Galaxy Note 5 не може надсилати текстові повідомлення та інші SMS-повідомлення

Новий #Samsung # GalaxyNote5 - це багатофункціональний смарт-пристрій, як і попередні попередники, і не дивно, що багато користувачів вважають, що користуватися цим захопленням є. Спортивні неймовірні апаратні засоби - барвистий, великий дисплей, більший об'єм пам'яті, більш швидкий процесор, набагато краще S Pen, можливість швидкої зарядки, щоб назвати декілька - Примітка 5 безсумнівно фантастична практично в будь-якому сенсі. З моменту свого випуску цей телефон отримав багато похвал від рецензентів і критиків, хоча ми помічаємо, що деякі користувачі, здається, відчувають незначні гикавки при спробі скласти і відправити текстові повідомлення.

Зображення: Samsung

Деякі користувачі Примітки 5 скаржаться, що їх додаток для обміну повідомленнями, здається, працює повільніше при спробі скласти текстове повідомлення або при спробі відправити SMS. Один навіть відчуває повну нездатність відправити текстове повідомлення. Наскільки нам відомо, це можуть бути окремі випадки, але ми хочемо, щоб спільнота Android знала, що ці проблеми існують на іншому майже ідеальному смарт-пристрої.

Чи є ці питання унікальними для нової нотатки 5 (хоча подібні проблеми трапляються і на інших пристроях Samsung та не-Samsung), або якщо за ними виникають деякі проблеми з мережею, може допомогти усунення несправностей, про яке йдеться в цих публікаціях. Ми продовжуватимемо стежити за цим питанням і можемо опублікувати ще одне в найближчому майбутньому, якщо з'являться більше подібних звітів.

Це теми, які розглядаються в цій публікації:

  1. Додаток для обміну повідомленнями Galaxy Note 5 зберігає раніше надіслане повідомлення
  2. Примітка Galaxy 5 не могла надіслати текстовий відповідь у груповому повідомленні
  3. Отримані зображення через текст на Galaxy Note 5 мають низьку роздільну здатність
  4. Galaxy Note 5 не дозволяє надсилати SMS / текстове повідомлення
  5. Примітка 5 додаток текстових повідомлень уповільнення продуктивності

Якщо у вас є будь-яка інша проблема #Android, яку ви хочете поділитися з нами, будь ласка, скористайтеся посиланням у нижній частині сторінки.

Проблема №1: додаток обміну повідомленнями Galaxy Note 5 зберігає раніше надіслане повідомлення; непрочитаний номер тексту у верхній частині повідомлень, які не відображаються

Три питання, пов'язані з текстовими повідомленнями:

  1. На піктограмі текстових повідомлень написано, що у мене є 1 повідомлення (з 24 годин тому). Це не ясно після того, як я перевірив мої повідомлення багато разів. Немає нових текстових повідомлень.
  2. У текстовому потоці групової розмови я набрав xyz, передумав і не послав його. Я пішов з екрану і повернувся до нього наступного дня. Я видалив xyz і написав ще одне повідомлення і надіслав його. Я покинув екран. Пізніше я надіслав інше повідомлення, і xyz знову там. (останній раз видалили його). Це відбувалося кілька разів, тому я просто послав його, щоб спробувати позбутися його. Закритий екран, повернувся і xyz все ще там у вікні повідомлення чекає відправки!
  3. Коли я пишу кому, це не автоматично залишає пробіл, як ви тут помічаєте. Це робиться, коли я використовую інші знаки пунктуації. Подобається це. Дивіться тут.

Дякуємо за будь-яку допомогу. - Анжела

Рішення: Привіт Анжела. Це повинно допомогти нам дати вам більш точну відповідь, якщо ви включите назву програми, яку ви використовуєте. У будь-якому випадку спробуйте очистити кеш-пам'ять та дані текстової програми, яку ви використовуєте. Ось як:

  • Перейдіть до Налаштування .
  • Перейдіть до Програми .
  • Виберіть пункт Керування програмами або Менеджер прикладних програм .
  • Натисніть вкладку Усі .
  • Знайдіть потрібну програму та натисніть кнопку Очистити кеш і Очистити дані .

Якщо видалення кешу та даних програми не допоможе, ви також можете видалити системний кеш. Це робиться для того, щоб пристрій завантажував чистий кеш під час завантаження будь-яких текстових додатків, які можуть впливати на функцію додатка повідомлення, яке ви використовуєте.

Ці кроки для очищення розділу кешу:

  • Вимкніть пристрій.
  • Натисніть і утримуйте одночасно кнопки " Живлення", "Збільшення гучності" та " Домашня сторінка ".
  • Коли телефон вібрує, відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати й утримувати кнопки підвищення гучності та домашньої панелі.
  • Тепер, коли з'явиться екран відновлення Android, виділіть параметр розділення кешу, використовуючи кнопку " Зменшення гучності" .
  • Щоб підтвердити вибір, натисніть кнопку живлення .
  • Зачекайте деякий час, поки не закінчить розділ кешу.
  • Тепер на екрані з'явиться "Перезавантаження системи зараз". Щоб виділити цей параметр, використовуйте клавішу збільшення / зменшення гучності .
  • Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити її, і пристрій автоматично перезавантажиться.

Ці дві процедури вирішать всі три проблеми.

Проблема №2: Galaxy Note 5 не може надсилати текстові відповіді в груповому повідомленні

Я можу отримувати тексти та зображення груп, але не можу їх надсилати. Я можу відправляти фотографії, щоб люди бачили їх, але коли я посилаю текст, він каже, що він був відправлений, але ніхто в групі насправді його не отримує. Тому я можу отримувати тексти та зображення групи повідомлень, але тільки зможу відповісти фотографіями, тексти не працюватимуть. У повідомленні є користувачі Apple (не всі з них), якщо щось означає. - Коллін

Рішення: Привіт, Коллін. Ми потребуємо більше інформації від вас, щоб допомогти. Надішліть нам відповіді на такі питання:

  • Програма обміну повідомленнями, яку ви використовуєте
  • Кількість контактів із загальної кількості, які не отримують вашу текстову відповідь
  • Використовуються імена програм обміну повідомленнями, які ваші контакти, які не отримують ваші повідомлення
  • Оператори та моделі смартфонів контактів, які не отримують Ваш текстовий відповідь

Ми оновлюватимемо цей пост відповідно після отримання вашої відповіді.

Завдання №3: Отримані зображення через текст на Galaxy Note 5 знаходяться в низькій роздільній здатності

Зображення, які надсилаються мені за допомогою тексту, надходять з дуже низькою роздільною здатністю. Я порівнюю ті ж картинки, що були відправлені іншим, і вони виглядають чудово. Будь ласка, допоможіть. - Буде

Рішення: Привіт Will. Кожен перевізник має власне обмеження MMS, коли йдеться про розмір файлу зображення. Будь ласка, зверніться до служби підтримки оператора про будь-які конкретні налаштування, які можуть знадобитися змінити на пристрої, щоб дозволити більш високу роздільну здатність. Налаштування MMS відрізняються для кожного оператора, а також для програми, яку ви використовуєте, тому ми не можемо надати вам конкретних інструкцій.

Проблема №4: Galaxy Note 5 не дозволяє надсилати SMS / текстове повідомлення

Телефон раптом перестане дозволяти мені вводити текст. Повідомлення не буде надіслано. Телефон показує 4 або 5 барів підключення. Якщо скинути телефон, він знову спрацює відмінно. - Джон

Рішення: Привіт Джон. Спочатку потрібно поговорити зі своїм оператором щодо цієї проблеми, оскільки це може бути пов'язано з мережею. Можливо, триває відключення мережі або проблеми, що стосуються вашої області, про які ви не знаєте. Це важливий перший крок до усунення несправностей телефону.

Говорячи про, ми рекомендуємо вам виконати стандартні процедури з усунення несправностей програмного забезпечення, наведені нижче, щоб виключити будь-які проблеми, пов'язані з програмним забезпеченням або програмами.

Завантажте телефон у безпечному режимі

Завантаження Примітки 5 у безпечному режимі є корисною процедурою для визначення, чи відповідає за цю проблему додаток третьої сторони, встановлене на телефоні. Безпечний режим запобігає роботі сторонніх програм, залишаючи лише попередньо встановлені для нормальної роботи, а також основні функції, такі як доступ до картки SD, мобільні дані, Wi-Fi, камера, синхронізація фону та текстові повідомлення. Якщо під час цього режиму проблема не виникає, це ясний знак того, що причиною є одна з ваших програм. Подумайте про видалення програм один за одним, доки проблема не зникне. Нижче наведено кроки щодо завантаження нотатки 5 у безпечному режимі:

  • Повністю вимкніть телефон.
  • Натисніть і утримуйте клавішу живлення .
  • Після того, як "Samsung Galaxy Note5" показує, відпустіть клавішу живлення і негайно натисніть і утримуйте кнопку зниження гучності .
  • Телефон перезавантажиться, але натисніть кнопку " Зменшення гучності" .
  • Після завершення перезапуску в нижньому лівому куті екрана відобразиться вікно «Безпечний режим».
  • Тепер ви можете відпустити кнопку " Зменшення гучності" .

Видаліть системний кеш

Ваш телефон Android використовує декілька розділів для зберігання різних наборів файлів для виконання завдань. Одним з таких розділів є системний кеш, також відомий як розділ кешу, який зберігає файли, необхідні системі для швидкого завантаження додатків. Розділ кешу у Вашій Примітці 5 також зберігає завантажені APK програм із магазину Play.

З часом кеш-розділ стає дезорганізованим і заваленим, тому рекомендується витирати його чистим раз на кілька місяців. Якщо ваш кеш залишився в заваленому, а іноді й застарілому стані, він може викликати проблеми з завантаженням програм, а також певним чином впливати на деякі з їхніх функцій. Проблеми, спричинені поганим станом розділу кешу, можуть проявлятися в багатьох видах, наприклад, періодичне заморожування, повільне завантаження програм, незвичні поведінки програми тощо.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Якщо ви шукаєте більш швидкий спосіб відновлення нормальних функцій телефону, потрібно скинути налаштування телефону до стандартних за умовчанням. Зазвичай рекомендується для пристроїв, які показують декілька проблем програмного забезпечення. Скидання до заводських налаштувань є ефективним методом усунення помилок, які можуть пошкодити телефон.

Майте на увазі, що деякі проблеми можуть бути пов'язані з додатками третіх сторін, тому функція скидання заводських налаштувань і встановлення того самого набору програм після цього можуть бути непоганою ідеєю. Якщо проблема залишиться після скидання до заводських налаштувань, просто зробіть ще один раунд і видаліть їх окремо, доки проблема не зникне.

Нижче наведено кроки для відновлення заводських налаштувань у Примітці 5:

  • На головному екрані торкніться піктограми програми .
  • Знайдіть і торкніться піктограми Параметри .
  • У розділі "Особисте" знайдіть та торкніться резервного копіювання та скидання .
  • Натисніть Заводские сброс данных .
  • Натисніть Скинути пристрій, щоб продовжити скидання.
  • Залежно від використовуваного блокування безпеки введіть PIN-код або пароль.
  • Натисніть Продовжити .
  • Натисніть Видалити всі, щоб підтвердити дію.

Всі ці три процедури призначені для вирішення можливих проблем, пов'язаних з програмним забезпеченням на вашому телефоні. Якщо все це не допоможе вирішити проблему, зателефонуйте своєму оператору і попросіть від них допомогти з перших рук.

Проблема # 5: Примітка 5 додаток текстових повідомлень уповільнення продуктивності

Примітка 5 оригінальних програм обміну текстовими повідомленнями відстає. Очистив кеш, перш ніж очистити дані, просто хочу знати, чи це стерти мої збережені текстові повідомлення? Або те, що позбавлення від старих даних більше не використовується, оскільки воно вже видалено. У мене є деякі повідомлення, які я хотів би зберегти, не хочу їх втрачати. Заздалегідь спасибі. - Синтія

Рішення: Привіт, Сінтія. Наразі ми збираємо більше інформації про можливі проблеми із затримкою тексту, характерні лише для Примітки 5, щоб ми не були на 100% упевнені, що ваша проблема викликана вашою мережею або вашим пристроєм.

Відповідь на ваше запитання - ні. Очищення кешу програми не призведе до видалення повідомлень, але видалення даних буде видалено. Натискання кнопки "Очистити дані" - це віртуальний еквівалент повторної інсталяції програми, яка в основному видаляє все.

Див. Також Як виправити затримку текстових повідомлень Samsung Galaxy Note 5 і затримку домашньої кнопки