Галактика Примітка 5 Енергозберігаючий режим і S Примітка питання після оновлення Зефір, інші питання

Багато Note5s тепер отримують оновлення Marshmallow, тому ми очікуємо, що в найближчі тижні ми отримаємо більше питань, пов'язаних з оновленням. У цій посаді ми намагаємося вирішити щонайменше два питання, що виникають внаслідок оновлення Marshmallow на # GalaxyNote5.

1. Як видалити конфіденційну інформацію в Galaxy Note 5 з чорним екраном
2. Галактика Примітка 5 фронтальна камера відстає
3. Режим енергозбереження та запит S Note після оновлення Galaxy Note 5 до Зефіру
4. Браузер Google Chrome у Galaxy Note 5 зависає, коли використовується з плагіном HP Print Services
5. Galaxy Note 5 продовжує отримувати помилку, що SIM-карта відключена
6. Сенсорний екран Galaxy Note 5 з пошкодженими рідинами не працює

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Як видалити конфіденційну інформацію в Galaxy Note 5 з чорним екраном

РОБУТЬ ШТУЧКИ НА 100% ПОЗНАЧЕННЯ. ТОГО, ПАД (ПІДПРИЄМСТВО. 1 ФУТ, АБО МЕНШЕ). ПІСЛЯ ПАДА ЕКРАН ПЕРЕМОЖУЄТЬСЯ, А СИНІЙ СВІТЛО СВІТЧУЄТЬСЯ; НЕВІДОМИЙ ТУТ ВИБРАЦІЇ - ЩО ВИКЛЮЧЕНО / ВИКЛЮЧЕНО СВІТИМИ СВІТЛАМИ, ТЕЛЕФОНИ РОЗВИГУЮТЬ ГАРЯЧІ ДО БАТАРЕЇ.

Я вже отримав нову ноту 5, але я хочу видалити деякі дуже чутливі DOCS / PICS (FISCAL ПРИРОДИ) на моєму пристрої перед відправкою назад.

КОРОТКО:

- ТЕЛЕФОН ВИКЛЮЧАЄ ЗАРЯДОК

- СИНИЙ СВІТЛО СВІТЧУВАЄТЬСЯ

- Екран залишається чорним, як ніч (без звуку)

- Неможливо змінювати налаштування для підключення до робочого столу та завантаження / видалення чутливої ​​інформації

- ТАКЖЕ ТАКЖАЄТЬСЯ SAMSUNG SYNC І ТЕХНІКИ НА VERIZON І AT&T

ІДЕАЛЬНО, Я ХОЧУ ПЕРЕТВОРЮТЬ ВСІ МОЇ ЧУВСТВЕННІ ДОКУСИ ДО НОВОГО ПРИСТРОЮ, ПК або ОБЛАДНІСТЬ, АЛЕ В НАЙБІЛЬШІ МЕНІ Я ХОЧУ ЗАБОРОНЯТЬСЯ / ВИБРАТИ ПЕРЕД ПОПЕРЕДЖЕННЯМ. - Т

Рішення: Привіт Т. Існують тільки три способи витирати всю пам'ять телефону - заводський скидання через налаштування, скидання за допомогою комбінацій апаратних кнопок, а також через режим завантаження або Одін - все це вимагає, щоб екран працював в першу чергу. На жаль, ми дійсно не можемо нічого зробити, щоб виправити зламане обладнання, якщо ми його не відремонтуємо.

Найкраще, що ви можете зробити на цьому етапі, це гарантувати, що ваш обліковий запис Google, який ви використовуєте на "поганому" телефоні, захищений зміною пароля. Це гарантує, що ніхто не зможе отримати доступ до конфіденційної інформації, що зберігається у пристрої. Навіть Samsung не зможе увійти до вашого телефону після того, як на цьому телефоні почне вмикатися захист від заводських налаштувань.

Проблема №2: фронтальна камера Galaxy Note 5 затягується

Передня камера My Note 5 дуже лаг. Кожен селфі, який я знімаю з ним, розмитий і спотворений. Якість зображення є приголомшливою, але це надзвичайно незначне… Я маю на увазі, якщо я пересуваю його, вона повинна рухатися зі мною гладко, але це не так, і коли я намагаюся зробити фотографію, вона завжди спотворюється. Задня камера просто прекрасна і виробляє надзвичайний результат, але не FRONT CAMERA!

Я дуже переживаю за свій телефон

Крім того, передня камера відмінно працює з додатками третьої сторони. Це зовсім не відставання, але система камери додаток дуже лаг.

По-третє, відео з фронтальним кулачком теж чудово, без будь-яких відставань. Будь ласка, дайте мені знати, якщо мій телефон не працює ... - Sheharyar

Рішення: Привіт Шехаряр. Проблема може бути ізольованою лише для камери, тому спочатку видаліть її кеш і дані. Зазвичай, коли програми показують нестійку поведінку, перше, що потрібно зробити, це очистити кеш. Це більш ефективний спосіб виправити різні помилки і є більш безпечним, ніж примусове закриття програми.

Очистити кеш видаляє тимчасові файли програми, які, можливо, викликають її нестабільну поведінку. Це дуже безпечно, оскільки зберігає налаштування програми.

Якщо очищення кешу не вдасться вирішити проблему, з якою ви зіткнулися в програмі, наступне, що вам потрібно розглянути, це очищення даних програми. Доступ до кнопки "Очистити дані" передбачає дії, подібні до пошуку кнопки "Очистити кеш".

• Перейдіть до Налаштування.
• Перейдіть до Програми.
• Виберіть пункт Керування програмами.
• Натисніть вкладку Усі.
• Шукайте програму Камера та торкніться її.
• Звідти ви побачите кнопки Очистити кеш і Очистити дані.

Хоча видалення кешу та даних програми зазвичай ефективне в більшості випадків, це може не усунути проблему, якщо проблема пов'язана з системним кешем.

Під час першого завантаження, відразу після того, як ви купили телефон, система створить файли для кожної програми та служби. Ці файли будуть зберігатися в певному каталозі, до якого тільки система може отримати доступ; каталог називається розділом кешу. З часом деякі з файлів стають пошкодженими, особливо під час оновлення. Якщо нова система намагається їх використовувати, можуть виникнути конфлікти. Отже, вам потрібно видалити застарілі файли, щоб нова система створила нові, але оскільки ви не маєте доступу до цих файлів, вам слід скористатися процедурою, яку розробники Android встановлюють для вас - витирати розділ кешу через Recovery Mode.

Отже, вам потрібно спочатку запустити телефон у режимі відновлення, перш ніж ви зможете стерти розділ кешу. Ось як:

• Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
• Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
• Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
• Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію 'wipe cache partition', і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Проблема №3: ​​Енергозберігаючий режим і запитання S Note після оновлення Galaxy Note 5 до Зефіру

Я оновлював Примітку 5 для Зефіра і помітив дві проблеми, коли пристрій в режимі енергозбереження:

1. Якщо ви відкриєте веб-переглядач за промовчанням і закриєте його за допомогою кнопки "Назад", знову натисніть на Інтернет-браузер, після чого з'явиться повідомлення про помилку "Немає зв'язку, мобільні дані вимкнено"
2. Другий, коли ви заходите на обліковий запис Samsung, щоб синхронізувати S Note, він покаже повідомлення про помилку, що послуга не є життєздатною і незабаром повернеться назад

Якщо вимкнути енергозбереження, то все працюватиме нормально. Як важкий користувач не може жити без енергозбереження, чи існує яка-небудь резолюція для такого випадку? - Тамі

Рішення: Привіт Тамі. Оскільки ваші занепокоєння почали з'являтися після основного оновлення системи, є дві речі, які можна спробувати - оновити розділ кешу та відновити заводські налаштування.

Будь ласка, дотримуйтесь інструкцій, як стерти розділ кешу вище. Для скидання до заводських налаштувань, кроки майже ідентичні, але для зручності посилання тут:

• Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
• Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
• Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
• Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Проблема №4: браузер Google Chrome у Galaxy Note 5 зависає при використанні з додатками HP Print Services

У мене була примітка 3, яка використовувалася для збереження будь-якої веб-сторінки документа або будь-якої іншої за допомогою звичайної функції друку, яка фактично скинула джерело у форматі pdf, зберігала локальну копію банківської платіжної звітності, наприклад, для подальших посилань або надсилалася електронною поштою або зберігалася в електронному вигляді у моїх хмарах.

Ну, коли я почав з мого нового телефону, я встановив плагін служб друку HP, який був таким же, як я використовував у попередній ноті 3, але коли я вибираю опцію друку, наприклад, у своєму веб-браузері (Chrome), він блокує веб-сторінку, щоб закрити Інтернет-браузер і запустити його знову, щоб продовжити його використання.

Згідно з деякими документами, це повинно бути так просто, як пояснюється тут:

//nexus5.wonderhowto.com/how-to/save-webpages-for-offline-viewing-chrome-for-android-0155106/

Насправді ця процедура добре працює в моїй Примітці 3 з Android KitKat 4.4.1, але в новій Примітці 5 з Android 5.1.1, здається, не так, і вона не працює.

Я шукав в Інтернеті пошуки чайових, обхідний шлях або повідомлення про помилку про цю втрачену надзвичайно корисну функцію.

Сподіваюся, ви знаєте, порадивши мені. - Альваро

Рішення: Привіт Альваро. Будь ласка, зробіть основні проблеми з програмним забезпеченням, як витирати кеш-пам'ять і дані програм (Chrome і HP Print Services) і очистити розділ кешу. Якщо ці процедури нічого не змінять, може виникнути проблема сумісності, яка потребує виправлення. Обов'язково зверніться до служби технічної підтримки HP, щоб переконатися, що їхній продукт не є джерелом проблеми. Також, переконавшись, що оновлення програми не зашкодить.

Крім того, ви можете розглянути інші продукти HP, які можуть відповідати вашим потребам. Будь ласка, відвідайте їх офіційний сайт тут .

Проблема №5: Galaxy Note 5 продовжує отримувати помилку про відключення SIM-карти

Куплена нова Примітка 5 близько 6 місяців тому. Час від часу я отримував повідомлення про те, що він не може читати SIM-карту. Я б просто перезавантажив телефон і кожен раз, в обов'язковому порядку після перезавантаження було б добре. Я чув, що Примітка 5 сприйнятлива до поганих читачів, тому я змінив кард-рідер кілька місяців тому. Це не вирішило проблему. Я все ще отримую це повідомлення від 5 до 8 разів на тиждень. Я також спробував нову SIM-карту від T-Mobile. Ті ж результати.

Вчора мій телефон подав звуковий сигнал, в той час як у моєму забитому місці вказував, що він отримав якесь повідомлення. Я подивився на телефон і вказав, що маю голосове повідомлення. Тому я спробував зателефонувати на голосову пошту. Виклик не пройшов би. Потім я помітив, що у верхній лівій частині екрана немає піктограми T-Mobile. Я також спробував поглянути на додаток погоди на головному екрані, і він заявив, що я не був підключений до мережі. Я також намагався використовувати інтернет, природно, це також не вдалося. Тому я спробував перезавантажити телефон. Нещастить.

Оскільки мій телефон був підкріплений на смарт-комутаторі, я вирішив скинути заводські налаштування. Знову без успіху. Я спробував ще кілька разів скинути та видалити інформацію. Знову не пощастило. Я також спробував завантажити збережену інформацію з Smart Switch на телефон. Він завантажуватиме більшість елементів, за винятком деяких з моїх програм, які не є заводськими. Я подивився на налаштування, мій телефон, і у нього було одне посилання на мережу T-Mobile на одній установці. Я не маю свого телефону в даний час зі мною, щоб надати будь-які інші подробиці з цього приводу.

Щоб мати телефон для використання сьогодні, я взяв SIM в Примітку 5 і поклав в моєму старому Samsung Mini 2, і якщо функції просто відмінно.

Якщо у вас є додаткові елементи, які потрібно спробувати, я був би вдячний за Ваші пропозиції. Щодо першого випуску, представник T-Mobile заявив, що, можливо, однією з проблем може бути оновлення програмного забезпечення Android, що деякі з старих телефонів не сумісні на 100%. Дякую. - Стів

Рішення: Привіт Стів. Проблеми, пов'язані з SIM-карткою, зазвичай викликані поганим обладнанням (пристроєм для читання SIM-карт), тому найкраще, що ви можете зробити, це попросити замінити телефон замість того, щоб намагатися виправити. Цей заводський скидання не зробив нічого, щоб змінити ситуацію, свідчить про те, що має бути інше апаратне питання, яке може викликати переривчасте підключення до мережі T-Mobile. Немає виправлення програмного забезпечення для такої проблеми.

Ми знаємо, що ви вже намагалися замінити пристрій читання SIM-картки, щоб телефон на даний момент вже був покритий гарантією заміни. Якщо проблема не зникне, спробуйте знайти інший спосіб замінити цю трубку.

Проблема №6: сенсорний екран Galaxy Note 5 з пошкодженими рідинами не працює

Мій екран перестав працювати, коли я використовую свої пальці. Хоча, я все ще можу використовувати S-Pen для всього. У мене є версія для Duos Note 5. Пройшло майже 2 дні. Що сталося перед проблемою: у мене були мої телефони (Примітка 5 з корпусом і iPhone 6 без корпусу) на моєму столі. Уночі я опинився на обох телефонах. Моя подруга підтвердила, що вона почула, як я мочилася, але відмовилася. Сумно сказати, що обидва телефони були ще мокрими, коли ми прокинулися. Я тут же все витер і перевірив телефони. Спочатку екран Примітки все ще відповідав, однак через кілька секунд він зупинився. У iPhone не було проблем. Я також перевірив індикатор пошкодження водою, розташований у слоті SIM-карти, але нічого. Однак, я помітив, що передня і задня камери були вологими. - Едвард

Рішення: Привіт Едвард. Якщо індикатор пошкодження рідиною на примітці 5 не був спотворений, то дуже ймовірно, що в збірці екранів було зібрано невелику кількість рідини, що викликає неправильне заземлення або деякий вид короткого замикання. Оскільки Примітка 5 не має захисту IP68 на відміну від S5 і нового S7, можна припустити, що рідина, можливо, знайшла свій шлях всередині, викликаючи проблему прямо зараз. Існує ніякого способу виправити це, роблячи програмне забезпечення для усунення несправностей, очевидно, тому вам потрібно мати телефон або відремонтовані або замінені. Гарна річ, так як ви LDI не активовані, ви все ще можете взяти телефон в Samsung і скористатися безкоштовною заміною. Ми радимо відмовитися від ремонту самостійно або через будь-який третій магазин, оскільки більшість ремонтованих телефонів Galaxy можуть розвивати окремі проблеми після цього.