Галактика Примітка 5 проблема циклу завантаження через "На жаль Touchwiz будинку зупинився" помилка

Привіт всім! Ласкаво просимо до іншої статті, яка пропонує рішення для деяких # GalaxyNote5. У цій публікації ми обговорюємо більше проблем із записом 5, поданих деякими членами спільноти Android за останні кілька днів.

Нижче наведено теми, які ми розглядаємо сьогодні в цьому матеріалі:

  1. Galaxy Note 5 не залишатиметься ввімкненим для відновлення файлів
  2. Galaxy Note 5 SMS, голосова пошта та голосові виклики, що працюють з перервами
  3. Galaxy Note 5 продовжує отримувати "не в змозі відправити повідомлення. Повідомлення буде надіслано, коли служба стане доступною »помилка
  4. Вартість заміни екрана для Galaxy Note 5
  5. Galaxy Note 5 вимикається самостійно і показує рівень заряду акумулятора 0%
  6. Порт зарядки Galaxy Note 5 не працює, заряджається лише за допомогою бездротового зарядного пристрою
  7. Galaxy Note 5 застрягла в циклі завантаження через "На жаль Touchwiz будинку зупинився" помилка

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

PProblem # 1: Galaxy Note 5 не залишатиметься включеним для відновлення файлів

Так що мій телефон працював нормально протягом дня - нормальне використання, не падаючи або біля води, вологи. А в моєму телефоні було 15% часу автономної роботи. Він сидів поруч зі мною, і екран почав сам виходити. Я думав, що це було дивно, тому я використовував додаток вбити, щоб закрити додаток, використовуючи в той час як мій телефон не був використаний. Тоді, перш ніж я пішов у ліжко, я б дивився відео YouTube або щось, щоб допомогти вбити батарею повністю, перш ніж я лягаю спати і заряджати його на ніч (я не вбиваю свій телефон повної потужності часто). та я підключив це у але мій червоний світло зарядки не прибув зовсім таким чином я подумав це був мій шнури або випускний отвір. спробував багато різних варіантів стилів і не отримав відповіді.

Тепер я не можу включити його на досить довго, щоб зберегти будь-які мої фотографії, музику або мелодії тощо і особливо мої файли! Він не має достатньої потужності для очищення розділу кешу.

Я зв'язався з Samsung, і це було поруч з ніякої допомоги, тому що це протягом мого гарантійного періоду. Ніколи не було проблем з цим телефоном. До оновлення. - Rosedragoon8

Рішення: Привіт Rosedragoon8. якщо телефон заряджається, але не може залишатися достатньо довгим, щоб ви могли виконати інші способи усунення несправностей, може виникнути проблема з акумулятором. На жаль, S7 має незнімний акумуляторний блок, тому заміну поточного акумулятора потребує замовлення на ремонт.

Ми радимо дозволити незалежному сервісному центру замінити акумулятор, щоб ви могли домовитися, щоб він не торкався пристрою зберігання. Як стандартна процедура, Samsung буде видаляти запам'ятовуючий пристрій пристрою під час ремонту, так що якщо у вас є важливі дані, які потрібно відновити, відправлення телефону на Samsung не може йти.

Під час перенесення телефону до сервісного центру третьої сторони не забудьте повідомити техніку, що у запам'ятовуючому пристрої є важливі матеріали, щоб вони не знали, що на пристрої буде виконано заводський або основний скидання.

Нагадаємо, завжди створюйте звичку створювати резервні копії важливих файлів. Є мудрість, чому ця практика дуже рекомендується весь час. Електронні гаджети можуть вийти з ладу у несприятливі часи, щоб ви могли легко відновлювати файли, якщо виникли проблеми.

PProblem # 2: Галактика Примітка 5 SMS, голосова пошта та голосові дзвінки, що працюють з перервами

Я нещодавно купив Galaxy Примітка 5. І у мене є прямий Talk SIM телефон працює, коли він хоче. Маючи проблеми, що роблять дзвінки і текст, слухаючи голосову пошту, отримуючи виклики і текст. Працює на пару хвилин, а потім перестає працювати. - Енід

Рішення: Привіт Енід. Схоже, у вас є загальна мережева проблема. Переконайтеся, що ваш оператор бездротового зв'язку знає про ваші проблеми, щоб вони могли вам допомогти. У вашому регіоні може виникнути проблема служби, над якою вони зараз працюють. Ви є клієнтом, що платить, тому вони зобов'язані допомогти вам з'ясувати причину проблеми.

Вставте SIM-картку на інший телефон

Якщо проблема виникає випадково, проблема може бути пов'язана з обліковим записом. Щоб підтвердити це, спробуйте вставити SIM-картку в інший сумісний телефон і спостерігати за роботою SMS і голосових дзвінків. Якщо подібні речі відбуваються, це підтвердження того, що існує поточна проблема з обліковим записом або мережею. Ми не знаємо, як часто відбуваються перерви в обслуговуванні, тому переконайтеся, що ви спостерігаєте, доки ви можете помітити будь-яку різницю.

Вставте іншу SIM-карту в Примітку 5

З іншого боку, якщо проблема не виникне, коли ви вставите SIM-картку на інший телефон, це є ознакою того, що виникла проблема у Вашій Примітці 5. Слот для SIM-картки може бути несправним, тому спробуйте вставити іншу SIM-карту прямої розмови. до нього і подивитися, як вона йде.

Якщо слот для SIM-картки працює нормально, саме тоді ви можете розпочати роботу з усуненням несправностей програмного забезпечення.

Протріть розділ кешу

Перший крок, який ви хочете зробити, це стерти розділ кешу. Це очистить розділ кешу, де зберігається системний кеш та інші завантажені тимчасові файли. Іноді оновлення системи та програм можуть пошкодити кеш системи, що, у свою чергу, може призвести до проблем з нестабільністю або уповільнення проблем із продуктивністю під час використання програм. Слід переконатися, що системний кеш регулярно оновлюється, очищаючи розділ кешу раз на кілька місяців або після кожної інсталяції.

Щоб очистити розділ кешу в примітці 5, виконайте такі дії:

  1. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
  2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  3. Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
  4. Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
  5. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
  6. Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
  8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Встановіть оновлені системи та програми

Після очищення розділу кешу переконайтеся, що ви також перевіряєте, що всі програми оновлено. Те ж саме стосується вашої операційної системи. Оновлення звільнені з причини, тому переконайтеся, що не пропускати їх, коли вони стануть доступними.

Крім того, ви знаєте, які програми встановлено на вашому телефоні. Не всі програми створено рівними і деякі з них можуть поспішати не сумісними з останнім оновленням Android. Ви несете відповідальність за встановлення лише сумісних програм. Проблемні програми можуть призвести до проблем з нестабільністю, а деякі з них можуть вплинути на інші програми. Якщо ви не впевнені, чи актуальна програма чи ні, просто видаліть її. Майте на увазі, що чим більше програм, тим більше число можливих точок невдачі. Видалення непотрібних додатків завжди добре, оскільки воно також може забезпечити більше енергії акумулятора для використання за один день.

Спостерігайте за телефоном у безпечному режимі

Якщо ви встановлюєте програми сторонніх розробників, не перевіряючи, звідки вони походять, чи створені ними хороші розробники, є ймовірність, що одна з них може спричинити вашу проблему. Щоб перевірити, потрібно перезавантажити телефон у безпечний режим. Безпечний режим блокує програми та служби третіх сторін, тому, якщо проблема не виникне, це є доказом того, що одне з програм дійсно є проблематичним.

Щоб завантажитися в безпечний режим, виконайте такі дії:

  1. Повністю вимкніть телефон.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Після того, як "Samsung Galaxy Note5" показує, відпустіть клавішу живлення і негайно натисніть і утримуйте кнопку зниження гучності.
  4. Телефон перезавантажиться, але натисніть кнопку "Зменшення гучності".
  5. Після завершення перезапуску в нижньому лівому куті екрана відобразиться вікно «Безпечний режим».
  6. Тепер ви можете відпустити кнопку "Зменшення гучності".

Очистіть телефон за допомогою скидання заводу

Якщо все інше не вдалося, можна завжди виконати скидання до заводських налаштувань, щоб виправити проблеми, пов'язані з програмним забезпеченням. Скидання заводських налаштувань призведе до видалення даних користувача, таких як фотографії, відео, контакти, тощо, тому потрібно створити резервну копію файлів, перш ніж це зробити.

Щоб відновити заводські налаштування Примітки 5, виконайте такі дії:

  1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Знайдіть і торкніться піктограми Параметри.
  3. У розділі "Особисте" знайдіть та торкніться резервного копіювання та скидання.
  4. Натисніть Заводские сброс данных.
  5. Натисніть Скинути пристрій, щоб продовжити скидання.
  6. Залежно від використовуваного блокування безпеки введіть PIN-код або пароль.
  7. Натисніть Продовжити.
  8. Натисніть Видалити всі, щоб підтвердити дію.

PProblem # 3: Galaxy Note 5 продовжує отримувати "не в змозі відправити повідомлення. Повідомлення буде надіслано, коли служба стане доступною »помилка

Я отримую повідомлення про помилку "не вдалося надіслати повідомлення. Він буде надісланий, коли послуга стане доступною »з моїм SAMSUNG GALAXY NOTE 5 кожні кілька секунд. Це дратує, коли повідомлення було успішно відправлено, але це повідомлення про помилку продовжує з'являтися кожен раз, коли я використовую свій мобільний телефон. Як я можу зупинити спливаюче повідомлення про помилку? Будь ласка, допоможіть. - Дріт

Рішення: Привіт Dri. Повідомлення про помилку може бути для вас нагадуванням, що повідомлення, яке очікує на розгляд, не може бути надіслано, оскільки в вашому регіоні немає покриття. Щоб перевірити, спробуйте залишитися в місці, де перед відправкою повідомлення має бути хороший стільниковий сигнал. Якщо помилка не з'являється в цій області, це знак того, що помилка викликана поганим прийомом сигналу.

Однак, якщо помилка продовжує з'являтися, навіть якщо ви знаходитесь на місці з відомим хорошим мережевим покриттям, для усунення неполадок необхідно виконати певні проблеми з програмним забезпеченням телефону.

Перше, що потрібно зробити, це стерти розділ кешу. Ці кроки наведені вище, тому обов'язково дотримуйтесь їх.

Якщо зміни немає, ви бажаєте видалити кеш-пам’ять та дані програми обміну повідомленнями, яку ви використовуєте. Ось як:

  1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
  2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
  3. Опинившись, натисніть на програму.
  4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
  5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Якщо очищення кешу та даних програми обміну повідомленнями не допоможе, виконайте скидання до заводських налаштувань. Зверніться до описаних вище кроків.

Проблема №4: Вартість заміни екрану для Galaxy Note 5

Я вчора вночі відкинув свій телефон, а деякі, як екран стає пурпуровим, потім стає чорним. так що тепер я не бачу нічого на ньому. тільки дивувався скільки це мусить відремонтувати це, плюс я не маю страхування на мойому телефоні. - Bhawb4

Рішення: Привіт Bhawb4. Важко отримати точну оцінку, оскільки плата за ремонт змінюється. Загалом, більшість незалежних сервісних центрів не стягуватимуть більше, ніж Samsung, але знову ж таки, навіть витрати на ремонт від Samsung дуже сильно змінюються. Це тому, що їм доводиться впливати на працю і ті частини, які потрібно помістити в телефон. Samsung зазвичай стягує трохи більше $ 200 баксів за заміну екрану, тому витрати на сервісні центри третіх сторін також мають бути навколо цієї цифри. Щоб дізнатися точну ціну, ви повинні відвідати ваш надійний сервісний центр, щоб отримати пропозицію.

PProblem # 5: Galaxy Note 5 вимикається самостійно і показує рівень заряду акумулятора 0%

Привіт. Так що у мене виникли проблеми з моїм Galaxy Примітка 5. Іноді це випадково перезавантажується, і після перезавантаження мій телефон читає, що акумулятор мертвий, але коли я підключити його до зарядного пристрою, він все ще має той же відсоток батареї зробив, коли він перезапустився. Наприклад, скажімо, що він на 53%, він буде випадково перезавантажений, і після перезавантаження акумулятор буде на 0%, поки не буде підключений до зарядного пристрою, який потім повернеться до 53%. Я просто замінив батарею близько 2 місяців тому. Якщо ви можете надати будь-яке розуміння, це було б дуже вдячно! - Блейк

Рішення: Привіт Блейк. Переконайтеся, що перезавантажте батарею, щоб перенавчити Android, як визначити фактичну потужність батареї. Ось як:

  1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання для прискорення розрядки живлення, доки телефон не вимкнеться.
  2. Знову ввімкніть телефон і дайте йому вимкнутися.
  3. Заряджайте телефон, не вмикаючи його.
  4. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
  5. Відключіть зарядний пристрій і увімкніть телефон.
  6. Якщо телефон каже, що це вже не на 100%, вимкніть його, увімкніть зарядний пристрій і почекайте, доки не буде досягнуто 100% заряду.
  7. Вимкніть зарядний пристрій і знову ввімкніть телефон.
  8. Використовуйте телефон, доки акумулятор не розрядиться до 0.
  9. Повторіть цикл один раз.

Якщо калібрування батареї не усуне проблему, переконайтеся, що виконується основний скидання. Це дозволить виправити будь-яку помилку програмного забезпечення, що викликає проблему. Ця процедура знищить внутрішню пам'ять телефону, тому обов'язково створіть резервну копію важливих файлів, перш ніж робити це.

  1. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
  2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  3. Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
  4. Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
  5. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
  6. Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
  8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Після того, як ви перезавантажите пристрій, дайте йому 24 години без установки нічого (програми або оновлення), щоб його можна було спостерігати. Якщо проблема повертається, має бути апаратна несправність, яка призводить до того, що телефон раптово втрачає владу. Зробіть телефон відремонтованим або заміненим, якщо це так.

PProblem # 6: Galaxy Note 5 зарядний порт не працює, заряджається тільки за допомогою бездротового зарядного пристрою

Гей. Я підключив мій телефон в останню ніч перед сном, знаючи, що мій зарядний пристрій працював нормально. Я прокинувся сьогодні вранці і виявив, що він більше не працює. Але після того, як зайшов у магазин і купив інші зарядні пристрої, використовуючи їх, а потім за допомогою бездротового зарядного пристрою, я зрозумів, що це зарядний порт телефону, який не працює. Бездротова зарядка працює. Але кабель ні. Коли мій екран вимкнений, і я відключаю його, він загоряється. І навпаки, для підключення. Так що я знаю, що телефон виявляє його принаймні. Він просто не починає заряджати.

Я пересунув свій зарядний пристрій у порт, перш ніж відправитися в магазин, і він почне заряджати на секунду, якщо я нахиляю його певним чином. Але він не залишиться заряджати. Я чесно боюся. Цей телефон вже всього рік. Завжди були зарядні пристрої. Мені потрібно знати, що робити. Купіть новий телефон або якось виправте його, я не знаю. Будь ласка, допоможіть. Також моїм носієм є Bell Mobility. - Дуглас

Рішення: Привіт Дуглас. Якщо ми залишимо нас, ми будемо обирати заміну телефону на ремонт кожного разу. Оскільки ви вирішили вирішити проблему самостійно, ми скажемо, що ви просите компанії Samsung просто дати вам новий телефон або відмовитися від нього. Ремонт іноді може призвести до інших проблем, особливо якщо не проводиться ретельна діагностика. Ви можете мати телефон відремонтований звичайно тому що це є багато дешевший у порівнянні з отримуючим новим. Якщо проблема виключена тільки до порту зарядки, замінити поганий порт зараз може вирішити проблему назавжди. Однак, якщо інший компонент, як IC, має власну проблему, і він не буде вирішений під час ремонту, ви можете зрозуміти, що ще одна проблема, з якою ви повинні боротися.

PProblem # 7: Galaxy Примітка 5 застряг в циклі завантаження через "На жаль Touchwiz будинку зупинився" помилка

Мій телефон перезапускається, а потім автоматично переходить до сигналу «На жаль, Touchwiz додому зупинився». Я натискаю на кнопку «ОК» і він повертається. Телефон не дозволить мені навіть зайти на головний екран, щоб я навіть міг отримати доступ до налаштувань. так що я не можу навіть очистити кеш або зробити що-небудь. Вона має чорний екран за візуальною сигналізацією Touch wiz. Якщо я натискаю кнопку живлення, телефон навіть не повністю вимикається. Він просто перезапускається. І робить це знову і знову. Довідка. - Емілі

Рішення: Привіт Емілі. Якщо ви не можете вимкнути телефон, зачекайте, поки акумулятор буде повністю використаний перед тим, як спробувати виправити його. Після того, як телефон вичерпається з акумуляторного соку, підключіть його до зарядного пристрою, завантажте його в режим відновлення, а потім очистіть системний кеш. Для завантаження Примітки 5 до режиму відновлення виконайте такі дії:

  1. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  2. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  3. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  4. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".

Якщо проблема залишається після видалення розділу кешу телефону, наступним кроком, який потрібно виконати, є спроба перевірити, чи можна завантажувати телефон у безпечний режим. Безпечний режим подібний до звичайного режиму, тільки різниця полягає в тому, що вона здатна блокувати програми та служби третіх сторін. Якщо помилка Touchwiz пов'язана з програмою третьої сторони, телефон повинен нормально працювати в безпечному режимі. Якщо ваш телефон працює в безпечному режимі, не забудьте створити резервну копію файлів. Після цього вимкніть телефон і скиньте заводські налаштування.

Існує ймовірність того, що проблема повернеться після скидання заводу, тому переконайтеся, що ви встановлюєте лише безпечні та оновлені програми сторонніх розробників. Перейдіть по списку програм і не встановлюйте їх, які надходять від невідомих розробників. Спробуйте утримати кількість ваших програм як можна нижче, щоб уникнути помилок.