Galaxy Note 4 не підключатиметься до мережі 4G, гарнітура не буде відтворювати будь-які засоби масової інформації, інші питання

Привіт, хлопці! Ласкаво просимо до одного з наших повідомлень # GalaxyNote4 за цей тиждень. Як завжди, ми пропонуємо вам більше проблем із записки 4 та їх відповідних рішень у цьому матеріалі, так що сподіваємося, ви знайдете це корисним.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: гарнітура LG, підключена до Note 4, не відтворюватиме жодного носія

Незважаючи на те, що на моїй гарнітурі LG HBS760 підключені засоби масової інформації та дзвінки, він не буде відтворювати носії. Я йшов на роботу, слухаючи аудіокнигу, і він просто зупинився. Коли я приїхав у та подивився на чутний app це досі показало що це грало але я не міг почути це. Я подзвонила моїй дочці і могла чути добре. Я перезапустив обидва пристрої, від'єднав / підключив BT, неспарений / парний, вимкнув медіафайли, а потім знову увімкнув пристрій, видалив акумулятор, спробував інші мультимедійні програми, і все інше, що можна знайти в Інтернеті, але медіа не звучить навушники. Коли я вперше граю у пресі, я чую, як приглушена тріщина на гарнітурі, але досі немає звуку. Не впевнений, що відбувається і чому він перестав працювати з нізвідки. NY телефон був забезпечений у мойому гаманці та я прямував у роботу та негайно нічого. Будь ласка, допоможи мені. - Kidztaylor

Рішення: Привіт Kidztaylor. Ми не знаємо жодного екземпляра гарнітури, подібної до тієї, яку ви вирішили вибрати, щоб заблокувати відтворення мультимедійного вмісту. У всіх випадках проблема полягає в загальній невдачі гарнітури або невідомому збої в телефоні або з додатком. Оскільки основний підхід до розпакування та повторного сполучення не працював, пропонуємо вам спершу спробувати стерти розділ кешу. Це гарантує видалення та заміну системного кешу новим. Ось як це робиться:

  1. Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
  2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
  4. Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe cache partition' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  6. Коли закінчується видалення розділу кешу, виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.

Системний кеш - це в основному набір тимчасових файлів, які використовуються Android для ефективного завантаження додатків. Якщо ці файли тимчасово пошкоджені після оновлення або інсталяції програми, це може призвести до проблем. Витирання системного кешу не призведе до втрати даних, але з часом переробляється, тому переконайтеся, що ви продовжуєте користуватися телефоном як звичайно. Чим більше його використовують, тим ефективнішим стає кеш системи.

Якщо витирання кеш-системи не буде працювати в цьому випадку, ви бажаєте спробувати витирати телефон. Це робиться за допомогою скидання заводу. Якщо ви ще не пробували його, перш ніж зв'язатися з нами, не забудьте зробити це. Це має вирішити вашу проблему. Виконайте наведені нижче дії.

  1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Для цього завдання можна використовувати Smart Switch.
  2. Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
  3. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  4. Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
  5. Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
  6. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Тепер виділіть "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші Vol Down і натисніть кнопку живлення, щоб почати скидання.
  8. Після завершення основного скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення.
  9. Примітка 4 буде перезавантажена, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він досягне початкового екрана, розпочніть налаштування.

Якщо гарнітура як і раніше не відтворює жодного носія після витирання телефону з заводським скиданням, приєднайте гарнітуру до іншого телефону, щоб побачити, чи працює вона. Це єдиний спосіб перевірити, чи проблема пов'язана з гарнітурою чи ні. Крім того, ви можете зробити це просте усунення неполадок, перш ніж виконувати керування розділенням кешу та скинути коефіцієнт на нотатку 4.

Проблема 2: Galaxy Note 4 продовжує перезавантаження, застряг в циклі завантаження

Привіт. Я знайшов ваш сайт під час усунення несправностей, намагаючись виправити мій Samsung Galaxy Note 4 застряг у циклі завантаження екрану. Спочатку я спробував видалити кеш, як ви порадили, і він працював близько години. Тепер він знову застряг на екрані завантаження і ніякі інші трюки не працюють. Моє питання полягає в тому, чи зможу я отримувати фотографії в безпечному режимі? Я хочу зробити заводський скидання, але мені потрібні фотографії на телефоні! Будь-які поради про те, як це зробити? Якщо я не був зрозумілий, будь ласка, надішліть відповідь, і я з радістю запропоную більше інформації. Дякую! - Equalmass

Рішення: Привіт Equalmass. Так, ви зможете передавати файли в безпечному режимі. Якщо телефон не завантажується в безпечному режимі, це свідчить про те, що проблема третьої сторони викликає проблему. Обов'язково видаліть програми один за одним, щоб можна було спостерігати, як працює після кожного видалення. Це буде єдиний спосіб виявлення проблемної програми третьої сторони.

Якщо ваш телефон продовжуватиме завантажувальний цикл навіть у безпечному режимі, необхідно спробувати стерти системний кеш та / або скинути заводські налаштування (кроки, наведені вище).

Нарешті, якщо нічого не буде працювати взагалі, ви повинні спробувати спалахнути завантажувач назад на склад. Немає жодної гарантії, що він працюватиме у вашому випадку, але він повинен бути останнім кроком для усунення неполадок, який ви можете спробувати у вашому кінці. Нижче наведені приклади дій, як це зробити. Точні кроки можуть дещо відрізнятися в конкретній моделі телефону, тому обов'язково шукайте хороший посібник в Інтернеті. Наведені нижче дії стосуються лише демонстраційних цілей:

  1. Знайдіть потрібну прошивку для моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що ви вибрали правильний. Це повинна бути та ж сама прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви де-небудь списку версії прошивки. Якщо ви раніше не звертали увагу на це, є шанс, що ви можете вибрати неправильний. Як ви знаєте зараз, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, так що вам пощастить.
  2. Скажімо тепер, що ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на комп'ютер. Файл вбудованого програмного забезпечення повинен містити в собі декілька файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ і т.д.
  3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Після того, як ви визначили файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп'ютера або в будь-яку іншу папку, до якої можна легко отримати доступ.
  4. Продовжуйте решту процедури спалаху, використовуючи програму Odin.
  5. У Odin, клацніть на вкладці BL і переконайтеся, що ви використовували файл завантажувача, який ви раніше ідентифікували.
  6. Тепер переконайтеся, що статус "Device Added" і його "ID: COM box" стали блакитними, перш ніж натиснути кнопку START. Це призведе до мигання завантажувача телефону.
  7. Перезапустіть телефон після завершення процедури.

Проблема 3: Galaxy Note 4 мертва, не вмикається

Привіт. Я маю Galaxy Примітка 4. Це вмирало у 25 процентах протягом навколишніх місяців зараз. Нещодавно, протягом останніх 2 тижнів, вона йшла дуже повільно, заморожуючись, потім перезавантажуючись незалежно від повної зарядки. Я отримав повідомлення, що сказав: "Завантаження, Не вимикайте мету". Це сталося в загальній складності 3 рази (в різні моменти часу). Я видалив з телефону багато програм, відеозаписів і зображень, щоб стерти пам'ять. У мене було лише 2 ГБ вільного місця. Мені вдалося звільнити додаткові 4 ГБ, тому у мене 6 ГБ безкоштовно на телефоні. Він як і раніше тримав повільний, заморожування і перезавантаження.

Добре, це ранок річ тільки прямо вмерла. Вона знаходиться на зарядний пристрій, але холодна, як лід. Я спробував м'який перезавантаження, жорсткий перезавантаження (утримуючи кнопки живлення та гучності, або живлення будинку і гучності), але нічого не працює. Справа просто мертва для світу. Я вийняв батарею і спробував перезавантажити, і досі нічого. WTF з цією річчю? Моя підозра, що телефон гаразд, але акумулятор помер. Думки? Я не знаю, яка версія Android працює. - Ентоні

Рішення: Привіт Ентоні. Якщо ваш телефон повністю не відповідає і не вмикається при виконанні різних комбінацій апаратних кнопок, ви можете зробити дуже мало. Щоб перевірити, чи є це USB-кабелем або проблемою зарядного пристрою, переконайтеся, що використовується інший, відомий робочий кабель і головка зарядного пристрою. Якщо нічого не зміниться, замініть акумулятор. Якщо телефон залишається мертвим, відправте його на ремонт або заміну.

Проблема 4: AT&T Galaxy Note 4 не може завершити оновлення Android, не буде скинуто фабрику

Я купив AT & T Samsung Galaxy Примітка 4 від когось на пропозицію вгору. Ну, я розблокував його від AT & T, і він працював до вчорашнього дня. Це почалося збій і не дозволить мені використовувати що-небудь на телефоні, якщо це не було через AT & T додаток. Таким чином, я скидаю його. Тепер, починаючи з вчорашнього дня, мій телефон каже, що оновлення 59 з 82 додатків. У моєму телефоні немає таких великих програм. Це ранок це досі заявило ту же річ. Мій телефон є більш повільним, і неважливо, що я роблю, все одно залишається тим самим. Моя послуга здійснюється через metroPCS. Я не знаю, якщо є безкоштовний спосіб розблокувати повністю, і позбутися від AT & T додатків і інформації, чи ні. Але будь ласка, допоможіть мені. - Desaree

Рішення: Привіт Desaree. Якщо це телефон AT&T спочатку, тобто він був побудований компанією Samsung для AT&T, то найбільше, що ви можете зробити, це розблокувати мережу. Під розблокуванням мережі розуміється зміна деяких параметрів програмного забезпечення телефону, щоб вона могла працювати з мережею, яка не є AT & T. Розблокування мережі, хоча і не означає повне видалення програмного забезпечення AT&T з телефону і заміни його іншим. Коли телефон розблоковано, переконфігурується лише невелика частина всього програмного забезпечення. Телефон все ще по суті є телефоном AT&T, який використовує програмне забезпечення AT&T. Програми, які були попередньо встановлені разом з програмним забезпеченням AT&T, не можуть бути видалені взагалі, хоча їх можна вимкнути. Найбільше, що ви можете зробити в цьому випадку, це перезавантажити пристрій, тобто встановити оновлене програмне забезпечення AT&T або спеціальне програмне забезпечення / ROM. Ви не повинні спалахувати або встановлювати програмне забезпечення metroPCS у телефоні AT&T. Це є надійним способом цегерування телефону.

Тепер, майте на увазі, що мигання або встановлення нової версії AT&T на цьому телефоні переконфігурує всю систему, що означає, що вам доведеться знову заплатити магазин, щоб він розблокувався. Це залежить від моделей телефонів, хоча переконайтеся, що ви робите більше досліджень. Спробуйте відвідати веб-сайти і форуми, як форум XDA-Developers, щоб отримати ідеї про те, як прошивати пристрій. Кожен мигаючий посібник залежить від моделі телефону та носія, тому переконайтеся, що у вас є хороший путівник, перш ніж робити це. В іншому випадку, ви можете цегерувати ваш телефон назавжди.

Проблема 5: Galaxy Note 4 порт зарядки не працює, не буде заряджатися належним чином

Телефон не заряджається. Виконували жорсткий скидання, м'який скидання, змінювалися батареї, міняли зарядні пристрої та шнури. Всі компоненти, згадані раніше, працюють для зарядки (повільна і швидка зарядка). телефон моєї дружини, який є точно такою ж моделлю. Я дивувався, якщо це може бути зношені USB на самому телефоні, але кожен раз, коли я виймати батарею і зливати конденсатор, утримуючи кнопку живлення, а потім вставити батарею я можу підключити зарядний пристрій, і він з'єднує і починає заряджати кожен раз. Це відбувається лише з акумулятором Samsung. Aftermarket акумулятор виробляє постійний короткий гул, як це намагається почати зарядку, але ніколи не показує, що його зарядка.

Я можу також запустити телефон після того, як він почав заряджатися на акумуляторі Samsung, але коли я виймаю зарядний пристрій і намагаюся його знову вставити, він не заряджається.

Крім того, кожен раз, коли я підключити його до мого комп'ютера, комп'ютер каже, що не розпізнає пристрій USB. Я припускаю, що виключає поганий USB на телефоні. Я відчуваю, що я неспокою це, наскільки я можу піти і, сподіваюся, виключив обладнання.

У всякому разі, будь-які поради, які ви могли б мати щодо питання програмного забезпечення, були б дуже корисні. Дуже дякую. - Райан

Рішення: Привіт Райан. По-перше, існує причина, чому Samsung не рекомендує користувачам користуватися акумуляторами, які не належать Samsung. Якщо телефон заряджається тільки під час використання акумулятора Samsung, то це повинно бути більш ніж достатнім для вас показником, що щось не так.

По-друге, усунення несправностей Android на рівні кінцевого користувача просте. Якщо ви вже пробували всі основні дії з усунення несправностей у програмному забезпеченні, такі як кешування розділів кешу, завантаження та спостереження у безпечному режимі, а також скидання до заводських налаштувань, цілком ймовірно, що проблема пов'язана з поганим устаткуванням, яке зазвичай виходить за межі можливостей середнього користувача . Немає прямого способу перевірити, чи працює зарядний порт правильно чи ні, якщо ви не розбираєте телефон і не перевіряєте цей специфічний апаратний комплекс з діагностичними засобами. Якщо нова батарея (від Samsung) не вирішить поточну проблему, припиніть пошук відповідей. Просто принесіть його до Samsung або до магазину вашого оператора, щоб його можна було відремонтувати або замінити.

Проблема 6: Galaxy Note 4 не підключиться до мережі 4G

Я володію Samsung Galaxy Примітка 4 і мій сервіс через AT & T, але через план StraightTalk. Коли я вперше переключився з контракту на передоплату, мій телефон має показ 4G, і я зміг отримати доступ до Інтернету з будь-якого місця. Навіть коли я не був підключений до WiFi. Протягом приблизно 6 місяців я не мав такої можливості з якоїсь причини. Я спробував зателефонувати StraightTalk, щоб побачити, чи є це щось спільне зі своїм планом, але ніколи не зможу допомогти мені. Що б викликало це? Будь ласка, будь-яка інформація буде дуже вдячна. - Белінда

Рішення: Привіт Белінда. Ми не знайомі з Вашим Планом StraightTalk і які послуги він охоплює, так що якщо єдина річ, яку Ви зробили до того, як Ви помітили цю проблему, було перейти з постоплатної на передплачений, то ми боїмося, що найкраще, що Ви можете зробити, це розмовляти їм. Якщо ви вже намагалися вибрати мережу 4G і перезапустити телефон, то нічого більше ви не зможете зробити. У деяких рідкісних випадках запит на отримання нової SIM-картки, як повідомляється, працює у вирішенні проблеми, подібної вашій, так що ви також можете спробувати, якщо хочете. Будь ласка, працюйте з вашим оператором для отримання додаткової допомоги.

Проблема 7: Зарядний кабель Galaxy Note 4 не працює, не заряджається при використанні USB-кабелю

Привіт. Мій Galaxy Note 4 просто раптово припинив зарядку. Я купив новий зарядний пристрій від Verizon, тому що я втратив оригінальний шнур, який прийшов з телефоном. Я тримав частину, що йде в розетку, і ви прикріплюєте шнур до нього. так що я купив новий USB зарядний шнур з Verizon і мій телефон був зарядка відмінно протягом декількох місяців, і тепер з якихось причин він не буде заряджати мій телефон, моя батарея стоків дійсно швидко від зарядного пристрою, але буде заряджати великий, якщо Я використовую інший шнур, приєднаний до частини, яка виходить у розетку. Ви могли б допомогти мені зрозуміти це?

Я не знаю, як це може бути зарядка просто відмінно, але тоді, коли я підключити шнур я купив, що працює тільки штрафом протягом двох місяців він раптом не працює. Потім, коли я беру телефон зарядного пристрою, коли я заряджати його з іншими речами батареї стоків, як божевільний.

Мій телефон також почав вібрувати, як божевільний, потім він почав спалахувати низький знак батареї на 10 відсотків кожні 10 секунд. Я виконав перезавантаження і видалив свої небажані фотографії і відео. Я також встановив Ампер і він сказав, що моя батарея була хороша. це моя батарея або просто зарядний шнур? (Заплутаний я знаю LOL). –Jamielee

Рішення: Привіт Jamielee. Незважаючи на це, поганий шнур USB, що викликає деякі проблеми із зарядкою, може статися. Ми не знаємо, як ви піклуєтесь про цей шнур або під яким типом середовища ви його піддаєте, але на основі опису вашої проблеми - це лише проблема зі шнуром. Якщо ви бачите будь-які ознаки фізичного пошкодження на шнурі, то можливо, що дрібні дроти всередині пластикового покриття можуть бути вирізані або від'єднані.

Щоб запобігти пошкодженню зарядного кабелю USB, наведіть кілька порад.

  1. Не витягуйте кабель, тримаючи в середній частині. Завжди підключайте і витягуйте кабель, утримуючи з'єднувальну частину біля основи роз'єму.
  2. Мінімізуйте згинання кабелю якомога більше. Обов'язково пакуйте кабель належним чином.
  3. Найважливішими елементами зарядного кабелю є обидва наконечника. Не забудьте подбати про обидва кінці, щоб продовжити тривалість життя кабелю.
  4. Не піддавайте кабель перепадам температури. Занадто багато тепла може розплавити дріт або послабити пластичне покриття. Занадто багато холоду також може призвести до того, що дроти також зачепляться.
  5. Загалом, піклуйтеся про кабель, як про те, як ви дбаєте про свій телефон. Якщо ви цього не зробите, ви не можете очікувати, що це триватиме досить довго.

У випадку, якщо ваш кабель зарядки виглядає досконалим, і ви робили всі пункти, а потім просто замінити його.

Проблема 8: розбитий екран Galaxy Note 4, не включається

Привіт Там. Я впав Samsung Galaxy Примітка 4 кілька місяців тому, і перший шар екрану тріщини, але дотик все ще працює. У мене був протектор екрану, надітий з тих пір. Сьогодні, коли я не користувався телефоном, екран автоматично перемикався на стан блокування, тоді, коли я торкнувся кнопки Home, екран перейшов у чорний колір з жовтими та зеленими лініями, жодна кнопка не працюватиме. Тому я спробував витягнути акумулятор, натиснути кнопку живлення та живлення, а також кнопку "Збільшити гучність", щоб злити батарею кешу, а потім включити батарею, знову натиснути кнопку живлення. те ж саме сталося. потрібно було набагато більше часу, щоб показати екран з лініями. Я мав сповіщення до того, що моє сховище на телефоні було низьким, але я ще не створив резервні копії даних, тому не можу виконати скидання до заводських налаштувань. Чи можете ви повідомити, що я повинен робити? Дякую. - FU

Рішення: Привіт FU. Якщо ви ніколи не змінювали екран після того, як ви впали телефон раніше, то ця проблема може бути результатом цього. Вставка захисного екрану на вже пошкодженому екрані не зробить її кращою. Насправді це може тільки погіршитися. Якщо ви не хочете втрачати дані на цьому телефоні, принесіть їм гарний магазин електроніки, щоб екран телефону міг бути замінений без витирання пристрою зберігання. Немає чарівного програмного забезпечення для усунення несправностей або рішення, яке може виправити зламаний екран.

Проблема 9: Galaxy Note 4 застрягла в екрані логотипу T-Mobile

У мене є Samsung Galaxy Note 4, вона відключена. Він працював нормально. Моя дочка використовувала його для Youtube і одна ніч вона померла. Таким чином я звинуватив це протягом доби та наступного ранку я постарався повертаючи це та це вмикає але повністю? Що я маю на увазі, що він включається, і він говорить Samsung Galaxy Примітка 4. Тоді він змінюється на барвисті Samsung і звідти вона перетворюється на білий екран, який говорить T-Mobile 4G LTE і він залишається там. Вона взагалі не зміниться на головний екран. Я спробував перезавантажити його, і нічого не здавалося. Чи можу я отримати будь-яку допомогу, будь ласка, мені потрібно, щоб зберегти всі мої дочки дитини фото! Заздалегідь спасибі. - Ненсі

Рішення: Привіт Ненсі. Спочатку завантажте телефон до режиму відновлення, щоб спробувати видалити розділ кешу. Якщо витирання розділу кешу не працюватиме, то ми боїмося, що вам доведеться спробувати скинути заводські налаштування. Ми знаємо, що ви цього не бажаєте, але це наступний логічний крок у цьому випадку. Для завантаження відновлення виконайте такі дії:

  1. Вимкніть телефон.
  2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
  6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Хоча ймовірність того, що це допоможе, можна також спробувати подивитися, чи можна завантажувати телефон у безпечний режим. У цьому режимі ви зможете створити резервну копію файлів, якщо ваш телефон залишатиметься досить довгим. Безпечний режим блокує програми та служби третіх сторін, хоча ви зможете використовувати лише попередньо встановлені програми. Щоб завантажитися в безпечний режим, виконайте такі дії:

  1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  2. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу Power та відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
  3. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
  4. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
  5. Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Якщо скидання до заводських налаштувань взагалі не вирішить проблему, відправте телефон для ремонту або заміни.