Galaxy Note 5 продовжує отримувати помилку «не зареєстровано в мережі» після розблокування, інших проблем

Стаття # GalaxyNote5 щодо усунення несправностей цього дня відповідає на деякі питання розблокування тексту, викликів і мереж. Ми тільки покриваємо три проблеми в цій посаді, але ми плануємо розмістити більше того ж у найближчі тижні. Якщо ви не можете знайти потрібну вам допомогу, спробуйте переглянути наші попередні публікації або продовжуйте спостерігати за новими статтями.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема 1: голосові дзвінки та тексти Galaxy Note 5 продовжують входити та виходити

Я отримав нову ноту 5 на Різдво від мого хлопця. Я вважаю, що вона відремонтована. У мене є пряма розмова і зв'язалася з ними пару раз про це, але вони кажуть, що все виглядає добре на їхньому кінці. Я починаю запитувати, чи може це бути проблемою з телефоном. Моя проблема полягає в тому, що мій сервіс як для дзвінків, так і для текстових повідомлень продовжує входити і виходити, не знаючи цього. Це робить це зовсім небагато. Я іноді отримую повідомлення для текстів, які не проходять, що буде сигналізувати мені, що його не працює знову, але часто у мене немає жодного поняття. Я мав справу з ним зовсім небагато, і я зробив кілька кроків, щоб спробувати змусити його знову працювати, включаючи вимикання та вимикання телефону, включення та вимикання даних. Я зовсім недавно дізнався, що можу підштовхнути його до роботи, просто зробивши виклик, і всі мої тексти почнуть проходити, як приходять, так і йдуть. Я займаюся бізнесом і використовую свій особистий телефон як свій бізнес-телефон, і я отримую звіти від деяких клієнтів і деякі особисті контакти, які дзвінки не проходять через час. Мені дуже потрібно намагатися вирішити цю проблему. Ви чули про подібні проблеми з цим? Це не просто текстові повідомлення, а й дзвінки. - Нашукупецьку бригаду

Рішення: Привіт Ourbucketbrigade. Це досить важке завдання, якщо не неможливе, для команд підтримки, як ми, знати справжню причину того, чому ваша ситуація відбувається.

По-перше, існує довгий список можливих причин цього. Як правило, це може бути через додаток, збій операційної системи, проблему мережі або несправність апаратного забезпечення. Кожна з них може мати свої власні підмножини причин, і вам потрібно буде використовувати метод елімінації, щоб звузити можливості.

По-друге, питання, подібне до цього, краще вирішуватиме ваш оператор. Вони знаходяться в кращому становищі, щоб дізнатися більше про цю проблему, оскільки вона включає їх службу та їхню інфраструктуру. Все може бути встановлено на їхньому кінці, але вони зобов'язані допомогти вам у вирішенні проблем і зрештою визначити проблему.

Можливо, проблема пов'язана з операційною системою. Пам'ятайте, що у вас є відремонтований пристрій, і можливо, що його програмне забезпечення може не бути повністю сумісною з поточною мережею. Часто ми бачимо проблеми, подібні до тих, які ви відчуваєте, з пристроями, які спочатку не створені для мереж, які вони використовують. Наприклад, деякі пристрої AT&T можуть працювати неправильно, якщо вони використовуються в мережі AT&T, навіть якщо обидві мережі використовують технологію GSM. Це пояснюється тим, що кожен з них має власну версію прошивки, розроблену для своїх пристроїв. Пристрої з фірмовими носіями можуть працювати тільки з прошивкою, яку надає їхня мережа, оскільки такі прошивки оптимізовані для роботи з особливостями згаданої мережі. Якщо ви використовуєте пристрій, що працює під іншим програмним забезпеченням, це може спричинити проблеми, і не всі функції цього пристрою можуть не працювати.

Якщо ви вважаєте, що ваш пристрій продовжує втрачати підключення до мережі, можна спробувати деякі основні речі для вирішення поширених причин.

Спостерігайте за телефоном у безпечному режимі

Цей крок усунення несправностей призначений для того, щоб вирішити проблему, що один з ваших програм третьої сторони може бути винен. Щоб перевірити, перезавантажте телефон у безпечний режим і дайте йому працювати протягом декількох днів. У цьому режимі програми та служби третіх сторін будуть заблоковані, тому працюватимуть лише основні системні програми.

  1. Повністю вимкніть телефон.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Після того, як "Samsung Galaxy Note5" показує, відпустіть клавішу живлення і негайно натисніть і утримуйте кнопку зниження гучності.
  4. Телефон перезавантажиться, але натискайте кнопку Vol Down.
  5. Після завершення перезапуску в нижньому лівому куті екрана відобразиться вікно «Безпечний режим».
  6. Тепер ви можете відпустити кнопку "Зменшення гучності".
  7. Використовуйте телефон, як звичайно (мінус можливість використовувати інші завантажені програми, звичайно) і спостерігати за ним протягом декількох днів.

Результат цієї неполадки залежить від причини, але якщо ви помітили, що ваш телефон працює нормально, це ясний знак, що один з завантажених додатків викликає проблеми.

Оновлення програм і Android

Якщо у вас є відремонтований телефон, швидше за все, ви не зможете оновити свою операційну систему взагалі. Це не означає, що перевірка на наявність оновлень і встановлення їх, коли вони доступні, не рекомендується. Якщо зараз ви не можете оновити версію Android, переконайтеся, що всі програми оновлені. Пам'ятайте, що оновлення можуть іноді виправляти незрозумілі помилки.

Отримайте нову SIM-картку

Насправді це основна річ, коли ви стикаєтеся з мережевою проблемою, подібною до вашого досвіду. Якщо ви ще не зробили цього, розгляньте можливість отримати іншу SIM-картку від свого оператора і перевірте, чи допоможе вона.

Протріть телефон

Якщо основні кроки, наведені вище, не допоможуть, ви можете спробувати більш рішуче рішення, скинувши заводські налаштування. Ви повинні бути обережні в цьому, хоча, як у вас є відремонтований пристрій. Скидання заводських налаштувань може повернути всі налаштування, включаючи налаштування мережі, до їхньої початкової налаштування запасу. Це може призвести до неможливості підключення телефону до мережі. Щоб дізнатися, чи можна безпечно відновити заводські налаштування в цьому пристрої, зверніться до оригінального власника пристрою або магазину, з якого ви його купили, щоб вони могли належним чином повідомити про це.

Якщо ви бажаєте продовжити, спробуйте змінити заводські налаштування Примітки 5:

  1. Створіть резервну копію важливих файлів і даних.
  2. На головному екрані торкніться піктограми програми.
  3. Знайдіть і торкніться піктограми Параметри.
  4. У розділі "Особисте" знайдіть та торкніться резервного копіювання та скидання.
  5. Натисніть Заводские сброс данных.
  6. Натисніть Скинути пристрій, щоб продовжити скидання.
  7. Залежно від використовуваного блокування безпеки введіть PIN-код або пароль.
  8. Натисніть Продовжити.
  9. Натисніть Видалити всі, щоб підтвердити дію.

Проблема 2: Galaxy Note 5 не може надсилати і отримувати SMS в офісі, не може приймати дзвінки

У нас тут справжня таємниця! У мого чоловіка є галактика Samsung Примітка 5. За останні пару тижнів він не може надсилати або отримувати текстові повідомлення, а коли ви телефонуєте до його телефону, він переходить до голосової пошти. Дивно, що це відбувається лише на його роботі. Там нічого не змінилося. Sprint перевірив на баштах та вони є всі чудові. Інші співробітники використовують SPRINT і мають телефони Samsung. Як тільки він отримує будинки все починає прийти до нього ... текстові повідомлення ... голосова пошта. Вона працювала до того, щоб не знати, чому раптом вона не працює. HELP !!!!! Що ми робимо? Ми змінили SMS КАРТУ… .Поїхали Sprint та ми updated його PRL. Будь ласка, повідомте нам, якщо ви зможете зрозуміти це. Ніхто більше не може! - Джанет Рано

Рішення: Привіт Джанет. Чи є шанс, що його роботодавець може блокувати мережеві послуги на своєму робочому місці? Ми розуміємо, що це питання не стосується співробітників вашого чоловіка, але ми не маємо достатньо деталей про ситуацію, щоб сказати вам, де це може бути. Якщо це не була ситуація раніше, щось має змінитися, щоб викликати проблему.

Однією з можливостей, які можуть вплинути на функцію мережі пристрою, є розташування. Чи перемістив він свій офіс в інше місце в будівлі? Якщо він це зробив, місце, де він зазвичай перебуває, може бути ізольованим і не має хорошого покриття сигналу. Попросіть його пересуватися у відкритому місці, де сигнал мережі хороший.

Якщо він взагалі не переміщував свій офіс, і раніше він не мав жодних проблем з мережею в цьому місці, скажіть йому, щоб він розмовляв з їхнім корпоративним ІТ-хлопцем, щоб вони могли з'ясувати причину проблеми.

Проблема 3: Galaxy Note 5 продовжує отримувати помилку «не зареєстровано в мережі» після розблокування

Я купив цей телефон на Craigslist за $ 75, 00, і наміром було розблокувати його від T-Mobile до MetroPCS. Проблема полягає в тому, що я на заводі скинув телефон і пройшов процес розблокування з третьою стороною. Однак телефон все одно заявляє, що «не зареєстрований в мережі». Я поміняв SIM-карти між Samsung On5 (метро PCS) і Samsung. Я спробував кілька виправлень YouTube, але жоден з них не працював. Я спробував кілька варіантів заміни SIM-карт всім безрезультатно. - Оуен

Рішення: Привіт Оуен. Ось деякі з поширених причин, чому розблокований телефон може не працювати в мережі:

Телефон заблоковано або занесено до чорного списку . Жоден метод розблокування не дозволить вашому пристрою працювати в будь-якій мережі, якщо його позначено як вкрадене, включене в чорний список або заблоковано. Це часто є причиною того, чому багато людей, які купують відремонтований телефон, можуть не вдатися до роботи в мережі. Пристрій із чорним списком, як правило, є повідомленням про те, що його викрали або втратили. Ми не знаємо обставин вашого телефону, але, якщо це можливо, слід звернутися до постачальника.

Пристрій також може бути заблокований мережею після того, як попередній не вдалося сплатити його збори.

Апаратне забезпечення телефону не сумісне . Часто це одна з найменш відомих причин, чому телефон може не зареєструватися в мережі. Майте на увазі, що не всі телефони можуть працювати універсально з усіма операторами. Наприклад, Verizon Note 5 може не підтримувати частоту даних AT & T у вашому районі, так що навіть якщо ви розблокували телефон належним чином, все одно буде неможливо зробити дані для роботи, оскільки радіо телефону не підтримує діапазон даних AT & T. Перевірте частоту використання вашого оператора і порівняйте її з частотою, яку підтримує ваш телефон. Щоб дізнатися про частоту в телефоні, виконайте пошук Google за допомогою точного номера моделі.

Можливо, налаштування телефонної мережі не налаштовано належним чином . Звичайно, ви також бажаєте переконатися, що налаштування програмного забезпечення та мережі телефону правильні. Хоча більшість пристроїв GSM автоматично налаштовують параметри мережі, коли ви вставите SIM-картку, це може бути не так для пристроїв CDMA. Знову ж таки, дізнайтеся більше про свій пристрій і використовуйте Google, щоб знайти потрібні налаштування, потрібні для поточної мережі.