Додаток для обміну повідомленнями Galaxy Note 4 відстає і продовжує відмовлятися при відправці текстових повідомлень, інших питань
Ми сподіваємося, що наша пошта # GalaxyNote4 на сьогодні допоможе відповісти на деякі з питань, які розділяють деякі з членів нашої спільноти.
Нижче наведено конкретні теми, які розглядаються в цій статті:
- Чому акумулятор Galaxy Note 4 раптово втрачає заряд
- Екран Galaxy Note 4 не відповідає
- Проблема відставання Galaxy Note 4 не може бути виправлена шляхом усунення несправностей програмного забезпечення
- Galaxy Note 4 не надсилає належним чином текстове повідомлення після оновлення Lollipop
- Додаток для обміну повідомленнями Galaxy Note 4 відстає і продовжує відмовлятися при відправці текстового повідомлення
Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.
Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.
Проблема №1: Чому акумулятор Galaxy Note 4 раптово втрачає заряд
Привіт, народ. Заздалегідь дякуємо за прочитання моєї проблеми. В основному, у мене є Samsung Примітка 4 в білому кольорі. Спочатку він був заблокований для Vodafone, але я його розблокував (через код розблокування eBay)… використовував його кілька місяців після того, як він був розблокований, і це блискучий телефон, і все працювало нормально. До цього я мав Примітку 3.
Вчора, коли я був на телефоні, телефон просто вимкнувся раптово. Вона залишила деяку батарею, тому я був вражений, коли він вимкнений.
З тих пір я спробував все ... немає відповідей взагалі - ніякої вібрації, ніяких світлодіодних вогнів…!
Спроба різних зарядних пристроїв, підключення до мого ноутбука, м'який скидання, режим відновлення ... .. Ви називаєте його !! АБСОЛОТНО НІЧОГО НЕ ПОВИННА! ??
Так що в основному телефон мертвий, але вчора працював 100% штрафу. Я не знаю, в чому проблема. Хтось, будь ласка, допоможіть мені. - Різ
Рішення: Привіт Riz. Якщо є один важливий крок усунення неполадок, про який ви не згадували, це заміна батареї. Якщо ви використовуєте нотатку 4 вже більше року, є ймовірність того, що акумулятор може просто втратити здатність тримати заряд. Акумулятори на основі літію, такі як на вашому телефоні, поступово втрачають потужність кожного разу, коли ви заряджаєте її. Через деякий час, батарея просто помре природну смерть через регулярних циклів зарядки, навіть якщо ви піклуєтеся про нього.
Літій-іонна батарея працює шляхом переміщення іонів літію між катодом і анодом. Під час сеансу зарядки іони прилипають до анода вуглецю (графіту), після чого вони повертаються до катода оксиду літій-кобальт, коли ви розряджаєте батарею або коли ви у телефоні. Процес іонів, що рухаються вперед і назад між електродами, називається «циклічним».
Проблема полягає в неефективності циклічного процесу. Кожен раз, коли ви заряджаєте батарею, плівка атомів літію постійно збирається в аноді, що призводить до втрати потужності. Чим більше літієвих іонів скріплюється в аноді назавжди, тим менше стає заряд. Якщо іони не можуть переміщатися між електродами, не створюється заряд, що призводить до неможливості подачі енергії. Щоденно виконайте цикл зарядки, і акумулятор втратить значний заряд протягом року.
Хоча зниження потужності є поступовим, воно не призведе до повної відмови від акумулятора. Така ситуація може бути викликана іншою назвою окислення електроліту. Як і анод, що накопичує плівку іонів під час і після кожного циклу, катод може розвивати аналогічний шар через перегрівання батареї або більш високу напругу. Виставляння батареї на високу напругу або нагрівання може створити шар іонів навколо катода, що може призвести до раптової втрати потужності, яка легко помітна порівняно з поступовим зниженням через регулярний цикл зарядки.
Проблема виявляється в тому, що телефон не може завантажитися нормально, оскільки акумулятор більше не забезпечує живлення. На жаль, окислення електроліту на катоді є постійним і може призвести до незворотного пошкодження. Краще всього замінити батарею. На щастя, у вас є Примітка 4, тому заміну батареї можна зробити легко.
Проблема №2: екран Galaxy Note 4 не відповідає
Я не можу використовувати свій екран, але я знаю, що у мене встановлена версія Lollipop. На екрані є такі проблеми:
1.) не реагує на дотик
2.) білі, вертикальні, лінії різної ширини, що працюють по всій довжині екрану.
3.) чорні, чорнильні, плями на екрані, які продовжували з'являтися / рости з минулої ночі, коли ця проблема почалася.
Нещодавно я кинув її, але без негайних помітних проблем.
Був вечірка остання ніч та помітив це приїжджало ударяють у моїй кишені, так тоді я усунув це та розмістив це де-небудь сейф - я перевірив це пізніше, та це мало ці питання. - Кайл
Рішення: Привіт Кайл. Якщо телефон спрацьовує нормально, оскільки він, мабуть, вібрує і відтворює звук під час перезавантаження, але екран залишається невідповідним, це ясний знак того, що у вас виникли проблеми з обладнанням. Це може призвести до пошкодження збірки дисплея або деяких його компонентів, що викликає його невідповідність і відображення цих рядків.
Якщо ви впевнені у своїх навичках з електроніки, ви можете спробувати підручники DIY (do-it-yourself), які містять деякі сайти про те, як замінити модуль дисплея. Майте на увазі, хоча процес заміни екрану трохи складніше і може призвести до інших проблем із обладнанням, якщо їх не виконати правильно.
Ми настійно рекомендуємо, щоб ви дозволили професіоналу зробити це за вас. Ще краще, зателефонуйте Samsung, щоб вони могли відремонтувати або замінити телефон за лічені дні.
Проблема №3: запитання про затримку Galaxy Note 4 не може бути виправлено шляхом усунення несправностей програмного забезпечення
Привіт. У мене були проблеми з моїм Samsung Galaxy Note 4. Він постійно заморожує, відстає, перезавантажується. Я взяв його в ремонтний центр Samsung, і вони сказали, що вони переробили моє програмне забезпечення і перевірили всі апаратні засоби, і все пройшло свої тести. Проте відразу після того, як я пішов, у мене було більше проблем.
Я використовую телефон протягом 3 днів без встановленої на ній мікро SD-карти. Я також використовую телефон як гру, не встановлюючи нічого. Проблеми продовжувалися, хоча вони були рідше. Тепер я поклав назад в мій Micro SD карти і перевстановити мою резервну копію, але тільки для даних. Я ще не встановив жодних програм сторонніх виробників.
Проблеми з телефоном, здається, погіршуються. Мені пощастило, якщо я можу використовувати телефон іноді протягом 2 хвилин, перш ніж він замерзає, і я повинен витягнути батарею, щоб скинути його.
Також іноді при витягуванні батареї на скидання телефон завантажиться в режим завантаження, сказавши, що він не може завантажитися або не може знайти розділ. Іноді я поставлю батарею, і вона буде вібрувати, як вона включається, але нічого не відбувається. Іноді я ставлю в батарею і натискаю кнопку живлення, і нічого не відбувається взагалі, тому я повинен видалити батарею і тримати його на деякий час, перш ніж він буде включатися знову. Я не впевнений, що це питання програмного забезпечення або, якщо це може бути ще апаратне питання, хоча Samsung заявив, що все було добре.
Я сподіваюся, що ви зможете запропонувати деяку корисну інформацію, щоб я міг продовжувати вдосконалювати цей телефон, інакше боюся, що мені доведеться замінити його.
Велике спасибі за вашу допомогу. - Ранон
Рішення: Привіт Ранон. Якщо діагностика Samsung не змогла визначити причину виникнення проблеми із запізненням, то, швидше за все, вам не буде мало допомогти. Найкраще, що ми можемо зробити в цьому випадку, це сказати користувачеві зробити основну проблему з програмним забезпеченням, наприклад, витираючи систему та кеші програм, виконуючи скидання до заводських налаштувань, завантажуючи в безпечному режимі, або, щонайбільше, мигаючи новий ROM. Якщо нічого з цих процедур не допоможе, ми можемо припустити, що проблема лежить дещо глибше, що, на жаль, виходить за межі здатності середнього користувача ідентифікувати і вирішувати.
Проблеми із затримкою, які неможливо виправити за допомогою простого усунення несправностей, можуть свідчити про несправність процесора, глибокий збій у кодуванні операційної системи, деякі інші апаратні компоненти, які більше не працюють нормально, або комбінацію цих трьох. Щоб виконати завдання, наприклад, завантаження гри, всі необхідні апаратні засоби, такі як процесор (CPU), оперативна пам'ять (RAM), графічний процесор (GPU), процесор сигналів, модем і т.д. щоб створити плавний рендерінг на дисплеї. Видиме відставання може статися, якщо будь-який з апаратних компонентів не працює належним чином. Іншими словами, ви можете помітити затримку, якщо ваш пристрій не може виконати завдання. Пам’ятайте, що пристрій керує кількома завданнями або потоками одночасно.
Якщо процесор, наприклад, був пошкоджений з певних причин, він може не мати можливості обробляти декілька завдань одночасно. Ця ситуація може створити ланцюжок проблем з іншими компонентами, так як вони не отримають очікуваний результат від процесора, що призведе до подальшого відставання і заїкання.
Справа в тому, що ця проблема зустрічається рідко. Як уже згадувалося, проблеми з відставанням, які відмовляються виправлятися за допомогою програмного забезпечення для усунення несправностей, означає, що існує ймовірна причина, пов'язана з обладнанням. Ми радимо інвестувати в заміну телефону, а не намагатися його виправити.
Проблема №4: Galaxy Note 4 не надсилає належним чином текстове повідомлення після оновлення Lollipop
Привіт .. у мене є Samsung Galaxy Note 4 N910F працює на Android 5.1.1. З тих пір, як я купив цей телефон, я стикався з цією проблемою. Я не знаю, якщо ця проблема була там, коли телефон працює на KitKat, як я оновлював його відразу після того, як я купив його.
Проблема полягає в тому, що після надсилання декількох текстових повідомлень телефон перестає надсилати додаткові повідомлення. У цей момент телефон не здійснює жодного дзвінка або отримує будь-який дзвінок. Мобільні дані також не можуть бути включені. Коротше кажучи, всі функції, пов'язані з мережею, зупиняються. Панель сигналів показує повні сигнали, але Wi-Fi, програми та інші функції продовжують працювати нормально. Коли я перезавантажую телефон, він знову починає надсилати текстові повідомлення і знову отримує та здійснює дзвінки, але знову після надсилання декількох текстових повідомлень телефон не надсилає подальші повідомлення.
Я спробував зробити скидання заводу, але не використовував. Якщо я не надсилаю текстові повідомлення, телефон працює цілком нормально протягом декількох днів; мобільні дані, дзвінки все працює нормально, але в момент, коли я посилаю кілька повідомлень, проблема починається знову. Прохання допомогти мені про це .. Я дійсно переживаю цю проблему. Дякую. - Таймоор
Рішення: Привіт Taimoor. Проблема може бути викликана встановленою програмою третьої сторони. Скидання до заводських налаштувань, після чого повторна інсталяція одного й того ж набору додатків є контрпродуктивним. Ви можете або спробувати зробити черговий раунд перезавантаження і спостерігати за телефоном протягом декількох днів, не встановлюючи нічого, або ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі і спостерігати його протягом декількох годин. У будь-якому випадку вам допоможе визначити, чи винен один із ваших програм. Завантаження Galaxy Note 4 у безпечному режимі буде тимчасово вимикати всі сторонні програми або завантажувати програми, що залишили попередньо встановлені та запущені основні служби. Ця процедура допоможе визначити, які з ваших програм викликають проблеми. Для довідки див. Кроки для завантаження нотатки 4 у безпечному режимі:
- Повністю вимкніть телефон.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення та клавішу зменшення гучності.
- Коли телефон починає завантажуватися, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавішу Volume Down, поки телефон не закінчить перезавантаження.
- У нижньому лівому куті буде відображатися безпечний режим; Ви можете відпустити клавішу зменшення гучності зараз.
Проблема # 5: додаток для обміну повідомленнями Galaxy Note 4 відстає і продовжує відмовлятися при відправці текстового повідомлення
Страхова компанія надіслала мені нову заміну. зробив резервну копію. Перевстановлено за допомогою Kies3. Все працює відмінно, крім повідомлень. Я прочитав інформацію про відсталі тексти. Мої тексти не завантажуються негайно. А видаляти будь-які повідомлення потрібно 1-10 хвилин. Це розчарування.
Я слідував інструкціям про менеджер додатків і очищення кешу і даних, однак мій MESSAGING App не з'являється в завантаженому або SD або працює, але з'являється в стовпці "все". Я зробив дані чіткими і все ще проблемою.
Відображаються всі інші програми. Я встановив Textra як додаток третьої сторони. Він відмінно працював на один день, і тепер, коли я намагаюся відправити їм отримання численних повідомлень FAIL і спробувати знову .. Так що я перейшов назад до Android за замовчуванням обміну повідомленнями. Якісь думки? - Михайло
Рішення : Привіт, Майкл. Проблеми з надсиланням текстових повідомлень, подібні до тих, які виникають, можуть бути викликані проблемою, пов'язаною з пристроєм, або проблемою бездротового зв'язку. Перше завдання полягає в тому, щоб визначити, чи пов'язано це з вашим телефоном, виконуючи деякі проблеми з програмним забезпеченням. Ви можете почати або витирати розділ кешу, або перейти безпосередньо до заводського скидання. Перша гарантує, що системний кеш свіжий, щоб звести до мінімуму проблеми, пов'язані з програмою, тоді як останній повертає всі налаштування додатків і системи назад до стандартних. Обидва вони можуть бути виконані в режимі відновлення. Ось як вони виконуються:
- Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
- Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
- Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу збільшення гучності.
- Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть 'wipe data / factory reset' або 'wipe cache partition' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
- Тепер виділіть "Так - видалити всі дані користувача" (для скидання до заводських налаштувань) за допомогою клавіші зменшення гучності і натисніть клавішу живлення, щоб почати скидання.
- Після завершення основного скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення.
- Примітка 4 буде перезавантажена, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він досягне початкового екрана, розпочніть налаштування.
Будь-яка з цих процедур допоможе вам усунути проблему. Якщо ніщо не працює, не забудьте зв’язатися з оператором бездротового зв'язку, щоб дізнатися, чи є проблема з їхнього боку.
