Гаряча точка Galaxy Note 5 перестала працювати, не може надсилати та отримувати MMS, інші проблеми

Привіт, 5 користувачів! Ласкаво просимо до нашого найновішого # GalaxyNote5. Ця стаття стосується ще 10 питань, тому не забудьте переглянути всю довжину, щоб дізнатися, чи можна знайти що-небудь корисне.

Нижче наведено конкретні теми, які ми розглядаємо в цьому матеріалі:

  1. Galaxy Note 5 продовжує заморожувати | Whatsapp падає при завантаженні відео | Google Play Store не завантажуватиме програми або теми, якщо не буде перезавантажено телефон
  2. Galaxy Note 5 додатки тримати збій
  3. Екран Galaxy Note 5 став менш чуйним, шпалери пішли, розмір шрифту сповіщень став невеликим після оновлення
  4. Verizon Galaxy Note 5 не може надсилати та отримувати MMS
  5. Гаряча точка Galaxy Note 5 перестала працювати
  6. Галактика Примітка 5 оновлення змінила програму обміну повідомленнями, тепер показує кнопку "переглянути більше" в кінці довгого повідомлення
  7. Galaxy Note 5 не підключатиметься до мобільних даних після оновлення
  8. Galaxy Note 5 перезавантажується випадковим чином, швидко відкачує батарею
  9. Galaxy Note 5 робить високий звук, коли гарнітура вставлена
  10. Galaxy Note 5 не в змозі виявити необхідність перезавантаження SIM-карти

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy Note 5 продовжує заморожувати Whatsapp падає при завантаженні відео | Google Play Store не завантажуватиме програми або теми, якщо не буде перезавантажено телефон

Привіт ... З мого останнього оновлення на моєму Galaxy Note 5..Мій телефон продовжувати повісити..я особливо мають проблеми з моїм додатком Whatsapp, коли я завантажую відео я не можу грати .... моменту я йду, щоб зробити це ... мій Whatsapp зупиняється… для пересилання повідомлень також дуже повільно.

Крім того, я для завантаження теми, я повинен спочатку вимкнути свій телефон, а потім почати його знову, а потім тільки я можу завантажити будь-які теми або програми з Google Play Store. - Таснем

Рішення: Привіт Tasneem. Для випуску Whatsapp спробуйте спочатку очистити кеш і дані, щоб дізнатися, чи допоможе це. Ось як це зробити:

  1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
  2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
  3. Опинившись, натисніть на програму.
  4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
  5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Якщо після виконання вищезазначених кроків нічого не зміниться, це може означати, що існує актуальна проблема програмного забезпечення, що призводить до того, що програма Whatsapp і Google Play Store поводяться нестабільно. Щоб усунути проблему, потрібно виконати основний скидання. Ось як:

  1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео тощо.
  2. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
  3. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  4. Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
  5. Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
  6. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
  7. Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  8. Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
  9. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Проблема №2: додатки Galaxy Note 5 тривають

Привіт. Більшість моїх програм перестають працювати, коли я намагаюся потрапити на них. Деякі, такі як мої програми для соціальних медіа, роблять це лише тоді, коли я намагаюся надіслати повідомлення комусь, а моє справжнє повідомлення про це також робить. Але, як і мій магазин Google Play, навіть не відкриє ні Google, ні chrome. Крім того, коли я відкриваю свою поштову програму, вона буде показувати, якщо у мене з'явилася нова електронна пошта, але коли я відкриваю її, не вдається сказати: "Gmail перестала працювати", потім дасть мені можливість перезапустити програму, а коли Я намагаюся, він знову виходить з ладу. але другий раз дайте мені можливість закрити програму.

Мої програми, які завжди виходять з ладу, такі як Google, Chrome або Play Store, працювали, і я отримую повідомлення "додаток припинив роботу". Мій телефон досить новий, я мав його близько 3 місяців, і це було проблемою з самого початку. Я використовував Samsung раніше, тому я думав, що це буде просто гикавка або якщо вона продовжує бути проблемою я Google для рішень.

Я спробував перейти до додатків і очистив їх кеш. Я спробував деінсталювати та переінсталювати їх, і я спробував їх вимкнути та повернути (що працювало 2 рази). Якщо ви не можете допомогти, мені, мабуть, доведеться піти в магазин.

В даний час я втомився від програм, які закриваються, коли я роблю щось, головним чином, коли це щось важливо. Так що, якщо все, що ви можете сказати мені, що вирішить мою проблему, я б дуже вдячна за це. - Махіма

Рішення: Привіт Махіма. Якщо витирати кеш і дані кожного проблемного додатка, це, ймовірно, тому, що причина не в них. Першим зовнішнім фактором, який слід врахувати, є ще одна проблемна програма, яка може створювати конфлікт з операційною системою. Щоб перевірити, якщо це так, завантажте телефон у безпечний режим і спостерігайте його протягом щонайменше 24 годин. Ось як це зробити:

  1. Повністю вимкніть телефон.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Після того, як "Samsung Galaxy Note5" показує, відпустіть клавішу живлення і негайно натисніть і утримуйте кнопку зниження гучності.
  4. Телефон перезавантажиться, але натискайте кнопку Vol Down.
  5. Після завершення перезапуску в нижньому лівому куті екрана відобразиться вікно «Безпечний режим».
  6. Тепер ви можете відпустити кнопку "Зменшення гучності".
  7. Спостерігайте за телефоном протягом 24 годин.

Якщо телефон і програми функціонують нормально, коли в безпечному режимі, ви можете посперечатися, що один з додатків третьої сторони є проблематичним. Щоб усунути цю проблему, слід видалити програми сторонніх розробників, доки все не повернеться до нормального стану. Це означає, що ви повинні перевірити, як все працює після видалення програми з системи.

Якщо нічого не зміниться і проблема продовжується, навіть якщо пристрій перебуває в безпечному режимі, виконайте скидання до заводських налаштувань, щоб видалити можливі проблеми з програмним забезпеченням.

Проблема №3: ​​екран Galaxy Note 5 став менш чуйним, шпалери пішли, розмір шрифту сповіщень став невеликим після оновлення

Після встановлення останнього оновлення у мене було кілька проблем.

  • Мені потрібно дуже сильно натиснути і багато разів відповідати на телефон. Іноді воно повертається до попереднього екрана, тому що він не відповідає на тап.
  • Деякі з моїх придбаних функцій шпалер пішли.
  • Крім того, шрифт на екрані повідомлень настільки крихітний, що мені потрібно, щоб мої окуляри читали. Я не задоволений останнім оновленням. - Деббі

Рішення: Привіт Деббі. Android постійно розвивається, тому зміни неминучі при установці нових оновлень. Деякі користувачі можуть прийняти нові зміни, а інші - не. На жаль, багато смартфонів, які надаються операторами, більше не мають можливості відхиляти оновлення системи, що робить встановлення нових оновлень практично обов'язковим. Хоча це може бути добре з точки зору безпеки, це також може означати, що користувачі змушені жити з новими змінами, навіть якщо вони є неприємними або проблемними.

Щоб усунути проблеми після оновлення, потрібно виконати три загальні дії:

  1. витирання розділу кешу
  2. Встановлення оновлення додатків і системи та забезпечення сумісності всіх програм, і
  3. заводські налаштування

Ми надаємо кроки про те, як стерти розділ кешу і скинути до налаштувань вище, тому не соромтеся робити їх, якщо ви ще не пробували їх.

Ми не знаємо, які конкретні функції шпалер ви не виставляєте, але якщо ви не можете знайти їх у цей час у програмі "Налаштування", поточна версія Android може змінитися або вилучити їх назавжди.

Щоб вирішити проблему розміру шрифту, можна вирішити всі проблеми, пов'язані з розміром та розміром шрифту, змінюючи деякі параметри в меню Налаштування> Відображення> Шрифт. Спробуйте розібратися з розміром шрифту, який вам зручно, перетягнувши повзунок розміру шрифту вправо або вліво.

Проблема №4: Verizon Galaxy Note 5 не може надсилати та отримувати MMS

У мене є Samsung Примітка 5 через Verizon. Це тільки зробило деяке дурне оновлення, Nougat, можливо? У будь-якому випадку, я більше не можу надсилати та отримувати графічні повідомлення; він знищив мій словник, змінив розмір шрифту і, мабуть, купу інших речей, які мені не сподобаються, коли я це зрозумію. За винятком заводського скидання, чи є спосіб позбутися його? Я не хочу втрачати хід гри або каталог книг. - Аннет

Рішення: Привіт Аннет. Якщо ви завантажили оновлення по повітрю, як це передбачено вашою мережею, ви хочете виконати дії з усунення неполадок, які ми пропонуємо для Деббі вище.

Що стосується позбавлення від нового оновлення, то нічого не можна зробити. Якщо ви дійсно хочете повернутися до попередньої версії Android, потрібно вручну встановити оновлення через Odin. Крім того, відомий як миготливий, ручна інсталяція може потенційно цеглу вашого пристрою, якщо не зроблено правильно, так що ви хочете зробити деякі дослідження про те, як це зробити, перш ніж насправді це зробити. Google можна використовувати для пошуку конкретних посібників щодо того, як це зробити на телефоні.

Якщо ви не хочете прошивати попередню версію Android і хочете дотримуватися поточної версії, не забудьте зв’язатися з Verizon щодо вашої проблеми з MMS. Може виникнути помилка вбудованого програмного забезпечення, і тільки їх технічна підтримка зможе з'ясувати рішення.

Проблема №5: галочка Галактики Примітка 5 перестала працювати

Hotspot і прив'язування на Samsung Galaxy Note 5 не працює. Я спробував підключити кілька пристроїв. він забирає сигнал, просить пароль. Я поклав його, але він просто показує отримання IP-адреси на деякий час, то говорить не інтернет-з'єднання. Таким чином я поїхав до мого перевізника котрий є Три та вони спробували та висновок це був мій телефон. Вони радять мені зробити скидання заводу, який я зробив, але проблема все ще існує. - Діана

Рішення: Привіт Діана. Перш за все, давайте будемо зрозумілими в одному - Hotspot і tethering часто є послугами з доданою вартістю в більшості мереж. Це означає, що абоненту доведеться доплатити за його включення. Якщо ви 100% позитивні, що вашому обліковому запису з трьома дозволено мати цю послугу, можливо, це проблема з телефоном. Проте, якщо ви не впевнені, чи дозволена служба хот-споту, знову зверніться до свого оператора і перевірте, чи доповнить його поточною підпискою.

Якщо раніше Ви могли використовувати Примітку 5 як точку доступу, спробуйте вставити SIM-картку в інший сумісний телефон і перевірити, чи можна у цьому пристрої ввімкнути точку доступу. Якщо він продовжує виходити з ладу, це є ознакою того, що у вас є проблема з обліковим записом.

З іншого боку, якщо хотспот буде працювати на другому пристрої, але не у Вашій Примітці 5, можна посперечатися, що проблема у телефоні. Оскільки ви вже спробували скинути заводські налаштування, перш ніж звертатися до нас, це означає, що це викликає несправність апаратного забезпечення. Як і інші мережеві функції вашого телефону, гаряча точка покладається на спеціальний чіп, призначений для нього. Якщо цей чіп з певних причин пошкоджений, це може призвести до того, що ви відчуваєте зараз.

Якщо телефон все ще перебуває під гарантією Samsung, відправте його, щоб перевірити обладнання або замінити пристрій.

Проблема №6: оновлення Galaxy Note 5 змінило програму обміну повідомленнями, тепер показується кнопка "переглянути більше" в кінці довгого повідомлення

З моменту останнього оновлення, більше текстових повідомлень скорочуються, а внизу повідомлення додається кнопка "переглянути більше". Я абсолютно ненавиджу цю функцію і хочу повернути її до відображення повного повідомлення. Я шукав і шукав, але не можу знайти рішення. Це не технічно проблема з телефоном або ОС, але це величезна проблема для мене, тому що я отримую марену і марення кожен раз, коли я бачу його. Чи можете ви допомогти мені? - Брендон

Рішення: Привіт Брендон. Подібно до того, що ми сказали Деббі вище, Android регулярно отримує оновлення, які іноді можуть призвести до проблем або небажаних змін. На жаль, практично нічого не може зробити кінцевий користувач, коли мова йде про розробку або кодування змін, як те, що ви маєте зараз. Там просто немає "повернути" кнопку, яку можна натиснути, щоб повернути стару поведінку програми або операційної системи. Якщо у вас виникли проблеми з попередньо встановленою програмою обміну повідомленнями з вашого оператора, ви можете підняти вашу стурбованість до них. Ми сумніваємося, що буде негайне рішення для нього, але принаймні ви будете гавкати на правильному дереві.

Як можливе вирішення проблеми, можна також спробувати скористатися іншими програмами обміну повідомленнями з магазину Play, щоб побачити, чи вони можуть надати вам те, що ви хочете.

Проблема # 7: Galaxy Note 5 не підключиться до мобільних даних після оновлення

Привіт. У мене є Галактика Примітка 5. Кілька днів тому я штовхнув обмеження фонових даних, так що мій мобільний буде використовувати тільки WiFi. Вчора я мав оновлення системи на моєму мобільному телефоні і з тих пір у мене немає мобільних даних, я можу використовувати тільки wifi. Я намагався шукати деякі інші налаштування, але не міг знайти нічого, що потрібно змінити. Чи знаєте ви, що може змусити його працювати? Дякую. - Естер

Рішення: Привіт Естер. Якщо вимкнення функції обмеження фонових даних не допомогло вирішити проблему, потрібно звернутися до оператора для отримання безпосередньої допомоги. Це особливо важливо, якщо у вас є обмежений тарифний план.

Якщо ви хочете зробити деякі проблеми з пристроями, ви можете зробити наші запропоновані кроки для виправлення неполадок для Debbie вище.

Проблема # 8: Galaxy Note 5 перезавантажується випадковим чином, швидко відкачує батарею

Моя Примітка 5 запропонувала мені оновити його, як завжди. Однак я не впевнений, що зарядний пристрій відключений протягом цього часу або що, можливо, сталося, але він включається і вимикається випадково. не заряджатиметься, доки він не буде підключений, а акумулятор швидко розрядиться. Я не можу тримати його включеним досить довго, щоб виконати стільки, скільки текстове повідомлення. Я спробував кілька способів усунення неполадок з вашого сайту, але вони не працюють. На екрані написано "Оновлення Android" (на панелі повідомлень), але він нічого не робить. Скажіть, будь ласка, чи можу я щось зробити! Дякую. - Janaeclemmons13

Рішення: Привіт Janaeclemmons13. якщо ваш телефон зараз встановлює оновлення, найкраще, що ви можете зробити, це зачекати, поки його не буде зроблено. Не переривайте його, від'єднавши його від зарядного пристрою, або навмисно вимкнувши його.

Якщо пристрій перезавантажується самостійно, єдиний крок виправлення неполадок, який ви можете зробити, це перевірити, чи можна знову стати стабільним, завантаживши його до альтернативних режимів. Тільки тоді ви можете виконати пошук неполадок.

Завантаження в режимі відновлення:

  1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
  2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
  6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження:

  1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
  2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
  4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
  5. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
  6. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі:

  1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
  2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
  4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
  5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
  6. Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Пам'ятайте, що якщо Ваша Примітка 5 продовжує завантажуватися випадково самостійно і навіть не дозволить вам завантажуватися в інші режими, має бути наявна апаратна проблема. Ви повинні відправити його на ремонт або заміну.

Проблема # 9: Galaxy Note 5 робить високий звук, коли гарнітура вставлена

Мій Samsung Galaxy Примітка 5 грає дуже високий тональний дзвінок і статичний на додаток до будь-яких носіях я слухаю, коли я вставляю мої навушники в нього. це відбувається лише тоді, коли екран телефону увімкнено, і відтворюється носій. Я намагався перемикати навушники неодноразово, і я вимкнув і на моєму телефоні, але нічого, здається, не працював. - Алайна

Рішення: Привіт Алайна. Ми не вважаємо, що це проблема з програмним забезпеченням, але ми все ж рекомендуємо розпочати виправлення неполадок із відновленням заводських налаштувань. Якщо після виконання повного скидання нічого не зміниться, можна припустити, що порт гарнітури може бути несправним. У цьому випадку потрібно перевірити апаратне забезпечення, щоб ви могли бути поінформовані, якщо телефон може бути відремонтований, або якщо необхідна заміна.

Проблема # 10: Galaxy Note 5 не в змозі виявити необхідність перезавантаження SIM-картки "

У мене виникає проблема з введенням нової SIM-картки раз на місяць. Він почався до останнього оновлення. Я взяв свій телефон 4/23/17 для розміщення іншої SIM-картки. Агент АТТ сказав, що мій телефон, ймовірно, провалився. У мене є страховка для заміни телефону, але чому телефон не працює? Повідомлення "не вдається виявити SIM-карту потрібно перезавантажити" буде випадково вискочити. Іноді це відбувається постійно. Як тільки я перезавантажу його, те саме повідомлення з'являється знову. Це може зробити це 4 або 5 разів поспіль. Потім після періоду, коли це не відбудеться, це повториться. Під версією андроїда все це говорить 7.0. - Сью

Рішення: Привіт Сью. Ми не маємо багато інформації про ваш телефон, щоб дати вам точну ідею, чому ця помилка продовжує з'являтися, але якщо вона була випадково впала або намокла раніше, є ймовірність того, що це може бути через пошкодження апаратного забезпечення.

Як і в Alaina вище, ми скажемо, що ви спробуєте спочатку скинути заводські налаштування, щоб вирішити можливі помилки на рівні програмного забезпечення, які, можливо, розвивалися через деякий час. Якщо це не спрацює, виконайте заміну телефону.