Galaxy Note 5 не може надсилати групове повідомлення, динамік не працює належним чином під час дзвінків, інших питань

Ласкаво просимо в інший пост GalaxyNote5 за день! Цей пост приносить вам ще 9 проблем і рішень Note 5, так що ми сподіваємося, що це буде хорошим посиланням для тих, хто шукає вирішення власних питань. Якщо ви не можете знайти будь-яку корисну пораду в цьому, продовжуйте спостерігати за новими нотатками 5 у найближчому майбутньому.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Галактика Примітка 5 час від часу не робить сигналів тривоги

У 330am, я стрибнув outta кровать знаючий я повинен був бути на роботі у півночі остання ніч. Я бачив, де два співробітники, які намагалися зателефонувати мені, і один був моїм керівником. Я був у шоці, тому що, здається, ніколи не спізнююсь або не пропускаю роботу. Добре мій телефон зараз викликав мені двічі бути пізно працювати у тому що мало як частина місяця. Я почав працювати і почав усунення несправностей мого телефону. Справа в тому, що я не мав гучності, і всі мої циферблати були повний персонал, тому я знав, що обсяг повинен був працювати. Я спробував викликати його з мого робочого телефону та впевнений досить, ніякий обсяг не робочий але всі графіки були повний бар. Я перезапустив свій телефон, і це було нормально, але мені потрібно знати, чому це просто не працює час від часу. Чи міг він пройти через оновлення, коли я спав, і що є причиною того, що він не працював раптом? - Ернест

Рішення: Привіт Ернест. Для нас дійсно немає можливості дати точну відповідь на ваше запитання. Якщо ця проблема не відбувається на звичайному базовому, то дуже можливо, що додаток третьої сторони може перешкодити роботі динаміка або час від часу відключити звук телефону. Справа в тому, що також не існує способу ідентифікації, яку програму, яку ви встановлюєте, може бути винуватцем. Щоб запобігти цьому, ми рекомендуємо налаштувати телефон на безпечний режим перед тим, як заснути, переконавшись, що ви використовуєте програму будильника, щоб розбудити його. Коли безпечний режим увімкнено, усі програми та служби третіх сторін будуть заблоковані. Якщо ви використовуєте додаток сигналізації третьої сторони, не використовуйте його і просто використовуйте вбудований. Ми знаємо, що це не є постійним рішенням, але враховуючи, наскільки мало інформації ви надаєте нам, це найкраща пропозиція, яку ми можемо вам надати.

Якщо ви вважаєте, що це варте клопоту, ви можете спробувати скинути заводські налаштування телефону, щоб уникнути можливої ​​помилки операційної системи.

Нижче наведено кроки щодо того, як перевести телефон у безпечний режим і як його скинути.

Як завантажувати Примітку 5 до безпечного режиму

  1. Повністю вимкніть телефон.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Після того, як "Samsung Galaxy Note5" показує, відпустіть клавішу живлення і негайно натисніть і утримуйте кнопку зниження гучності.
  4. Телефон перезавантажиться, але натискайте кнопку Vol Down.
  5. Після завершення перезапуску в нижньому лівому куті екрана відобразиться вікно «Безпечний режим».
  6. Тепер ви можете відпустити кнопку "Зменшення гучності".

Як скинути заводські налаштування Примітка 5

  1. Створіть резервну копію важливих файлів.
  2. На головному екрані торкніться піктограми програми.
  3. Знайдіть і торкніться піктограми Параметри.
  4. У розділі "Особисте" знайдіть та торкніться резервного копіювання та скидання.
  5. Натисніть Заводские сброс данных.
  6. Натисніть Скинути пристрій, щоб продовжити скидання.
  7. Залежно від використовуваного блокування безпеки введіть PIN-код або пароль.
  8. Натисніть Продовжити.
  9. Натисніть Видалити всі, щоб підтвердити дію.

Проблема 2: Galaxy Note 5 GPS не працює

Привіт TheDroidGuy, мене звуть Хафіз, і я маю великі проблеми з моїм Samsung Примітка 5 (N9208). Проблема в тому, що мій GPS не може підключитися до будь-якого супутника. Я спробував майже все. Це сталося з блакитного. Навіть мій bluetooth потрапив і пропустив зараз.

  • За допомогою програми статусу GPS можна побачити доступні супутники 0/0. Навіть з agps оновленням або скиданням.
  • Увімкніть режим літака і вимкніть кнопку GPS. Увімкніть їх назад.
  • Перезапустіть телефон.
  • Відновити заводські налаштування телефону.
  • Вийміть SIM-картку та перезавантажте її.
  • Оновлення до останньої офіційної прошивки 7.0 Nougat.
  • Увімкніть високу точність у налаштуванні місцезнаходження.
  • Перейдіть на іншу SIM-картку.
  • NV відновити на * # 0011 # налаштуваннях. Я не знаю, що ще я можу, крім того, щоб шукати допомогу у професіонала. Я сподіваюся, що ви, хлопці, зможете допомогти мені. Дякую. З повагою. - Хафіз

Рішення: Привіт Хафіз. Якщо датчик GPS у вашому телефоні перестав працювати у ВСІХ програмах, які його використовують (наприклад, Карти Google та подібні програми), це є ознакою несправності обладнання. Чіп, який обробляє функцію GPS, може бути невдалою з певних причин. Одна і та ж причина може бути відповідальною, чому Bluetooth більше не працює, як очікувалося.

Якщо ви користуєтеся програмою " Статус GPS" та "Панель інструментів ", вони пропонують такі дії з усунення несправностей для GPS-пристрою без блокування:

  • Бокове меню / Керування станом aGPS.
  • Виберіть "Скинути", щоб очистити внутрішній стан GPS.
  • Виберіть "Завантажити", щоб повторно завантажити дані про допомогу. На цьому етапі вам знадобиться активне підключення до Інтернету.
  • Закрийте програму "Статус GPS" на 10 секунд.
  • Вийдіть на вулицю і знайдіть місце, де видно велика частина неба.
  • Переконайтеся, що ввімкнено налаштування "Залишати екран" (у меню Налаштування / Відображення та інструменти ".
  • Дозвольте програмі запустити і спробуйте придбати своє положення GPS протягом принаймні 15 хвилин.

На жаль, немає ніякого прямого способу усунення несправностей GPS-пристрою пристрою Galaxy. Єдиним виходом є заміна, якщо користувач дізнається, що датчик GPS перестав працювати.

Проблема 3: Обсяг на Galaxy Note 5 дзвінки стають дуже низькими

Примітка моєї дружини 5 раптом почала зіпсувати під час телефонних дзвінків. Найчастіше, коли вона перебуває на телефоні, людина на кінці не чує її. Вона починає звучати дуже низько. Це відбувається навіть тоді, коли у неї є повні бари для своєї служби 4G. Я не впевнений, що проблема в тому, що я можу зателефонувати їй через Facebook, і це буде не проблема на всіх, але як тільки я називаю її через її номер Озону я не чую її. Те ж саме стосується і її друзів. Вона намагається спробувати перезавантаження, а також відновлення пристрою свого пристрою, і така ж проблема зберігається. Я дійсно сподіваюся, що хтось може допомогти. Будь ласка і дякую. - Багатий

Рішення: Привіт Річ. Таке питання, швидше за все, пов'язане з мережею. Це не динамік телефону, ні помилка програмного забезпечення, оскільки скидання заводу нічого не зробило для поліпшення ситуації. Будь ласка, повідомте своїй дружині, щоб зв'язатися з технічною підтримкою свого перевізника, щоб вони могли розглянути питання. Якщо проблема почалася лише нещодавно, можливо, існує проблема, що постійно впливає на її територію або обліковий запис. Таку ситуацію можна перевірити лише перевізником. Найбільше, що вона може зробити, це зробити основне усунення несправностей пристрою, яке в кінцевому підсумку закінчується скиданням заводу.

Проблема 4: Galaxy Note 5 не вмикається після повного зарядження

У мене є Примітка 5, яка показувала 100% стягнення. Коли я підняв його, зарядний кабель вийшов з порту (я думаю, що більше випало, ніж витягнуло, як я не вірю, що я чинив тиск на нього або потягнув кабель), на який телефон погас. Я намагався залишити його відключений протягом декількох днів, підключивши його назад, використовуючи всі можливості батареї скидання і до цих пір нічого не відбувається. Він не реєструє нічого і не визнає, що він підключений. Будь-які пропозиції щодо можливостей? - Сам

Рішення: Привіт, Сем. Якщо ваш телефон більше не відповідає на будь-які спроби запустити його в різні режими завантаження (режим відновлення, безпечний режим і режим завантаження) і не вмикається взагалі, можна з упевненістю припустити, що за неприємностями виникає проблема, яка триває . Зв'яжіться з компанією Samsung або вашим оператором, щоб його можна було відремонтувати або замінити.

Проблема 5: Гучномовець Galaxy Note 5 не працює належним чином під час дзвінків, гучність занадто низька під час дзвінків

Привіт. Нещодавно я мав екран і РК замінити на моєму Samsung Примітка 5 - який я потім дав моїй мамі, як вона живе в спині і за її межами, і мені потрібно, щоб мати можливість зв'язатися з нею! Як не дивно, хоча телефон завжди був в порядку, зараз існує серйозна проблема з гучністю динаміків / викликів! Коли вона дзвонить, вона не може почути тон дзвінка, якщо вона не помістить значок «гучномовець»! Крім того, коли ви розмовляєте з нею по телефону - ви можете тільки чути її протягом перших декількох секунд, а потім її голос повністю зникає, поки ви більше не зможете почути її ... хоча вона все ще може почути вас! Тому кожен, хто намагається зв'язатися з нею, повинен знову передзвонити, щоб спробувати отримати ще кілька секунд розмови з нею!

Вона пройшла через телефон і намагалася збільшити гучність скрізь, де вона може, - але і я, і моя мама не дуже хитрі. Чи звучить це як зв'язок з відмовою / непридатністю або щось просте? Будь-яка допомога дуже цінується! ?? - Ханна

Рішення: Привіт, Ханна. Спочатку очистіть кеш-пам’ять та дані телефону. Це дозволить вам дізнатися, чи ця проблема виникає через телефонну програму, яка використовується під час дзвінків. Ось як це зробити:

  1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
  2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
  3. Опинившись, натисніть на програму.
  4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
  5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки " Очистити дані" та " Очистити кеш " для програми.
  6. Знову телефонуйте мамі і подивіться, як він працює.

Якщо вищезазначена процедура не вирішить проблему, виконайте заводські скидання. Зверніться до кроків, описаних вище, як це зробити.

Якщо проблема залишиться після скидання до заводських налаштувань, зверніться до оператора вашої мами, щоб дізнатися, чи є проблема з мережею. Якщо на кінці перевізника все зрозуміло, можна припустити, що це викликає погане обладнання. Технік, який виконав ремонт, може пошкодити деякі компоненти під час ремонту, тому вам доведеться знову відправити телефон, щоб апаратне забезпечення було ретельно перевірено.

Проблема 6: Galaxy Note 5 wifi не буде працювати, не може підключитися до wifi

У мене проблема з підключенням Wi-Fi. Коли я намагаюся підключитися до wifi, він просто продовжує говорити про підключення, а потім зупинятися. Іноді це буде повідомляти про помилку автентифікації. Іноді він показує підключення, але коли я використовую Інтернет, він знову відключається. Я вже спробував очистити системний кеш, скинути маршрутизатор, перезавантажити телефон, але жоден з них не вирішить проблему. - Тоні

Рішення: Привіт Тоні. Спробуйте завантажувати телефон у безпечний режим і подивитися, що відбувається. Якщо відповідає одна з програм сторонніх розробників, ви повинні знати це, коли телефон знаходиться в безпечному режимі. Зверніться до кроків, описаних вище, як це зробити. Після перезавантаження телефону в безпечний режим спробуйте підключитися до Wi-Fi.

Якщо проблема залишається, виконайте основний скидання. Ось як:

  1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Для цього завдання можна використовувати Smart Switch.
  2. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
  3. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  4. Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
  5. Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
  6. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
  7. Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  8. Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
  9. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Проблема 7: Екран Galaxy Note 5 не повернеться, залишається чорним, Примітка 5 не заряджатиметься

У моєї батареї виникали проблеми під час зарядки, де іноді він вібрував під час підключення до стіни, але продовжував вібрувати і не заряджати. Так що я Googled його і він сказав, що це може бути через пошкодження водою і залишити свій телефон в спирті, щоб висушити залишилася рідина всередині. Так що я зробив ... і він був зарядка штрафу після цього трохи, але потім екран став зеленим з символом зарядки і тепер телефон працює відмінно, за винятком того, що екран повністю чорний. Тому я можу почути свої сповіщення і змінити гучність і все, але нічого не бачу.

Також на екрані є тріщина, якщо це нічого не впливає - Селесте

Рішення: Привіт Селесте. По-перше, ми хочемо сказати, що якщо Ваша Примітка 5 була піддана впливу води перед тим, як ця проблема сталася, ми рекомендуємо вам припинити пошук будь-якого рішення, щоб виправити його. Найкраще, що ви можете зібрати з годинниками, щоб очистити павутину для відповідей - це всі проблеми з програмним забезпеченням, які були б абсолютно непотрібними, якщо ваш телефон був пошкоджений водою. Там не так багато налаштування програмного забезпечення може зробити для апаратного збою. Навіть нам не можна допомогти. Вам потрібно надіслати телефон таким чином, щоб апаратне забезпечення можна було оцінити, і якщо телефон все ще може бути збережений.

По-друге, телефон із чорним екраном, як правило, вказує на несправний екран. Якщо ви не можете включити екран, краще всього спробувати запустити пристрій до інших режимів. Тільки тоді ви можете спробувати виконати подальші дії. Нижче наведено кроки щодо того, що потрібно зробити:

Завантаження в режимі відновлення :

  1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
  2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
  6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження :

  1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
  2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
  4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
  5. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
  6. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі :

  1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
  2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
  4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
  5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
  6. Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Пам'ятайте, що якщо екран телефону залишається чорним або взагалі не вмикається після виконання всіх вищевказаних процедур, потрібно відремонтувати телефон.

Проблема 8: Galaxy Note 5 продовжує пошкоджувати карти SD

У мене є Samsung Примітка 5. У мене була карта 64 Гб SD, яка була заповнена. Отже, я вирішив отримати 128 Гб SanDisk. Це попрацювало чудово на деякий час але тоді приїхало пошкоджене після року. Тільки деякі сектори, тому що я зміг відновити деякі дані. Я тоді купив інший 128GB, на цей раз Samsung один. Він працював відмінно за два місяці, і за день до поїздки я перезавантажив свій телефон і, повернувши його назад, телефон не розпізнав його. Я не зміг перевірити саму карту, тому що я тільки що повернувся, так що я не знаю, якщо він пошкоджений або якщо його повністю видалили. Я повернувся до моєї 64 Гб карти, але я не передав всі дані ще з нього. Здається, він працює нормально, як і раніше. Я перевірив в Інтернеті і цей телефон повинен підтримувати до 128 Гб, але я починаю сумніватися в цьому. У чому може бути проблема? - Gisselina

Рішення: Привіт Гісселіна. Рідко виникає проблема, як ваша, викликана самим телефоном, але оскільки ви вже пережили пошкодження SD-картки принаймні двічі, ми не можемо виключити пристрій як фактор. Звичайно, можуть бути й інші речі, які потрібно враховувати при вирішенні цього питання. Одним з таких факторів є ваша звичка використання. Якщо ви схильні переривати телефон, коли він намагається прочитати карту SD, або коли він намагається зберегти щось для нього, це також може бути причиною. Переривання в цьому випадку означає вимкнення телефону під час доступу до картки SD або закриття програми, яка намагається використовувати SD-карту, наприклад, галерею або камеру. Є ще інші причини, які можуть призвести до корупції в SD-картах, але їх важко встановити. Ми не можемо обговорювати їх усі в цій статті, але ви можете зробити власне дослідження, використовуючи Google. Просто знайдіть "причини корупції SD-карти" або будь-яку подібну формулювання, щоб розпочати роботу. Багато літератури про цю тему є легкими читаннями, тому вам не знадобиться ніяких розширених знань Android для їх розуміння.

Щоб перевірити, чи виникає проблема через збої в телефоні, радимо спробувати скинути заводські налаштування. Зверніться до кроків, описаних вище, як це зробити.

Проблема 9: Galaxy Note 5 не може надсилати групове повідомлення

Я маю Samsung Galaxy Note 5 на Net10, використовуючи T-Mobile як перевізника, і коли я намагаюся надіслати груповий текст кільком одержувачам, він не перетворює його в MMS-повідомлення і лише надсилає повідомлення кожному окремому одержувачу, використовуючи обмін повідомленнями app. Згідно з керівництвом та онлайн-підручником Net10, акційна програма повинна бути здатна надсилати тексти груп MMS, але моя не буде. У навчальному посібнику говориться, що між копіями між одержувачами та службою підтримки Net10 говориться, що вони використовують пробіли, жодна з яких не працювала. Їхнє рішення полягало в тому, щоб завантажити додаткову програму для надсилання групових текстів; насправді не вирішення проблеми в моїй книзі. Телефон надсилає фотографії в тексти, тому я вважаю, що налаштування APN правильні. - Майк

Рішення: Привіт Майк. Звичайний спосіб надсилання повідомлення групи за допомогою програми Samsung Messages така:

  1. У головному екрані торкніться Повідомлення .
  2. Натисніть піктограму складання.
  3. Торкніться піктограми Контакти .
  4. Опустіть і торкніться Групи .
  5. Торкніться групи, якій потрібно надіслати повідомлення.
  6. Якщо ви не створили групу заздалегідь, можна також вручну вибрати кілька контактів.
  7. Натисніть Готово .
  8. Введіть текст повідомлення у вікно групової розмови.
  9. Після завершення натисніть значок « Надіслати»

Якщо вищезазначені кроки не працюватимуть, програма, яку ви використовуєте, може не підтримувати групову систему обміну повідомленнями вашого оператора чи навпаки. У такому випадку слід спробувати запропонований спосіб усунення, використовуючи іншу програму.