Galaxy Note 5 робить тріск або статичний звук під час відтворення музики або відео, інших проблем

Ласкаво просимо на наш пост # GalaxyNote5 цього дня! Ми обговорюємо ще 10 записок 5 Приміток 5 та їх вирішення в цій публікації, тому ми сподіваємося, що вам сподобається це читання.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy Note 5 робить тріск або статичний звук під час відтворення музики або відео

Коли я граю на музиці або дивлюся Youtube, є цей тріск або статичний звук, і він розбиває звук. Я все ще розумію слова, але це дуже дратує, і я не можу слухати правильно. Будь ласка, будь ласка, допоможіть. Це тимчасовий, позичений телефон, що належить комусь іншому, і це не робилося раніше. - Sayreagui01

Рішення: Привіт Sayreagui01. Порушення звуку часто асоціюється з поганим обладнанням, тому ви повинні зробити кілька тестів, щоб побачити, якщо це так.

Перше, що потрібно зробити, це отримати доступ до сервісного меню. Ось як це робиться:

1. Відкрийте програму "Телефон".
2. Наберіть " * # 0 * # " (без лапок).
3. Торкніться вікна, що говорить про динамік .
4. Слухайте музику і переконайтеся, що там є тріск.

Якщо ви чуєте потріскування, динамік повинен бути поганим.

Щоб перевірити далі, спробуйте виконати більш простий тест, записавши свій голос і прослухавши його.

1. Відкрийте програму диктофона (це додаток Samsung, тому воно має бути включено до папки Samsung разом з іншими додатками Samsung).
2. Запишіть кілька хвилин свого голосу і послухайте його. Якщо проблема не зникне, з будь-якої причини слід пошкодити динамік телефону.

На жаль, немає жодного програмного виправлення для поганого динаміка телефону, тому потрібно або відремонтувати телефон, або замінити його.

Проблема 2: Galaxy Note 5 рингтони і будильник перестали працювати після оновлення

Після оновлення від Google (не впевнене в назві), мелодії дзвінка і будильник не завжди працюють, телефон тільки вібрує. Після перезавантаження телефону мелодії дзвінка та будильник працюватимуть приблизно 36 годин, після півтори години рингтони і будильник почнуть вібрувати і не прозвучать, поки я не перезавантажу телефон. - Джанет

Звук для всіх повідомлень (рингтон, тексти, месенджер) просто випадково перестає повідомляти мене. Якщо я вимкну і повернуся, вони почнуть, але ніколи не знаю, як довго. Може бути 24, 12, 8, або тільки 2 годин !! Були в Verizon, були заводські скиди, система скидання, безпечний режим, нічого не працює, але виймаючи всі сторонні програми. Покладіть будь-який назад у це починається повсюди !! У мене є записка 5. - Лорі

Рішення: Привіт Джанет і Лорі. Якщо ця проблема виникла відразу після встановлення оновлення, є три важливі речі, які потрібно зробити, щоб виправити це.

Перше можливе рішення, яке потрібно зробити, це видалити розділ кешу. Це змусить телефон замінити поточний системний кеш, який зберігається в розділі кешу. Іноді оновлення може пошкодити розділ кешу, тому видалення існуючого після оновлення рекомендується. З пошкодженим кеш-системою деякі програми можуть завантажуватися дуже повільно, а не взагалі або погано. Переконання, що оновлення системного кешу є гарним першим кроком. Ось як це зробити:

1. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
4. Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
5. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
6. Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію 'wipe cache partition', і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Якщо видалити розділ кешу допоможе вирішити проблему, наступне логічне усунення несправностей полягає в тому, щоб всі ваші програми були оновленими. Майте на увазі, що деякі програми можуть отримувати менше оновлень від своїх розробників через проблеми з логістикою. Якщо після встановлення нової версії Android виникають незначні роздратування або проблеми, а витирання розділу кешу їх не виправити, наступним кроком має стати оновлення програм. Погані чи несумісні програми можуть призвести до несанкціонованого функціонування інших програм, тому ви хочете звести до мінімуму можливість встановлення застарілої програми на вашому телефоні. Більшість офіційних програм відомих компаній, як правило, є актуальними, тому ви хочете зосередитись переважно на тих програмах від невідомих або менш відомих розробників. Ви можете відвідати їхню сторінку магазину Google Play і подивитися, чи скаржаться інші користувачі на проблеми, подібні до ваших. Якщо ви помітите, що інші користувачі повідомляють про подібні проблеми, найімовірнішою причиною проблеми може бути саме ця програма. Якщо він уже оновлюється, що означає, що ви вже встановили останнє оновлення для нього, розблокуйте його, щоб перевірити, чи є причиною цієї проблеми.

Крім того, можна просто скинути заводські налаштування та перевірити, чи працюють сигнали та мелодії, якщо немає встановлених програм. Дайте телефону працювати не менше 2 днів, не встановлюючи нічого. Це повинно бути достатньо, щоб дати вам базову лінію для порівняння результатів. Якщо під час періоду спостереження мелодії дзвінка та сигналізація працюватимуть відмінно, ви можете посперечатися, що одна з програм є проблемною.

Щоб відновити заводські налаштування Примітки 5, виконайте такі дії:

1. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
4. Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
5. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
6. Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Проблема 3: Galaxy Note 5 не може переглядати повне текстове повідомлення при натисканні на опцію "Переглянути всі"

Через 7 червня 2017 року, але до 14 липня 2017 року, я перестав читати всі текстові повідомлення з двох моїх контактів. (Вони мають спільний / сімейний план, якщо це має значення.) Проблема виникає лише тоді, коли мені потрібно натиснути кнопку "переглянути всі", щоб побачити все повідомлення. Вони обидва мають iPhone, але це питання стосується тільки цих двох контактів. Ніякі інші контракти, навіть інші з iPhone, не мають цієї проблеми. Вони не мають проблем з отриманням моїх повідомлень. Я ніколи не мав iPhone (у мене немає необхідності скасувати реєстрацію мого номера з Apple), і я мав свій номер близько 5 років. Я ніколи раніше не мав цієї проблеми. - Terri.lynn320

Рішення: Привіт Terri.lynn320. Можливо, помилка програми обміну повідомленнями викликає проблему, тому ми пропонуємо вам спробувати стерти кеш програми для обміну повідомленнями. Після видалення кешу спробуйте повторно повторити проблему та перевірте, чи все ще відбувається. Якщо це так, перейдіть до видалення даних програми. Пам'ятайте, що видалення даних програми означає відновлення налаштувань програми на типові значення. Це означає, що ви будете видаляти свої повідомлення в процесі. Якщо ви не хочете втрачати важливі текстові повідомлення, спробуйте скопіювати їх спочатку за допомогою Smart Switch.

Нижче наведено кроки щодо видалення кешу та даних програми:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
3. Опинившись, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Clear Cache і Clear Data для програми.

Якщо проблема не зникне після виконання описаних вище дій, спробуйте скористатися іншою програмою обміну повідомленнями, наприклад, Facebook Messenger або Google Hangouts. Якщо ви зможете читати текстові повідомлення з обох контактів належним чином, проблема повинна бути ізольованою від програми обміну повідомленнями, яку ви використовуєте. Це означає, що з останнім оновленням може виникнути проблема кодування. Якщо це додаток для обміну повідомленнями від вашого оператора, повідомте про нього.

Якщо проблема виникає під час використання альтернативних програм обміну повідомленнями, виконайте скидання до заводських налаштувань. Зверніться до описаних вище кроків.

Проблема 4: Galaxy Примітка 5 відсутність деяких вхідних дзвінків, дуже повільно в дзвінках

Моя примітка 5 працює відмінно. У мене немає проблем з телефоном себе. Моя проблема полягає в сигналі мережі. Мій телефон показує, у мене є 5 барів, і я як і раніше не вистачає багато телефонних дзвінків. Я спробував назвати себе з іншого телефону, 50% випадків, коли виклик проходив, а інші ні. Коли я намагаюся подзвонити комусь, телефон зависає на 30 секунд до 2 хвилин, перш ніж він з'єднається. Іноді він просто скасовує дзвінок самостійно. Речі, які я спробував: жорсткий скидання на телефон. Випробував іншу SIM-карту з хорошого робочого номера телефону, і результати були однаковими. Так що я не думаю, що це проблема SIM-карти, але проблема з моїм телефоном. - Elvys

Рішення: Привіт Elvys. Немає прямого способу дізнатися, де проблема лежить в цьому випадку, так що ви хочете встановити базову лінію, а потім повільно виходити звідти. По-перше, потрібно виконати повне відновлення заводу. Це забезпечить повернення всіх налаштувань програмного забезпечення до їх відомого робочого стану, що ефективно виключає помилки, які могли розвиватися з часом.

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Для цього завдання можна використовувати Smart Switch.
2. На головному екрані торкніться піктограми програми.
3. Знайдіть і торкніться піктограми Параметри.
4. У розділі "Особисте" знайдіть та торкніться резервного копіювання та скидання.
5. Натисніть Заводские сброс данных.
6. Натисніть Скинути пристрій, щоб продовжити скидання.
7. Залежно від використовуваного блокування безпеки введіть PIN-код або пароль.
8. Натисніть Продовжити.
9. Натисніть Видалити всі, щоб підтвердити дію.

Після скидання пристрою на заводські налаштування, повторіть проблему, попросивши деяких контактів викликати ваш номер. Ви також можете зателефонувати на свій власний номер, використовуючи інший телефон, щоб побачити, як працює виклик. Протягом цього часу переконайтеся, що не встановлено жодного додатка.

Якщо проблема залишається, спробуйте перейти до іншої програми, яка викликає, наприклад, Facebook Messenger або Google Hangouts.

Обов'язково встановіть будь-яку з цих програм як програму виклику за умовчанням. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування .
2. Натисніть Програми .
3. Натисніть Додаткові параметри (триточкова лінія) у верхній правій частині.
4. Натисніть Стандартні програми.
5. Натисніть Виклик і виберіть альтернативну програму.

Якщо проблема залишається, не забудьте зв’язатися з оператором, щоб вони могли подивитися на нього.

Проблема 5: Galaxy Note 5 випадково не надсилає SMS

Я можу отримувати всі текстові повідомлення. Мій телефон випадково не зможе надіслати текстові повідомлення. Я отримаю попередження "не вдалося надіслати повідомлення". Це відбувається з будь-яким одержувачем, а не тільки з одним. Мені потрібно буде перезавантажити телефон, щоб повідомлення було надіслано. Я двічі викликав мого оператора (T-Mobile). Вони змусили мене очистити кеш на моєму додатку, і вони відключили і знову підключили службу до моєї вежі. Я все ще маю проблему. Це відбувається 1-3 рази на день. Я пройшов через все, що я можу на своєму телефоні. У моїх налаштуваннях вказано, що після цього я працюю на 100%, але проблема не вирішена. - Меган

Рішення: Привіт Меган. Подібно до того, що ми розповідаємо деяким користувачам вище, ми пропонуємо вам інвестувати деякий час, щоб з'ясувати причину проблеми. Ви можете почати з скидання заводських налаштувань і спостерігати за тим, як текстові повідомлення працюють, якщо немає встановлених програм. Слідкуйте за телефоном щонайменше 2 дні, щоб побачити будь-яку різницю. Якщо проблема продовжується, це означає, що це не проблема програми, але, ймовірно, проблема кодування, викликана останнім оновленням програмного забезпечення, або проблемою мережі, яку може виправити лише ваш оператор.

Проблема 6: Вода пошкоджена Galaxy Note 5 перестала заряджатися належним чином, застрягла на 50%

Моя дочка опустила мою Примітку 5 у раковину, спочатку пішла навушник. Можливо, там було близько п'яти шести секунд. витягнув його. Екран почав блимати так і так далі, і я занурював його в ізопропіловий спирт. Вийняв його, висушив його і засунув його в мішок рису на ніч. Наступного ранку він повільно включався протягом дня. Тепер я надсилаю вам це повідомлення. Екран повністю недоторканий, сенсорний екран все ще чутливий, як і раніше. Все працює красиво на телефоні, але потужність застрягла на 50%. Зараз на зарядному пристрої близько 2 годин. Чи можна щось зробити з цим? Та вони досі конденсації у фронті-облицюванні та задньому-зверненому камері. - Рейчел

Рішення: Привіт Рейчел. Речі, які ви зробили (намокання пристрою в спирті і сушіння в мішку з рисом), вважаються тільки процедурами першої допомоги і не роблять нічого, щоб виправити пошкоджене обладнання. До речі, ви також повинні видалити батарею і розібрати материнську плату, перш ніж намагатися очистити їх спиртом і сушки. Ми знаємо, що акумулятор не може бути легко вилучений у Примітці 5, так що залишивши його там, поки материнська плата була вологою, це призвело до постійного пошкодження обладнання.

Щоб дізнатися, наскільки великим є пошкодження, ми пропонуємо вам дозволити професіоналу обробляти чеки. Якщо ви не маєте досвіду та досвіду у вирішенні смартфона раніше, забудьте самостійно вирішити цю проблему. Швидше за все, виникне більше проблем, ніж виправлення існуючого.

Проблема 7: Galaxy Note 5 швидка зарядка перестає працювати випадковим чином

Я пробував дії 1-4 вашої допомоги для повільної зарядки акумулятора. Це попрацювало протягом дня до я починав відкриття та закриття apps, тоді видаток був повільний знов. Заряджання відбувається швидко, коли телефон вимкнений або якщо його вимкнути, а потім знову включити, але не використовувати його. Будь-які пропозиції? Це почалося після останнього оновлення. Я використовував ваш сайт для вирішення інших проблем, це дуже корисно. - Лорі

Рішення: Привіт Лорі. У більшості випадків швидкого зарядження винен поганий порт зарядки. Якщо ваша проблема виникає і виникає, вам слід виконати основні проблеми з програмним забезпеченням, як стерти розділ кешу та скинути заводські налаштування (наведені вище дії). Хоча ми можемо не знати напевно, можна припустити, що існує наявна проблема з обладнанням, якщо вона повертається після скидання заводу.

Проблема 8: Galaxy Note 5 не може робити трансляцію в прямому ефірі

Я перебуваю в досить хорошому діапазоні мереж. Я можу дивитися 1080p відео без заминки на Youtube з мого пристрою (Samsung Galaxy Примітка 5), але коли я намагаюся в прямому ефірі будь-яка річ з мого пристрою, він говорить про помилку мережі кожен раз. Не могли б ви сказати мені, що таке проблема? Як це можна виправити? - Шарад

Рішення: Привіт Шарад. Пряма трансляція є однією з вбудованих функцій Galaxy Note 5 і нових флагманських пристроїв Samsung, тому очікується, що вона працюватиме, особливо, коли пристрій перебуває у налаштуваннях за замовчуванням. Тим не менш, спробуйте скинути заводські налаштування пристрою і подивитися, що відбувається. Переконайтеся, що ви ввійшли до свого облікового запису Google, перш ніж спробувати. Якщо проблема не зникне, спробуйте підключитися до wifi, щоб дізнатися, чи це мережна проблема. Якщо пряма трансляція працює у Wi-Fi, але не під час підключення до мобільних даних, зверніться до свого оператора для отримання додаткової підтримки. Проблема, швидше за все, на їхньому кінці, і нічого ви або ми не можемо зробити з цим.

Проблема 9: Як відновити файли з мертвої Galaxy Note 5

Примітка 5 дочки померла. Є контакти та фотографії, які зберігаються на ТЕЛЕФОНІ, які, на жаль, не було надіслано на Диск Google або резервні копії. У нього були питання зарядки, для яких ми замінили порт і батарею. Це було добре протягом короткого біта, а потім почав мати питання зарядки знову (незалежно від того, який кабель був використаний). Акумулятор швидко виснажувався, навіть коли не працювали зайві програми. Ми взяли його для ремонту, де вони повідомили, що це не порт, оскільки вони підключили його та побачили світлодіод та індикатор. Вони заявили, що він неодноразово вимикався і вимикався, а наступного ранку він був мертвий. Вони сказали, що материнська плата "мертва". Комп'ютер робить тон, наче телефон підключений, але не розпізнає його. Я спробував використовувати інструмент вилучення Android для мертвих / пошкоджених пристроїв, але був абсолютно невдалим. Є ще щось, що я можу спробувати? Хто-небудь знає, як відновити що-небудь з цього пристрою, коротше лобіювати подільний G-man для деяких криміналістичних робіт? Заздалегідь дякуємо Вам за час і увагу. - Камі

Рішення: Привіт Cami. Про це можна сказати лише одне: потрібна робоча материнська плата для доступу до вмісту свого пристрою зберігання даних. Якщо телефон взагалі не вмикається, не існує жодного доступного рішення, яке середній користувач може зробити, окрім надії на те, що ремонт материнської плати може відновити його. Наприклад, якщо причина проблеми з живленням виділена з ІК керування живленням, заміна цієї частини може призвести до повторного включення телефону. Однак, у більшості випадків, якщо технік каже, що материнська плата мертва, це, швидше за все, через відмову декількох наборів відмов компонентів, які можуть стати дуже складними для виправлення. У цих випадках буде практичніше просто замінити існуючу материнську плату, ніж витрачати довгий час на діагностику та заміну окремих компонентів. Справа в тому, що заміна материнської плати також означає, що ви ніколи не зможете відновити вміст пристрою зберігання даних, оскільки ви не можете просто перевести чіп на нову материнську плату. Це означає, що заміна материнської плати ніколи не вирішить вашу проблему. Спробуйте поговорити зі своїм довіреним техніком і дайте їм оцінити ситуацію. Якщо вони скажуть, що нічого більше вони не можуть зробити, то це, напевно, це.

Проблема 10: Galaxy Note 5 не може підключитися до мережі AT&T 4G LTE

Так, близько 2 тижнів тому тепер мій AT&T Samsung Galaxy Note 5 мав жахливі проблеми з підключенням. В основному не AT&T підключення до мережі. Це почалося як проблема як з LTE, так і з проблемами підключення Wi-Fi, але тепер в основному LTE. Отримання дубльованих текстових повідомлень, що надходять. Іноді до 5 одного і того ж текстового повідомлення, а друг сказав, що я розсилаю кілька дублікатів текстів. У мене є завод скидання мого телефону зараз близько 5 або 6 разів намагається виправити проблему, але не пощастило. Пробували нову SIM-карту і ще не пощастило. 1 AT&T rep повідомив мені, що це, мабуть, мій телефон, і зателефонувати до ремонту або отримати новий телефон. Останній реліз AT & T я говорив сказав, що це звучить як проблема сигналу і отримати розширення Microcell мережі. Я жив у своїй квартирі зараз 2 роки і ніколи не мав цієї проблеми до 2 тижнів тому. Він сказав, що моя Примітка 5 є настільки старою, що її виступає так, як вона є, і мені потрібно Microcell або отримати новий телефон. Це так? Ви говорите мені, що мій телефон, моя Samsung Galaxy Note 5 настільки стара, що вона стає застарілою ????? Ти серйозно?? Чи звучить це правильно?

Я планував отримати новий телефон, але хотів чекати нової нотатки 8, але це стає такою проблемою, що якщо це не краще ASAP ... мені потрібно буде отримати новий телефон до кінця тижня. Я планував продавати цю Galaxy Note 5, коли я отримав новий телефон, але як я можу, якщо він діє так? Це не обличчя зміна телефону Nokia? Це Galaxy Примітка 5 .... Дійсно ??? - Шанна

Рішення: Привіт Шанна. Якщо заводський скидання не покращило ситуацію взагалі, то це не повинно бути проблемою пристрою. Подібно до того, що ми розповідаємо іншим користувачам вище, виконайте ще один раунд скидання заводських налаштувань і спостерігайте за тим, як працює підключення до мережі, якщо немає встановлених програм. З налаштуваннями програмного забезпечення телефону все повернулося до типових значень після заводського скидання і не встановлено жодних програм, проблема мережі повинна піти. Якщо проблема не зникає, це зовсім не проблема пристрою. Має місце проблема з послугою вашого оператора у вашому регіоні. Ви повинні працювати з ними, щоб підтвердити це далі.