Клавіатура Galaxy Note 5 не працює під час дзвінків, інші питання

Ми передали вам іншу посаду, яка охоплює деякі з запитань # GalaxyNote5, надісланих нам спільнотою CallACab. Ці проблеми не є спорідненими або подібні один з одним, тому, якщо ви хочете шукати інші питання, які ми розглядали раніше, не соромтеся відвідати цю сторінку .

  1. Параметри IMAP у Galaxy Note 5 для електронної пошти rr.com
  2. Клавіатура Galaxy Note 5 не працює під час дзвінків
  3. Екран Galaxy Note 5 чорний
  4. Galaxy Note 5 ліхтарик додаток не працює
  5. Галактика Примітка 5 додаток Facebook продовжує збій і спливаюче продовжує показуватися
  6. Galaxy Note 5 більше не працює після ремонту

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Проблема №1: налаштування IMAP у Galaxy Note 5 для електронної пошти rr.com

Мають проблеми з налаштуванням електронної пошти на Note 5 і домашньому комп'ютері з 2007 Outlook. Я хочу мати можливість переглядати електронні листи в обох місцях, і вони не будуть видалені після відкриття на телефоні. Телефон захоплює електронні листи, і вони не відображаються в Outlook? Я перевірив поле синхронізації в Outlook? Чи слід налаштувати як Outlook, так і Note у IMAP?

У мене є кабель BrightHouse з обліковим записом електронної пошти rr.com.

Будь ласка, допоможіть. До цих пір Verizon і Brighthouse не були дуже корисні.

До речі, iPhone моєї дружини прекрасно працює з Outlook / IOS поштовим сценарієм? - Крейг

Рішення: Привіт Craig. Якщо ви хочете перевірити свої електронні листи принаймні на двох пристроях, ви маєте право використовувати IMAP під час їх налаштування. Це означає, що вам доведеться знову перейти до процесу встановлення на обох пристроях і переконайтеся, що ви використовуєте IMAP як тип електронної пошти.

Нижче наведено параметри електронної пошти IMAP для Time Warner Cable, які можна використовувати. Обов'язково перевірте їх у постачальника послуг електронної пошти, щоб уникнути використання неправильної інформації.

Параметри IMAP електронної пошти TWC:

Тип облікового запису: IMAP

Сервер вхідної пошти: mail.twc.com

Вхідний сервер - порт IMAP: 143

Сервер вихідної пошти (SMTP): mail.twc.com

Вихідний сервер - SMTP порт: 587

Ім'я вхідного та вихідного користувача: Введіть повну адресу електронної пошти, наприклад:

[захищений електронною поштою] [поділ] .rr.com

[захищена електронною поштою]

[захищена електронною поштою]

Вхідний і вихідний пароль: Пароль електронної пошти (так само, як веб-пошта)

SMTP Server вимагає аутентифікації: Перевірено

Проблема №2: клавіатура Galaxy Note 5 не працює під час дзвінків

Привіт. Нещодавно я перейшов з Verizon на T-Mobile, перемикаючи SIM-карту Verizon з T-Mobile. Дані, текст, дзвінки все працює чудово, але одне питання, яке я помітив, це коли я набираю, наприклад, номер 800 і намагаюся зробити вибір на екрані, набравши виклики, телефон не розпізнає введені цифри. Іншими словами, скажімо, якщо я набираю номер клієнтської служби і після підключення до дзвінка, мене попросять набрати 1 для англійської мови, а коли я це зробив, телефон не розпізнає номер / підказку. Те ж саме відбувається, коли я намагаюся зателефонувати на робочий конференц-дзвінок, набрати номер конференції 800, і коли я вводжу PIN-код наради, телефон розпізнає введені номери і просить ввести PIN-код.

Що може бути проблемою? Чи є спосіб вирішити цю проблему. Дякую. - Махеш

Рішення: Привіт Махеш. Ми бачили цю проблему, повідомлену деякими членами нашої спільноти та іншими форумами третіх сторін Android, тому це не є ізольованим випадком. Схоже, не існує спільного знаменника щодо того, що може бути справжньою причиною, як це відбувається в різних телефонах Android від різних перевізників.

Перше, що ви можете зробити тут, це спробувати завантажити телефон в безпечному режимі і подивитися, чи стане це різницею.

Безпечний режим - це перша безпечна процедура, яку можна використовувати для діагностики проблеми. Після запуску пристрою в цьому режимі всі сторонні або завантажені програми будуть тимчасово вимкнуті, залишивши попередньо встановлені та запущені основні служби. Якщо ви звинувачуєте одну з встановлених програм, завантаження в безпечному режимі допоможе вам його підтвердити. Після цього програми можна видалити, поки не буде усунуто проблему. Нижче наведено кроки щодо завантаження нотатки 5 у безпечному режимі:

  • Повністю вимкніть телефон.
  • Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  • Після того, як "Samsung Galaxy Note5" показує, відпустіть клавішу живлення і негайно натисніть і утримуйте кнопку зниження гучності.
  • Телефон перезавантажиться, але натисніть кнопку "Зменшення гучності".
  • Після завершення перезапуску в нижньому лівому куті екрана відобразиться вікно «Безпечний режим».
  • Тепер ви можете відпустити кнопку "Зменшення гучності".

Ви також можете протерти телефон очистити і оновити прошивку у випадку, якщо операційної системи глюк за цю неприємність. Для зручності можна спробувати відновити заводську настройку Примітки 5:

  • Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
  • Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  • Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
  • Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
  • Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
  • Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  • Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
  • Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Проблема №3: ​​екран Galaxy Note 5 чорний

Привіт. Моя Примітка 5 дотепер працювала дуже добре до останнього тижня. Протягом цього часу, коли я балакав, використовуючи Whatsapp, екран різко згас. Я чую, що він все ще працює / працює додатки, індикатори на нижній панелі все ще загоряється, телефонний дзвінок все ще буде підключено, щоб пристрій працював, але дисплей чорний / порожній. Я можу торкнутися екрана і відчути, що він також працює. Я чую запуск музики. Я також можу почути отримані повідомлення та звук системного сповіщення, але екран ще чорний. Йде, не кажучи, що я перезавантажуюся багато. Я назвав Samsung вони просто скажіть мені, що екран потрібно замінити.

Не могли б ви негайно допомогти мені, що я не хочу втрачати будь-які дані, зокрема, галерею та нотатки?

Я знаю, що я використовую Lolipop не впевнений, що про версію.

Безпосередня допомога буде високо оцінена. З повагою. - Фейсал

Рішення: Привіт Faisal. Чи намагалися ви завантажувати Примітку 5 до інших режимів (режим завантаження, режим відновлення, безпечний режим)? Якщо ні, ми пропонуємо вам це зробити, щоб перевірити, чи виникли проблеми з завантаженням пристрою. Якщо він продовжує працювати, але екран залишається чорним, дуже ймовірно, що екран був пошкоджений з певних причин. На жаль, єдиний спосіб виправити цю проблему - замінити збірку екрана або пошкоджений компонент.

Що стосується збереження ваших особистих даних (фотографії, відео, контакти, тощо), подумайте про підключення телефону до комп'ютера, щоб дізнатися, чи можна отримати доступ до файлів.

Проблема №4: додаток Galaxy Note 5 не працює

Я не можу більше використовувати світло спалаху камери на задній панелі телефону як світло спалаху! У мене є Go Locker, Next Launcher 3D, і JAVE завжди тільки використовував віджет для його включення. Тепер віджет засвітиться, але фізичне світло нічого не робить. Я спробував кілька різних віджетів.

Старий віджет - це світло ATOMLauncher. Це дійсно вмикає світло на мить, але він просто знову вимикається. Єдиний спосіб увімкнути світло - це віддалений доступ до камери з іншого телефону під час потокової передачі.

Як ви думаєте, це може бути пов'язане з Альфредом? Дякую!

(До речі, я сказав так багато людей про Drippler, коли вони просять щось про їх Android, то я показую їм і 8/10 просто сказати, "вау" і приступити до установки його). Ви, хлопці, чудові! - Аарон

Рішення: Привіт Аарон. Якщо програма або віджет більше не працює, як очікується, це може означати декілька речей. По-перше, це може означати, що нове оновлення Android може перетворити програму або віджет на несумісність з існуючим програмним забезпеченням. По-друге, оновлення програми може призвести до конфлікту з функціональністю або додатками, що призвели до цієї проблеми. По-третє, розробник програми або віджета може ненавмисно створити помилку, яка призвела до проблеми.

Для вирішення перших двох можливих причин, спочатку подумайте про стирання розділу кешу телефону. Це допоможе переконатися, що кеш телефонної системи свіжий і актуальний. Ось як це робиться:

  • Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
  • Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  • Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
  • Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
  • Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
  • Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію 'wipe cache partition', і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
  • Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
  • Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Після видалення розділу кешу також потрібно видалити кеш-пам’ять і дані програми, що беруть участь тут. Просто виконайте такі дії:

  • На головному екрані торкніться піктограми програми.
  • Знайдіть і торкніться Установки.
  • У розділі "APPLICATIONS" знайдіть і торкніться Менеджера прикладних програм.
  • Проведіть ліворуч або праворуч, щоб відобразити відповідний екран, але для відображення всіх програм виберіть екран "ВСІ".
  • Знайдіть та торкніться програми, яка має проблеми.
  • Натисніть Очистити кеш, щоб видалити його кешовані файли.
  • Торкніться Очистити дані, а потім OK, щоб видалити завантажені дані, реєстраційні дані, налаштування тощо.

Якщо ці дві процедури не зроблять ніякої різниці, не забудьте зв'язатися з розробником програми, щоб попросити пряму підтримку свого продукту.

Проблема # 5: Додаток Galaxy Note 5 додаток Facebook продовжує збій і спливаюче продовжує показуватися

Мій Facebook додаток продовжує збій. Я повинен повернутися на головний екран, закрити всі програми і почекати пару хвилин, перш ніж Facebook знову відкриється належним чином. Крім того, при прокручуванні через Facebook або намагаючись дивитися відео на додаток відео просто буфер нескінченно! Я спробував очистити свій кеш, видалити і перевстановити додаток, але безрезультатно.

Крім того, при вимкненні та повторному включенні телефону, я отримую спливаюче вікно зі знаком оклику, який каже: "є нове оновлення сервісу", але коли я натискаю на нього, нічого не відбувається, і це кожен раз, коли я вимикаю і знову. Це настільки розчаровує, що це робилося вже деякий час, але я просто змирився з цим, було б здорово виправити цю проблему!

Ой, до речі, я тільки підключаюся за допомогою wi-fi, і маю відмінне підключення Wi-Fi, як ніяких проблем з іншим обладнанням.

Дякую. - Кріс

Рішення: Привіт, Кріс. Спливаюче ви отримуєте може бути ключ, що шкідливе програмне забезпечення, можливо, проникли в захист вашого телефону. Майте на увазі, що безпека телефону становить 90% запобігання і 10% лікування. Проте, антивірусне програмне забезпечення для мобільних пристроїв, проте вони продаються як ефективні, можуть надавати помилкове почуття безпеки і іноді навіть неефективні у видаленні нових загроз. Переконайтеся, що ваш телефон в порядку і не заражений вірусом або шкідливим програмним забезпеченням. Подумайте про скидання заводських налаштувань і ліквідацію додатків від ненадійних розробників. Після скидання заводу перейдіть по списку програм і НЕ повторно встановлюйте ті, які ви рідко використовуєте. Хакери та нелегальні маркетологи використовують програми, щоб отримати те, що вони хочуть, від нічого не підозрюючих користувачів. Дотримуйтеся офіційних програм і звести до мінімуму встановлені програми. Якщо ви не використовували програму протягом принаймні двох тижнів, це, швидше за все, не так важливо для вас. Переконайтеся, що не встановлено їх знову після скидання заводу.

Проблема №6: Galaxy Note 5 більше не працює після ремонту

В порядку. У мене є Galaxy note 5. Вона нещодавно почала не завантажуватися. Я пройшов через ваш контрольний список і видалив SD і мікро SIM-карти і витер кеш, скидання заводу і т.д. безрезультатно.

Я вважаю, що, коли телефон підключений колись він буде зареєструвати повну батарею, то я відключити його і він реєструє майже нульовий акумулятор або потім він буде зареєструвати половину батареї.

У мене було це в мобільному місці ремонту кілька разів по-перше, щоб мати новий екран і батарею замінити потім кілька разів після цього один раз, щоб знову замінити батарею, як це, мабуть, був несправний один, після чого телефон працював тоді раптом Знову… .Я взяв його назад, але лікарня мобільного телефону не могла змусити її зарядитися.

Будь-яка допомога буде дуже вдячна. - Майк

Рішення: Привіт Майк. Якщо у вашому місцевому магазині більше неможливо зробити завантаження телефону нормально після спроби ремонту, є ймовірність, що компонент на основній платі, який був пошкоджений. Технік, який займається ремонтом телефону, повинен повідомити, якщо вони випадково пошкодили компонент, або якщо пристрій вже був мертвий, перш ніж навіть перевірити його. У будь-якому випадку, схоже, у вас є проблеми з обладнанням. На жаль, ми нічого не можемо зробити з цього приводу, оскільки ми можемо надати інструкції щодо виправлення проблем програмного забезпечення. Ви повинні або зв'язатися з Samsung, або знайти інший ремонт, який може знайти спосіб виправити телефон.