Галактика Примітка 4 Останні кнопки програми перестають працювати після оновлення Android, інші питання

Хоча встановлення оновлення в більшості смартфонів в цілому є успішним, деякі користувачі GalaxyNote4 можуть відчути головні болі. Наш пост сьогодні показує дві проблеми деякі з наших Примітка 4 користувачі зазнали після оновлення ОС Android.

1. Галактика Примітка 4 Останні кнопки програми перестають працювати після оновлення Android
2. Випуск батареї Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 продовжує заморожуватися
3. Фокус камери Galaxy Note 4 не працює після заміни камери
4. Екран Galaxy Note 4 перестає відповідати після блокування
5. Galaxy Note 4 Кнопки Menu і Back перестають працювати після оновлення до Marshmallow

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy Note 4 Кнопка останньої програми припиняє роботу після оновлення Android

Привіт. Коротше кажучи: Кнопка "Останні додатки" не працює на Примітці 4 5.1.1 після оновлення з 4.4.4.

Довга версія: я мав записку 4 з січня 2015 року і до 3 тижнів тому було нормально.

Тоді батарея здається грати, відсоток батареї не відображає справжню ємність. Купили батарею від ebay тоді намагаються вижити з батареєю тягне кожну годину або близько того.

після того, як нові батареї прибудуть, телефон завантажиться, але при запуску touchwiz додому буде аварія і телефон заморозиться через деякий час. спробував видалити кеш додатків і навіть розділити дані кешу.

пішов в майстерню ремонту обладнання, що я особисто знаю, він сказав, що обладнання нормально.

Відвідавши Samsung Experience Store, оригінальну батарею було перевірено на несправність. ми погодилися, що є багато можливостей для того, що сталося, але один з них може бути, що часті батареї тягнуть робить прошивку пошкоджено.

оновлено до 5.1.1 з 4.4.4. Здається, що телефон працює добре, за винятком деяких збоїв на Whatsapp і Facebook (ймовірно, через оптимізацію. Але найбільша проблема, кнопка останніх програм не працює!

спробував встановити програми "Все в одному", щоб перепрограмувати кнопки. Домашні та зворотні кнопки перепрограмовані, але останні програми ще нічого не роблять. спробував видалити розділ даних кешу і перезапустити ще жодного ефекту. вимкнення Talkback на менеджері програм також нічого не змінило.

Будь-які поради? або це тільки один з тих помилок льодяника? Відчуває, що вони відродили мій телефон від зупинки серця в обмін на функціональність останніх програм!

Будь ласка, будь ласка, запропонуйте мені рішення, г-н дроїда. - Берн

Рішення: Привіт Берн. Проблема з функцією втрати функціональності останніх додатків після основного оновлення ОС - це явище, яке спільнота Android спостерігається ще в минулому. Деякі користувачі нової серії Galaxy S та Note повідомили про подібну проблему, тому ваш виразно не є ізольованим випадком. Деякі з відомих рішень проблеми, хоча і не відхиляються багато від звичайного матеріалу. Вони включають видалення розділу кешу та скидання до заводських налаштувань. Ви не згадували про виконання другого рішення, тому, для довідки, ми включаємо кроки, як це зробити тут:

• Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
• Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу збільшення гучності.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші зменшення гучності і натисніть клавішу живлення, щоб почати скидання.
• Після завершення основного скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення.
• Примітка 4 буде перезавантажена, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він досягне початкового екрана, розпочніть налаштування.

Скидання заводських налаштувань або основний скидання призведе до видалення з пам'яті телефону. Переконайтеся, що перед створенням резервної копії важливих даних.

Проблема №2: випуск батареї Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 продовжує заморожуватися

Мій телефон веде мене гайками! Я мав його трохи більше року зараз без проблем до недавнього часу. Мені потрібно визначити, чи потрібно мені придбати новий акумулятор або отримати оновлений телефон.

Таким чином, моє життя батареї жахливо. Коли я користуюся своїм телефоном, щось приблизно під 60%, він ризикує померти до 0% і вимкнути. Це дуже неприємно знати, навіть якщо мій телефон досить заряджений, я не можу покладатися на нього, щоб витримати мене, коли я виходжу.

Крім того, величезною проблемою, яку я маю, є те, що телефон багато заморожує. В основному, коли я надсилаю повідомлення. Мені доведеться дати задню частину телефону трохи удару, щоб розморозити його. Я напишу кілька слів, і він замерзає, тому слова не з'являються до декількох секунд, а потім або після того, як я потрапила в задню частину телефону. Тепер я знаю, що я не повинен це робити, але я знайшов, що це єдиний спосіб його розморожування. Це дуже засмучує, і мені потрібно знати, чи варто купувати акумулятор або новий телефон. Будь ласка, допоможіть. Дякую!! - Міа

Рішення: Привіт Міа. Ми не маємо уявлення про те, який стан обладнання або його повна історія, тому ми можемо також спекулювати.

Перше занепокоєння з приводу загибелі, коли заряд низький, може мати справу з акумулятором. Залежно від того, як часто ви заряджаєте та розряджаєте батарею, тепер вона може втратити значну потужність, що використання пристрою зазвичай призводить до його невдачі. Це означає, що акумулятор не може тримати заряд довго. Існує ймовірність, що це може просто потребувати повторного калібрування. Отже, це перше, що ми рекомендуємо вам зробити. Це просто. Просто заряджайте телефон на 100%, потім зливайте живлення назад до 0%, граючи в деякі ігри або виконуючи заходи, які можуть прискорити витік живлення. Зробіть цей цикл принаймні двічі. Після виконання цієї операції перегляньте телефон протягом декількох днів, щоб дізнатися, чи зміниться поведінка батареї. Якщо проблема повернеться, купите офіційний акумулятор Samsung.

Знову ж таки, у вас з'явилася нова батарея, знову спостерігайте за телефоном кілька днів, щоб побачити, чи проблема ще є. Майте на увазі, що літієві батареї, такі як на Вашій Примітці 4, втрачають здатність з часом. Середня батарея, як правило, показуватиме ознаки погіршення стану після року використання, тому найбільш імовірною причиною ваших проблем, включаючи проблему заморожування, тепер може бути тільки акумулятор. Проте, якщо нічого не зміниться навіть з абсолютно новим акумулятором Samsung, це індикатор того, що проблема по телефону. Це може бути пов'язано з поганим програмним забезпеченням або несправним обладнанням.

Наступна краща річ, щоб зробити, це завантаження телефону в безпечному режимі, так що ви будете знати, якщо третя сторона додаток винен. У цьому режимі ви все ще зможете використовувати попередньо встановлені програми, а також надсилати та отримувати текстові повідомлення. Ми пропонуємо вам спостерігати за тим, як телефон веде себе в безпечному режимі протягом принаймні 24 годин. Ось як це зробити:

• Повністю вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення та клавішу зменшення гучності.
• Коли телефон починає завантажуватися, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки телефон не завершить перезавантаження.
• У нижньому лівому куті буде відображатися безпечний режим; Ви можете відпустити клавішу зменшення гучності зараз.

Також можна негайно здійснити скидання до заводських налаштувань, якщо ви хочете побачити, чи виникає помилка прошивки. Переконайтеся, що ви не переустановлюєте свої програми відразу після скидання до заводських налаштувань. Дайте телефону щонайменше 24 години, перш ніж встановлювати їх, щоб побачити різницю.

Тепер, якщо телефон продовжує показувати ті ж самі проблеми після виконання всіх цих процедур, можна припустити, що винні пристрої. Якщо є можливість отримати нову одиницю, не соромтеся її використовувати.

Проблема №3: ​​фокус камери Galaxy Note 4 не працює після заміни камери

Я нещодавно замінив мій екран, як він був зламаний. У той же час я пішов замінити головну камеру і захисну лінзу, оскільки остання була зламана, і оригінальна камера виробляла дуже брудні зображення… але працювала.

Коли я завершив ремонт, у мене з'явилася помилка "Не для тестування якості зображення, Ok для функціональності". У перших двох випадках не було зображення з камери. Я знову вставив оригінальну камеру, і, хоча я отримав зображення, він не міг зосередитися. Проте, здавалося, пропонують апаратну проблему.

Я також зауважив, що перші дві камери мали деякі контакти, тоді як у моєму оригіналі не було. Саме так я прийшов на третю камеру.

Третя установка камери не працювала і повідомляла про ту ж помилку, але цей час бачення було можливим через камеру. Однак фокус не працював і був встановлений в межах одного дюйма об'єктива.

• Я встановив нове програмне забезпечення для 6.0.1
• Я очистив кеш
• Я спробував відкрити в безпечному режимі

Ця проблема продовжується Я мав три камери послані мені моїм постачальником.

Думки та пропозиції високо цінувалися. - Боб

Рішення: Привіт Боб. Виконання всіх трьох вищевказаних процедур не працює просто тому, що проблема полягає в апаратному характері. Немає програмного забезпечення, яке може виправити несправність апаратного забезпечення.

Якщо говорити про несправність апаратних засобів, ми вважаємо, що використовувані вами запчастини можуть мати різні специфікації або просто несумісні. Як би там не було, зрозуміло, що Ваша Примітка 4 не буде працювати нормально з ними. Обов'язково отримайте точні компоненти перед тим, як спробувати іншу заміну.

Проблема # 4: Екран Galaxy Note 4 стає невідповідним після блокування

Таким чином, близько 4 тижнів, мій телефон буде блокувати його екран, то коли я натискаю кнопку живлення, щоб показати екран розблокування, нічого не відбувається. Екран залишається чорним. Світлодіод сповіщень продовжуватиме блимати для сповіщень або заряджання, але телефон не відображатиме екран розблокування. Це змушує мене видалити батарею, почекати, а потім перевстановити, щоб побачити, якщо це працює. Це має близько 50% успіху, іноді я завантажу екран, який має завантажувальну інформацію у верхньому лівому куті, а потім андроїд з текстом під ним, який читає “Не вимикайте! Завантаження… ”; однак від цього нічого не виходить. На цьому етапі я знову вийму батарею, і в кінцевому підсумку вона почне працювати.

Це питання, здавалося, сталося минулої ночі (5/31/16) при запуску оновлення програмного забезпечення, тому що тепер, коли я пішов увімкнути телефон, у верхньому лівому куті екрана запуску було прочитано "завантаження відновлення .." потім перенесе мене на екран, який читає "Встановлення" з логотипом AT&T. Після цього через 2-3 хвилини буде запущено те, що виглядало як оновлення до 100%, прочитайте "Update Complete" і екран стає чорним. Пристрій не перезавантажується і запускається, він застряг у циклі "відновлення завантаження ...", і я не знаю, як виправити це, чи не буде акумулятор достатньо достатньо для пристрою або апаратного чи програмного забезпечення. - Брайтон

Рішення: Привіт Брайтон. Така проблема може виникнути або через програмний збій, або в поганому обладнанні. Загальне правило під час усунення цієї проблеми пов'язане з перевіркою програмного забезпечення. Для цього потрібно виконати такі дії, як очищення розділу кешу, завантаження в безпечному режимі або скидання всіх параметрів програмного забезпечення до заводських. Наведені вище кроки щодо виконання останніх двох процедур. Інструкції щодо видалення розділу кешу див. Нижче.

• Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
• Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe cache partition' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Коли закінчується видалення розділу кешу, виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.

Проблема # 5: Примітка Galaxy 4 Кнопки Menu і Back перестають працювати після оновлення до Marshmallow

Офіційно оновлюється моя Примітка 4 N910G, куплена в Індії від Android 5.0.1 до Android v6.0.1. Все працює відмінно. Але коли ввімкнено режим енергозбереження, клавіша меню та клавіша назад повертаються постійно. Раніше, у v5.0.1, була опція під назвою RESTRICTED MODE під батареєю, енергозбереження, для користувача, щоб увімкнути / вимкнути клавішу Back & Menu. Але ця опція обмеженого режиму не знаходиться ніде в телефоні після оновлення до v6.0.1.

Крім того, коли режим енергозбереження ввімкнено, він відображається на панелі сповіщень із сірим фоном. Вона інтригує і виглядає дивно і тривожно. Раніше в v5.0.1 таких проблем не було.

Тепер, вчора теж, я отримав оновлення розміром 604 Мб після мого першого оновлення до v6.0.1. Оновлено з цією останньою версією оновлення v6.0.1 теж. Але питання все ще залишаються. Зв'язалися з компанією Samsung і отримали детальний відгук. Вони просто просять мене взяти телефон до свого сервісного центру, бла, бла, бла. Прийняття телефону до сервісного центру не дає результату, оскільки телефон не має апаратних проблем. Помилка програмного забезпечення не може бути вирішена сервісним центром, оскільки вони можуть просто знову оновити телефон з тією ж помилкою. Команда Samsung просто обдурює користувача телефону, використовуючи таку тактику відповіді, як якщо б вони не зрозуміли проблему навіть після того, як все чітко повідомляється в зворотному зв'язку. - Сівакумар

Рішення: Привіт Сивакумар. Це може бути ізольованим випадком, тому що ми ще не почули подібну проблему з іншими користувачами оновленої записки «Зефір». Щоб вирішити проблему, рекомендується виконувати основні способи усунення несправностей програмного забезпечення, як зазначені вище.

Така проблема також може бути введена шляхом встановлення програмного забезпечення з помилкою перевізника або версії прошивки третьої сторони. Майте на увазі, що існує сотні версій прошивки для Примітки 4 прямо зараз. Якщо симптоми почали відбуватися одразу після оновлення програмного забезпечення, розгляньте можливість видалити розділ кешу та скинути заводські налаштування. Ви також хочете, щоб розробник прошивки знав, що поточна версія глючить.

Ми збентежені тим, що ви бачите в згадці про те, як режим енергозбереження відображається на панелі сповіщень. Якщо ви цього не хочете, то не використовуйте його. Ось так просто. Це стосується інтерфейсу користувача, і ми не можемо нічого зробити з цим.

Тепер, якщо ви вважаєте, що приведення вашого телефону до магазину Samsung не дасть жодного позитивного результату, ви можете або вручну повернути прошивку телефону до Lollipop, або виправити усунення несправностей програмного забезпечення, згаданого вище.