Клавіатура Galaxy Note 5 не працює, не може розблокувати екран або ввести PIN, проблему S Pen, інші проблеми

Здрастуйте, користувачі GalaxyNote5! Ласкаво просимо до іншої посади, яка охоплює ряд незвичайних записок Note 5 та їх вирішення. Ми сподіваємося, що ми вам допоможемо.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Клавіатура Galaxy Note 5 не працює, не може розблокувати екран або ввести PIN-код

Шановний thedroidguy.com. Я не можу розблокувати пристрій, оскільки на екрані не відображається NO KEYBOARD. Примітка Pop out, що вийшла, - це припинена клавіатура Samsung - x close app. Таким чином, телефон не може бути розблокований, тому що його потрібно розблокувати за допомогою пароля. Але так як NO KEYBOARD так і не вводиться PASSWORD. Будь ласка, допоможіть. Спасибі thedroidguy.com. - Даяна

Рішення: Привіт Даяна. Спочатку потрібно переконатися, що ви перезавантажите телефон. Іноді помилки можуть виникати, якщо телефон працює вже давно. У випадку, якщо ви не зможете перезапустити телефон нормально, спробуйте м'який скидання, натиснувши і утримуючи кнопки живлення і гучності вниз протягом 12 секунд. Якщо буде запропоновано вибрати, скористайтеся клавішею Home . Після перезавантаження телефону введіть свій PIN-код.

Якщо клавіатура Note 5 продовжує працювати неправильно, наступним кроком буде завантаження її до режиму відновлення, щоб спробувати витирати розділ кешу або здійснити скидання до заводських налаштувань. Ось як:

  1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
  2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  5. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Проблема 2: Wi-Fi Galaxy Note 5 продовжує відключатися

У моєму телефоні є проблеми з підключенням Wi-Fi. У моєму маршрутизаторі транслюється кілька мереж Wi-Fi, а коли я під’єднуюсь до неї, на якийсь час я отримаю сигнал (коливається від години до декількох годин, іноді днів), а потім випадково на верхній панелі завдань, де можна переглядайте сповіщення, час автономної роботи та стан Wi-Fi, піктограма стану Wi-Fi буде мати знак оклику. Я перейду до налаштувань і побачу, що "інтернет не може бути доступний під підключеним Wi-Fi, і коли я перемикаю мережі, він виправляє його, а потім це відбувається ще раз." - Ryan.bister1337

Рішення: Привіт Райан. Чи виникає проблема лише тоді, коли ви підключені до власного маршрутизатора чи ні? Якщо тільки у вашому маршрутизаторі, проблема не пов'язана з телефоном, тому ви повинні усунути проблему маршрутизатора за допомогою виробника маршрутизатора або постачальника послуг Інтернету.

Якщо проблема виникає незалежно від мережі Wi-Fi, на якій ви перебуваєте, почніть з видалення розділу кешу телефону. Може виникнути проблема з системним кешем, можливо, помилкою, яка розвивалася з часом, тому переконайтеся, що ви її оновите.

  1. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
  2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  3. Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
  4. Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
  5. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
  6. Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію 'wipe cache partition', і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
  7. Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
  8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Пам'ятайте, що видалення розділу кешу вплине лише на кеш системи. Якщо проблема продовжується, наступним кроком є ​​забезпечення того, щоб Android і всі програми були оновлені. Може виникнути проблема з мережевим чіпом телефону, а іноді оновлення може вирішити подібну проблему.

Якщо на телефоні вже запущено найновішу версію Android, а програми сумісні та оновлені, спробуйте скинути заводські налаштування. Це буде останнє, що ви хочете зробити. Якщо проблема не зникне після повністю витирання телефону та видалення програм сторонніх розробників, може виникнути проблема з невідомим апаратним забезпеченням в основній платі. У цьому випадку потрібно замінити телефон.

Для довідки див. Кроки щодо відновлення заводських налаштувань Примітки 5:

  1. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
  2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  3. Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
  4. Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
  5. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
  6. Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
  8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Проблема 3: Galaxy Note 5 S Розпізнавання рукописного тексту ручки не працює

У мене є проблема з розпізнаванням рукописного тексту в S pen на моєму тижневому Примітці 5. Коли я пишу примітку в меморандумі, тобто ім'я і номер телефону або веб-адресу, я натискаю кнопку "Посилання на дію", я завжди отримую "Невдала розпізнавання". Рукописний текст встановлено на англійську мову. Я скинув заводські налаштування, очистив кеш, ніяких змін. Я змінив мову, але проблема не вирішена. хто-небудь може допомогти мені виправити цю проблему. Моя модель телефону SM-N920i. - Mohdshakeel777

Рішення: Привіт Mohdshakeel777. Усунення несправностей S Pen на Note 5 майже завжди легко і просто. Саме так Samsung розробив цей аксесуар. Перед тим, як спробувати вирішити проблему з S Pen, ми хотіли б попередити вас, що якщо ваш пристрій корениться або виконує неофіційну прошивку, є шанс, що ви зіткнетеся з проблемами S Pen. Переконайтеся, що всі налаштування програмного забезпечення відновлено за замовчуванням, видаливши будь-який кореневий програмний продукт або спеціальний ROM. Після цього переконайтеся, що Android і всі програми оновлені.

Клавіатура Samsung

Ще одна хороша річ у цьому випадку полягає в тому, щоб переконатися, що ви дотримуєтеся програми клавіатури за замовчуванням. Іноді програми клавіатури третьої сторони виявляються помилковими, тому переконайтеся, що ви використовуєте лише перевірену та перевірену програму клавіатури Samsung.

Якщо ви все час використовували рідну клавіатуру, ви можете видалити також кеш і дані. Ось як:

  1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
  2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
  3. Опинившись, натисніть на програму.
  4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо.
  5. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
  6. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Clear Cache і Clear Data для програми.

Після того, як ви витерли кеш-пам'ять та дані, потрібно ввімкнути функцію виявлення ручки під клавіатуру Samsung. Ви можете зробити це, перейшовши в меню Параметри> Мова та клавіатура> Клавіатура Samsung. Увімкнення параметра виявлення ручки вказує клавіатурі Samsung переключитися на режим розпізнавання рукописного тексту, коли S Pen торкається поля введення, подібного до поля, описаного в Action Memo.

Встановіть пакет розширень S Notes

За замовчуванням Примітка 5 S Примітка Примітка обмежена тому Samsung випустила пакет розширення для того, щоб додати більше можливостей. Обов'язково встановіть цей пакет розширень, виконавши такі дії:

  1. Відкрийте S-Note
  2. Торкніться Додатк
  3. Натисніть Додаткові функції .
  4. Натисніть Вибрати розширення

Замініть телефон

Якщо проблема залишається після виконання описаних вище дій, має бути невідома проблема або з операційною системою, або з апаратним забезпеченням. Зверніться до Samsung, щоб телефон міг бути замінений.

Проблема 4: відновлення даних Galaxy Note 5, коли екран пошкоджено

Екран мого телефону був пошкоджений, і я не маю можливості розблокувати свій телефон для отримання всіх даних. Я спробував розблокувати його через Find my mobile і Samsung kies, але з якихось причин не знайшов свій пристрій. Я також намагався підключити до ПК, щоб отримати вміст, але я до сих пір не можу отримати що-небудь через заблокований екран. Я спробував телефонного лікаря, fonelab і т.д., і його розчарування, оскільки нічого не працює. Будь ласка, допоможіть, якщо можете. - Давид

Рішення: Привіт David. Блокування екрана - це перша лінія захисту для будь-якого пристрою Samsung, тому розблокування його повинно бути зроблено для доступу до вмісту внутрішньої пам'яті. Оскільки екран порушений, ви не зможете розблокувати екран. Немає іншого способу розблокувати екран, якщо ви не маєте потрібного програмного забезпечення, щоб обійти захист від блокування екрана. Таке програмне забезпечення не доступне для кінцевих користувачів, і лише працівники правоохоронних органів мають право на їх розблокування.

Ви можете зафіксувати екран або просто замінити телефон. Ремонт екрана може вирішити цю проблему, особливо якщо проблему виділено лише на екрані. Однак, якщо материнська плата є основною причиною, чому екран не працює, в першу чергу, ремонт може не працювати.

Рекомендуємо

Як виправити Galaxy S9 "На жаль, процес com.android.phone зупинився" помилка [керівництво з усунення несправностей]
2019
Відправлення текстових повідомлень Samsung Galaxy S6 не вдалося Вирішити та інші пов'язані з цим проблеми
2019
Як виправити Samsung Galaxy S9 з чорним екраном смерті (легкі кроки)
2019
Galaxy Note 5 не заряджає і не повертається назад, інші питання
2019
Розв'язано Samsung Galaxy J7 приймає занадто довго, щоб зарядки
2019
Як виправити загальні проблеми Samsung Galaxy S5 і помилки
2019