Galaxy Note 4 швидко відкачує батарею і застряє в екрані логотипу Samsung, інші питання

Якщо ви шукаєте рішення для своєї проблеми # GalaxyNote4, наш пост сьогодні може допомогти. У цьому матеріалі ви знайдете ще 6 проблемних записок 4, які ми зібрали з минулого тижня. Якщо ви не знайдете подібності з вашою проблемою, не забудьте відвідати нашу головну сторінку з усуненням неполадок із записом 4.

Ось конкретні теми, які ми охоплюємо для вас:

1. Акумулятор Galaxy Note 4 швидко втрачає потужність
2. Galaxy Note 4 застряг у режимі відновлення
3. Відновлений Galaxy Note 4 швидко відкачує батарею і застряє в екрані логотипу Samsung
4. Галактика Примітка 4 показує "System UI припинив працювати" помилка при зйомці екрану | Примітка Galaxy 4
5. Galaxy Note 4 вимикається випадковим чином, коли рівень заряду акумулятора низький

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: акумулятор Galaxy Note 4 швидко втрачає потужність

Я використовую свій телефон близько 2 років. Ніякі питання зарядки не розроблялися, однак я використовував, щоб помітити, що батарея виснажується досить швидко, в порівнянні з тими, хто використовує інші версії Примітка. Та я звичайно носив charger або енергетичний банк майже скрізь.

Раптом сьогодні, коли я підключив його до зарядного пристрою, тому що він був 5%, акумулятор у верхньому лівому кутку не показав жодних ознак зарядки. Я змінив зарядний пристрій, підключив його до іншого отвору, використовував банк, але нічого не здавалося. Я залишив його в зарядний пристрій і спав, прокинувся через 2 години і батарея була 97%. Я залишив телефон невикористаним протягом 4 годин, а батарея опустилася до 67%. Я використав його близько години, і це стало 38%. Я знову спробував підключити його до зарядного пристрою, і досі не виявлено жодних ознак зарядки. Однак відсоток батареї збільшується і швидко падає.

Мій зарядний пристрій - це оригінальний Samsung, який на початковому етапі постачається з мобільним телефоном під час покупки, і він знаходиться в дуже хорошому стані. Я не можу зрозуміти, чому він звинувачує, не даючи вказівки, що він заряджається і швидко виймає. він зараз і 54% (я залишив його в зарядний пристрій). Я не хочу, щоб його вимкнути або видалити батарею, тому що я боюся, що він не повертається назад, перш ніж я резервного копіювання. Де проблема і що я можу зробити? Мені потрібна допомога якомога швидше. спасибі. - Хайди

Рішення: Привіт Хайди. Наявність батареї для смартфонів з дня в день протягом 2 років має викликати серйозні проблеми з продуктивністю. Lithuim-іонні батареї, як той у вашому телефоні деградують момент вони залишили фабрику та навіть не коли ви спочатку unboxed телефон. Чим більше ви використовуєте його і заряджаєте, тим швидше батарея такого типу втрачає здатність тримати заряд. Простий виправлення цієї проблеми полягає в заміні самої батареї. Перед тим як це зробити, ми також пропонуємо вам спробувати перекалібрувати старий, щоб побачити, чи допоможе він поліпшити ситуацію. Ось як це зробити:

1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання для прискорення розрядки живлення, доки телефон не вимкнеться.
2. Знову ввімкніть телефон і дайте йому вимкнутися.
3. Заряджайте телефон, не вмикаючи його.
4. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
5. Відключіть зарядний пристрій і увімкніть телефон.
6. Якщо телефон каже, що це вже не на 100%, вимкніть його, увімкніть зарядний пристрій і почекайте, доки не буде досягнуто 100% заряду.
7. Вимкніть зарядний пристрій і знову ввімкніть телефон.
8. Використовуйте телефон, доки акумулятор не розрядиться до 0.
9. Повторіть цикл один раз.

Знову ж таки, якщо калібрування акумулятора не допоможе, замініть акумулятор, і ви повинні бути хорошими.

Проблема №2: Galaxy Note 4 застрягла в режимі відновлення

Привіт, народ. Я дійсно можу скористатися вашою допомогою. Я купив цю розблоковані Samsung Примітка 4 в грудні 2016 року. Тепер у мене ніколи не було розблокована смартфон, ні я знаю багато про будь-яку операційну систему (ОС), крім вікон. Так що, як кажуть, я вважаю, що вони використовували ODIN, щоб розблокувати або будь-який термін для цього телефону. Я кажу це тому, що в перший раз я намагався зробити те, що ваші пропозиції, щоб виправити нотатку 4, який не буде включатися, на екрані була купа написання незнайомих мені. Я дивився ODIN але. Ну для того, щоб спробувати зберегти мої особисті файли, я просто зробив стерти кеш. що працювало лише 20 хвилин. Після цього телефон вимкнеться і просто не вмикається знову. Тому я повернувся на ваш сайт і продовжував читати. і т.д. і т.д. і т.д. Я тепер вдалося завантажити його в режимі відновлення. Але тепер це говорить про щось інше. Мені вдалося зробити знімок, використовуючи мій janky HTC, але якість жахливо. Я можу завантажити ці вам, хлопці. У всякому разі, будь-що, що ви можете зробити, щоб допомогти, буде оцінено. Заздалегідь спасибі. - Neveen

Рішення: Привіт Neveen. Якщо ваш телефон більше не завантажується нормально, тобто зараз застряг в інших режимах завантаження, але не завантажує нормальний екран, практично нічого не можна зробити. Єдина пропозиція в цьому випадку полягає в тому, щоб побачити, чи можна завантажувати її в інші режими, щоб можна було виконувати наступні дії. Якщо єдиний режим завантаження, до якого можна отримати доступ, є режим відновлення, то ви повинні або спробувати видалити розділ кешу, або зробити скидання до заводських налаштувань. Для довідки, тут наведені кроки щодо завантаження телефону в інші режими завантаження:

Завантаження в режимі відновлення:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
6. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
6. Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Пам’ятайте, що якщо ваш телефон залишається невідповідним або застряє в будь-якому з альтернативних режимів завантаження, розгляньте ремонт або заміну як наступний варіант.

Проблема №3: ​​Відновлений Galaxy Note 4 швидко відкачує батарею і застряє в екрані логотипу Samsung

Привіт TDG. У мене є кілька проблем з моїм Примітка 4 Запуск Android версії 5.1.1. Нещодавно я купив пристрій через eBay. це - виробник відремонтований та його unlocked з ATT (Модель # SM-910A). Я отримав телефон, і він працював нормально протягом дня, а потім він почав стягувати дивно. Він швидко зливається, заряджається повільно. Я зарядив його до 100 відсотків, і використовував його протягом дня і раптово вимкнувся, завантажився і зупинився після логотипу Samsung. він буде вимкнений і матиме чорний екран, але світлодіодний індикатор сповільнюється синім кольором.

Так що я завантажив його в відновлення, і він сказав би "встановлення оновлення", і це було б знову. Я робив це неодноразово, поки не отримав "не команду" після установки оновлення. і я б видалив розділ кешу. Це вирішило проблему близько дня. і я ще раз повторив минулі кроки. коли я зрозумів, що він просто продовжував відбуватися я вирішив зайти і зробити фабрика стирання / скидання. (в ОС телефону, не в параметрах відновлення). він пішов на скидання, і я знову отримав повідомлення "встановлення оновлення", але цього разу за ним слідував "стирання".

Так що моє запитання, я видалив очікуваного оновлення ОТА? (Чесно кажучи, я не хочу, щоб оновити до 6, 0 в будь-якому випадку) і що джерело моїх проблем, застряг ОТА оновлення? - Едвін

Рішення: Привіт Едвін. Коли ви видаляєте розділ кешу, це означає, що ви видаляєте старі файли оновлення, а також існуючий системний кеш. Фабричний скидання, з іншого боку, повертає налаштування існуючої операційної системи до початкового стану. Якщо ваш телефон працює під керуванням Android Lollipop (5.1.1), перш ніж його скинути, його слід повернути до Android 5.0, а не до більш пізньої версії. Після того, як компанія Samsung або система перевізника виявить, що ваш телефон запускає стару версію Android, можна знову надіслати повідомлення на телефон, щоб повідомити вам про завантаження оновлення. Причиною проблеми не може бути зависання оновлення, оскільки всі завантажені файли зберігаються в розділі кешу, і їх можна легко очистити, витираючи такий розділ.

Додаток третьої сторони

Має бути інша причина, яку ви не визначили. Можливі причини включають погану батарею, несумісні програми, перегрівання або невідомі проблеми з апаратним забезпеченням.

Хороша річ тут - спостерігати за телефоном, коли він знаходиться в безпечному режимі. Безпечний режим блокує програми та служби третіх сторін, тому, якщо проблема не виникне, це підтвердження нашого уявлення. Щоб завантажитися в безпечний режим, виконайте такі дії:

1. Повністю вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення та клавішу зменшення гучності.
3. Коли телефон починає завантажуватися, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки телефон не завершить перезавантаження.
4. У нижньому лівому куті буде відображатися безпечний режим; Ви можете відпустити клавішу зменшення гучності зараз.

Поганий акумулятор

Якщо нічого не зміниться, навіть якщо телефон перебуває в безпечному режимі, наступним кроком буде спробувати новий акумулятор. Ми не знаємо поточного стану акумулятора, тому отримати новий офіційний акумулятор Samsung буде сенс. Як згадувалося вище, літій-іонні батареї починають втрачати потужність в той момент, коли вони покидають завод. Якщо акумулятор телефону було виготовлено близько двох років тому, коли вийшла примітка 4, акумулятор може бути єдиною причиною вашої проблеми. Спробуйте перевірити телефон, щоб побачити, чи він опукло на боці. Випуклий літій-іонний акумулятор є ознакою несправності обладнання.

Перегрів

Інша можлива причина - перегрів. Якщо ви помітили, що в задній частині телефону незручно, то телефон, мабуть, перегрівається. Щоб захистити інші компоненти від пошкодження, телефон, як ваш Galaxy Note 4, призначений для вимикання, коли внутрішня температура досягає певного рівня. Нехай телефон охолоне протягом щонайменше 2 годин, перш ніж використовувати його знову. Перегрів може бути причиною або просто іншою ознакою несправного компонента. Якщо телефон продовжує перезавантаження через частіше перегрівання, відремонтуйте або замініть телефон.

Інша невідома апаратна проблема

Відремонтовані телефони настільки незрозумілі. Попередній власник може пошкодити внутрішні пристрої телефону до того, як він був проданий. Якщо вищезгадане виправлення не допоможе, відправте телефон на ремонт Samsung.

Проблема # 4: Галактика Примітка 4 показує "System UI припинив працювати" помилка при зйомці | Примітка Galaxy 4

Привіт, Samsung Galaxy Note 4, що у мене є питання, як не в змозі робити скріншоти. Наприклад, якщо я хочу зробити знімок екрана, натиснувши кнопку "Домашня" і кнопка живлення, з'явиться повідомлення, що "Система UI перестала працювати". Що стосується цього, я також не можу підібрати дзвінки. Якщо я отримаю дзвінок від когось, те ж саме станеться. З'явиться повідомлення "на жаль, телефон зупинився", і я б натиснув OK. Повідомлення потім піде, але відразу після цього воно з'явиться знову, роблячи неможливим для мене підняти мій дзвінок. Що таке телефон, коли ви не можете відповідати на дзвінки? Мені потрібно буде видалити батарею, щоб перезавантажити телефон, щоб я міг використовувати його знову, оскільки я не можу перезапустити телефон через непереборне виштовхування повідомлень. - Ельза

Рішення: Привіт Ельза. Перш за все, ми припускаємо, що ваш телефон не вкорінюється і не запускає неофіційну операційну систему. Якщо ви змінювали свій телефон шляхом вкорінення чи встановлення вбудованого програмного забезпечення, що не підтримує Samsung, ми пропонуємо вам вимкнути та / або встановити запасні прошивки.

По-друге, помилки, пов'язані з системним інтерфейсом користувача та іншими основними функціональними можливостями, зазвичай викликані або поганою програмою, або збоєм операційної системи. Щоб виправити їх, потрібно виконати чотири речі:

1. Протріть розділ кешу
2. Спостерігайте за телефоном у безпечному режимі
3. Протріть кеш-пам'ять і дані проблемних додатків
4. Виконайте скидання до заводських налаштувань

Протріть розділ кешу

Видалення розділу кешу є необхідним першим кроком, щоб переконатися, що пристрій використовує хороший системний кеш. Іноді пошкоджений або застарілий системний кеш може призвести до поведінки деяких програм. Щоб мінімізувати помилки, системний кеш повинен регулярно очищатися. Для цього виконайте такі дії:

1. Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
4. Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe cache partition' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Коли закінчується видалення розділу кешу, виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.

Завантаження в безпечний режим

Щоб перевірити, чи є проблема третьої сторони, потрібно завантажити завантаження телефону в безпечний режим. Завантаження Galaxy Note 4 у безпечному режимі буде тимчасово вимикати всі сторонні програми або завантажувати програми, що залишили попередньо встановлені та запущені основні служби. Ця процедура допоможе визначити, які з ваших програм викликають проблеми.

1. Повністю вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення та клавішу зменшення гучності.
3. Коли телефон починає завантажуватися, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки телефон не завершить перезавантаження.
4. У нижньому лівому куті буде відображатися безпечний режим; Ви можете відпустити клавішу зменшення гучності зараз.

Безпечний режим сам по собі не є рішенням, а засобом досягнення мети. Якщо помилки не показуватимуться під час використання телефону або при знімку екрана, це підтвердження нашої уяви. Щоб точно визначити порушення програми, потрібно вручну видалити кожну програму з телефону, щоб ви могли спостерігати за телефоном після кожного видалення. Це означає, що вам доведеться витрачати час і зусилля на видалення програм один за одним, щоб визначити винуватця.

Протріть кеш і дані програми

Для випуску програми для телефону рекомендується також видалити кеш і дані програми, щоб переконатися, що він працює належним чином. Ось як:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
3. Опинившись, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Якщо всі три можливі рішення не працюватимуть, не соромтеся видалити телефон за допомогою скидання заводу. Цей процес видалить усі ваші файли, такі як фотографії, відео, контакти, музику тощо, тому переконайтеся, що вони виконані. Нижче наведено інструкції щодо скидання до заводських налаштувань:

1. Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
4. Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Тепер виділіть "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші Vol Down і натисніть кнопку живлення, щоб почати скидання.
7. Після завершення основного скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення.
8. Примітка 4 буде перезавантажена, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він досягне початкового екрана, розпочніть налаштування.

Проблема # 5: Galaxy Note 4 вимикається випадково, коли рівень заряду акумулятора низький

Це проблема з приміткою 4, яку я придбав близько двох років тому. Телефон був прекрасний, але кілька місяців тому телефон раптово вимкнеться без попередження і значно перевищить поріг, де я помітив, що акумулятор знижується. Зазвичай телефон вимикається на рівні близько 36%, але іноді це змінюється, і телефон вимикається кілька разів, коли рівень заряду акумулятора вказує на 62%. Я двічі взяв телефон назад до Sprint для цієї проблеми батареї. Вона була повернена в перший раз і була добре протягом декількох днів. Вони сказали мені, що вони повторно відкалібрували акумулятор і телефон, перевіряли наявність оновлень програмного забезпечення і т.д. Телефон знову почав діяти протягом тижня. Я повернув телефон до служби за ту ж проблему. Другий раз мені сказали, що це питання є чимось притаманним програмному забезпеченню Note 4, що проблему було повідомлено в іншому місці, що це не проблема з акумулятором, і це проблема Samsung. Вони сказали мені, що моя батарея в порядку, і покупка нової батареї не допоможе проблемі. Службові люди знають про проблему, але на момент написання цієї статті не мають ніяких конкретних рішень, крім мене, що я з собою маю запасну батарею або одну з допоміжних батарей.

Я переглянув деякі ваші статті, але, на мою думку, статті були написані до того, як у моєму телефоні з'явилися останні пару системних оновлень. (Я не можу, наприклад, витирати кеш додатків. Інструкції в статтях розходяться, як тільки я потрапляю до системного менеджера.) Мені подобається ця Примітка 4, і я дійсно не зацікавлена ​​в оновленні або зміні телефонів. Я не думаю або не довіряю новій версії телефону Samsung, щоб уникнути цієї проблеми. Я розглядаю його як “Диявол, якого ви знаєте Vs. Диявол, якого ви не знаєте ».

Версія програмного забезпечення: N910PVPS4DPL1

Версія апаратного забезпечення: N910P.05

Версія Android: 6.0.1.

Я не знаю, як їх називають загальними назвами, наприклад, "Cupcake" або що завгодно. - Джон

Рішення: Привіт Джон. Випадкове перезавантаження є загальним симптомом для ряду проблем, включаючи можливі несправні батареї. Інші можливі причини, які можуть виявитися в раптовому перезапуску, включають перегрівання, шкідливе програмне забезпечення та інші невідомі проблеми з материнською платою. Щоб визначити справжню причину, перше, що потрібно зробити, це виконувати основні проблеми з програмним забезпеченням (кроки, наведені вище), такі як:

1. очищення розділу кешу
2. спостереження в безпечному режимі
3. видалення кешу та даних програми
4. калібрування батареї (необов'язково) і
5. заводські налаштування

Якщо ці кроки з усунення несправностей у програмному забезпеченні не усунуть проблему, причина повинна бути апаратна. Спробуйте отримати новий акумулятор Note 4 і подивитися, як він працює. Якщо з новою батареєю нічого не виправлено, подумайте про те, щоб телефон відремонтував або замінив.