Проблема з відображенням кольору екрану Galaxy Note 5, після оновлення зберігає місце для зберігання

Здрастуйте, користувачі GalaxyNote5! Сьогодні ми розглядаємо три проблеми 5 Примітки 5, які зазвичай призводять до ремонту або потребують втручання компанії Samsung або сервісного центру третьої сторони. Як показує характер проблем, багато середніх користувачів не зможуть їх виправити. Ми сподіваємося, що цей матеріал буде гарним ліхтарем для тих, хто цікавиться, що робити зі своїми пристроями, що мають подібні проблеми.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: питання вицвітання екрану Galaxy Note 5, екран має фіолетове знебарвлення

Привіт. Моя Примітка 5 розробила цей екран «кровотеча / фіолетовий». Телефон не опускався або перебував під будь-яким тиском і завжди зберігався в захищеному футлярі. Я купив телефон від магазину мобільних телефонів, який запропонував гарантію магазину, а не гарантію Samsung, оскільки цей телефон ніколи не випускався у Великобританії. Власник магазину також відмовився визнати будь-які “проблеми з кровотечею” з приміткою 5 і відмовився замінити екран. Спочатку на лівій стороні екрана було невелике фіолетове місце. Після закриття телефону і перевірки його знову наступного ранку фіолетове пляма росло все більше і більше, і тепер весь екран покритий темним відтінком пурпурового. Порадьте, будь ласка. Дякую. - Ахсан

Рішення: Привіт Ахсан. Ми не впевнені, чи правильно ми уявляємо вашу проблему з "екраном кровотечі", але якщо те, що ви маєте на увазі, - це сильне неприродне знебарвлення екрану, то ми боїмося, що єдиним рішенням для нього є ремонт. Спробуйте перевірити, чи нормально працює екран у альтернативних режимах (режим відновлення або режим завантаження). Якщо умова зберігається в будь-якому з цих режимів, необхідно замінити екран. Це проблема з екраном, і якщо у вас немає електронних знань, інструментів і компонентів для заміни самостійно, краще дозволити професіоналу зробити це за вас. Зміна або налаштування програмного забезпечення не виправити зламаний екран, тому немає сенсу намагатися зробити що-небудь на вашому рівні, крім кроків щодо завантаження, щоб змінити режими нижче.

Завантаження в режимі відновлення :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і DOWN.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
6. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Проблема 2: Як розблокувати Galaxy Note 5 із захистом заводу

ПРИВІТ. Я НЕПОЛАДО ПРИЙНЯТИ SAMSUNG GALAXY ПРИМІТКА 5, ЯКИЙ БУДУ ПОБАЖУЄТЬСЯ МОЄТЬСЯ ЗНИЖЕНИМ БРАТОМ В ПРАВО. МІЙ СІСТЬ ІФОНА І ТАК ВІН НАЙКРАЩАЄ МІ, ЩО ЗНАЧИВАЄ СЕБЕ НОВОГО ТЕЛЕФОНУ ЧУКА, ЩО НИХ ОДНОГО США НЕ МОЖЕ ЗНАЙТИ, ЯК ЗАРОБЛЯТЬ МІСЦЕ. НІ МИ НЕМАЄМО КЛЮЧУ, ЯКУ ТАКУ ІНФОРМАЦІЮ СВІТОВОГО РАХУНКУ GMAIL ПОВ'ЯЗАНА З ЦЬОМОМ ТЕЛЕФОНОМ. Моя сестра була обізнана тільки з одним E-MAIL рахунком, вони обидва ділилися? Я побачив цей веб-сайт і добре, я думав, що вдалося. СПАСИБІ ЗА ВАШ ЧАС. - КІМ FORD

Рішення: Привіт Кім. Починаючи з Android Lollipop (Android 5), телефони Galaxy були укріплені далі від несанкціонованого доступу Samsung і Google, заблокувавши його після того, як користувач ввів кілька разів неправильні облікові дані облікового запису Google. Цей додатковий захисний шар називається FActory Reset Protection. В основному, користувач повинен ввести ім'я користувача та пароль облікового запису Google після повторного налаштування на пристрої, щоб отримати доступ до нього знову. Хоча ця функція безпеки працює над утриманням злодіїв від доступу до викрадених пристроїв, вона також створює головний біль для законних користувачів, які, можливо, забули зареєстрований обліковий запис Google. На жаль, не можна легко обійти захист заводу. Щоб отримати доступ до пристрою, потрібно виконати наведені нижче дії.

1. Скиньте пароль облікового запису Google. Це може зайняти до 24 годин для скидання пароля для синхронізації або вступу в дію на пристрої. Після 24 годин можна спробувати знову увійти до пристрою. Однак, якщо підключення до Інтернету (мобільні дані або wifi) не увімкнено на пристрої, синхронізація не може відбутися.
2. Надішліть пристрій разом з підтвердженням придбання в авторизований сервісний центр Samsung. У Samsung є спеціальний інструмент для обходу захисту від скидання заводу.

Проблема 3: Galaxy Note 5 продовжує вичерпуватися місця для зберігання після оновлення

Привіт! У мене є Примітка 5, яка з якихось невідомих причин використав майже всю мою пам'ять, незважаючи на те, що не має багатьох програм або файлів, таких як фотографії, завантаження, музика тощо.

Im цікаво, якщо у мене є посилання з веб-сайтів на моєму головному домашньому екрані, що використовує місце на моєму телефоні? Якщо я стерти їх, це відкриє більше місця на моєму телефоні? З тих пір я зробив останні 2 оновлення, і вони зайняли тонну кімнати за короткий час. Я мав 8GB & 16GBs перед & не використаний весь космос / пам'ять у 2 роках. Я повинен постійно видаляти файли даних, якщо я отримую будь-який так телефон works.I відчуваю, як ніби оновлення є те, що викликало більшість з цього. Im цікаво якщо я стираю будь-які ланки я додав до homescreen це звільнить космос. Дякую! - Ліза

Рішення: Привіт Ліза. Ні посилання, ні оновлення не можуть прийняти декілька ГБ з Вашої Примітки 5, щоб серйозно викликати дефіцит простору. Файли під "іншим" можуть бути будь-якими. Вона також може бути викликана програмним збоєм, тому, якщо виникла проблема, ви встановили оновлення, ви повинні зробити два основних програмного усунення несправностей - кешування розділення стерти і скинути заводські налаштування. Нижче наведені кроки щодо виконання кожного з них:

Стерти розділ кешу

1. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
4. Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
5. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
6. Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію 'wipe cache partition', і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Заводські налаштування

1. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
4. Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
5. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
6. Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Якщо обидва ці рішення не усунуть проблему, повинна виникнути проблема з чипом eMMS Nand телефону, також відомим як внутрішній пристрій зберігання даних. На жаль, це також означає, що він може бути замінений в кращому випадку. Зверніться до Samsung, щоб вони могли допомогти вам у процесі ремонту.