Galaxy Note 5 перезапускається самостійно, інші питання

Привіт всім! Ласкаво просимо до іншої статті # GalaxyNote5. На цій посаді ми розглядаємо одне важливе питання, яке заважає багатьом користувачам. Багато читачів повідомили нам, що їх Примітка 5 перезапускається сама по собі, тому ми приділяємо достатньо місця в цьому матеріалі, щоб спробувати виправити це.

Ось конкретні теми, які обговорюються сьогодні:

Galaxy Note 5 перезавантажується самостійно
Galaxy Note 5 самостійно встановлює оновлення Marshmallow
Galaxy Note 5 має кілька питань
Помилка "На жаль галерея зупинилася" на Galaxy Note 5
Галактика Примітка 5 не вмикається після того, як вона була скинута і намокли

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy Note 5 перезапускається самостійно

Мій телефон вимикається і перезапускається сам у випадкові випадки. Я можу заряджати чи ні, під час дзвінка чи ні, App відкритий чи ні. Я не можу знайти зразок, коли він це робить. Під час введення цієї команди він двічі перезапускається. Стільниковий сигнал продовжує також рухатися вгору і вниз. Одна хвилина у мене є повні бари (поки вона сидить на моєму столі) і в наступну хвилину вона не має нічого. Іноді перезавантаження пристрою повертає сигнал, в інших випадках це не має значення. Цей телефон менше 2-х місяців і не зазнав впливу води або будь-якого пошкодження.

Я очистив кеш, завершив заводські налаштування та видалив більшість всіх програм. Всі проблеми все ще існують. Ви можете допомогти або це тост і час, щоб повернутися на завод? Дякую.

Я завершив заводські скидання на телефоні і проблеми. - Скотт

Рішення: Привіт Скотт. Випадкове перезавантаження на пристрої Android може бути викликане одним з багатьох факторів. Загальне правило при роботі з ним, хоча, це перевірка спочатку для можливих причин програмного забезпечення, і якщо нічого не працює, припускаючи, що у вас може бути апаратна несправність під рукою.

Середній користувач, як правило, безпорадний, коли йдеться про діагностування та вирішення можливої апаратної проблеми просто тому, що процедури просунуті і вимагають навичок та знань електроніки. Майстерність з обладнанням також вимагає досвіду, а також спеціалізованих наборів. Ось деякі з переконливих причин, чому ми не хочемо надавати поради про те, що робити з апаратними проблемами в цьому блозі.

Єдині рішення, які ми пропонуємо для випадкового перезавантаження, обмежені програмним забезпеченням. Ви зробили більшість з них, так що насправді нічого не можна зробити зараз. Ми вважаємо, що у вас виникли проблеми з обладнанням, хоча ви повинні надіслати свій телефон на перевірку, щоб зробити ремонт або заміну .

Для освітніх цілей для інших користувачів, які можуть зіткнутися з такою ж проблемою, але з іншою причиною, ми надамо тут ті ж рішення, але з поясненням, чому кожен може працювати.

Протріть розділ кешу

Android зберігає важливі тимчасові системні файли в місці, яке називається розділом кешу, щоб ефективно працювати. Цей кеш робить завантаження програм, а також загальну продуктивність телефону швидше. Іноді, однак, згаданий кеш може пошкодитись після оновлення програми або системи, або навіть просто через звичайну повсякденну роботу прошивки. Поганий системний кеш, без сумніву, може призвести до продуктивності або інших форм проблем, включаючи проблеми з перезавантаженням. Щоб підтримувати хороший системний кеш, користувач повинен регулярно оновлювати розділ кешу. Це можна зробити раз на кілька місяців, щоб зберегти продуктивність телефону у вищому стані. Щоб очистити розділ кешу, виконайте такі дії:

Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію 'wipe cache partition', і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Завантаження в безпечному режимі

Деякі випадки випадкового перезапуску пов'язані з поганими або погано закодованими сторонніми програмами. Користувачі, в більшості випадків, встановлюють програми, не перевіряючи, чи походять вони від відомого розробника. Несумісні програми можуть призвести до проблем зі стабільністю операційної системи, які, у свою чергу, також можуть призвести до інших проблем, таких як випадковий перезавантаження для деяких користувачів. Тому що немає ніякого способу знати напевно, які з ваших програм можуть викликати проблему, використовується метод, адаптований з персональної обчислювальної платформи, у вигляді завантаження в безпечному режимі. Хоча на вашому пристрої ввімкнено безпечний режим, всі програми третьої сторони, тобто всі встановлені програми, які не з Google і Samsung, будуть заборонені. Якщо ваш телефон працює нормально, а випадкове перезавантаження не відбудеться, коли безпечний режим увімкнено, це підтвердження того, що винен один із ваших програм. Безпечний режим все ще дозволяє надсилати та отримувати текстові повідомлення, здійснювати та отримувати виклики, а також використовувати попередньо встановлені програми. Рекомендуємо спостерігати телефон у цьому режимі протягом принаймні 48 годин. Це дає вам достатньо часу, щоб подивитися, як поводиться ваш телефон.

Щоб завантажитися в безпечному режимі, будь ласка, виконайте такі дії:

Повністю вимкніть телефон.
Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Після того, як "Samsung Galaxy Note5" показує, відпустіть клавішу живлення і негайно натисніть і утримуйте кнопку зниження гучності.
Телефон перезавантажиться, але натисніть кнопку "Зменшення гучності".
Після завершення перезапуску в нижньому лівому куті екрана відобразиться вікно «Безпечний режим».
Тепер ви можете відпустити кнопку "Зменшення гучності".

Видалення програм

Це рішення є логічним, якщо ви дізналися, що випадкова проблема перезавантаження не виникає, коли ви завантажуєте нотатку 5 у безпечному режимі. Програми для Google Play, а також інших депозитаріїв третьої сторони надають достатньо якісних додатків, тому користувачеві завжди залишається неписаним правилом. Насправді, немає простого способу відрізнити погану програму від хороших, тому є шанс, що ви зараз встановили погану програму. Оскільки не існує чіткого способу визначити, які з ваших програм можуть створювати конфлікти з системою, єдиним способом просуватися вперед є видалення додатків до усунення проблеми. Ми знаємо, що це процес, який вимагає багато часу, але це ефективний лічильник для усунення проблеми через погану програму.

Перевірити відключені програми

Якщо ви є типом, який хоче відключити програми та служби, які не розпізнаються, є ймовірність, що ви випадково вимкнули критичну системну програму. Щоб перевірити, виконайте такі дії:

Перейдіть до Налаштування.
Перейдіть до Програми.
Виберіть пункт Керування програмами.
Натисніть вкладку Вимкнено.
Перевірте список всіх відключених програм і спробуйте повернути все назад.
Зверніть увагу на те, як поводиться телефон протягом наступних 24-48 годин.

Перевірте перегрів

Перегрівання та випадкове перезавантаження часто йдуть рука об руку. Пристрій Android, особливо Samsung, призначений для автоматичного вимкнення, якщо температура певних компонентів материнської плати досягне певного рівня. Така поведінка призначена для захисту пристрою від подальшого пошкодження від тепла. Якщо ви помітили, що ваш телефон останнім часом стає незручним перед тим, як він зрештою вимкнеться, це може призвести до перегрівання.

Тепер перегрів сам по собі не є проблемою, а лише ознакою того, що щось не так або з апаратним забезпеченням або, в деяких рідкісних випадках, з програмним забезпеченням. Знову ж таки, якщо ви підозрюєте, що програмне забезпечення винен, ви повинні зробити те, що ми згадуємо вище для потенційного рішення.

Змініть заводські налаштування

Нарешті, якщо нічого не відображатиметься, основний скидання, відоме також як заводський скидання, може бути єдиним способом. Будь ласка, ознайомтеся з наведеними нижче кроками, як це зробити.

Надішліть телефон для ремонту або заміни

Якщо всі зазначені вище проблеми з програмним забезпеченням нічого не змінять, зателефонуйте до Samsung або вашого оператора, щоб ви могли запитати про ремонт або заміну.

Проблема №2: Galaxy Note 5 самостійно встановлює оновлення Marshmallow

Програмне забезпечення Marshmallow завантажило себе в телефон тричі. Він знищив всі мої особисті налаштування, він забрав одну з моїх улюблених функцій мого телефону, ефекти розблокування, мій вибір, повністю зникли! Я думаю, що оновлення нерозумно, і що гірше те, що той, хто прийшов з цією ідеєю, що це нормально, щоб спілкуватися з телефонами клієнтів і їх особистих налаштувань і залишити нам немає вибору, встановити зараз або встановити пізніше? Я взагалі не хотів встановлювати його, але ви відібрали у мене цей вибір! Я знаю, що я не єдиний засмучений клієнт про це, я хочу, щоб мій телефон повернувся так, як я це зробив! Це було ідеально, перш ніж ви зіпсували його з вашими так званими удосконаленнями до мого телефону! Я хочу, щоб мої sparkly бульбашки назад! - Імбир

Рішення: Привіт Джинджер. Якщо ваш телефон отримує оновлення через безпровідну мережу (OTA), ви повинні поговорити зі своїм оператором про це. Існує два загальні способи встановлення оновлення Android - OTA та ручне (через режим Odin). Оновлення OTA розпочинається після отримання сповіщення про доступність оновлення Android. Потім, залежно від налаштувань вашого пристрою, телефон може або не може завантажувати та встановлювати оновлення з вашим явним дозволом або без нього. Доступність опції для встановлення оновлення OTA залежить від програмного забезпечення та оператора. Ви повинні зателефонувати оператору бездротового зв'язку, щоб дізнатися, як увімкнути його, або якщо він доступний навіть для вашого пристрою. Відсутність цього варіанту не є нашою виною або Samsung! Якщо втрата "улюблених функцій мого телефону, ефекти розблокування, мій вибір" перетворює ваше цифрове життя в пекло, зверніться до вашого оператора і попросіть їх вирішити.

Тепер ви повинні знати важливу інформацію про оновлення Android. Кожного разу, коли ви оновлюєте з однієї версії Android в іншу, ви можете очікувати втрати своїх налаштувань, а також деякі функції, які ви могли полюбити. Деякі оновлення Android розроблені таким чином, щоб зробити косметичні зміни, і після встановлення телефон може помітно змінитися. Якщо ви не хочете втрачати налаштування, не встановлюйте оновлення Android. Знову ж таки, якщо ваш телефон не дає вам можливості затримати оновлення Android, нехай ваш оператор дізнається про це.

Проблема №3: Galaxy Note 5 має багато питань

Є кілька проблем:

Пристрій заряджається повільно і швидко розряджається.

Він намагається завантажити та встановити програми з Play Store, які я не хочу.

Він працює дуже повільно.

Намагалися зробити примусове перезавантаження, як це було рекомендовано з Ваших порад з усунення неполадок, і цей екран на японській або іншій мові.

Він має питання завантаження та надсилання зображень.

І останнє, але не в останню чергу, він постійно говорить, що він поза простором і не може завантажити нічого подібного до додатків або зображень.

Це пристрій 64 Гб. У мене було всього 2 тижні і завантажили лише 4 або 5 додатків. Роблячи всі ці речі, перш ніж завантажувати їх. Тепер питання про космос частіше. Він працює на StraightTalk і не завантажував жодних системних оновлень. Дякую. - Джефф

Рішення: Привіт Джефф. Перше, що ви хочете зробити, це скинути заводські налаштування. Ось як:

Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Після відновлення пристрою до заводських налаштувань, нехай він працюватиме протягом 48 годин без встановлення будь-яких програм, щоб можна було спостерігати, як він працює. Якщо перші три питання залишаються навіть тоді, коли телефон «чистий», ви повинні мати поганий телефон, або навіть дорогу підробку.

Якщо цей пристрій було куплене за межами вашого регіону, наприклад, з Азії, є шанс, що у вас є підроблена Galaxy Note 5.

Ми також не можемо виключити той факт, що це може бути скомпрометований пристрій, оскільки він сам завантажує матеріали з магазину Play.

У якості роздільної здатності розгляньте можливість придбання запасного пристрою, якщо це можливо. В іншому випадку, ви дійсно нічого не можете зробити з цим.

Проблема # 4: "На жаль, галерея зупинилася" на Galaxy Note 5

Я нещодавно відкрив eBay крамницю таким чином я брав дуже багато малюнків. Кінець минулої ночі я почув звук сповіщення, тому я провів вниз рядок стану (без окулярів), і я помітив повідомлення, що у мене працює занадто багато програм. так що я натиснув на нього, і він взяв мене на екран, який сказав "виберіть програми, щоб закрити." Там було тільки 3 на вибір, так що я просто припустив, що ці 3 були ті, які викликають проблеми, тому я вибрав всі їх і натисніть ОК \ t . За винятком цього, я отримав спливаюче кажучи це мусить для update таким чином я вибрав для update щоб бути виконаний через ніч. Це ранок все здавалося працювати належним чином до я постарався відкрити мою галерею. Я отримую спливаюче кажуче “На жаль, Галерея зупинилася.” Я постарався все безрезультатно. Будь ласка! можеш мені допомогти? Заздалегідь дякую. - Шон

Рішення: Привіт Шон. Якщо ця помилка почала з'являтися після інсталяції оновлення Android, переконайтеся, що ви знищите розділ кешу та виконайте скидання до заводських налаштувань. Будь ласка, зверніться до описаних вище кроків.

Проблема №5: Galaxy Note 5 не вмикається після того, як вона була скинута і змочена

У мене є Samsung Galaxy Примітка 5. Я не можу включити свій телефон на всіх. Я спробував всі кроки там може бути. Я спробував зарядити мій телефон, але він навіть не включатиметься або заряджатиметься взагалі. Приблизно місяць тому, я впав на підлогу і знайшов його через 3 дні після цього, і це було дощ протягом останніх 3 днів. Коли я знайшов це, я спробував включити його, і батарея вимерла. Він почав діяти. Батарея була хороша, поки мій телефон не отримав дощ на. Я нещодавно знайшов мій телефон під стороною пасажира мого тата вантажівка. Ймовірно, він залишився там близько 4 тижнів. Я спробував включити його і зарядити. Ніщо не працює. Я сподіваюся, що ви можете мені допомогти. До речі мій тато купив його в ломбарді минулого року в грудні. Це старий телефон. Я тільки сподіваюся, що можу повернути його знову. - Анджеліна

Рішення: Привіт Анджеліна. Ну, що ми можемо сказати? Скидання електронного пристрою та піддавання його воді - це дві найгірші речі, які користувач може зробити, щоб ефективно зруйнувати його. Єдина надія для вас тут - перевірити, чи пристрій все ще відповідає, якщо ви завантажите його в інший режим. Звичайно, ви повинні спочатку залишати його підключеним до зарядного пристрою щонайменше 30 хвилин, щоб переконатися, що акумулятор заряджений належним чином. Після цього спробуйте перевірити, чи можна запустити телефон у режимі відновлення. Ось як:

Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.

Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами. Якщо екран залишається чорним, можна сміливо припустити, що у вас виникла помилка апаратного забезпечення. Замініть або відремонтуйте телефон.