо вам пощастить, і програмний збій є причиною того, що дигитайзер не працює, заводський / основний скидання має вирішити проблему. Якщо проблема залишається після основного скидання, це ясний показник несправності дисплея. Щоб виправити її, необхідно замінити дигітайзер або весь екран.

Щоб виконати відновлення налаштувань Примітки 5, виконайте наведені нижче дії.

1. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
4. Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
5. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
6. Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію Так - видалити всі дані користувача і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Проблема 2: Galaxy Note 5 digitizer зламаний, потребує заміни, сенсорний екран не реагує

Samsung Galaxy Примітка 5 з сімейним мобільних. Сенсорний екран не відповідає. S Pen працює. Кнопки гучності, живлення та домашньої роботи. Меню та назад працюють на дотик. Раніше він періодично перезавантажувався, заморожувався, а яскравість та інші налаштування змінювалися. Коли сенсорний екран перестав відповідати, я видалив деякі програми, файли та файли SD-картки, оскільки іноді говорили, що він заповнений. Я перезавантажився, очистив розділ кешу, скинув, зняв спину і стиснув телефон великим і вказівним пальцями, де знаходиться серцевий монітор. Все, що я зробив, втрачає мою резервну інформацію, тому що вона не відновиться з мого комп'ютера. Чи потрібно мені дигітайзер, екран чи я випадково змінив налаштування? - Емілі Делозьє

Рішення: Привіт Емілі. У зборі дисплея вашого телефону є три основні компоненти - монітор, дигітайзер і гнучкий кабель. Як згадувалося вище, монітор є частиною, яка показує зображення, які ми бачимо на екрані. Зверху монітора знаходиться дигітайзер. Ми вважаємо, що ця частина не працює належним чином. Це викликано або збоєм програмного забезпечення (дуже рідкісним, але може бути виправлено за допомогою скидання до заводських налаштувань), або несправністю обладнання. Оскільки ваш випуск подібний до Kojo вище, обов'язково прочитайте наші пропозиції для нього. Пам'ятайте, що хоча існує багато відеозаписів та посібників, які допоможуть вам замінити дигітайзер або збірку екрана, ви можете викликати більше проблем, ніж рішення, якщо ви зіпсуєте процес. Якщо у вас немає досвіду та інструментів для заміни екрана (ви все одно будете купувати запасні частини та інструменти самостійно), нехай професіонал зробить ремонт для вас.

Проблема 3: Екран Galaxy Note 5 заморожений на екрані логотипу Samsung

Моя примітка 5 заморожена на екрані Samsung. Єдине, що я можу зробити зараз:

• Натисніть кнопку зменшення гучності, щоб увімкнути екран режиму завантаження. Я можу прокручувати опції вгору і вниз, але я можу лише вибрати «варіант» 4 - Power Down. Якщо я в'їду на будь-який з інших 3 варіантів, екран зависає, і єдиним варіантом є знову натиснути клавішу регулювання гучності, щоб повернути цей екран назад.

• Натисніть кнопки регулювання гучності, щоб перейти до екрана Індивідуальне попередження ОС. Я можу натиснути гучність і отримати екран завантаження. Але він просто застигає назавжди. Клавіша зменшення гучності відкриває початковий екран Samsung Galaxy Note 5, але він зависає там назавжди. ПРИМІТКА: Я спробував зробити power-home-volume UP, але нічого не відбувається.

• Крім того, коли "вимкнено" і підключено, значок зарядки з'являється як порожній акумулятор і не переходить на повну. Коли я відключаю зарядний пристрій, значок залишається.

Я не виконував останніх оновлень. Екран спочатку застиг, поки на моєму додатку United Airlines. Це не дало мені жодних труднощів до цього. Місцева майстерня з ремонту телефонів спробувала 3 різні батареї, щоб перевірити, чи це є проблемою. Їм не пощастило. - Канни

Рішення: Привіт Кренвес. Зазвичай ми бачимо сценарій замерзання екрану, в якому ви зараз перебуваєте, коли користувач перешкоджає програмному забезпеченню, мигаючи, або якщо процедура вкорінення погана. Іноді пристрій також може не завантажуватися нормально через апаратну проблему, як, наприклад, при падінні або впливі води / вологи. В обох ситуаціях може виникнути потреба або не потрібно надсилати телефон до Samsung.

Якщо ви втручалися в програмне забезпечення, і, сподіваюся, не викликали постійного пошкодження запам'ятовуючого пристрою, ви зможете усунути проблему, якщо основний скидання не вдалося, перезавантаживши завантажувач і / або мікропрограму. Це означає, що ви перевстановите запасний завантажувач і / або прошивку через Odin. Якщо ви ще не спробували це зробити, ознайомтеся з загальними кроками щодо цього.

1. Знайдіть потрібну прошивку для моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що ви вибрали правильний. Це повинна бути та ж сама прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви де-небудь списку версії прошивки. Якщо ви раніше не звертали увагу на це, є шанс, що ви можете вибрати неправильний. Як ви знаєте зараз, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, так що вам пощастить.
2. Скажімо тепер, що ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на комп'ютер. Файл вбудованого програмного забезпечення повинен містити в собі декілька файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ і т.д.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Після того, як ви визначили файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп'ютера або в будь-яку іншу папку, до якої можна легко отримати доступ.
4. Продовжуйте решту процедури спалаху, використовуючи програму Odin.
5. У Odin, клацніть на вкладці BL і переконайтеся, що ви використовували файл завантажувача, який ви раніше ідентифікували.
6. Тепер переконайтеся, що статус "Device Added" і його "ID: COM box" стали блакитними, перш ніж натиснути кнопку START. Це призведе до мигання завантажувача телефону.
7. Перезапустіть телефон після завершення процедури.

Нижче наведені наступні кроки:

• той факт, що ви вже пробували мигати пристрій Samsung раніше
• що ви знайомі з необхідними інструментами для роботи, і що
• Ви знаєте про ризики, включаючи те, що ви можете потенційно заблокувати телефон

Мигання рекомендується лише для досвідчених користувачів, тому, якщо це перший раз, ви повинні зробити достатньо досліджень з цього питання. Наведені вище кроки можуть бути не точним способом проблиску конкретної моделі телефону. Знову ж таки, не забудьте зробити належну старанність у пошуку керівництва про те, як це зробити правильно, щоб запобігти нанесенню серйозних проблем вашому пристрою.

І пам'ятайте, що мигання завантажувача та / або прошивки не гарантовані рішеннями. Якщо телефон зазнав фізичних пошкоджень, ніяке програмне забезпечення не допоможе вам це виправити. Ви повинні бути перевірені компанією Samsung, щоб дізнатися, чи пристрій може бути виправлено чи ні.