Galaxy Note 4 вимикається під час фотографування, перегрівається при використанні програми Flash Light, батарея не заряджається до 100%, інші проблеми

Вітаємо користувачів GalaxyNote4! Ось ще одне повідомлення, яке стосується ще 9 записок і рішень для вас. Сподіваємося, ви знайдете цю статтю корисною.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy Note 4 не може читати 512GB SD карти

Чи може Samsung Note 4 використовувати 512GB SD карту? Я намагався передати кілька сотень MP3 файлів на 512 Гб SD-карти. Коли я форматую карту з Windows 7 і передаю на нього файли MP3, комп'ютер читає їх просто чудово. Коли я встановлюю SD-карту в Samsung Galaxy Note 4, вона не показує файлів і оголошує, що картку потрібно відформатувати. Це не дає мені вибору щодо типу формату. Я підозрюю, що формат Windows 7 працюватиме з телефоном Android. Чи правильно? Чи може андроїд-телефон Samsung Galaxy Note 4 відповідати 512 ГБ карти SD? - Філіп

Рішення: Привіт Філіп. Galaxy Note 4 може працювати тільки з microSD до 256 Гб. Навіть Galaxy S8, останній флагман Samsung, може читати тільки карту 256SD, тому вам не пощастило. Ви можете зберегти карту, хоча для більш просунутих пристроїв у найближчому майбутньому.

Проблема 2: Galaxy Note 4 продовжує перезавантаження, обсяг збільшується самостійно

Мій телефон тільки один день він захотів утримати повертають себе вниз. І мій Bluetooth вирішив, що він не хоче працювати. У мене в пристрої Bluetooth і не працює. Я спробував помістити свій телефон у безпечний режим, але проблема все ще виникає. Я не можу зрозуміти проблему. Я міг би використовувати свій телефон з усіма системами обсягу, повернувшись вгору, а потім ніякого звуку, потім він буде поступово повертатися назад. Він робить це, використовуючи Spotify і Facebook. - Destiny.n.osborne

Рішення: Привіт Destiny.n.osborne. Найбільше, що ви можете зробити, коли йдеться про ваші проблеми, - це скинути заводські налаштування Примітки 4. Можливо, є помилка програми або операційної системи, яка викликає зазначені проблеми. Якщо ви ще не спробували зробити це раніше, виконайте наведені нижче дії.

  1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Для цього завдання можна використовувати Smart Switch.
  2. Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
  3. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  4. Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
  5. Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
  6. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Тепер виділіть "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші Vol Down і натисніть кнопку живлення, щоб почати скидання.
  8. Після завершення основного скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення.
  9. Примітка 4 буде перезавантажена, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він досягне початкового екрана, розпочніть налаштування.
  10. Перевірте, як згодом працюють Bluetooth і гучність. Переконайтеся, що не встановлювати жодного додатка протягом цього часу. Якщо обидві проблеми залишаються, настав час відправити телефон на ремонт або заміну.

Проблема 3: Galaxy Note 4 стає дуже повільною, постійно отримує TouchWiz перестав відповідати на помилку

Цей ранок телефон повільний відповісти. Нарешті з'явилося повідомлення, що TouchWiz перестала відповідати. Телефон спонтанно перезавантажився кілька разів, але не прокинувся після того, як заблокований локскекран і дисплей вимкнувся. Я навмисно вимкнений. Працює вгору. Він сам відключився. Я знайшов напрямки для м'якого скидання. Виймається акумулятор, утримується кнопка живлення протягом однієї хвилини. перезавантаження. Він пройшов через очевидний цикл перезавантаження і прийшов до без надмірностей чорний екран з опціями, включаючи перезавантаження. Виберіть, що за допомогою кнопки живлення. Все здавалося добре, поки він не закрився. Тепер що? Я не впевнений у версії Android - вона повинна бути на будь-якій останній і найбільший AT & T розгорнув для мене. - Амелія

Рішення: Привіт Амелія. Перший крок усунення несправностей, який потрібно зробити, це очистити розділ кешу. Це змушує телефон видалити поточний системний кеш і замінити його новим. Пошкоджений кеш іноді може викликати проблеми, тому добре, якщо ви можете усунути його зі списку можливих причин. Ось як це зробити:

  1. Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
  2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
  4. Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe cache partition' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  6. Коли закінчується видалення розділу кешу, виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.

Якщо очищення розділу кешу не усуне проблему, то наступний крок полягає в тому, щоб очистити телефон за допомогою скидання заводу. Кроки наведені вище.

У минулому було кілька випадків, коли деякі користувачі змогли вирішити проблему, подібну до вашої, встановивши додаток третьої сторони, щоб мінімізувати блокування. Якщо проблема залишається навіть після скидання заводу, спробуйте використати Wake Lock від Darken з Google Play Store.

Проблема 4: Галактика Примітка 4 не буде завантажуватися минулого режиму Одіна, застряг у режимі завантаження

Телефон продовжує говорити завантаження не видалити з цільової і він також говорить, що ніякої команди часом. Що робити, щоб виправити свій телефон? Я спробував скинути заводські налаштування, але коли я застосовую його, нічого не відбувається, але телефон повністю вимикається, і я повинен витягнути акумулятор, щоб перезавантажити його кожен раз. і коли він підійшов Android хлопець бути на спині і прийти до відновлення системи в рази. і натискаю систему перезавантаження, але речі все одно там. - Pgrisby36

Рішення: Привіт Pgrisby36. Якщо нічого не відбувається, коли ви спробуєте скинути заводські налаштування, ви повинні спробувати запалити завантажувач. Це логічний наступний крок, оскільки телефон з'являється для завантаження лише до режиму Odin або Download. Мигання вимагає декількох речей, включаючи комп'ютер і програму Odin для ПК. Переконайтеся, що ви робите більше досліджень, як це зробити. Нижче наведені приклади кроків про те, як спалах завантажувача. Точні кроки можуть відрізнятися, тому знайдіть хороший посібник для інструкцій. Нижченаведені кроки призначені лише для демонстраційних цілей:

  1. Знайдіть потрібну прошивку для моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що ви вибрали правильний. Це повинна бути та ж сама прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви де-небудь списку версії прошивки. Якщо ви раніше не звертали увагу на це, є шанс, що ви можете вибрати неправильний. Як ви знаєте зараз, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, так що вам пощастить.
  2. Скажімо тепер, що ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на комп'ютер. Файл вбудованого програмного забезпечення повинен містити в собі декілька файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ і т.д.
  3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Після того, як ви визначили файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп'ютера або в будь-яку іншу папку, до якої можна легко отримати доступ.
  4. Продовжуйте решту процедури спалаху, використовуючи програму Odin.
  5. У Odin, клацніть на вкладці BL і переконайтеся, що ви використовували файл завантажувача, який ви раніше ідентифікували.
  6. Тепер переконайтеся, що статус "Device Added" і його "ID: COM box" стали блакитними, перш ніж натиснути кнопку START. Це призведе до мигання завантажувача телефону.
  7. Перезапустіть телефон після завершення процедури.

Проблема 5: Galaxy Note 4 не має звуку, Youtube не буде відтворюватися

Привіт. У мене є SFR Samsung Примітка 4. Це викликало проблеми з минулого року, і я спробував все - скинути до заводу, жорсткий скидання, купив новий акумулятор, нічого не працює. Те ж питання. Ні звуку, не знаю чому. Youtube взагалі не завантажується. якщо ви переглядаєте інтернет, він працює в тій мірі, що він зависає і стає чорним. Ви не можете робити телефонні дзвінки, це затримує виклик, або якщо я отримую вхідний дзвінок, екран з'являється з майже 2-хвилинною затримкою, і як тільки з'явиться, він не дозволить мені прийняти виклик, як буквально проведіть зеленим дзвінком знак. Що ще я можу зробити?

Я не знаю, як використовувати Odin і встановлювати на неї нову операційну систему, але я думаю, що це не спрацює. Як тільки у мене був жорсткий перезавантаження, він попросив оновити, але без або з версією оновлення, все ж такі проблеми. Можеш мені допомогти? - Wlf.david

Рішення: Привіт Wlf.david. Здається, у вашому телефоні є загальна проблема програмного або апаратного забезпечення. Ми нічого не знаємо про ваш пристрій або його історію, тому ми не можемо вам нічого сказати. Будь ласка, зверніться до наших пропозицій для Amelia вище. Якщо нічого не зміниться після виконання всіх цих дій (стирання розділів кешу, скидання заводських налаштувань та інсталяція програми Wake Lock), можливо, настав час замінити пристрій.

Проблема 6: Galaxy Note 4 вимикається під час фотографування, перегрівається при використанні програми Flash Light, батарея не заряджається до 100%

Привіт. Я всю дорогу з Гайани в Південній Америці, і у мене є кілька проблем з моїм телефоном, Примітка 4. Я купив його другого боку "відремонтовані". Проблеми перераховані нижче:

  • Телефон не заряджається до 100%, доки я не очищу кеш-пам'ять, зазвичай він заряджається до 50-70%. Крім того, я використовую оригінальний швидкий зарядний пристрій Samsung
  • Всякий раз, коли я використовую камеру, іноді для того, щоб зробити одну чи кілька фотографій, телефон вимикається. Крім того, коли я граю в справжньому мото, він вимикається.
  • Якщо акумулятор телефону досягає приблизно 15%, він вимикається, а коли я заряджаю його, він показує 0%
  • коли я використовую спалах, він стає дуже гарячим. Я вже замінив батарею, кілька разів витер кеш-кеш і зробив один заводський скидання. Я завантажив кілька інших програм, у тому числі CM безпеки, які я дійсно не довіряю. - Абдель

Рішення: Привіт Абдель. Єдине усунення несправностей програмного забезпечення, яке ми запропонуємо вам, - це повторне калібрування акумуляторів. Якщо це також не допоможе вирішити проблему, має бути глибша проблема з апаратним забезпеченням, яке викликає всі ці проблеми. Всі чотири питання виявляються пов'язаними і можуть мати одну причину. Якщо калібрування акумулятора не вдасться виправити, потрібно відремонтувати або замінити телефон.

Нижче наведено кроки щодо повторної калібрування акумулятора.

  1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання для прискорення розрядки живлення, доки телефон не вимкнеться.
  2. Знову ввімкніть телефон і дайте йому вимкнутися.
  3. Заряджайте телефон, не вмикаючи його.
  4. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
  5. Відключіть зарядний пристрій і увімкніть телефон.
  6. Якщо телефон каже, що це вже не на 100%, вимкніть його, увімкніть зарядний пристрій і почекайте, доки не буде досягнуто 100% заряду.
  7. Вимкніть зарядний пристрій і знову ввімкніть телефон.
  8. Використовуйте телефон, доки акумулятор не розрядиться до 0.
  9. Повторіть цикл один раз.

Проблема 7: Galaxy Note 4 продовжує перезавантажуватися самостійно

У мене є Samsung Galaxy Примітка 4, і я пішов кілька 4 заміни відбувається на 5-й після тільки з ним 2 дні з тими ж проблемами з усіма з них. Це зводить мене з розуму. Мій телефон вмикається і вимикається щодня, навіть з повною батареєю. Це не буде повністю включатися в рази. Я намагався скинути його кілька разів і вийняв батарею, щоб спробувати повернути його назад. Я також купив новий акумулятор, і це не допомогло проблеми. Будь-яка ідея, як я можу вирішити цю проблему? Я також оновив телефон, коли вони стануть доступними. - Munozcbn_1983

Рішення: Привіт Munozcbn_1983. Навряд чи одна й та ж проблема може виникнути принаймні на 4 телефонах, якщо ви самі не викликаєте її. Основною причиною може бути погана програма, яку ви встановлюєте після налаштування телефону. Щоб перевірити, спробуйте завантажити телефон у безпечний режим і спостерігати. Безпечний режим блокує програми та служби третіх сторін, тому, якщо проблема не виникає, якщо ввімкнено безпечний режим, це підтвердження нашого уявлення. Нижче наведено кроки щодо перезавантаження телефону в безпечний режим:

  1. Повністю вимкніть телефон.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення та клавішу зменшення гучності.
  3. Коли телефон починає завантажуватися, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки телефон не завершить перезавантаження.
  4. У нижньому лівому куті буде відображатися безпечний режим; Ви можете відпустити клавішу зменшення гучності зараз.
  5. Спостерігайте за телефоном щонайменше 24 години.

Ви також можете спробувати скинути заводські налаштування пристрою і спостерігати за тим, як він працює, якщо не встановлено жодних програм сторонніх розробників. Як і в безпечному режимі, ви повинні спостерігати за телефоном не менше 24 годин, щоб побачити різницю. Якщо проблема відсутня, видаліть програми один за одним, поки не визначите винуватця.

Проблема 8: Galaxy Note 4 продовжує перезавантаження після оновлення Android 6

Привіт. Я отримав оновлення Android 6.0.1, після чого телефон почав різко перезавантажуватися. Зв'язатися з сервісним центром Samsung, який зробив висновок, що материнська плата несправна. Але коли я попросив їх пояснити, як оновлення може знищити апаратне забезпечення, вони мали єдину відповідь, що, якщо вони не зможуть повторно запалити Android, тоді вона повинна бути укладена як проблема материнської плати, оскільки вони навчені це розповідати.

Я взяв телефон назад і зробив дослідження в Google і виявив, що ця проблема є глибокою в усьому світі, і один джентльмен запропонував рішення для цього. Рішення від нього було встановити додаток під назвою Wakelock і встановити його в якийсь режим. На мій подив, це працювало 100% і телефон повернувся до нормального стану, коли працював в активному стані. Але якщо я намагаюся перезапустити його, додаток буде неактивним таким чином, поки я боротися і включити телефон і скинути додаток до вищевказаного режиму, телефон не працює належним чином.

Тим часом, коли я розмовляв з клієнтами Samsung, вони сказали, що вони випустили нове оновлення, яке вирішує цю проблему. Так що я чекав на оновлення і, нарешті, я отримав це нове оновлення, і я спробував встановити його. Як тільки я дав встановити, телефон пішов у режим завантаження, а потім він ніколи не відновився після цього. тепер телефон мертвий. Повністю мертвий. спробував всі основні кроки, такі як плавний старт, безпечний режим, режим відновлення. ніщо не працює. перевіряли напругу батареї за допомогою мультиметра і доставляли необхідну напругу. Вирішіть проблему. - Шарат

Рішення: Привіт Шарат. Встановлення сторонніх програм, таких як Wake Lock для виправлення певної проблеми, ніколи не є постійним рішенням. Якщо адресована основна причина проблеми, можна очікувати, що вона повернеться.

Ми не знаємо нічого багато про історію вашого телефону, включаючи можливі причини, які могли призвести до того, чому Ваша Примітка 4 тепер не може знову включитися, тому вона дійсно може бути що-небудь на цьому етапі. Ми знаємо, що після встановлення останнього оновлення Android багато користувачів програми Note 4 вважають, що їхні пристрої працюють відмінно. Ми завжди очікуємо на отримання звітів про проблемні випадки, оскільки апаратне забезпечення Note 4 розроблено для роботи зі старими версіями Android. Встановлення останньої ітерації Android до неї може пошкодити апаратне забезпечення, що призводить до виникнення різноманітних проблем. Там ніколи не було жодного офіційного пояснення Samsung, чому багато пристроїв Note 4 вийшли з ладу після оновлення, але загальне правило, якщо зламаний пристрій не може бути виправлено за допомогою програмного забезпечення для усунення несправностей, поганий апаратний апарат повинен бути винен.

Якщо ви ще не спробували, ми пропонуємо вам установити вручну стару версію Android для вашого пристрою. Ми знаємо, що це не є ідеальним, але це єдиний ефективний спосіб дозволити користувачам Note 4 продовжувати використовувати свої пристрої, які зазнали проблем після встановлення Marshmallow та / або Nougat.

Проблема 9: екран Galaxy Note 4, що показує зелену смугу зверху, екран залишається чорним і не включається

У мене був мій телефон у сумці на стільці, а коли я пішов, я отримав його, а мішок був на підлозі. На передній частині його були подряпини. Екран повністю чорний, але коли я 1-й спробував включити його, там була зелена смужка на самій вершині екрану, що з'явилася. На екрані блимає синє світло (наприклад, моє повідомлення електронної пошти), а лампи внизу все ще працюють. У мене є Samsung Galaxy Note 4. - Бретань-кішки

Рішення: Привіт Бріттані-кішки. Завантажте телефон до режиму відновлення або завантаження і перевірте, чи можна запустити екран нормально. Якщо ця зелена смужка на вершині залишається, коли пристрій перебуває у режимі відновлення або режиму Одіна, вам не пощастило. Це ознака пошкодженого екрана, і вам потрібно відремонтувати або замінити телефон. Те ж саме відбувається, якщо екран залишається чорним і не покаже нічого.

Нижче наведено кроки щодо завантаження телефону в режим відновлення або режим завантаження:

Завантаження в режимі відновлення :

  1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
  2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
  6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження :

  1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
  2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і DOWN.
  4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
  5. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
  6. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.