Екран Galaxy Note 4 не вимикається під час дзвінків, інших проблем, пов'язаних з викликами

Проблеми, пов'язані з викликом на Samsung Galaxy Note 4, хоча і не дуже поширені, іноді можуть бути складними для вирішення, оскільки вони включають інші змінні, що не підлягають телефону (перевізник і їхні послуги). Ми придумали проблеми та рішення, які розділяють наші віддані читачі нижче, щоб допомогти спільноті Android вирішити цю проблему.

Якщо у вас є свої # SamsungGalaxyNote4 проблеми з викликом, щоб поділитися з нами, переконайтеся, що використовуйте посилання, надане в нижній частині сторінки.

# Проблеми галактикиNote4

Проблема №1: Проблема прямого виклику Samsung Galaxy Note 4 може призвести до вмикання та вимикання екрана під час дзвінків

Я б сказав те ж саме, що й інші, коли він викликає останню людину, з якою ви тільки що говорили.

Насправді, я зрозумів, в чому проблема. Це не помилка, це насправді функція телефону і незначна помилка в той же час, залежно від того, наскільки швидко ви покладете телефон вниз з екраном вниз на рівну поверхню, як на столі.

Ця функція називається "Прямий виклик". Його можна знайти в меню Налаштування> Керування> Рухи та жести> Прямий виклик.

Він повинен працювати, коли на екрані відображається людина, яку ви бажаєте зателефонувати, а потім ви підняли телефон на вухо, а альт - набирає цю особу.

Очевидно, що ми знаємо, що телефон використовує різноманітні вбудовані датчики, які він повинен «точно» виявляти рух, положення і т.д. Однак, залежно від того, як ви встановили свій телефон в кінці дзвінка та / або як швидко це зробити, телефон може неправильно витлумачити ваші реальні наміри. Начебто, коли ваш телефон вертикальний і з-за незначного переміщення в незвичайному напрямку, змінюється орієнтація екрана.

У будь-якому випадку, це питання не було проблематичним для мене, оскільки я вимкнув функцію прямого дзвінка, і з того часу цього не сталося. Ох, і я також перекалібрував які сенсори. Таким чином, для тих, хто дійсно любить функцію прямого виклику, але не хочуть цих проблем, вимкніть Direct Call, а потім перезавантажте телефон. Перекалібруйте всі датчики, які кінцевий користувач здатний перекалібрувати. Потім перезавантажте систему та увімкніть її.

Я знаю, що деякі датчики скинуті / перекалібрувати себе на перезавантаженні, я просто не знаю, які з них. Вибачте. Я впевнений, що ви, хлопці, знаєте.

Я не можу сказати зі 100-відсотковою точністю, що ці кроки або усунення неполадок допоможуть усунути проблему кожного, так як телефон у кожному окремому місці в кінці дня незалежно від тієї ж моделі та версії ОС.

Проте завжди існує проблема потенційного дефектного датчика (ів), але це може бути важким для середньої людини, щоб це визначити.

Я не вивчав, які програми в Play Store можуть безпосередньо підключатися до датчиків телефонів для тестування / повторного калібрування / скидання їх для середнього користувача телефону або для тих, кому ми не маємо доступу.

Сподіваюся, це допоможе.

Будь ласка, поверніться і дайте мені знати, що ви думаєте. - Кріс

Рішення : Привіт Кріс. Ми вважаємо, що ви звертаєтеся до цієї проблеми з нашої попередньої посади. Ваш Samsung Galaxy Note 4 упакований з безліччю датчиків для покращення роботи та зручності. Ці датчики включають Жест, Акселерометр, Геомагнітний, Гіроскоп, RGB навколишнього світла, Близькість, Барометр, Датчик Холла, Сканер Пальця, Ультрафіолетовий, Монітор ЧСС.

Функція прямого виклику використовує датчик відстані для виявлення обличчя або вуха, коли він знаходиться поруч з екраном. Цей механізм має дві мети: запобігти випадковому дотику сенсорного екрана щоку користувача та зберегти заряд акумулятора, автоматично вимикаючи дисплей телефону. Якщо цей датчик вимкнений або несправний з деяких причин, можуть виникнути проблеми, подібні до попередніх повідомлень. Єдиний спосіб визначити, чи функція безконтактного зондування вашого телефону Samsung все ще працює нормально, це перевірка його стану через сервісне меню. Ми не знаємо про будь-який додаток третьої сторони в Google Play Store, який може дозволити вам перевірити і відкалібрувати ваші сенсори Samsung Galaxy Note 4 у цей час, так що вам, можливо, доведеться зробити своє власне невелике дослідження. Для зручності та ефективності рекомендуємо використовувати функцію вбудованого сервісного меню.

Як і будь-який інший апаратний компонент, датчик наближення може страждати від обмежень і елементів, таких як накопичення пилу і пошкодження рідини. Незважаючи на те, що сучасні датчики близькості мають високу надійність, оскільки не мають механічних компонентів і не вимагають контакту з цільовим об'єктом, вони не є повністю захищеними від проблем. Деякі рідкісні помилки прошивки були записані, щоб вплинути на те, як програми взаємодіють і використовують датчик, хоча це зовсім інша тема.

Ми цінуємо Ваші зусилля, спрямовані на обмін інформацією з нашою спільнотою. Ми впевнені, що будь-хто, хто прочитає цю публікацію, знайде цю тему навчально.

Проблема №2: Galaxy Note 4 відкриває програми самостійно під час дзвінків

Під час дзвінка мені доводиться телефонувати до вуха і чути звук змінюються екранів. Я дивлюся на екран, і він взяв мене в якийсь інший додаток або десь в налаштуваннях. - Меліса

Рішення : Привіт Мелісса. Як згадувалося вище, у вашому телефоні може виникнути проблема близькості. Спробуйте скористатися пропозицією Kris, щоб увімкнути чи вимкнути функцію прямого виклику, щоб побачити будь-яку різницю. За замовчуванням сенсор близькості повинен вимикати екран під час викликів, якщо він виявляє вухо або обличчя біля екрана. Якщо екран Galaxy Note 4 не вимикається під час викликів, перевірте стан набору датчиків наближення * # 0 * #. Після появи сервісного меню просто торкніться сенсора та перевірте, чи значення для PROXIMITY читається 0.0. Якщо він показує будь-яке інше значення, відмінне від нуля, це означає, що щось викликає його включення самостійно. Зазвичай, датчик передчасного запуску може викликати пил, тому, будь ласка, перевірте телефон yoiur кваліфікованим фахівцем.

Проблема №3: ​​Galaxy Note 4 знижує виклики та відставання

Я б сказав ? досить, так як я отримав мій Galaxy Note 4 Я мав проблеми з дзвінками, викликами, або телефоном ? просто не дзвонить, коли хтось дзвонить мені. Це сталося знову сьогодні. Ми з чоловіком сиділи поруч з телефоном. Якщо я намагаюся зробити дзвінок ? часто це не відбувається, або під час розмови ? раптом я чую їх, вони не чують мене, або ми не чуємо один одного. Я оновлювався з Примітки 3 і ніколи не мав жодних проблем з ним.

У мене також є відсталі проблеми на весь час. У мене достатньо місця на телефоні ? та SD-карту ? . Я також використовую завдання вбивця, так що відкриті програми всі закриті, і очистили кеші програм. Також спробував м'який скидання. Я не знаю, якщо я повинен просто замінити його, оскільки у мене є інс. Єдина причина, чому я не зробив нічого швидше, тому, що мій чоловік був смертельно я входити і виходити з відділення інтенсивної терапії протягом декількох місяців. Потім у моєї дочки виникла надзвичайна ситуація, і я була пов'язана з цим. Будь ласка, допоможіть. Я збираюся спробувати жорсткий скидання після того, як я підтримую свої фото, але я не думаю, що це допоможе. - Джейн

Рішення: Привіт Джейн. Шкода про стан вашого чоловіка і дочки. Ми сподіваємося, що зараз все повернулося до нормального стану.

“Проблеми”, про які ви говорили тут, насправді є лише симптомами реальної проблеми, тому ми повинні глибше копатися. Ми не знаємо про будь-які несправності апаратних засобів, які можуть призвести до цих проблем (хоча це може статися), тому нашим першим завданням є допомогти вам дізнатися, чи не виникло програмне або прошивне програмне забезпечення. Нижче наведені конкретні речі, які ви повинні зробити в Примітці 4 Galaxy:

Перезавантажте телефон у безпечному режимі

Несумісні або нечесні програми третьої сторони можуть час від часу перешкоджати роботі мережі або викликати проблеми з функціями мережі, викликів, основних функцій. Щоб перевірити, користувач може вибрати завантаження телефону в безпечному режимі, щоб запобігти запуску програм сторонніх розробників. Ось як це зробити:

• Повністю вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення та клавішу зменшення гучності .
• Коли телефон починає завантажуватися, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки телефон не завершить перезавантаження.
• У нижньому лівому куті буде відображатися безпечний режим; Ви можете відпустити клавішу зменшення гучності зараз.

У безпечному режимі ви все одно зможете видалити програми, тому, якщо ви підозрюєте, що певну програму, яку нещодавно завантажили, можна звинуватити, просто видаліть її.

Видаліть розділ кешу

Іноді системний кеш Android, також званий розділом кешу, може викликати проблеми з нестабільністю, затримкою або заморожуванням, тому краще весь час зберігати його в робочому стані. Радимо виконувати цю процедуру регулярно, навіть якщо в роботі телефону немає видимих ​​проблем.

• Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення .
• Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up .
• Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу збільшення гучності .
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe cache partition' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Коли закінчується витирання розділу кешу, виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення .

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Якщо ви підозрюєте, що проблема може бути програмним в природі, найшвидшим способом її усунення є просто витирати все і знову почати з нуля. Це можна зробити за допомогою основного або заводського скидання. Виконання цієї процедури призведе до видалення з внутрішньої пам'яті телефону, тому переконайтеся, що перед тим, як продовжити, створіть копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти та ін.

Якщо ви ще не спробували цього кроку, спробуйте виконати наведені нижче дії.

• Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення .
• Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up .
• Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу збільшення гучності .
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть Yes - видаліть усі дані користувача за допомогою клавіші Volume Down і натисніть клавішу Power, щоб розпочати скидання.
• Після завершення основного скидання виділіть систему Перезавантажити систему і натисніть клавішу живлення .
• Примітка 4 буде перезавантажена, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він досягне початкового екрана, розпочніть налаштування.

Зателефонуйте оператору

Про проблеми, пов'язані з дзвінками, переконайтеся, що ви звертаєтеся за допомогою до свого оператора. Випалі виклики можуть бути зовсім іншим питанням від сторони перевізника.

Надішліть телефон на ремонт або попросіть його замінити

Тепер, якщо всі ці процедури не усунуть проблему, можна припустити, що апаратний збій є винуватцем. Якщо телефон все ще перебуває на гарантії, переконайтеся, що ви маєте можливість замінити його.

Проблема 4: Sprint Galaxy Note 4 продовжує знижувати виклики Wi-Fi

Моя функція виклику Wi-Fi випадково відключається. У мене немає жодних проблем з підключенням Wi-Fi, тільки виклик Wi-Fi. Мій маршрутизатор підтримує Wi-Fi виклик на Sprint Galaxy S5 без проблем. Це відбувалося з тих пір, як телефон був абсолютно новим. Я шукав в Інтернеті, щоб дізнатися, як це виправити безрезультатно. Ви маєте чудову послугу, спасибі. - Джон

Рішення: Привіт Джон. Якщо ваш виклик Wi-Fi викликається без будь-якої видимої причинно-наслідкової картини, проблема може бути або через мережу Wi-Fi, або по телефону. Щоб виділити причину, будь ласка, виконайте рішення, запропоновані для Jane (перезавантажте телефон у безпечному режимі, видаліть розділ кешу або скиньте заводські налаштування).

Якщо після виконання всіх дій нічого не зміниться, переконайтеся, що ваша мережа Wi-Fi не зазнає перевантажень. Занадто багато пристроїв, що використовують одне і те ж з'єднання відразу, можуть сильно вплинути на пропускну здатність даних. Майте на увазі, що навіть якщо сигнал Wi-Fi на телефоні сильний, перевантаження може вплинути на якість та послідовність дзвінків.