Галактика Примітка 5 проблема злиття батареї після оновлення Android, інші питання

Оскільки ми готуємося до випуску двох нових флагманських пристроїв від Samsung цього року, Galaxy Note 6 і Galaxy S7, ми також продовжуємо отримувати запити на допомогу для старих пристроїв, включаючи # GalaxyNote5. Нижче наведено конкретні теми, які обговорюються в цій публікації:

1. Параметри блокування екрана Galaxy Note 5
2. Примітка 5 Galaxy показує миготливий екран після спроби відновити фотографії
3. Галакси Примітка 5 проблема злиття батареї після оновлення Android
4. Galaxy Note 5 не увімкнеться
5. Проблема перегріву Galaxy Note 5
6. Аудіо Galaxy Note 5 не працює належним чином

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Проблема №1: параметри блокування екрана Galaxy Note 5

Перший перемикач часу на Android на зворотній стороні покупки Note. З цієї причини я не розумів, що екран блокування мого телефону «відсутній», оскільки мій телефон блокувався (відбиток у моєму випадку) тільки безпосередньо на головний екран і з нього. Я ніколи не бачив фактичного екрана блокування, поки не активував функцію Smart Lock за допомогою опції Bluetooth.

Як тільки це було ввімкнено, з'явився замок екрану, і я вважаю, що опинився в такому ж положенні, що і 99, 9% інших користувачів Android.

Зайве говорити, що я віддаю перевагу розблокувати безпосередньо з головного екрана. Найбільш близькою дискусією, яку я міг знайти після годин пошуку в Інтернеті, в якому згадується незвичайне поведінка екрану блокування, пов'язане з Smart Lock, була ця тема.

Я, нарешті, куля і скинути мій телефон в надії повернути назад до блокування головного екрану, але це не спрацювало і на жаль я зараз застряг з традиційним екраном блокування.

Моє питання просте. Чи можна для моєї нотатки 5 відновити початковий екран блокування домашнього екрану?

PS Я не хочу, щоб корінь мій телефон. - Патрік

Рішення: Привіт Патрік. Ми не думаємо, що ми розуміємо те, що ви дійсно хочете зробити тут. Перш за все, налаштування налаштування блокування екрану прості. Почніть з перевірки Swipe, а потім перейдіть до інших варіантів, щоб дізнатися, чи можете ви отримати те, що ви пропустили після скидання заводу.

По-друге, механізм блокування екрана телефону зміниться, коли ви ввімкнете функцію інтелектуального блокування незалежно від того, який надійний блокування використовується. Екран блокування "відсутній" тепер буде видно на головному екрані, якщо ваш пристрій не виявляє довіреного пристрою Bluetooth. Саме таким чином Google розробив його, і, на жаль, зараз немає можливості змінити його. Якщо потрібно повернутися до початкового екрана блокування, просто вимкніть функцію Smart Lock.

Проблема №2: Galaxy Note 5 показує миготливий екран після спроби відновити фотографії

Після втрати моїх фотографій і відео на моїй Примітці, я спробував відновити його доктором Фоном, але не тільки я не отримав свої файли, але і телефон не завантажився більше. Я спробував переробити його, він приходить, але були webroot попередження (безпечно в будь-якому місці) і масаж, що ліцензія минув.

Я спробував видалити його, але в початковому процесі без підтвердження видалення він почав спалахувати і перезапускати. Це не допомогло покращитися. Я не знаю, що сталося!

1-як я можу позбутися від цього спалаху (екран отримати і вимкнути на безпечному в будь-якому місці), і це не дозволяє отримати доступ в будь-якому місці?

2-Як я можу повернути цю ліцензію?

3-нок гарантія недійсними: 0x1 (4) ??

Дякую. - Мохсен

Рішення: Привіт Мохсен. Давайте відповімо на Ваші запитання окремо.

По-перше, миготіння повідомлення може бути ознакою того, що модифікація програмного забезпечення зіпсувала систему. Переконайтеся, що ви виконуєте скидання до заводських налаштувань, щоб відновити стандартні параметри операційної системи телефону. Для зручності можна зробити наступні кроки:

• Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
• Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
• Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
• Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

По-друге, ви повинні звернутися за підтримкою клієнта доктора Фоне за допомогу щодо того, як знову отримати ліцензію на свій продукт, особливо якщо ви заплатили за це.

Нарешті, ми не знаємо, чи є Вашим третім пунктом питання, що таке “Гарантія Нокса: 0x1”. Якщо це так, то це означає, що захист безпеки KNOX Active Protection вашого телефону випав, ймовірно, завдяки вашим спробам прошивки неофіційної прошивки або вкорінення. Knox - це електронний запобіжник, який повідомляє Samsung, якщо програмне забезпечення телефону було змінено. Відключення лічильника Knox означає, що пристрій більше не має гарантії, і немає можливості повернути його назад до 0x0 (початковий стан).

Проблема №3: ​​випадання акумулятора Galaxy Note 5 після оновлення Android

Привіт. Я маю Примітку 5 котрий звичайно побігла досконало на його запасі Lollipop OS. Але нещодавно мене попросили встановити оновлення, які вимагали оптимізації продуктивності. Єдине, що я помітив після оновлення, було кілька програм повторно скинуто, але тоді батарея почала зливати, як божевільний. Телефон нагрівається, коли він заряджений, окрім коли він вимкнений, і підсумувати все це ТЕЛЕФОН ТІЛЬКИ 1 ТИЖНЯ СТАРА.

До оновлення батареї в середньому 30 годин постійного використання, тепер я отримую менше 13 годин. "Система Android" займає більшу частину батареї і показує, що вона споживає 40% від загальної потужності, коли екран займає лише 12% від високої яскравості. Це явно проблема Android, так як акумулятор був ідеальним і не було проблем перед оновленням. Будь ласка, допоможіть, дякую. - Усама

Рішення: Привіт Усама. Оновлення Android можуть слугувати різним цілям, як поліпшення роботи користувачів, виправлення відомих помилок, оновлення функцій безпеки, додавання та видалення служб. Загалом, вони призначені скоріше виправляти, ніж створювати проблеми. Справа в тому, що встановлення оновлення Android не обов'язково означає, що ви також оновлюєте свої програми. Застарілі програми, які працюють із оновленою операційною системою Android, можуть бути проблематичними і часто призводять до проблем, включаючи те, що ви відчуваєте зараз. Насправді, це лише одна з багатьох потенційних причин.

Переконайтеся, що ваші програми сумісні з версією операційної системи вашого пристрою. Офіційні програми від популярних розробників або продуктів часто оновлюються. Те ж саме не можна сказати про старі програми або про ті, які побудовані найменш відомими розробниками. Позбудьтеся про програми, які не використовувалися останнім часом. Хороше емпіричне правило, коли мова йде про позбавлення від додатків - це перегляд усіх з них. Якщо ви не використовували програму протягом останніх 2 тижнів, ймовірно, що це не так важливо для вас. Встановіть якомога більше програм. Чим менша кількість програм, з якими має працювати ваша операційна система, тим менша ймовірність виникнення конфліктів і виникнення проблем з батареєю.

Також переконайтеся, що ви знищуєте розділ кешу телефону. Іноді кеш може бути пошкоджений, тому потрібно створити новий кеш. Видалення кеш-пам’яті системи не вплине на ваші особисті дати, такі як фотографії, відео, контакти, тощо, тому це абсолютно безпечно. Фактично, ми рекомендуємо вам робити це раз на кілька місяців. Нижче описано, як це зробити:

• Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
• Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
• Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
• Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію 'wipe cache partition', і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Серед питань, які можуть бути вирішені цією процедурою, є…

• Телефон застряг у логотипі під час завантаження
• Пристрій увійшов до циклу завантаження або не може завантажитися успішно
• Телефон випадково перезавантажується після оновлення
• Пристрій не може вийти з безпечного режиму
• Телефон завжди заморожується, відстає або час від часу не реагує

Проблема №4: Galaxy Note 5 не увімкнеться

У моєму телефоні виникла проблема, яка виглядає досить поширеною. Екран блокування не відповідає, тоді телефон зависає, а потім перезапускається. Це було більше та частіше, а потім минулої ночі він став спастичним, почав перезавантажуватися знову і знову.

Коли я прокинувся сьогодні вранці, екран знову не реагував, з'явилося світлодіодне сповіщення, але нічого іншого. Я даю їй сидіти на кілька хвилин, а потім поп його назад і включити телефон. За винятком майже 2 годин тому зараз, це не буде потужність на.

Коли я поклав його на зарядний пристрій не заряджається індикатор зарядки акумулятора. Я не знаю, що робити на цьому етапі. Можеш мені допомогти? - Джош

Рішення: Привіт Джош. Перше, що потрібно зробити, це спробувати інший зарядний пристрій або підключити телефон до комп'ютера. Це допоможе визначити, чи є проблема з поточним зарядним пристроєм або шнуром USB. Не забудьте залишити телефон зарядженим принаймні 30 хвилин.

Наступне найкраще, що потрібно зробити, це перевірити, чи можна перезавантажити телефон в іншому режимі завантаження. Ми пропонуємо вам спочатку спробувати режим відновлення, оскільки це може дати вам змогу виконати скидання заводу або видалити системний кеш. Ось як:

• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
• Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
• Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.

Ви також можете спробувати завантажитися в режимі завантаження (натиснувши кнопки зменшення гучності, клавіші Home і Power), або перезавантажте телефон у безпечному режимі. Для довідки див. Кроки для завантаження безпечного режиму:

• Повністю вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Після того, як "Samsung Galaxy Note5" показує, відпустіть клавішу живлення і негайно натисніть і утримуйте кнопку зниження гучності.
• Телефон перезавантажиться, але натисніть кнопку "Зменшення гучності".
• Після завершення перезапуску в нижньому лівому куті екрана відобразиться вікно «Безпечний режим».
• Тепер ви можете відпустити кнопку "Зменшення гучності".

Якщо нічого не працює, перевірте телефон на можливі проблеми з обладнанням.

Проблема №5: проблема перегріву Galaxy Note 5

Мій Samsung раптово вирушив і прийшов через деякий час самостійно і почав показувати цю анімацію, як вона хотіла перезавантаження. Це тривало більше шести годин без будь-яких змін на екрані. Через деякий час, він прийшов, але я помітив, що телефон був надзвичайно гарячий (дуже гарячий) і з тих пір він залишався таким чином - дуже жарко.

Тепер він вимикається і приходить сам по собі і іноді відмовляється приїжджати. Я зробив скидання на заводі досі тієї ж проблеми. Будь ласка, чи можете ви запропонувати будь-яку допомогу? Дякую. - Чук

Рішення: Привіт Чук. Перегрів майже завжди є проявом апаратної проблеми. Щоб дізнатися, чи наше уявлення правильне, переконайтеся, що ви спробуєте спочатку скинути заводські налаштування. Зверніть увагу на те, як телефон працює після скидання заводу (без встановлення будь-яких програм) протягом принаймні 24 годин. Якщо перегрівання залишиться навіть після скидання до заводських налаштувань, це підтвердження того, що телефон страждає від апаратної проблеми. Переконайтеся, що його перевірено компанією Samsung.

Проблема №6: звук Galaxy Note 5 не працює належним чином

У мене є велика проблема з моїм Samsung Galaxy Note 5. Я слухав пісні через мій телефон на моєму зовнішньому динаміку Microlab. З якоїсь причини я відключив аудіо роз'єм і підключити його знову. він грав відмінно, але після підключення знову я не почув жодного звуку. Потім ретельно почув, що динамік робить дуже низький звук. Мені треба було покласти динаміки на вухо, щоб почути звук. Після цього я від'єднав роз'єм і спробував відтворити пісні або будь-яку музику або відео через динамік телефону. Але це все одно. Дуже мало звуку виходить з мого мобільного динаміка теж у повному обсязі. Намагалися навушники - це те ж саме. У навушниках я чую спотворений звук. Дуже дуже низький. коли я роблю виклик, немає звуку на моїй гарнітурі, і якщо я розмовляю, інша людина не може почути мене. У чому може бути проблема?

Я намагався перезавантаження багато разів. Спробував скинути заводські налаштування і всі інші речі, які я міг знайти на форумах. Ніщо не працює. Я не думаю, що це питання спікера IC, як це робить дуже дуже низький звук. І більше того, я не чую через навушники або навушники на дзвінки, які, напевно, не пов'язані з IC динаміком? це дійсно дивно. Хто-небудь отримав будь-яку допомогу для мене? - Вінсент

Рішення: Привіт Вінсент. Якщо заводський скидання нічого не змінив, це чітке вказівка ​​на те, що для цієї неприємності має бути апаратна проблема. Це може бути що завгодно, від поганої мікросхеми, непрацюючого роз'єму для навушників, до інших компонентів, пов'язаних з аудіо. Потрібна фізична перевірка вашого телефону, щоб дізнатися точну причину відмови звуку на вашому пристрої. Якщо гарантія все ще покривається, переконайтеся, що ви надіслали її до Samsung. В іншому випадку зателефонуйте оператору бездротового зв'язку для гарантійного ремонту або заміни.