Galaxy Note 4 вимикається сама по собі, коли батарея розряджена, не читаючи SD-карти, інші проблеми

Привіт Примітка: 4 користувача. Ми пропонуємо вам іншу посаду, яка стосується деяких запитань Примітки 4, які ми нещодавно отримали. Якщо ви вже надіслали нам власний запит, але не бачите його опублікованим тут, будь ласка, продовжуйте спостерігати за наступними статтями нотатки 4 у найближчі дні.

Нижче наведено конкретні теми, про які ми сьогодні обговорюємо:

1. Galaxy Note 4 не відповідає і не повертається
2. Galaxy Note 4 помилка mmc_read_failed, випадково перезавантаження
3. Galaxy Note 4 включається, але екран залишається чорним
4. Galaxy Note 4 Bluetooth і Hotspot не працюють
5. Galaxy Note 4 вимикається самостійно, коли батарея розряджена
6. Galaxy Note 4 вимикається, коли рівень заряду акумулятора досягає 30-15%
7. Galaxy Note 4 не читає SD карту
8. Galaxy Note 4 не запускається в нормальному режимі, в режимі відновлення, завантажується лише в режим завантаження

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy Note 4 не відповідає і не повертається

Привіт! Моя Примітка 4 тримала перезавантаження пару тижнів тому, і врешті-решт вимкнулася і ніколи не відсікала. Він не заряджатиметься або не відповідає взагалі. Нещодавно я придбав новий телефон (S8 +) і після активації зрозумів, що не маю всіх контактів. Очевидно, що лише кілька контактів було збережено до Google. Чи є спосіб я можу отримати мої контакти з мого Примітка 4? Я спробував новий акумулятор, який не працював. Я також пішов до Geek Squad, і вони сказали мені, що це звучало як проблема мейнфреймів і нічого не могло бути зроблено. Сподіваючись, що є деяка резолюція! - Чорне дерево

Рішення: Привіт Ebony. Єдине усунення несправностей, яке ви можете спробувати на своєму кінці для цього виду проблеми, щоб побачити, якщо ви можете перезавантажити Примітка 4 до різних режимів завантаження. Якщо телефон не реагує на всі три режими завантаження, необхідно виконати ретельну апаратну діагностику, щоб визначити, чи є це загальною проблемою апаратного забезпечення, або відмова компонента, як поганий порт зарядки, який можна відносно легко замінити. Якщо припущення команди Geek правильне, то практично нічого не можна зробити з цього приводу. Мікросхема Nand, яка зберігає ваші дані, інтегрована до материнської плати, тому якщо сама погана материнська плата є причиною проблеми, то ніяк не можна відновити що-небудь. Це означає, що ваш телефон так само добре, як мертвий.

Нижче наведені кроки щодо завантаження Примітки 4 до різних режимів:

Завантаження в режимі відновлення:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
6. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
6. Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Проблема №2: Galaxy Note 4 помилка mmc_read_failed, випадковим перезавантаженням

Привіт. Моя Примітка 4 була помилка, mmc_read_failed , і я послав його на ремонт. Вони замінили компонент, (думаю, що це щось на зразок картки vga, не впевнений, що ви), але телефон, незважаючи на те, що не показував цю помилку знову, залишається з проблемами. Якщо у мене є в режимі економії батареї, він вимикається, а потім продовжує намагатися перезавантажити - він включається, показує перший екран, де він говорить "Samsung Galaxy Note 4" (навіть до логотипу samsung, перш ніж запитати для PIN-коду) а потім знову вимикається і зберігає цей цикл, і зупиняється лише тоді, коли я підключаю його до зарядного пристрою. Я не знаю, що це за проблема - можливо, це щось пов'язане з батареєю? Чи варто купувати нову батарею? Або це щось більш серйозне? Я отримав всі останні оновлення програмного забезпечення, і кілька заводських скидок, і м'який скидання виправлення і подібні. Дякую за увагу. - Гонало

Рішення: Привіт Гонало. Помилка mmc_read_failed зазвичай супроводжується іншою інформацією про телефон, але в цілому це означає, що компонент або материнська плата не працює. Оскільки телефон був відремонтований, але все ще продовжує діяти нерегулярно, єдина надія, що ви маєте вирішити проблему, повертаєте його назад у магазин, який зробив ремонт, або замінивши його. На цьому етапі симптоми, про які ви повідомляєте, можуть бути викликані різними факторами, включаючи несправний акумулятор, тому ми не можемо напевно сказати, якими вони можуть бути. Загалом, якщо ви вже вичерпали проблему з програмним забезпеченням для цього питання, включаючи скидання до заводських налаштувань, ви повинні почати переглядати апаратні засоби. Нам шкода, але ми не можемо допомогти в цьому. Усунення несправностей в апаратному забезпеченні вимагає, щоб ми перевірили пристрій фізично, і ми не можемо цього зробити. Якщо ви думаєте, що варто відремонтувати ще пару сотень доларів, ми скажемо, що ви відправите його в інший магазин.

Проблема 3: Galaxy Note 4 включається, але екран залишається чорним

Доброго ранку. Я відкинув Galaxy Note 4 на землю (я знаю, геній!), І в той час як він показує ознаки життя - синій світло, вібрація при вимкненому і включеному - екран чорний. Я спробував кілька способів його скидання, включаючи видалення батареї і утримування кнопки живлення протягом 1, 2 або 3 хвилин; утримання кнопок живлення, гучності та / або домівки в різних комбінаціях; і навіть м'яко його б'ють. Проте нічого не змінилося. Коли я називаю цей зламаний телефон з іншого телефону, він переходить безпосередньо до голосової пошти. - Шейн

Рішення: Привіт Шейн. Якщо Ваша Примітка 4 працювала нормально перед тим, як ви випадково її викинули, тоді можна припустити, що в цей час може виникнути несправність апаратного забезпечення. Непотрібний шок від падіння може призвести до різноманітних фізичних пошкоджень, тому можна з упевненістю сказати, що в цьому винен поганий апарат. Збірка екрана може бути розбита або вивільнена з материнської плати, що викликає чорний екран. Оскільки ви, очевидно, не можете виправити апаратну проблему з програмними рішеннями, ваші єдині опції - або відремонтувати, або замінити.

Проблема №4: Galaxy Note 4 Bluetooth і Hotspot не працюють

Коли я натиснув кнопку для Bluetooth, він не прийде, він автоматично вимикається. Те ж саме з моєю мобільною точкою доступу. Коли я перетворюю свою точку доступу на нього, він не вимикається. У мене є Samsung Примітка 4 спочатку під T-Mobile, але тепер у нас є Metro PCS. І гаряча точка, і Bluetooth працювали відмінно під новим носієм. Я спробував видалення будь-яких додатків, які я завантажив, я намагався видалити батарею, і я спробував перезавантаження телефону. Я навіть не впевнений, чому він просто перестав працювати, як він працював нормально на днях, а потім один день просто перестав працювати будь-які пропозиції були б дуже вдячні. Дякую. - Андреа

Рішення: Привіт Андреа. Може виникнути помилка, пов'язана з програмним забезпеченням, що викликає цю проблему, тому першим кроком для усунення несправностей, який потрібно виконати, є видалення розділу кешу. Ось як це робиться:

1. Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
4. Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe cache partition' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Коли закінчується видалення розділу кешу, виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.

Видалення кешу розділяє можливі проблеми системного кешу, але якщо нічого не змінюється, і обидві служби (Hotspot і Bluetooth) залишаються неробочими, спробуйте скинути заводські налаштування, щоб повернути всі їхні значення за замовчуванням. Ось як це робиться:

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Для цього завдання можна використовувати Smart Switch.
2. Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
3. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
5. Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
6. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші Vol Down і натисніть кнопку живлення, щоб почати скидання.
8. Після завершення основного скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення.
9. Примітка 4 буде перезавантажена, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він досягне початкового екрана, розпочніть налаштування.

Проблема №5: Galaxy Note 4 вимикається самостійно, коли батарея розряджена

Я володію варіантом N910G Note 4. Питання, яке я маю, полягає в тому, що, коли мій акумулятор досягає близько 40%, телефон просто вимикається і, щоб повернути його назад, мені потрібно підключити зарядний пристрій. Мій телефон корениться, і я в даний час працює користувальницький ROM. Тим не менш, проблема з акумулятором також відбувається, навіть коли я мав мій запас ROM навіть без кореня. Я купив телефон ще в 2014 році, тому хотів би знати, в чому може бути проблема. - Джеррі

Рішення: Привіт, Джеррі. Якщо телефону тепер більше 2 років, дуже ймовірно, що акумулятор вже втратив значну потужність для утримання заряду, що призводить до випадкового вимкнення телефону. Це також може бути лише програмне забезпечення, яке не в змозі прочитати істинний рівень рівня заряду батареї, тому є три речі, які потрібно спробувати:

1. відкалібрувати акумулятор
2. перезавантаження телефону
3. замінити акумулятор

Щоб перезавантажити акумулятор, виконайте такі дії:

1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання для прискорення розрядки живлення, доки телефон не вимкнеться.
2. Знову ввімкніть телефон і дайте йому вимкнутися.
3. Заряджайте телефон, не вмикаючи його.
4. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
5. Відключіть зарядний пристрій і увімкніть телефон.
6. Якщо телефон каже, що це вже не на 100%, вимкніть його, увімкніть зарядний пристрій і почекайте, доки не буде досягнуто 100% заряду.
7. Вимкніть зарядний пристрій і знову ввімкніть телефон.
8. Використовуйте телефон, доки акумулятор не розрядиться до 0.
9. Повторіть цикл один раз.

Якщо після повторної калібрування батареї телефон продовжує діяти нестабільно, його слід видалити за допомогою скидання на заводські налаштування (наведені вище дії). Якщо це не допоможе вирішити проблему, розгляньте можливість отримати новий акумулятор Note 4.

Завдання №6: Galaxy Note 4 вимикається, коли рівень заряду акумулятора досягає 30-15%

Привіт. У мене проблема з моєю Приміткою 4. Спочатку телефон вмирає на 30-15%. тепер екран телефону зависає і стає чорним. Іноді вмикається і вимикається лише невелике індикаторне світло, і я повинен вийняти акумулятор і спробувати включити його знову. іноді це відбувається, а іноді це не так, я зробив резервну копію моїх даних і спробував скинути його, але це все одно та ж проблема іноді. коли я розмовляю по телефону, він просто зависає і екран стає чорним. не впевнений, що він вимкнеться або замерзає цей час. Будь-яка допомога? спасибі. - Мо

Рішення: Привіт Мо. Ваша проблема може бути схожа на вищезгаданий Джеррі. Якщо ви вже спробували скинути заводські налаштування перед тим, як зв'язатися з нами, тепер настав час отримати нову заміну батареї. Якщо проблема пов'язана з акумулятором, це легко вирішить проблему. Однак, якщо проблема викликана щось в материнській платі, ремонт або заміна телефону може бути вашим єдиним ефективним рішенням. Немає прямого тесту, який можна зробити, щоб визначити, який компонент може працювати неправильно, але якщо заводський скидання не змінить нічого, можна припустити, що поганий апаратний апарат викликає проблеми.

Проблема №7: Galaxy Note 4 не читає SD-карту

Доброго ранку. Я побачив ваш сайт, намагаючись зіткнутися з проблемою, і вирішив, що я дам вам хлопці. У мене була моя Примітка 4 протягом майже 2 років, і в перший день я отримав телефон, я вставив свіжу SD карту, абсолютно нову. Одного ранку я прокинувся, виявивши, що мій телефон раптом не читав карту SD. Чи можна вирішити проблему без комп'ютера? І якщо мені потрібна нова SD-карта, чи не вдасться врятувати те, що на старому без пошкодження нової? Сподіваюся, ви, хлопці, можете допомогти, дякую вам. - Багатий

Рішення: Привіт Річ. Усунення несправностей SD-картки - це лише усунення несправностей. Вона не потребує передових програмних трюків, щоб дізнатися, чи є проблема на самій картці або на телефоні.

Перше, що потрібно зробити, це вставити карту SD на інший телефон. Перед тим, як вийняти картку, переконайтеся, що телефон повністю вимкнений. Це одна з найпоширеніших причин пошкодження SD-карти (інший перериває пристрій, коли він намагається прочитати або зберегти щось на карту). Якщо другий пристрій також не вдається прочитати карту SD, це чітке вказівка ​​на те, що SD-карта пошкоджена. Щоб знову використовувати SD-карту, переформатуйте її за допомогою пристрою, з яким ви будете користуватися.

Дуже рідко зустрічається помилка, яка призводить до того, що телефон не читає SD-карту, але якщо другий телефон прочитає вашу карту SD, це означає, що проблема повинна бути на Вашій Примітці 4. Слід вирішити проблеми з пристроями, як розділ кешу і скидання до заводських налаштувань.

Пошкоджена карта SD означає, що частина або весь модуль пам'яті пошкоджено або стає нечитаним. У будь-якому випадку, середній користувач часто не може перевірити, який з цих двох варіантів правдивий. Якщо ви думаєте, що відновлення файлів з цієї карти SD коштує сотні доларів, ви можете спробувати скористатися послугами деяких компаній, які пропонують передові методи відновлення файлів. Майте на увазі, що відновлення файлів є непростою справою і не гарантує позитивного результату. Якщо ви хочете ризикувати багато грошей, щоб відновити ваші файли, шукайте авторитетну компанію відновлення файлів у вашому регіоні через Google.

Проблема №8: Galaxy Note 4 не запускається в нормальному режимі, в режимі відновлення, завантажується тільки в режим завантаження

Кілька тижнів тому мій телефон почав сповільнюватися. На екрані блокування екрана відображається деякий час, коли він виводиться з режиму очікування. Іноді інтерфейс здається дуже невідповідним. Я перезавантажився кілька разів, але це не допомогло. До цього у мене ніколи не було жодних проблем, окрім як тільки перед цим телефон почав давати звіти про помилки. На початку цього тижня мій телефон почав періодично перезавантажуватися. Це відбувається навіть тоді, коли я поклав його на стіл, не торкаючись його. З або без підключеного зарядного пристрою. Час роботи акумулятора завжди був відмінним. Через кілька днів він більше не включається. Видалення батареї та утримання кнопки живлення протягом однієї хвилини, здається, іноді працюють, але часто вона не включається. Я спробував відновити заводські налаштування за допомогою меню налаштувань. Але кожен раз, коли я натискаю на нього, він просто вимикається без відновлення. Натискання клавіші регулювання гучності, вдома та потужності не призводить до завантаження відновлення. Вона переходить до екрана зі завантаженням-DO-NOT-TURN-OFF-TARGET. Я вийняв SIM-карту і SD-карту і видалив Whatsapp. Але це не допомогло. Я не знаю своєї андроїд версії. - Кріс

Рішення: Привіт, Кріс. Якщо Ваша Примітка 4 більше не завантажується в нормальний режим або режим відновлення, єдиний доступний крок для усунення несправностей може полягати в тому, щоб перепрофілювати на нього запас прошивки.

Для мигання потрібний комп'ютер, щоб переконатися, що він є. Ми не надаємо посібник щодо того, як прошивати пристрій у нашому блозі, але ви можете знайти його в Інтернеті, шукаючи його. Миготіння змінює основні системні файли, тому ви повинні бути обережними. Обов'язково використовуйте потрібну прошивку для моделі телефону. Якщо ви не впевнені в цьому, нехай хтось зробив це перед вами. Ми також рекомендуємо вам зробити деякі дослідження, щоб ознайомитися з кроками заздалегідь, щоб ви мали уявлення про те, як виконувати фактичний процес.

Мигання є ризикованим кроком, тому Samsung не рекомендує його кінцевим користувачам. Робіть це на свій страх і ризик.