Примітка Galaxy 4 вимикається при включенні мобільних даних, додатки продовжують збій, інші проблеми

Привіт всім! Ласкаво просимо до ще одного продовження нашої серії неполадок # GalaxyNote4. Цей епізод приносить вам більше запитань і рішень Примітки 4, тому ми сподіваємося, що це буде корисною довідкою. Продовжуйте спостерігати за тим же самим у наших майбутніх статтях.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy Note 4 вимикає на свої власні навіть є достатньо батареї | Galaxy Note 4 продовжує відображати сторінку завантаження Android

Гей, моя Samsung Note 4 вимикається сама по собі, навіть якщо вона заряджена. Мені довелося б взяти батарею, почекати кілька хвилин і покласти її назад, а потім включити її разом із зарядом. Це єдиний спосіб його включення. Вона не включалася б без зарядного пристрою, навіть якщо б вона мала час автономної роботи.

Крім того, коли він відключити сам по собі це показує якийсь Android завантажити, в той час як я намагався завантажити, але це займе кілька днів. Що мені робити? А що з ним не так? Будь ласка, допоможіть. - Гарсьян

Рішення: Привіт Гарсіян. Для вашого першого випуску, скоріш за все, сама батарея. Якщо ви використовували Вашу Примітку 4 протягом щонайменше 2 років, акумулятор може просто втратити можливість тримати заряд. Іншими словами, він може не працювати, як це було раніше. Це нормально, особливо коли літієвий акумулятор, як і тільки в телефоні, старіє. Рекомендується спершу спробувати повторно відкалібрувати батарею та перевірити, чи виправлена ​​проблема. Якщо це не так, то вперед і отримайте нову батарею.

Нижче наведено кроки щодо повторної калібрування акумулятора.

1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання для прискорення розрядки живлення, доки телефон не вимкнеться.
2. Знову ввімкніть телефон і дайте йому вимкнутися.
3. Заряджайте телефон, не вмикаючи його.
4. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
5. Відключіть зарядний пристрій і увімкніть телефон.
6. Якщо телефон каже, що це вже не на 100%, вимкніть його, увімкніть зарядний пристрій і почекайте, доки не буде досягнуто 100% заряду.
7. Вимкніть зарядний пристрій і знову ввімкніть телефон.
8. Використовуйте телефон, доки акумулятор не розрядиться до 0.
9. Повторіть цикл один раз.

Для другого питання його причина може сильно змінюватися. У деяких випадках це може бути пов'язано з програмним збоєм, а в інших - через невідому апаратну помилку. Ми пропонуємо вам скинути заводські налаштування і подивитися, як вони йдуть звідти. Якщо проблема залишається після скидання до заводських налаштувань, можна припустити, що виникла погана апаратура. У цьому випадку слід розглянути можливість заміни телефону.

Нижче наведено інструкції щодо відновлення заводських налаштувань Примітки 4:

1. Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
4. Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу збільшення гучності.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Тепер виділіть "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші зменшення гучності і натисніть клавішу живлення, щоб почати скидання.
7. Після завершення основного скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення.
8. Примітка 4 буде перезавантажена, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він досягне початкового екрана, розпочніть налаштування.

Проблема 2: Galaxy Note 4 продовжує заморожуватися, не вмикається

Примітка Sprint 4 SM-N910P Потужність При випуску Matt Rankin до поштової скриньки 13 хвилин тому. Докладна інформація: я дотримувався посібника з усунення несправностей для пристрою, який не вмикається. Тільки зрідка виконання м'якого скидання дає змогу мій телефон увімкнути. Після того, як він на ньому зависає багато, а іноді випадково перезавантажується на завантажувач. Тоді я вимкніть його і м'який скидання його від 15 до 20 разів, і якщо мені пощастить, він знову увімкнеться. Ви рекомендуєте я просто замінити друкованій платі з одним, як це ( //www.ebay.com/itm/282417084613 )?

Подібно примітці 4 через інфрачервоний бластер для управління пристроями, такими як телевізори та DVD-плеєри, і я хочу перейти на записку 4, поки нотатка 8 не вийде цієї осені. Я роблю багато LCD / digitizer ремонт для друзів, і у мене є пристойні пайки навички, так що якщо є незначні пайки я можу зробити, щоб відновити мою поточну материнську плату я б blabergasted. Дайте мені знати, що ви думаєте з вашим досвідом. Дякую. - Метт

Рішення: Привіт Matt. Зазвичай ми не рекомендуємо ремонт материнської плати, тому що існує довгий список можливих проблем, які можуть виникнути з неї. З заміною материнської плати, ви повинні переконатися, що плата і всі компоненти в ній працюють відмінно, що можна зробити досить легко. Насправді, це може бути дуже складним завданням навіть для техніків Samsung, які обладнані повними інструментами для перевірки.

Ми також не можемо підтвердити, що материнська плата, зазначена в цій посиланні eBay, працюватиме з вашим пристроєм. Якщо ви читаєте "Специфікацію пункту" в нижній частині цієї сторінки, він каже, що ця плата є власністю, що означає, що вона може бути дефектною або проблематичною. Не існує системи, яка б перевіряла, чи працює ця рада в цей час повністю, але якщо ви хочете прийняти ризик, йдіть вперед і переконайтеся самі.

Проблема 3: Galaxy Note 4 випадково перезавантажується, не вмикаючись

У мене виникають серйозні проблеми з пристроєм Note 4. Моя Примітка 4 вимикається випадковим чином і не вмикається, поки акумулятор не буде видалено. Іноді мені доведеться чекати 5 хвилин, перш ніж телефон повернеться, і останнім часом знадобилося 2 дні для перезавантаження. Мені постійно доводиться витягувати батарею і натискати кнопку живлення, поки вона не повернеться. Я спробував оновити його, і він також закрився. Я купив нову батарею і досі роблю те ж саме. Я спробував кнопку перезавантаження, і телефон не повернеться. Якщо ви можете допомогти, це буде дуже вдячно. Заздалегідь спасибі. - Буде

Рішення: Привіт Will. Випадкове питання перезавантаження може бути викликане рядом факторів. Причина може бути однією з наступних:

• програмний глюк
• проблематичне додаток
• шкідливих програм
• несправна батарея
• погано кнопку живлення
• Невідома помилка апаратного забезпечення

Перші три пункти (програмний збій, додаток або шкідливе програмне забезпечення) можуть бути виправлені шляхом скидання заводу. Якщо ви ніколи не спробували скинути заводські налаштування на цей час, ми наполегливо рекомендуємо вам зробити це зараз, щоб ви могли спостерігати за телефоном. Переконайтеся, що програми та оновлення не встановлюються відразу після скидання до заводських налаштувань, щоб дізнатися, чи проблема виникла через програму чи ні. Якщо проблема залишиться після скидання до заводських налаштувань, слід розпочати розгляд питання про відправлення телефону на ремонт або заміну.

Проблема 4: Galaxy Note 4 не може робити голосові дзвінки, не може надсилати та отримувати SMS

Привіт. Я сподіваюся, що ви можете мені допомогти. У мене був телефон Note 4 протягом декількох місяців. вона розблокована від Verizon. Після виправлення деяких налаштувань мені вдалося змусити його працювати з моїм сімейним рахунком T-Mobile і не мали проблем протягом декількох місяців до дня. Коли я намагаюся зробити телефонний дзвінок, я отримую запис, яка говорить: "Ви зараз не можете завершити цей виклик" і зависає. Коли я намагаюся надсилати текст, отримую повідомлення "Вільне повідомлення: неможливо надіслати повідомлення - активовано блокування повідомлень".

Мій хлопець і я обидва на одному рахунку, і він спочатку мав той самий випуск. Тим не менш, вони змогли виправити його проблему, але тому, що мій телефон розблокований і ви вже знаєте відповідь на це. Коли він вперше почав, я зміг мати інтернет просто не зміг зробити або отримати дзвінки або тексти, але тепер мої дані не працюють взагалі. Я порівняв свої налаштування мережі з телефоном мого хлопця, і єдина різниця в тому, що ми показали, що він був під Режим Мережі його було встановлено на WCDMA, однак мій телефон не має такої опції. Єдиними опціями, які я маю, є: LTE / GSM / UMTS, LTE / CDMA або GLOBAL. Я сподіваюся, що ви можете допомогти вам за ваш час. - Jessiqn75

Рішення: Привіт Jessiqn75. Мережа T-Mobile використовує технологію GSM, тому будь-який пристрій, зареєстрований у цій мережі, повинен показувати GSM або подібні. Створення роботи пристрою з певним перевізником вимагає більше, ніж просто зміна типів мережі. Ми не знаємо стан програмного забезпечення вашого пристрою, тому ми не можемо сказати вам, де може виникнути проблема. Якщо ви нещодавно змінили деякі налаштування або встановили щось перед тим, як помітити проблему, спробуйте скасувати їх, щоб побачити, чи це не вплине.

Щоб отримати докладніші відомості про усунення несправностей, слід працювати з командою технічної підтримки вашого оператора, щоб дізнатися, чи виникає проблема на їхньому кінці, або якщо в телефоні є щось, що потрібно змінити.

Проблема 5: Galaxy Note 4 не стягуватиметься, не вмикається

У мене була ця Примітка 4, оскільки вона вийшла, але в минулому році вона розпалася. Він використовувався, щоб показати зелений Android хлопець, коли я живлення, але після того, як залишити його без нагляду близько 8 місяців при зарядці, його тільки в змозі показати червоний світло зарядки з боку і зелений відсоток батареї в середині. Неможливо ввімкнути, щоб відобразити щось більше. Можливо, це пов'язано з тим, що він не використовується протягом тривалого періоду часу. - Фібі

Рішення: Привіт Фібі. Якщо в цей час телефон більше не вмикається, єдиним усуненням неполадок, які ви можете зробити, є замінити стару батарею на нову. Це дозволить вам дізнатися, чи проблема пов'язана з батареєю, або якщо вона є чимось у самому телефоні.

Оскільки пристрій все ще вказує на те, що він розпізнає зарядний пристрій (завдяки червоному світлодіоду), є шанс, що ви зможете відновити телефон, запустивши його в різні режими завантаження. Нижче наведено кроки щодо того, що потрібно зробити:

Завантаження в режимі відновлення :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
6. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
6. Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Проблема 6: Galaxy Note 4 не заряджатиметься іноді

Я не можу заряджати свій телефон від стінних портів у будь-який час, однак це іноді можливо. хоча це не викликано зарядний шнур, тому що я спробував свій зарядний пристрій в інших телефонах, і він працює відмінно, однак, моя Примітка 4 тільки зарядки в певний час, і якщо я відключити зарядний пристрій під час його зарядки, а потім спробувати підключити знову зарядний пристрій не працюватиме. Я намагався зарядити комп'ютер, і він працює (іноді знову). Коли я підключаю зарядний пристрій після того, як вимкнув свій телефон, він показує індикацію зарядки, і він згасає і не показує зарядку світлового помаранчевого світла. Я вже спробував перезавантаження телефону, а також очищення порту зарядки. Я прочитав, що проблема з прошивкою, а не апаратним забезпеченням. моя андроїд версія 6.0.1, і я також читав, що зниження програмного забезпечення принесе це виправлення, якщо так, ви можете сказати мені, як знизити мій телефон. якщо ні, то можна запропонувати виправлення? - Хушам

Рішення: Привіт Husham. Ми не знаємо, де ви отримуєте уявлення про те, що це питання прошивки, але це виглядає як апаратна несправність для нас. Невідповідність під час зарядки майже завжди пов'язана з проблемою порту заряджання або помилкою материнської плати. Якщо проблема пов'язана з прошивкою, поведінка зарядки телефону повинна змінитися після скидання до заводських налаштувань. Тому ми пропонуємо вам перевірити, чи перевірено апаратне забезпечення вашого телефону, щоб технік міг оцінити стан апаратного забезпечення, особливо порт зарядки.

Проблема 7: Галактика Примітка 4 повільна проблема продуктивності, додатки тримати збій

Я підключив мій Galaxy Note 4 до мого комп'ютера, щоб завантажити фотографії. На наступний день телефон сказав, що моя SD карта була пошкоджена, і всі мої фотографії пропали. Коли я досліджую свої файли, файли показують, що вони є, але порожні. Взяв його до AT & T, вони відформатували карту, а потім сказали, що всі дані були втрачені. Я завантажив додаток для відновлення, і більшість фотографій повернулися, але лише деякі були відновлені. pics я мав у текстах також показую та pics що довго були вилучені. Все було нормально, працював нормально. Але зараз мій телефон повільний, зависає, програми зупиняються бігають без причини. Коли я намагаюся вводити текст і вибирати з контактів, він завжди замерзає. Моя клавіатура повільна і зависає. Я готовий розірвати цю річ! Я втратив фото, а документи, вміст зникає з мого телефону. Я спробував перезавантажити, видалити батарею і перезапустити, оновив всі програми та програмне забезпечення телефону. Я боюся що-небудь зберегти на SD-карту, якщо вона знову стане пошкодженою. Будь-яка порада або розуміння будуть дуже вдячні. - Jabeiler311

Рішення: Привіт Jabeiler311. Смартфони, особливо порівняно старші, можуть почати показувати свій вік через деякий час. Майте на увазі, що смартфони в даний час можуть стати проблематичними, коли вони починають потрапляти на 2-річну марку. Постійне використання день у день, протягом багатьох років може носити апаратні засоби, а також зробити програмне забезпечення сповільнюється. Разом вони можуть проявлятися в питаннях, з якими багато користувачів смартфонів зіткнулися, як заморожування, випадкові перезавантаження та серйозні проблеми з продуктивністю. Надання більш детального, глибокого пояснення виходить за рамки цієї статті, але ви повинні прийняти той факт, що старші смартфони більш схильні до помилок, ніж новіші. Ми знаємо, що це не зовсім ідеально для тих, хто хоче продовжувати використовувати свої пристрої ще кілька років, але це саме те, що зараз відбувається. Якщо Ваша Примітка 4 існує (принаймні два роки), то можливо, що причиною Вашої проблеми є просто природний побічний продукт старіння пристрою. Щоб звести до мінімуму побічні ефекти зносу, розглянемо

1. спочатку скидає заводські налаштування
2. видалення непотрібних програм.

Пам’ятайте, що чим більше програм встановлено, тим більше шансів на розробку проблем, пов'язаних із програмою. Спробуйте дотримуватися лише офіційних програм і звести до мінімуму кількість програм. Якщо це не допоможе виправити ситуацію (і довіряти нам, ваш телефон починає деградувати в момент виходу з заводу), розглянути можливість заміни.

Проблема 8: Galaxy Note 4 не може здійснювати дзвінки або відправляти SMS, | Galaxy Note 4 вимикається при включенні мобільних даних

Привіт. Нещодавно я почав виникати проблеми з моїм Samsung Galaxy Note 4 SM-N910G. Я не можу надсилати повідомлення (іноді це може зайняти багато часу), не можна здійснювати дзвінки, і коли я включаю дані, я не можу використовувати їх. В Інтернеті сказано, що я не підключений до жодної мережі і більшу частину часу, мій телефон вимикається після того, як я на даних. Незважаючи на те, що рівень заряду акумулятора високий (80% +), екран телефону раптово затьмарюється, і я не можу включити його знову. Мені потрібно буде вийняти акумулятор на кілька хвилин, а потім повернути його назад, перш ніж телефон знову може бути включений. Це відбувалося кілька разів на день і в основному, коли я включав дані. Іноді я можу відправляти повідомлення і здійснювати дзвінки, але більшу частину часу не можу. Я вже звернувся до сервісного лічильника Samsung, щоб попросити допомоги, але персонал не міг допомогти мені і сказати мені, в чому проблема. Вона просто сказала мені, що це може бути проблема з програмним забезпеченням і запропонувала мені відновити свій телефон, скинувши його. Я скинув заводські налаштування і перезавантажив свій телефон, але коли я знову увімкнув дані, телефон згас. Я думаю, що це може бути апаратна проблема і на основі персоналу, мені довелося відремонтувати його за $ 587 плюс плату за послуги в розмірі $ 30. Я не впевнений, що робити, оскільки я не знаю, що є першопричиною. Не могли б ви мені допомогти? - Джан

Рішення: Привіт Джиан. Перше, що ви хочете зробити, це переконатися, що акумулятор не має ніякого відношення до проблеми. Спробуйте використати інший відомий, робочий акумулятор Note 4 і повторити проблему. Якщо проблема не виникне з новою батареєю, просто замініть стару.

Якщо проблема залишається навіть з новою батареєю Note 4, можливо, що серйозніша проблема апаратних засобів викликає проблеми. Оскільки ви вже спробували скинути заводські налаштування до того, як ви зв'язалися з нами, цілком можна припустити, що це не пов'язано з помилкою програмного забезпечення, що також означає, що воно має бути пов'язане з апаратним забезпеченням. Оскільки кінцевому користувачеві не подобається знати, як усунути проблему з обладнанням, радимо вам замінити телефон. Майте на увазі, що ми говоримо про проблему, в якій ваш телефон вимикається самостійно, якщо ви намагаєтеся перейти на мобільну передачу даних.

Для голосових дзвінків і SMS-повідомлень рекомендується працювати з технічною підтримкою вашого оператора, щоб визначити їхню причину.

Проблема 9: Galaxy Note 4 не зарядиться належним чином

Сер / мадам. У мене є Samsung Примітка 4. Проблема в тому, коли я зарядки мого телефону, якщо я заряджаю його, це роблять тільки штрафом, але якщо я виймаю зарядний пристрій з мого телефону і покласти його назад відразу ж, то він не буде заряджати більше. Тому, коли я підключаю зарядний пристрій в одному місці, я не наважуюсь перенести його в інше місце, поки він не буде повністю заряджений, інакше він перестане заряджатися.

Телефон заряджатиметься знову, лише якщо я зроблю це ще раз на годину або більше.

Я перевірив свій зарядний пристрій, і це добре, і виконує цю роботу. Так що моя батарея, я просто замінив його на новий. Я спробував очищення контактний зарядний пристрій з повітряним шлангом, але все ще проблема зберігається. Будь ласка, повідомте мене, що робити. - Аполлон

Рішення : Привіт Apollo.

Як згадувалося вище, багато поведінки нестабільної зарядки часто викликані поганим обладнанням. Щоб перевірити, якщо це так, спочатку спробуйте скинути заводські налаштування, щоб порівняти роботу телефону після цього. Якщо проблема залишається, то це проблема або з портом зарядки, або з іншою несправністю обладнання. У будь-якому випадку потрібно відремонтувати або замінити телефон.

Проблема 10: Галактика Примітка 4 питання батареї, заморожування, екран чорних, випадкові проблеми перезавантаження

Почалося три дні тому. Телефон продовжував замерзати, перейшовши на чорний екран, вимикаючи його самостійно і т.д. Мені довелося скинути телефон двічі, потім заводські налаштування телефону. Отримане повідомлення із зеленим символом Android не може виконувати звичайне завантаження; Помилка mmc_read; Режим Одіна висока швидкість. Це траплялося мені кілька разів, ніколи не було проблем з телефоном до цього. Мене турбує. Я зробив те, що сказала ваша остання стаття. Вийміть акумулятор на 10 секунд і покладіть його назад. Здається, зараз добре. Але все одно стурбовані. Будь ласка, допоможіть мені, якщо можете. Дякую. - Моне

Рішення : Привіт Моне. Схоже, ви можете отримати допомогу від використання нової батареї тут. Симптоми, які ви згадуєте (заморожування, чорний екран, випадкові перезавантаження), є одними з контрольних ознак відмираючої батареї. Переконайтеся, що замінили стару батарею, яку ви маєте, і подивіться, як вона йде. Якщо нічого не зміниться, проблема може бути пов'язана з телефоном. У такому випадку, ми боїмося, що ви захочете просто отримати нову.