Galaxy Note 4 продовжує перезавантаження під час зарядки, не може підключитися до 4G LTE, інші питання

Привітання 4 користувачів! Ось ще один список записок та рішень для Note 4 на цьому тижні. Не забудьте відвідати нашу головну сторінку виправлення неполадок Galaxy Note 4, якщо ви не знайдете нічого корисного в цьому матеріалі.

Поки що це те, що ми охопили для вас:

1. Galaxy Note 4 не дзвонить, коли є вхідні дзвінки | вхідні дзвінки не працює
2. Заблоковані номери на Galaxy Note 4 можуть продовжувати залишати голосові повідомлення
3. Galaxy Note 4 втратив 4G підключення | Не вдається підключитися до 4G LTE
4. Galaxy Note 4 не заряджатиметься і вимикається самостійно, коли рівень заряду акумулятора становить 25%
5. Кнопки "Домашня сторінка" та "Останні програми" перестають працювати після використання телефону протягом декількох хвилин
6. Galaxy Note 4 продовжує перезавантаження під час зарядки

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy Note 4 не дзвонить при вхідних дзвінках

У мене тільки мій телефон менше 2 місяців. Я отримав Примітку 4, тому що я хотів один зі змінним акумулятором і карткою пам'яті. Раптом вчора я помітив, що мій телефон не дзвонить при вхідних дзвінках. Я перевірив це з декількох телефонів в різних областях. Якщо я не дивлюся на екран, я пропущу дзвінок, тому що він навіть не вібрує. Напередодні він працював нормально, і в цей період я не додав жодних нових програм. Я витер кеш-пам'ять (з T-Mobile допомагає по телефону зі мною) перезавантажується, витягується з батареї, все замало від перезавантаження майстра. Я хочу уникнути цього, якщо це взагалі можливо, тому що я не впевнений, що буде навіть працювати, і я повинен все зробити. У налаштуваннях, якщо я перейду до звуків> Мелодії, жоден з них не відтворюється. У мене є звуки системи, звуки гри, відео звук, музика - все, але вхідні мелодії. Я чую і чую штрафу на дзвінки. Ви можете допомогти? УВАГА? Дякую. - Олівія

Рішення: Привіт Олівія. Якщо ви впевнені, що ви не змінили чи не встановили нічого до того, як ця проблема сталася, можна звинуватити оновлення з одного з ваших програм. Хоча ви не встановили жодної нової програми, одна з програм сторонніх розробників може автоматично оновитися, особливо якщо ви встановили Google Play Store. Щоб перевірити правильність нашого припущення, потрібно перезавантажити телефон у безпечний режим. Ось як це зробити:

1. Повністю вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення та клавішу зменшення гучності.
3. Коли телефон починає завантажуватися, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки телефон не завершить перезавантаження.
4. У нижньому лівому куті буде відображатися безпечний режим; Ви можете відпустити клавішу зменшення гучності зараз.

Майте на увазі, що безпечний режим не допоможе визначити конкретну проблему. Його основна функція полягає в тому, щоб запобігти запуску всіх програм і служб третьої сторони. Це означає, що якщо проблема не відбудеться, якщо ввімкнено безпечний режим, це підтвердження того, що одна з програм викликає проблеми. У цьому випадку потрібно ідентифікувати його, видаливши програми один за одним, переконавшись, що ви спостерігаєте, як телефон працює після кожного видалення.

Пам’ятайте, що якщо нічого не зміниться, і ваша проблема продовжується, навіть якщо ви завантажили безпечний режим, ваш наступний крок буде відновлено.

Проблема №2: Заблоковані номери на Galaxy Note 4 можуть продовжувати залишати голосові повідомлення

У мене є проблема з спробою блокувати певні цифри на моїй Galaxy Note 4. Я можу заблокувати, а потім позначити номер телефону як спам, однак заблокований абонент все ще може залишити 10-секундне голосово-текстове повідомлення. Ця послуга надається безкоштовно моїм перевізником і, наскільки мені відомо, не можна вимкнути. Ця послуга дуже зручна, коли я не можу прийняти виклик. Моя проблема полягає в тому, що, як заблокований абонент (незручність) все ще може відправляти голосові-текстові повідомлення, навіть коли вони заблоковані. Я припускаю, що абонент думає, що я читаю їхні повідомлення VTT. Я б віддав перевагу тому, щоб заблокований абонент не міг залишити повідомлення взагалі. Дзвінки фактично не блокуються. Як я бачу, це єдиний спосіб блокувати номер телефону незручності з моїм перевізником, щоб змінити мій номер телефону. - Містер Сміт

Рішення: Привіт пан Сміт. Це проблема, з якою не може допомогти жодний засіб виправлення неполадок третьої сторони. Ви повинні розмовляти зі своїм оператором, щоб вони могли надати інші варіанти, як уникнути блокування контактів.

Проблема №3: ​​Galaxy Note 4 втратив 4G підключення | Не вдається підключитися до 4G LTE

Дует Galaxy Note 4 з 2 SIM-картами, обидва активні на необмежених даних T-Mobile. Я купив його новий з Китаю приблизно 9 місяців тому назад та це працювало штраф до до 2 місяців тому назад. Ось проблеми: По-перше, LTE / 4G не відображаються у верхній частині екрана, і я повністю не можу переглядати веб-сторінки, нічого не завантажувати, а карти Google - офлайн.

Також (і не впевнений, що пов'язані), приблизно в той же час я почав виникати проблеми з усіма носіями на телефоні з беззвучним відтворенням і червоною панеллю гучності. Це стосується вже завантажених книг із програми Audible, завантажених відео та подкастів, а також музики, яка вже є на моєму телефоні. Підключений до бездротової мережі, все цілком нормально / всі проблеми вирішуються повністю. Інші обсяги / звуки, такі як телефонні дзвінки, не впливають. Ці кроки для виправлення неполадок, які я вже зробив: 1) перевірено, щоб переконатися, що мобільні дані увімкнено, перевірено правильні налаштування APN, і викликав T-Mobile, щоб переконатися, що все на їх кінці є нормальним (це - вони взяли мене через номер кроків з усунення несправностей). 2) перевірено в безпечному режимі… проблема не зникає. 3) м'які і жорсткі скиди телефону… проблема не зникає. Чи не могли б ви повідомити про інші дії з усунення несправностей, які я можу зробити, щоб діагностувати проблему? Дуже дякую! Найкраще. - Lil

Рішення: Привіт Lil. Як і будь-який інший випуск Android, у вас може виникнути помилка програмного забезпечення або несправність апаратного забезпечення. Щоб вирішити можливі причини програмного забезпечення, рекомендуємо:

1. очищення розділу кешу
2. у безпечному режимі
3. повторне введення правильних налаштувань APN
4. встановлення всіх оновлень програм і систем
5. заводські налаштування

Будь-який з цих чотирьох пунктів повинен був виправити проблеми, які ви описуєте тут, якщо причиною є програмне забезпечення в природі. Це означає, що причиною проблеми може бути лише поганий апаратний продукт. Справа в тому, що середній користувач не має прямого способу тестування можливих компонентів, які виходять з ладу. Є ймовірність, що мережевий чіп може працювати неправильно. Щоб вирішити цю проблему, радимо вам замінити телефон.

Проблема №4: Galaxy Note 4 не заряджатиметься і вимикається самостійно, коли рівень заряду акумулятора становить 25%

Я не зовсім впевнений, яка версія Android я на, KitKat, льодяник або зефір. У мене було так багато питань з моїм телефоном не в змозі оновити, що я втратив трек.

Моя поточна проблема полягає в тому, що мій телефон був у зарядний пристрій і раптом сказав, що він завантажується. вона досягає 25%, а потім просто вимикається і не реагує. Я виймаю батарею кілька разів, і, коли він, нарешті, реагує на кнопку живлення вона або повертається до того ж циклу завантаження до 25% і вимикання або я отримую наступний екран: у верхньому правому куті: Не можу зробити нормальний завантаження . ddi: mmc_read failed ОДИН РЕЖИМ (ВИСОКА ШВИДКІСТЬ) ІМ'Я ПРОДУКЦІЇ: SM-N910T АКТУАЛЬНИЙ БІНАРНИЙ: Samsung Офіційний статус системи: Замовлення РЕАКТИВАЦІЇ: OFF KNOX ГАРАНТІЯ VOID: 0X0 QUALCOM: A2, P1 ЗАГАЛЬНА ЗАВАНТАЖЕННЯ: УВІМКНУТИ УДК СТАРТ в центрі екрана - зелений андроїд і під ним: DOWNLOADING… НЕ ВКЛЮЧАЙТЕ ЦІЛЬ! Я спробував всі методи усунення неполадок говорив про на цьому сайті, і я цікаво, де я повинен йти звідси? - Кайтлін

Рішення: Привіт Кайтлін. Якщо ви пробували всі дії з усунення неполадок, які ми зазвичай пропонуємо в нашому блозі, ми не очікуємо, що ви запитаєте, що робити далі, якщо тільки ви ще не подали телефон на ремонт. Після того, як вичерпані всі проблеми з програмним забезпеченням, вам слід або замінити акумулятор, або знайти спосіб ремонту або заміни телефону. Проблема, подібна до цього, не викликана лише програмним забезпеченням. Багато разів, користувачі закінчуються ремонтом або заміною, особливо якщо телефон був навколо (принаймні 2 роки), був скинутий або підданий рідини. Як і будь-який інший обчислювальний пристрій сьогодні, смартфон може швидко деградувати, залежно від того, як ви його опікуєте. Для деяких, одна випадкова крапля може назавжди кинути свій пристрій, а інші можуть зробити це кілька разів.

Перш ніж розглянути можливість надсилання телефону техніку, Samsung або магазину, переконайтеся, що ви також намагаєтеся відкалібрувати акумулятор. Є моменти, коли операційна система просто втратила здатність відстежувати фактичний рівень заряду батареї, що призвело до випадкового вимкнення. У цьому випадку потрібно знову навчити ОС правильно визначити рівень заряду акумулятора. Це простий процес, тому ми рекомендуємо вам це зробити:

1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання для прискорення розрядки живлення, доки телефон не вимкнеться.
2. Знову ввімкніть телефон і дайте йому вимкнутися.
3. Заряджайте телефон, не вмикаючи його.
4. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
5. Відключіть зарядний пристрій і увімкніть телефон.
6. Якщо телефон каже, що це вже не на 100%, вимкніть його, увімкніть зарядний пристрій і почекайте, доки не буде досягнуто 100% заряду.
7. Вимкніть зарядний пристрій і знову ввімкніть телефон.
8. Використовуйте телефон, доки акумулятор не розрядиться до 0.
9. Повторіть цикл один раз.

Проблема # 5: Кнопки "Домашня сторінка" та "Останні програми" перестають працювати після використання телефону протягом декількох хвилин

Кнопка "Домашня сторінка" і кнопка лівого дотику перестають відповідати після декількох хвилин використання, кнопка зворотного дотику працює щоразу. Я перезавантажити телефон і він починає працювати знову, поки деякі хвилини проходять, я повинен перезавантажити кожен раз, щоб вирішити проблему протягом декількох хвилин. Телефон має android 6.0.1 останнє оновлення, він був куплений нещодавно на ebay і він прийшов як новий завод стер, перші 3 тижні ніяких проблем не було показано до цих пір. Дуже неприємно продовжувати перезавантаження кожні півгодини. Будь ласка, допоможіть!!! До речі, телефон був розблокований на першому тижні, зараз він працює з Пуерто-Ріко. Я думаю, схожий на T-Mobile. Дякую! - Едвін

Рішення: Привіт Едвін. Перше, що ви хочете зробити в цьому випадку, це стерти розділ кешу. Це дозволить пристрою видалити старий системний кеш і звільнити місце для нового. Ваша мета полягає в тому, щоб переконатися, що системний кеш свіжий, оскільки він може викликати всілякі проблеми, коли це інакше. Ось як це робиться:

1. Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
4. Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe cache partition' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Коли закінчується видалення розділу кешу, виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.

Після того як ви витерли системний кеш, перезапустіть телефон і перевірте, чи проблема залишається. Якщо це так, хороший наступний крок полягає в тому, щоб спостерігати, якщо проблема збережеться, поки пристрій перебуває в безпечному режимі. Ось як це робиться:

1. Повністю вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення та клавішу зменшення гучності.
3. Коли телефон починає завантажуватися, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки телефон не завершить перезавантаження.
4. У нижньому лівому куті буде відображатися безпечний режим; Ви можете відпустити клавішу зменшення гучності зараз.

Якщо нічого не зміниться, остаточне усунення несправностей програмного забезпечення, яке можна зробити на вашому рівні, скидається до заводських налаштувань. За допомогою цього процесу ви повертаєте всі налаштування програмного забезпечення назад до їх відомого робочого стану. Ви також видаляєте програми, які ви встановили після розпакування пристрою, залишивши лише попередньо встановлені. Фабричне скидання, таким чином, перетворює все програмне середовище в стан за замовчуванням, вільний від налаштувань і помилок, які розроблені пізніше. Тому обов'язково слід спостерігати за тим, як спрацьовують проблемні кнопки після негайного скидання заводу. Переконайтеся, що ви не встановите нічого за цей час. Якщо проблема була викликана невідомою помилкою програмного забезпечення, кнопки повинні працювати нормально. Якщо вони не погані апаратні засоби можуть бути винні.

Щоб відновити заводські налаштування Примітки 4, виконайте наведені нижче дії.

1. Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
4. Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Тепер виділіть "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші Vol Down і натисніть кнопку живлення, щоб почати скидання.
7. Після завершення основного скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення.
8. Примітка 4 буде перезавантажена, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він досягне початкового екрана, розпочніть налаштування.

У випадку, якщо Ваша Примітка 4 вкорінена або запущена користувальницька прошивка, Ви також можете спробувати видалити і запам'ятати запасний ROM на ньому спочатку. Це дозволить виконати подібну функцію до скидання до заводських налаштувань, з додатковою перевагою забезпечення використання пристрою лише офіційного програмного забезпечення. Методи розкочування та мигання змінюються, тому намагайтеся зробити невелике дослідження про те, як це робиться на конкретній моделі телефону.

Якщо заводський скидання та / або мигання не допоможуть взагалі, останній кінцевий тест, який ви можете зробити на вашому кінці, - це перевірити, чи є дві кнопки несправними. Для цього виконайте наведені нижче дії.

1. Завантажте додаток для телефону.
2. Наберіть " * # 0 * # " (без лапок).
3. Торкніться вікна Sub key.
4. Торкніться проблемних кнопок і перевірте, чи буде реагувати екран (змінюючи колір на інший). Якщо кнопки працюють періодично навіть у такому стані, це знак того, що він несправний. Потрібно знайти спосіб відновлення або заміни телефону.

Проблема №6: Galaxy Note 4 продовжує перезавантаження під час зарядки

Гей, DroidGuy. Я люблю Galaxy Notes. У мене була Примітка 1, 2 і 3. Тепер у мене є Примітка 4. Сьогодні вранці я помічаю при зарядці, що іноді відсоток батареї буде замерзнути. Так що я повинен відключити його і підключити його назад до зарядного пристрою для правильного відсотка батареї для реєстрації. Пізніше сьогодні, коли мій телефон повинен бути перезаряджений знову, я помітив, що іноді він перезавантажується під час зарядки цього разу. Тепер, коли він не заряджається і з легким використанням текстових повідомлень, Facebooking, а також за допомогою інших програм, він іноді замерзає і перезавантажується. Іноді під час введення тексту він зависає & перезавантажується. Я спробував м'який скидання, витираючи кеш, видаляючи SD карту, видаляючи батарею протягом 10 секунд, і т.д., і я все ще маю таку ж проблему. Я шукав на Youtube і хтось інший, схоже, мав подібну проблему. Він зафіксував це, отримавши нову батарею, тому що він помітив, що стан використання батареї мав кілька пробілів, що вказує на 0%. Мені було цікаво, якщо це була моя проблема теж. (Я тільки що нещодавно оновлений до Зефір до речі). Будь ласка, допоможіть! Я додав знімок екрана стану батареї. - Принцеса Лавонна

Рішення: Привіт принцеса Лавонна. Як згадувалося раніше, майже всі проблеми з Android можуть бути викликані проблемою програмного забезпечення або поганим устаткуванням. Щоб перейти до нижньої частини проблеми, необхідно виконати ряд логічних дій з усунення несправностей. Нижче наведено деякі речі, які ви повинні зробити, беручи до уваги, що ви вже пробували деякі з них, перш ніж зв'язатися з нами:

1. стерти розділ кешу (див. вище)
2. спостерігати за телефоном у безпечному режимі (див. вище
3. відкалібрувати акумулятор (див. вище)
4. використовувати інший кабель USB і зарядний пристрій
5. вийміть акумулятор і зачекайте 30 секунд
6. знову вставте картку SD
7. скинути заводські налаштування

Якщо всі ці сім кроків були перевірені, але проблема залишається, то час, коли ви повинні спробувати іншу батарею. Літій-іонні батареї, такі як у Вашій Примітці 4, згодом погіршуються, а це означає, що вона втрачає здатність тримати заряд у міру старіння. Швидкість втрати потужності може бути прискорена завдяки поганому обслуговуванню або неправильному поводженню, тому, навіть якщо Ваша Примітка 4 є лише до року, все ще існує ймовірність того, що акумулятор не зможе працювати належним чином. Після встановлення нової батареї переконайтеся, що її правильно відкалібровані, виконавши наведені вище дії.