Екран Galaxy Note 4 стає чорним після того, як телефон впав, інші питання

Ось ще одна стаття, яка стосується проблем, про які повідомляють деякі користувачі # GalaxyNote4 за останні кілька днів. Ми сподіваємося, що цей матеріал допоможе нашій зростаючій спільноті Android.

Це конкретні теми, які розглядаються сьогодні в цьому:

1. Екран Galaxy Note 4 стає чорним після того, як телефон впав
2. Galaxy Note 4 продовжує завантаження до режиму завантаження | Galaxy Note 4 продовжує перезавантажуватися самостійно
3. Кількість місця для зберігання на карті SD не змінюється після переміщення файлів з пристрою зберігання Galaxy Note 4. \ t
4. Galaxy Note 4 продовжує відставати навіть після скидання заводу
5. Galaxy Note 4 продовжує заморожувати при виконанні завдань

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: екран Galaxy Note 4 стає чорним після падіння телефону

Здравствуйте і дякую вам заздалегідь за будь-яку допомогу, яку ви зможете забезпечити, оскільки я зневірився в цьому місці. Я перевірив ваш сайт, перш ніж надіслати це повідомлення, і до цих пір не можу вирішити проблему.

По-перше, у мене є Samsung Galaxy Примітка 4 модель # SM-N910P, що я купив другу руку. Це попрацювало чудово та не мало ніяких проблем щоб до я несподівано кинув це обличчя вниз на гладку бетонну підлогу з про 2-3 ноги. На ньому був дуже міцний корпус залізного щита, так що гумовий хребет, який виступає над поверхнею екрану, захищав екран від будь-яких видимих ​​пошкоджень (без видимих ​​тріщин, без подряпин тощо). Поламав його, і, побачивши ніяких пошкоджень, я зітхнув з полегшенням і поклав телефон в кишеню сорочки.

Через 10 хвилин задзвонив телефон, і я витягнув його з кишені, але помітив, що екран був чорним, навіть якщо він все ще продовжував дзвонити. Я відповів на дзвінок, використовуючи мою кабельну гарнітуру Skullcandy і помітив, що екран був ще чорний, хоча я розмовляв по телефону. Я повісив дзвінок, знову використовуючи мою провідну гарнітуру, щоб зробити це, і екран залишився чорним з тих пір.

Я спробував видалення батареї і натискання живлення і домашній ключі трюк, натиснувши клавішу будинку протягом 1-2 хвилин, як з і без батареї всередині телефону, а потім чекав 10 хвилин до завантаження телефону ... все без змін, екран ще чорний. Коли я роблю попередній з батареєю в синьому світлі, як телефон завантажується, і я чую звичайні тони, шуми і т.д. Я також можу почути звичайні шуми сповіщення і звуковий сигнал, але екран все ще чорний. Я підключив кабель даних до моєї записки 4 і підключений до мого ноутбука і телефону спливає як медіа-плеєр, і я зміг зробити резервну копію всього, що було показано на моєму ноутбуці, як в моєму телефоні. Якщо я правильно пам'ятаю, я впевнений, що показав, і я зміг завантажити все, що критично на моєму телефоні, тобто файли, які показували Android, DCIM, Дані, Картинки, Завантаження і т.д. резервні копії та нічого не втратять, якщо допоможе скидання заводу. Чесно кажучи, в цей момент мені все одно, що ще може бути на телефоні, тому що не турбує втрати чогось важливого. Я провів весь уїк-енд на сьогоднішній день, очищаючи ваш сайт, пропозиції, усунення неполадок, повідомлення та ін., А також шукав пропозиції в Інтернеті без будь-якої удачі.

Зараз я звертаюся до вас, сподіваючись, що можуть бути відомі виправлення, рішення або навіть пропозиції, які ви могли б допомогти мені підняти мій телефон і працювати з робочим екраном. Я переживаю дуже дорогі розлучення і не можу дозволити собі новий екран, дигітайзер, і т.д., тому я молюся про диво на цьому етапі. Я вийшла заміж за дівчину 3 роки тому, у якої є двоє дітей, один з них аутист і повинен був послухати всіх, коли вони попередили мене, що вона просто шукає постачальника і тата для своїх дітей, але протягом останніх 3 років працювала моєю задницею Забезпечуючи і намагаючись бути хорошим батьком і чоловіком, і це було все задарма. Зараз мені коштує тонна, щоб вийти з цього шлюбу, і я загубився без свого телефону. Якщо це погана новина і безнадійно відносно мого запису 4 порожній екран я хочу подякувати вам заздалегідь і сказати, що я дійсно ціную всі самовіддану службу вам, ваша команда і ваш сайт надає для людей, як я, які потребують цього типу допомоги, але не Маю достатньо грошей, щоб вижити. Ще раз спасибі і благослови Бог. - Філ

PS: У вікні нижче він просить для андроїд версії, але тому, що мій екран порожній я не бачу, що версія, але припустимо, що це все, що прийшло з приміткою 4 спочатку. Ще раз спасибі, і я сподіваюся, що почую від когось швидше, ніж пізніше. - Філ

Рішення: Привіт Філ. Багато користувачів телефону час від часу кидають свої телефони. Це факт. Ось чому виробники телефонів, як Samsung, враховують цей факт при розробці своєї продукції. Але вбудований захист для крапель в електронних гаджетах може допомогти лише певною мірою. Настя краплі майже завжди призводять до проблем. Єдиний спосіб дізнатися, чи не вплине телефон після падіння, - продовжувати використовувати його. Якщо ніщо не відрізняється, то все може продовжувати працювати як звичайно. Якщо вірно і навпаки, і ви помічаєте, що щось не так, або у вашому конкретному випадку, екран раптово перестав працювати, то це очевидний ознака того, що існує поточна апаратна проблема.

Ми знаємо, що ви сподіваєтеся на диво, але ми не ваші боги електроніки тут. Проблема з обладнанням повинна бути виправлена ​​за допомогою ремонту. Неможливо вирішити проблему з програмним забезпеченням, а також вийти з ладу, щоб виправити поганий екран. Якщо одна з основних складових екрану прийшла до втрати під час падіння або пошкодилася, єдиним чудом, що його виправити, є ремонт. Наприклад, якщо РК-дисплей був пошкоджений, телефон повинен бути відкритий перед тим, як цей компонент може бути замінений.

Тепер, ви можете подумати, що ви можете обробити заміну компонента, в даному випадку погану збірку екрана. Ну, це дійсно залежить. Перш за все, ви повинні мати потрібні інструменти для виконання цієї роботи. Якщо у вас є під рукою з якихось причин, то вам потрібно деякі базові навички електроніки, щоб ви могли слідувати керівництву про те, як зробити цю процедуру. Хоча досвід не є необхідним, він дійсно може допомогти для того, щоб зробити роботу належним чином. Заміна компонентів іноді може бути непростою справою і може призвести до того, що церемонійний пристрій буде виконано неправильно. Виконання ремонту самостійно не є безкоштовним, оскільки вам також необхідно придбати запасну частину (і переконатися, що ви отримали відповідний компонент для моделі телефону) та інструменти. Якщо ви вважаєте, що можете самостійно обробляти всі ці речі, ми пропонуємо вам знайти онлайнове керівництво, яке допоможе вам. Наш блог не надає (або не рекомендує робити ремонт самостійно) подібного роду, тому натискайте Google і шукайте їх. Ми впевнені, що є багато веб-сайтів, які можуть надати вам один. Пам'ятайте, що ремонт апаратних засобів є ризикованим і не завжди може призвести до вирішення (особливо якщо це зроблено аматором). Робіть це на свій страх і ризик.

Або ще краще, просто принесіть його в магазин Samsung або кваліфікований ремонтний цех третьої сторони, щоб вони могли зробити диво на вашому пристрої.

Проблема №2: Galaxy Note 4 продовжує завантаження до режиму завантаження | Galaxy Note 4 продовжує перезавантажуватися самостійно

У мене є Samsung Galaxy Примітка 4. Останнім часом зелений Android з'явився кажучи "завантаження мети" і мій телефон, як правило, відключається, коли я не активно його використовувати. Я не можу м'який скидання телефону так важко скинути його. Кожен раз, коли я намагаюся, це закінчується, залишаючи мене без годинника протягом декількох годин, тому що телефон не повернеться. Жодна кнопка не застрягла, це не батарея. У мене є 2 думки, що це було питання, і навіть коли я йду в резервну копію моїх даних і заводські скидання в налаштуваннях він вимикає телефон повністю вимкнений.

Спочатку телефон працював з програмою Sprint і тепер має функцію Boost. Я не впевнений, що це фактор у цій ситуації. Мій телефон буквально новий. Є що-небудь, що я можу зробити, крім відправлення його? - Darcel1991

Рішення: Привіт Darcel1991. якщо ви не можете виконати навіть основні проблеми з програмним забезпеченням, наприклад, відновлення на заводі, то вам дійсно доведеться відправити його. У цій ситуації нічого не можна зробити, щоб виправити це.

Проблема №3: ​​Кількість пам'яті на SD-карті не змінюється після переміщення файлів із пристрою зберігання Galaxy Note 4. \ t

У мене є Samsung Galaxy Примітка 4. Запуск Зефір. Я перемістив велику кількість додатків на суму близько 12 ГБ на мою картку SD. Коли я читаю пам'ять в настройках системи андроїда, вона не відображає мого перенесення всього цього на SD карту. На карті SD відображаються зміни. Я кілька разів запустив телефон, очистивши кеш системи перед перезапуском телефону. Ні радості. Я робив це кілька разів. Коли я натискаю на суму зберігання, руйнується показує програми, файли і т.д., але він говорить обчислення суми, і він ніколи не закінчує обчислення. Я маю ESFile додаток на моєму телефоні, який показує карту SD точно так само, як дисплей системи, але він показує правильне зберігання пристрою, близько 12 ГБ менше, як і слід. Будь-які ідеї? - Кейт

Рішення: Привіт Кейт. По-перше, переконайтеся, що немає проблем із картою SD, яку ви використовуєте. Отримайте ще одну SD-карту, вставте її у Примітку 4, відформатуйте її та перемістіть файли знову. Якщо на другій SD-картці трапляється такий самий випадок, інстальовано заводську заміну з іншого боку, якщо проблема не повториться на другій SD-карті, то це чіткий індикатор, що перша SD-карта може бути пошкоджена. Переконайтеся, що ви переформатуєте його, використовуючи Примітку 4, перш ніж спробувати іншу передачу.

Для довідки див. Кроки щодо відновлення заводських налаштувань Примітки 4:

• Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
• Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші Vol Down і натисніть кнопку живлення, щоб почати скидання.
• Після завершення основного скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення.
• Примітка 4 буде перезавантажена, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він досягне початкового екрана, розпочніть налаштування.

Проблема №4: Galaxy Note 4 продовжує відставати навіть після скидання заводу

Привіт. У мене є Примітка 4. Нещодавно він почав "відставати" дуже погано, коли занадто багато речей відбувалося відразу на моєму телефоні (тобто, я б писав текст, і якщо хтось приїжджав в той же час він буде відставати або заморозити на хвилину). Потім він почав вимикатися і повторно запускати себе випадково, коли я використовував його. І він буде випадково вимикатися і перезапускатися, навіть коли я не використовую його. Це 11:30 ранку, і мій телефон вимкнув і перезапустив себе, мабуть, 10 і більше разів. Я зробив м'який скидання, я його очистив, я видалив всі непотрібні програми, нічого не працювало, тому ми зробили скидання заводу. Він все ще робить це.

З самого початку я мав телефонні ноти, я не був дуже щасливий з цією версією, але він завжди був терпимим дотепер. Я мав телефон протягом трохи більше року, і тому, що виробництво гарантія від мого провайдера говорить мені, щоб просто купити новий телефон! Це дорогий телефон, і я не можу продовжувати цю серію, якщо мені доведеться купувати новий щороку. - Катріена

Рішення: Привіт Katreena. Для цього типу проблем немає жодного рішення. Ви повинні інвестувати час і зусилля, якщо ви хочете глибше копатися до справжньої причини. Загальним правилом у встановленні жорсткого відставання в пристрої Android є початок з виправлення неполадок програмного забезпечення. Після того, як вичерпали всі проблеми з програмним забезпеченням, можна припустити, що проблема полягає в апаратному забезпеченні. Скидання до заводських налаштувань - це одна з неполадок програмного забезпечення, яку можна спробувати. Фабричне скидання як рішення є марним, якщо проблема викликана програмою або іншими речами. Якщо проблема повернулася після скидання до заводських налаштувань, є шанс, що винен один із ваших програм. Ми рекомендуємо зробити ще один раунд скидання заводу, але цього разу, після цього, переконайтеся, що ви не переустановлюєте програми одразу. Спостерігайте за телефоном протягом 24 годин, щоб побачити різницю в продуктивності. Якщо проблема виникає протягом періоду спостереження, то має бути апаратне питання, яке необхідно вирішити. Зв'яжіться з компанією Samsung або будь-якою іншою стороною, щоб телефон можна було відремонтувати або замінити.

Проблема №5: Galaxy Note 4 продовжує заморожувати при виконанні завдань

Привіт. У мене є Samsung Примітка 4, що трохи більше 2 років. Останнім часом вона почала прилипати і заморожуватись від будь-якого, переглядаючи Інтернет, щоб набрати текстове повідомлення. Клавіатура приклеює, а потім набирає і купу букв. Іноді воно буде прилипати, відставати, заморозити потім повністю перезапустити себе. Це відбуватиметься кілька разів на день. Я спробував видалити всі мої програми, очистивши мої файли кешу, і я навіть зробив скидання на заводі, і він все ще має ці проблеми. Я в даний час все ще погашати цей телефон, так що я можу зробити, щоб вирішити цю проблему, тому що я збираюся мати його на деякий час і ці проблеми дуже і дуже розчаровує для найпростіших завдань. Будь ласка, допоможіть! Дякую. - Сам

Рішення: Привіт, Сем. Перше, що ви хочете зробити, це забезпечити сумісність і оновлення всіх ваших програм. Це допоможе звести до мінімуму помилки і може навіть усунути проблему. Зробіть це для всіх своїх програм. Видалення програм, які не сумісні або не оновлюються. Або ви можете спробувати виконати нашу пропозицію для Katreena вище зробити скидання до заводських налаштувань і спостерігати за телефоном протягом дня без будь-яких програм сторонніх розробників. Це допоможе визначити, чи виникає проблема через програмне забезпечення чи ні. Затримка може бути спричинена поганим обладнанням, як несправний процесор, тому, якщо усунення несправностей програмного забезпечення не допоможе вирішити проблему, отримайте новий телефон. На відміну від інших апаратних питань, в яких компонент може бути просто вилучений і замінений, відставання, більшу частину часу, включає в себе декілька підключених компонентів обладнання, тому фіксація його є складною і не завжди успішною. Економічніше для сервісних центрів, таких як ремонтні майстерні Samsung, рекомендувати заміну, а не витрачати багато часу на ремонт і діагностику. Якщо ви отримали телефон від свого оператора, зателефонуйте їм і попросіть про заміну.