Galaxy Note 4 не надсилатиме та не отримувати MMS після оновлення Marshmallow, інші проблеми

Мільйони # GalaxyNote4 пристроїв все ще знаходяться в обігу, тому можна очікувати, що багато користувачів Android продовжуватимуть звертатися до нас з проханням про рішення. Ми сподіваємося, що надаємо тим, хто шукає відповіді на запитання 4, ті рішення, які вони потребують. Не забудьте також відвідати інші статті щодо нотаток 4, відвідавши це посилання .

Це конкретні теми, які розглядаються сьогодні в цій публікації:

1. Galaxy Note 4 перезавантажується самостійно
2. Galaxy Note 4 не надсилає та не отримує MMS після оновлення "Зефір"
3. Додатки вимикаються самостійно після оновлення Galaxy Note 4 до Зефіру
4. Два Galaxy Note 4 з тими ж питаннями влади

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy Note 4 перезапускається самостійно

Випадково вимикається навіть з повною батареєю. Потрібно витягнути акумулятор і повернути його назад, щоб мати можливість отримати його. Це не завжди працює, тому я почав витягувати батарею, принаймні, на хвилину, і натиснувши клавішу додому, що хвилина його. Потім я поверну батарею назад і натискаю кнопку живлення. він почнеться і поки що завжди працював, незважаючи на заряд.

коли я лягаю спати вночі, вона завжди буде вимикатись протягом ночі. Я ніколи не прокидаюся до мого телефону. Іноді він вимикається, я не впевнений, що він вимкнений або перебуває в режимі сну, оскільки маленька синя точка світла буде блимати. Я завжди думаю, що це мережа.

Я кажу вам, я люблю цей телефон, наскільки це повинно бути, і я дійсно хочу, щоб вона працювала належним чином, але тепер, коли вона стоїть, я готовий взяти молоток до нього.

Ну, я зробив наступні пропозиції. Я завантажив передовий вбивця завдань і до цих пір добре. Я був шокований побачити коли повертаючий до мого столу після ленчу мій телефон не закрив себе вниз. Велике спасибі за ваш час і чекаєте на ваші інтелектуальні поради. - Кіммалі

Рішення: Привіт Кіммалі. Випадкове питання перезавантаження на будь-якому смартфоні може бути викликане одним з багатьох факторів. Знання причини проблеми у вашому випадку не буде простою, тому вам доведеться виконувати деякі дії з усунення несправностей. Нижче наведено речі, які можна спробувати:

Завантаження в безпечному режимі . Середній користувач зазвичай встановлює мінімум 40 додатків сторонніх виробників у будь-який момент часу, тому це важко знати напевно, якщо одна з них викликає проблему. Єдиний ефективний спосіб перевірити, чи винен третій додаток, це завантаження пристрою Android у безпечному режимі. Це не визначить точне порушення програми, але воно, по крайней мере, дасть точку для початку. Якщо телефон працює нормально і не перезавантажується самостійно під час безпечного режиму, можна припустити, що проблемою є одна з програм сторонніх розробників. Переконайтеся, що ви спостерігаєте за телефоном принаймні 48 годин, тому ви помітите різницю. Щоб завантажити телефон у безпечному режимі, виконайте наведені нижче дії.

• Повністю вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення та клавішу зменшення гучності.
• Коли телефон починає завантажуватися, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки телефон не завершить перезавантаження.
• У нижньому лівому куті буде відображатися безпечний режим; Ви можете відпустити клавішу зменшення гучності зараз.

Змініть заводські налаштування . Іншим потенційним рішенням, яке можна спробувати, є витираючи телефон чистим шляхом скидання заводу. Вона скидає всі налаштування на типові значення та видаляє всі сторонні та служби. Він також дуже ефективний у вирішенні проблем, пов'язаних з програмним забезпеченням та програмним забезпеченням. Перш ніж виконувати наведені нижче дії, переконайтеся, що ви зробили резервну копію важливих даних.

• На головному екрані торкніться піктограми програми.
• Запустіть параметри та перейдіть до розділу "Користувач і резервне копіювання".
• Натисніть Резервне копіювання та скидання.
• Якщо ви хочете, ви можете встановити прапорці поруч із пунктом Автоматичне відновлення та Резервне копіювання даних.
• Натисніть Заводские сброс данных.
• Натисніть Скинути пристрій.
• Вас можуть попросити ввести PIN-код або пароль.
• Натисніть Продовжити, а потім Видалити всі.

Замініть акумулятор . Жодна батарея на основі літію, як і на вашому телефоні, не може тривати більше року, не показуючи жодних ознак старіння або втрати продуктивності. Хороший акумулятор смартфона може почати показувати втрату потужності після декількох сотень циклів зарядки. Якщо ви заряджаєте телефон принаймні один раз на день протягом більше року, можна очікувати, що акумулятор вашого телефону тепер втратив значну здатність тримати заряд. Це було б доцільно для вас, щоб спробувати замінити його в цей час, щоб побачити різницю.

Заміна телефону. Якщо заміна батареї не допоможе вирішити проблему, можна сміливо припустити, що це викликає несправність апаратного забезпечення. Телефонуйте Samsung або знайдіть спосіб замінити телефон.

Проблема №2: Galaxy Note 4 не буде надсилати або отримувати MMS після оновлення "Зефір"

Я отримав автоматичне оновлення до Marshmallow пару ночей тому, і з тих пір я не зміг відправляти або отримувати текстові повідомлення у форматі MMS, незалежно від того, чи є вони фото, або, однак, карткою контактної інформації. Це речі, які мають кнопку завантаження в текстовому повідомленні. Я можу торкнутися його, і він з'явиться, щоб почати, але потім миттєво повертає зупинки.

Я використовую NET 10 для мого обслуговування. Я живу у віддаленому районі, і я, як правило, мають поганий сервіс у будь-якому випадку, хоча це приблизно такий же рівень сервісу, що і мої сусіди з AT&T або VERIZON. У моїй кабіні є кілька областей, де я можу розмістити свій телефон і отримувати тексти, електронні листи, користуватися Інтернетом легко (телефонні дзвінки не так багато) - принаймні до пару днів тому. Я все ще можу отримувати електронні листи і користуватися Інтернетом, але здійснення телефонних дзвінків і надсилання / отримання MMS-повідомлень повністю вийшло з ладу. Я можу здійснювати телефонні дзвінки, коли я перебуваю далеко від дому, але я все ще не можу надсилати / отримувати текстові повідомлення MMS.

Я зв'язався з технічною підтримкою NET 10 минулої ночі, і вони надіслали мені нові налаштування APN. Це не допомогло. (Хоча я не думаю, що вони запитали, чи отримав я оновлення до Зефіру.)

Я серйозно вважаю, що проблема викликана оновленням, оскільки це єдине, що змінилося.

Нарешті, навіть якщо ви можете вирішити цю проблему для мене, чи є така річ, як підсилювач даних можна придбати і встановити в своєму будинку? Або є додаток, яке можна завантажити, що насправді працює? Я хотів би якось покращити свої можливості для прийому та надсилання текстових повідомлень, тому я не обов'язково обмежуюся лише кількома вибірками в моєму будинку.

Велике спасибі за будь-яку допомогу, яку ви можете дати мені. - Сигрид

Рішення: Привіт Sigrid. Неможливість відправити та отримати MMS-повідомлення можна віднести до низки факторів. Необхідно виконати дії з усунення несправностей, щоб ізолювати справжню причину. Майте на увазі, що MMS вимагає, щоб ваше підключення до Інтернету було стабільним або достатньо сильним, щоб встановити постійне посилання на віддалені сервери. На відміну від текстового повідомлення, MMS потребує підключення до Інтернету для належної роботи. Якщо ваше підключення до Інтернету в кращому випадку плямисте, існує більша ймовірність того, що MMS не вдасться надіслати або отримати його мобільним пристроєм.

Нижче наведено конкретні речі, які можна спробувати:

Переконайтеся, що папка "Вхідні / надіслані" має достатньо місця для нових повідомлень. Залежно від вашого додатка та налаштувань обміну повідомленнями, ймовірно, що папка вхідних повідомлень або вихідні повідомлення можуть бути заповнені. Переконайтеся, що деякі повідомлення з цих папок видалені, перш ніж повторно надсилати / отримувати MMS.

Протріть кеш і дані програми обміну повідомленнями . Інша хороша річ, яку ви можете зробити, це видалити кеш-пам'ять і дані програми. Будь-які помилки або збої також можуть бути усунені шляхом виконання цього рішення. Ось як це робиться:

• Перейдіть до Налаштування.
• Перейдіть до Програми.
• Виберіть пункт Керування програмами.
• Натисніть вкладку Усі.
• Виберіть назву програми, яка переходить до шахрайства.
• Натисніть Пам'ять.
• Звідти ви побачите кнопки Очистити кеш і Очистити дані.

Змініть режим мережі вручну. Іноді системні оновлення з певних причин можуть випадково змінити режим мережі. Хоча більшість телефонів розроблено для автоматичного підключення до мобільної мережі та для оптимізації “сеансу” з'єднання весь час, оновлення може змінити його.

Переконайтеся, що вручну вибираєте мережу на своєму телефоні, щоб побачити, чи стане це різницею. Ви можете зробити це, перейшовши в меню "Налаштування" і тимчасово вручну вибираючи іншого носія. Після вибору іншого оператора спробуйте з’єднатися з ним і чекати помилки. Після цього відхиліть помилку та знову підключіться до своєї мережі. Це повинно «оновити» сеанс і змусити нові параметри мережі вступити в силу.

Якщо MMS-повідомлення продовжує виходити з ладу під час надсилання або отримання, можна припустити, що проблема пов'язана з слабким сигналом у вашому регіоні. Спробуйте зайти на місце з відомим, сильним сигналом і спробувати надсилати та отримувати MMS знову.

Для вашого другого питання відповідь полягає не в установці програми або програмного забезпечення, а в установці додаткового обладнання. У телефоні не можна додавати або робити програми або програм для покращення швидкості з'єднання даних або рівня сигналу стільникового зв'язку, який отримує ваш пристрій. Якщо ви дійсно хочете покращити покриття сигналу у вашому місці, спробуйте викликати свого оператора, щоб дізнатися, чи можуть вони встановити підсилювач сигналу. Це спеціалізоване обладнання, яке необхідно розмістити у вашому будинку, щоб посилити сигнал, що досягає певної області. Вона працює навпаки, а також підсилюючи сигнал, що надходить від телефону до башти стільникового зв'язку. У більшості випадків це обладнання не є безкоштовним і може бути додане до щомісячної плати.

Проблема №3: ​​програми закриваються самостійно після оновлення Galaxy Note 4 до Зефіру

Я читав про чорний екран. Мій телефон робить перші 3. Однак я знаю, що це викликає. Це оновлення "Зефіру". Samsung проштовхнув його, перш ніж вони все працювали. Я додав, можливо, 1/4 додатків, які я використовував до оновлення, і до цих пір є проблеми. Проблема в тому, що я вимкнув випадкові програми. Я ніколи не знаю, який, і іноді я можу піти на пару днів без нього, а потім раптом вони починають з'являтися, як божевільний. Я зробив м'який скидання, скидання до заводських налаштувань, вимкнув кнопки утримування телефону і зробив жорсткий заводський скидання. Я пішов до Samsung і заплатив, щоб Зефір спалахнув на мій телефон, двічі. Все, що робили, було отримати трохи кращу послугу від моєї телефонної компанії.

Я подзвонив Samsung, і вони заплатили за те, щоб відправити їх у свій ремонтний магазин. Вони знайшли щось на екрані і замінили його. Компонент, що впливає на звук і замінив його. (Я ніколи не помітив проблеми з цими речами.) Я сказав їм, що це проблема програмного забезпечення. Вони відправили телефон назад, я його запустив і отримав: "додаток google раптово припинився".

З того, що я читаю в Інтернеті, Samsung переплутав Примітка 4. Вони помітять, коли люди домовляться про контракти і йдуть з іншим виробником. Я готовий відкинути Samsung, і я думав, що вони зробили кращі телефони. Не дуже шукає рішення, як я робив майже все. Просто я хотів дати вам деяку інформацію. Дякуємо за те, що ви робите. - ред

Рішення: Привіт Ed. Ти правий. Якщо єдина зміна, яку Ви зробили на своєму телефоні до того, як Ви помітили, що проблема полягала в оновленні до Зефіру, можна сміливо припустити, що це дійсно помилка. Це означає, що ми дійсно нічого не можемо зробити, щоб допомогти вам. Ви повинні або повернутися до Lollipop, або просто терпіти помилки і чекати оновлення поточної версії прошивки.

Проблема # 4: Два Galaxy Note 4 з однаковими проблемами потужності

Привіт, хлопці. Так ось моя проблема. Я вирішив перейти від записки 3 до записки 4 в цьому місяці, але у мене були деякі питання. купив дві ноти 4с.

Перший з них працює під управлінням Android Lollipop міжнародної версії. питання було не настільки хорошим, батареї. Приблизно 8 годин з тільки 2:30 min OST та це закриття у навколо 15 до 20. одного разу це би не повернулося назад якщо не підключений до настінного зарядного пристрою. раз на майже весь час він читав ще 15%.

Тому я пройшов всі дії на форумі, спробував калібрувати батарею, видалити кеш, навіть заводський скидання. Ніхто не працював, все ж таки питання.

Я повернув його і отримав ще один, на цей раз модель Sprint з Android 6.0. Працюючи добре протягом декількох днів, але раптово та сама історія. спробував все, не пощастило (пробував різні зарядні пристрої, кабель і розетка) нічого, тому тільки вибір, нова батарея, повністю заряджена нова батарея, ніяких проблем. Пробували його за тиждень, як правило, до 0%.

Однак нещодавно я переключився назад на стару батарею на телефоні просто перевірити щось і звідти на його було пекло. Після того, як я змінив на новий акумулятор він почав діяти вгору. Майже завжди знижується до 0% без проблем, але я його вимкнути на 10% і 8% двічі. Велика проблема полягає в тому, що він не буде заряджати 78%, іноді 82 або 92. У мене тільки зараз було більше години на 78%. Від'єднав телефон, видалив батарею і під час завантаження він показав 92. Підключив його і не пропустив. Коли я зменшив яскравість до майже 0, він пішов досить швидко до 100. Я знаю, шнури і зарядні пристрої я використовую, добре, розетка в порядку, так що відбувається хлопці? Що я відсутній? Я ціную вашу допомогу заздалегідь. Будь-ласка дайте відповідь. Я люблю цей телефон але його ведення мені nuts !! - Алекс

Рішення: Привіт Alexx. Як і ви, ми дійсно не знаємо, що відбувається, але це може бути пов'язано з одним з багатьох факторів.

Першою причиною може бути додаток. Оскільки проблема продовжує відбуватися принаймні на 2 Примітках 4, Ви повинні встановити один і той же набір додатків, і один з них є винуватцем. Завантажте нотатку 4 у безпечному режимі та спостерігайте її протягом принаймні 48 годин. Оскільки програмам третьої сторони заборонено працювати в безпечному режимі, це допоможе вам визначити, чи є наша думка правильною. Якщо проблема не виникатиме протягом періоду спостереження, ви можете зробити ставку на одну з ваших програм.

Іншим фактором може бути програмне забезпечення в природі, особливо функція управління живленням операційної системи. Повторіть спробу калібрування акумулятора і перевірте, чи це не так.

Якщо це не змінить ситуацію, зробіть ще один раунд перезавантаження і знову спостерігайте за телефоном протягом 48 годин (без додатків).

Нарешті, подумайте про заміну телефону та / або акумулятора.