Galaxy Note 4 не може зробити телефонний дзвінок, інші проблеми

Якщо ви читаєте цю публікацію, ви, швидше за все, шукаєте відповіді на запитання # GalaxyNote4. Нижче наведено 5 запитань, які повідомляли деякі члени нашої спільноти протягом останніх кількох днів. Якщо ви не можете знайти подібну проблему або вирішення проблеми в цій публікації, ми рекомендуємо вам ознайомитися з раніше опублікованими статтями на цій сторінці .

  1. Galaxy Note 4 Bluetooth не підключається
  2. Galaxy Note 4 S Проблема з записом після оновлення зефіру | Питання витікання батарей на Galaxy Note 4 після оновлення Android 6.0
  3. Galaxy Note 4 не може пройти за межі екрану Samsung Galaxy
  4. Galaxy Note 4 не може здійснити телефонний дзвінок
  5. Проблеми Galaxy Note 4 після оновлення Зефіру | Сенсорний екран не працює після оновлення

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy Note 4 Bluetooth не підключається

Телефон Samsung Galaxy Note 4 працює під управлінням Android 5.1.1 від US Cellular. Проблема з з'єднанням Bluetooth. Це не буде надійно підключатися до системи Sync у моєму Ford Fusion або з стерео Pioneer у моїй вантажівці. Вона запам'ятає інформацію про сполучення, але не буде підключатися, доки не виконаю перезавантаження телефону. Після перезавантаження, він підключається негайно, а потім автоматично підключається до кінця дня.

А потім наступного ранку для повторного підключення потрібно перезапустити телефон. Дуже засмучує. На даний момент, я не знаю, чи є питання на основі часу або пов'язані з тим, що стягував його протягом ночі. Єдине, що я можу побачити, це те, що це відбувається після стількох годин без підключення до пристрою Bluetooth або тільки після того, як він був заряджений. Жодна з цих причин не має ніякого сенсу для мене, і це не може бути взагалі. Я навіть спробував кілька програм, щоб допомогти з підключенням. Я отримав Bluetooth Auto Connect, а також Sony Smart Connect. Жодна з них не вирішила цього питання. Будь-які ідеї чи пропозиції? Дякую! - Брайан

Рішення: Привіт Брайан. Проблема може виходити з системи Bluetooth на транспортних засобах або з телефону. Переконайтеся, що системи Bluetooth на ваших автомобілях є актуальними, щоб мінімізувати потенційні помилки. Це єдина річ, яку ви можете зробити настільки, наскільки це пов'язано з усуненням неполадок у автомобілі.

Щоб перевірити, чи є проблема з системою Bluetooth у програмі Note 4, має спрацювати звичайне усунення несправностей програмного забезпечення. Перше, що потрібно спробувати, це оновити розділ кешу. Цей крок усунення неполадок зазвичай рекомендується, якщо ви оновили пристрій до іншої версії операційної системи або якщо телефон має деякі дивні збої. Незважаючи на те, що не встановлено повний набір нових файлів операційної системи, ми пропонуємо вам зробити наступні кроки для видалення пошкодженого кешу на пристрої:

  • Вимкніть телефон.
  • Натисніть та утримуйте наступні кнопки разом: Power, Volume Up і Home.
  • Відпустіть кнопки, коли з'явиться меню відновлення системи Android.
  • Використовуйте кнопки гучності, щоб перейти до опції "Витерти розділ кешу".
  • Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.
  • Після видалення кешу виберіть опцію "Перезавантажити систему зараз". Зачекайте, поки телефон перезавантажиться.

Журнали, пов'язані з автоподключенням, зберігаються як тимчасові файли або кеш, тому існує велика ймовірність, що ця процедура вирішить проблему. Проте, якщо після цього нічого не зміниться, переконайтеся, що спочатку налаштуйте з'єднання Bluetooth, видаливши спочатку пару, а потім повторно з'єднавши їх. Якщо це не допомогло вирішити проблему, переконайтеся, що ви спробували відновити заводські налаштування. Нижче описано кроки.

Проблема №2: Galaxy Note 4 S Проблема з записом після оновлення зефіру | Питання витікання батарей на Galaxy Note 4 після оновлення Android 6.0

Привіт. У мене є версія Sprint Samsung Galaxy Note N915PVPU4DPD1. Після оновлення до Marshmallow, у мене виникли проблеми з новою функцією Screen off memo. Я можу писати на екрані, але параметри стирання, видалення та збереження, які знаходяться на верхній частині екрана, не працюватимуть. Я виявив, що якщо я використовую свій вказівний палець, щоб просунути екран вниз, під тими варіантами з'явиться маленька підсвітка. Тоді я зможе активувати ці опції, одночасно продовжуючи просунути екран іншим пальцем. Сьогодні, 25 квітня 2016 року Samsung оновив програму S Note, і тепер навіть можливість висунення пальця по екрану не працює, щоб отримати доступ до опцій (стирання, видалення і збереження).

Я спробував жорсткий перезавантаження; очищаючи кеш, перевіряючи та знімаючи прапорець опції Screen off memo, м'яке перезавантаження, але нічого не допомогло. Крім того, у мене є зливання влади і повільний заряд, як і всі інші.

Дякую. - Віктор

Рішення: Вітаю Віктор. Схоже, що останнє оновлення Android не вийшло добре для вас. Це може бути пов'язано з змінними в межах або поза вашим контролем. На щастя, проблеми, що виникають після оновлення, часто вирішуються шляхом виправлення основних проблем програмного забезпечення. Для початку рекомендується видалити розділ кешу, щоб переконатися, що він свіжий і не пошкоджений. Перевірте кроки, наведені вище для Брайана.

Якщо проблеми не зникають, наступним найкращим варіантом є скидання до заводських налаштувань. Це гарантує, що ваш пристрій запустити чисту заводську версію Android Marshmallow. Ось як це робиться:

  • Вимкніть Galaxy S5.
  • Натисніть і утримуйте кнопку "Збільшення гучності", кнопку "Головна" та кнопку "Живлення", доки не з'явиться екран Android.
  • Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію видалення даних / заводських налаштувань, і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  • Знову натисніть «Гучність», щоб виділити «Так» - видалити всі дані користувача і натиснути клавішу Power, щоб вибрати її.
  • Використовуйте кнопку живлення для вибору системи перезавантаження.
  • Коли S5 перезапускається, він повинен бути повністю витертий і готовий знову встановити.

Витирання системного кешу та відновлення заводських налаштувань зазвичай виправляють проблеми програмного забезпечення, включаючи ті, які виникають після оновлення. Однак, якщо проблеми залишаються після виконання цих процедур, можна сміливо припустити, що причиною може бути поганий додаток третьої сторони або погано закодований прошивки, які обидва не піддаються контролю з точки зору виправлення. Найкраще, що ви можете зробити, це дочекатися оновлень, які будуть виправляти проблеми.

Проблема №3: ​​Galaxy Note 4 не може перейти до екрану Samsung Galaxy

Так що у мене є проблема з моїм Samsung Galaxy Примітка 4. За вихідні вона закінчилася батареї. Коли я повернувся додому, я підключив його, щоб зарядити. Єдине, що він застиг на екрані батареї з колом навантаження, коли він підключений, і якщо я вимкнув його, витягнувши батарею і повернувши її назад у відключений, він застряг на логотипі Samsung Galaxy.

Я спробував виконати такі дії, як на вашій сторінці, виймаючи акумулятор і мікро SD-карту, а потім утримуючи живлення протягом 60 секунд, але це нічого не зробило. Я спробував отримати відновлення системи, але я не можу реально вимкнути пристрій без витягування батареї і коли я поклав його назад в нього завантажується відразу ж, ніж 1 раз, утримуючи кнопки гучності і харчування, здається, просто перезавантаження і коли вимкнулося, що один раз я намагався тримати всі вони одночасно, але він просто запустив телефон на галактиці Samsung (це відключено), а не взяти мене на екран відновлення. Я тримав кнопки гучності і потужності, але він просто тримав роду перезавантаження телефону.

Будь ласка, допоможіть мені у цьому. Я не знаю, чому це робить мій телефон. Я не вкоренив його або скачав щось шкідливе (принаймні я не думаю, що є). Я використовую пускову установку (nova), але це ніколи не робилося нічого протягом тривалого періоду, це було на моєму телефоні. - Джордж

Рішення: Привіт Джордж. Що стосується виправлення неполадок, ми можемо зробити дуже мало, якщо ваш телефон повністю не відповідає. Єдине, що ви можете зробити в цьому випадку, це спробувати перевірити, чи буде завантажуватися пристрій в іншому режимі завантаження або оточенні, наприклад, безпечному режимі, режимі Odin або режимі відновлення. Якщо вам пощастить, і ви зможете знову увімкнути телефон, ваші варіанти будуть різними. Наприклад, якщо телефон відповідатиме та вмикатиметься лише в режимі відновлення, ви зможете виконати заводські скидання або очистити системний кеш. Якщо режим завантаження буде доступним, ви повинні мати можливість прошивати звичайний або запасний ROM.

Якщо Ваша Примітка 4 продовжуватиме відмовлятися завантажуватися, то Вам не пощастило. Єдиним варіантом на цьому етапі є перевірка апаратного забезпечення компанією Samsung. Крім того, ви також можете подати запит на заміну.

Проблема №4: Galaxy Note 4 не може зробити телефонний дзвінок

Кілька разів під час користування телефоном і здійснення телефонного дзвінка, поки комунікатор намагається набрати номер, з'явиться повідомлення про помилку "call not sent". Потім у випадковому порядку починають називати когось з моїх улюблених контактів. Це стає особливо великою проблемою, якщо я не шукаю повідомлення про помилку, і замість цього він переходить до дзвінка з ненавмисним контактом. Я на 4-й Примітці 4 про Verizon. Вони не знають, що відбувається, і припускають, що мій Gmail може бути корумпованим. Я не знаю, як це виправити. Іноді він навіть зробить телефонний дзвінок, вибираючи будь-яку іншу програму на будь-якому іншому екрані, не викликаючи навіть діалогового вікна. Я можу дуже розраховувати на це щонайменше кілька разів на тиждень. - Данило

Рішення: Привіт Даніель. Якщо ця проблема виникає на декількох пристроях, причиною проблеми повинна бути одна з ваших налаштувань або встановлених програм. Проте ми не бачимо підключення пошкодженого Gmail. Ми не чули про додаток Gmail, що викликав такі помилки в минулому, тому ми сумніваємося, що це справжня причина; це має бути інша програма сторонніх розробників, яку ви встановили. Оскільки проблема виникає випадковим чином, і ви, здається, не впевнені, що проблему можна повторити, ми рекомендуємо вам спостерігати пристрій щонайменше на тиждень, коли він працює в безпечному режимі.

Безпечний режим - це особлива середовище завантаження, яка запобігає запуску програм сторонніх виробників. Це корисний крок для усунення неполадок, якщо ви підозрюєте, що додаток третьої сторони неправильно діє. Це означає, що протягом періоду спостереження вам буде заборонено використовувати програми сторонніх розробників. Якщо проблема не відбудеться протягом цього часу, це підтвердження того, що наша підозра є правильною. Оскільки немає ніякого способу визначити, які з ваших програм є проблематичним, вам доведеться зробити процес усунення, поки ви не зможете визначити винуватця. Нижче наведено кроки щодо завантаження телефону в безпечному режимі:

  • Повністю вимкніть телефон.
  • Натисніть і утримуйте клавішу живлення та клавішу зменшення гучності.
  • Коли телефон починає завантажуватися, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки телефон не завершить перезавантаження.
  • У нижньому лівому куті відображатиметься безпечний режим; Ви можете відпустити клавішу зменшення гучності зараз.

Проблема №5: Проблеми Galaxy Note 4 після оновлення Зефіру | Сенсорний екран не працює після оновлення

Я оновив мою Примітку 4 до Зефіра в п'ятницю і під час установки він отримав помилку. Потім я знову завантажив оновлення і все пройшло нормально. Тим не менш, пост, що відповідь мого мобільного став занадто повільним. Дотик зовсім не працював, панель сповіщень зникла, мій телефон почав жарко частіше. Впродовж усього вихідного дня він майже самостійно вимикався протягом 20-25 разів під час розмови, намагаючись використовувати його для повідомлень і кілька разів самостійно, лежачи на столі. Поки я пишу це, мій телефон отримав екран перезавантаження за замовчуванням, який має своє початкове повідомлення (згадане в розділі про помилки) червоним кольором разом з логотипом андроїда, під яким написано: "Завантаження ... Не вимикайте цілі !!" Екран, як це з минулих 1 години, і тепер, нарешті, я вирішив видалити батарею. Будь ласка, допоможіть! - Ваншай

Рішення: Привіт Vanshaj. Є лише дві речі, які ви можете зробити, якщо у вас виникнуть проблеми після основного оновлення Android - видалити розділ кешу і відновити налаштування на заводі за допомогою основного скидання. Кроки щодо їх виконання розглядаються вище.

Ми обговорювали пов'язані питання в короткому повідомленні про Marshmallow раніше. Якщо ви хочете дізнатися більше про них, будь ласка, відвідайте цю сторінку .