Galaxy Note 4 не може входити на веб-сайти, інші проблеми з підключенням
Наш пост сьогодні охоплює деякі проблеми з підключенням на # GalaxyNote4, повідомлені деякими членами нашої спільноти. Проблеми, пов'язані з Інтернетом, виникають у багатьох формах, і неможливо вирішити їх усі на одній посаді. Ми сподіваємося, що ця стаття допоможе деяким з нас, які, можливо, відчувають подібні проблеми, згадані тут.
Ці теми обговорюються в цій публікації:
- Galaxy Note 4 не може підключитися до Інтернету при підключенні через Wi-Fi
- Galaxy Note 4 втрачає сигнал, а програми Google Maps і Waze не працюють
- Galaxy Note 4 не може входити на веб-сайти
- Galaxy Note 4 Play Store і веб-браузер не підключаються до Інтернету
- Проблема Wi-Fi Galaxy Note 4 після оновлення до Lollipop
Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами, використовуючи посилання, надане внизу цієї сторінки.
Проблема №1: Galaxy Note 4 не може підключитися до Інтернету при підключенні через Wi-Fi
Привітання. Я подорожую. Зараз в Італії. Підключаюся до Інтернету лише через Wi-Fi. Спочатку все було нормально, але через кілька днів, хоча я можу підключитися до Wi-Fi в будинку, де я перебуваю зараз, я не можу йти в Інтернет.
Однак, підключений до Wi-Fi в іншому місці, Інтернет працює відмінно.
Будь-яке уявлення про причину проблеми і як її виправити було б дуже вдячно.
Дякую. - Данило
Рішення: Привіт Даніель. Якщо ви не змінили нічого на Вашій Примітці 4, причиною проблеми може бути налаштування Wi-Fi. Переконайтеся, що адміністратор Wi-Fi знає про проблему, щоб вони могли перевірити, чи ввімкнено обмеження чи фільтр. Існує декілька фільтрів, які адміністратор Wi-Fi може використовувати для обмеження підключення пристрою або пристроїв до Інтернету, включаючи фільтрацію MAC, статичну IP-адресацію, фільтрування брандмауера, щоб згадати декілька.
Фільтрація MAC зазвичай є найбільш ефективним способом, якщо адміністратор хоче керувати пристроями в мережі, щоб, наприклад, підключитися до Інтернету. Якщо ви перебуваєте в будинку друга, не забудьте повідомити їх, що ваш пристрій перестав підключатися до Інтернету. Хтось з домогосподарств може контролювати підключені пристрої в мережі і, можливо, позначив ваш телефон як незнайомий або невідомий, ефективно забороняючи підключення телефону до Інтернету.
Проблема №2: Galaxy Note 4 втрачає сигнал, а програми Google Maps і Waze не працюють
Сигнал GPS слабкий. Використовуючи Google Maps або Waze, він втрачає сигнал і припиняє направляти по черзі. Зникли в T-Mobile. Вони змінили карту SD, але не змінилися. Обміняв мій телефон на інший і GPS працював близько місяця і проблеми знову почалися з новим телефоном. - Брайан
Рішення: Привіт Брайан. Проблема, яка зберігається навіть після використання іншого телефону, може бути викликана програмою третьої сторони, тому ваше перше завдання полягає в тому, щоб перевірити, чи це так. Найкращий спосіб це зробити - завантаження нотатки 4 у безпечному режимі. Якщо ви ще не пробували його, то вам слід виконати такі дії:
- Повністю вимкніть телефон.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення та клавішу зменшення гучності.
- Коли телефон починає завантажуватися, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки телефон не завершить перезавантаження.
- У нижньому лівому куті буде відображатися безпечний режим; Ви можете відпустити клавішу зменшення гучності зараз.
У безпечному режимі телефон запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо наше уявлення правильне, проблема не виникатиме, якщо ввімкнути безпечний режим. Обов'язково виконайте подальші дії, видаливши потенційні програми з проблемами. Якщо ви не маєте уявлення про те, яку програму потрібно видалити, просто видаліть найменше використовуваний один раз, перш ніж ви помітите, що проблема зникла. Цей процес може зайняти деякий час, але це найефективніший спосіб ізолювати причину проблеми.
Проблема №3: Galaxy Note 4 не може входити на веб-сайти
Я посилав кілька знімків на початку тижня. Я не знаю, чи були вони отримані. Я думаю, що це була Барбара (?), Яка надіслала мені спеціальне посилання, щоб представити знімки екрану.
У мене виникають проблеми з входом на різні веб-сайти з мого телефону. Якщо моє ім'я користувача є моєю адресою електронної пошти, я отримую повідомлення про недійсну адресу електронної пошти. Я розмовляв з Google, Verizon і шукав в Інтернеті.
Я ставлю адресу правильно, і тому я взяв знімки екрану. Вони думають, що я дебіл!
Я очистив історію, кеш, перезапустити телефон і т.д. У мене це сталося на моїй Примітці 2, а також.
Це щось із моїм телефоном або сайтом, з яким я намагаюся з'єднатися?
Я завжди отримую на своєму комп'ютері. До чого я повинен звернутися. Коли-небудь бачили цю проблему раніше?
Люди, з якими я говорив, ніколи не бачили цього раніше і не могли мені допомогти. Здебільшого тому, що вони думають, що я вводжу неправильну інформацію, яка не є.
Дякуємо за допомогу в цьому. - Дженіс
Рішення: Привіт Дженіс. Ми не отримали жодного з ваших скріншотів, і у нас тут немає Барбари. Можливо, ви надіслали файли на інший сайт.
У будь-якому випадку, давайте подивимося, чи можемо ми виправити вашу проблему. Ми припускаємо, що ви використовуєте веб-переглядач (наприклад, запасний Android-браузер, Google Chrome для Android, Mozilla Firefox для Android і т.д.) під час спроби входу на веб-сайти на вашому телефоні. Це те, що ви повинні зробити, щоб вирішити цю проблему.
Переконайтеся, що телефон має правильні дані та час
Деякі веб-сайти розроблені таким чином, щоб не реагувати на запити на вхід, якщо пристрій, який намагається ввійти, виконує неправильну дату й час. Також може бути, що Ваша Примітка 4 відмовляється підключатися до веб-сайтів, до яких ви намагаєтеся підключитися, оскільки не може знайти дійсний сертифікат сайту, оскільки їхня дійсність не відповідає даті й часу вашого пристрою. Це призводить до того, що телефон вважає, що ви намагаєтеся підключитися до незахищеного веб-сайту, таким чином запобігаючи підключенню. Якою б не була причина, спробуйте зберегти дату і час телефону в актуальному стані. Щоб змінити дату й час телефону, виконайте такі дії:
- Перейдіть до Налаштування.
- Натисніть Дата і час.
- Натисніть Автоматична дата та час, щоб увімкнути його.
- Якщо потрібно вручну встановити дату та час, просто вимкніть автоматичне оновлення дати та часу, а потім натисніть Настроїти дату та Встановити час.
- Також потрібно ввімкнути автоматичне оновлення часового поясу, просто натиснувши та утримуючи його, поки вона не буде активована.
Спробуйте скористатися іншим веб-переглядачем
Якщо ви ще не спробували скористатися веб-переглядачем, настав час зробити це. Деякі сайти можуть не працювати, коли доступ здійснюється через певний веб-переглядач. Ми знаємо, що це відстій, але є ще багато веб-сайтів, які призначені тільки для перегляду в браузері Internet Explorer, тому вони не можуть бути повністю оптимізовані для роботи в іншому браузері, або можуть бути абсолютно недоступними для мобільних пристроїв.
Виконайте скидання до заводських налаштувань
Якщо зміна дати й часу телефону та використання іншого браузера не допоможе, спробуйте відновити заводські налаштування, щоб переконатися, що помилка прошивки не викликає проблем. Якщо ви ще не спробували відновити заводські налаштування, виконайте наведені нижче дії.
- Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
- Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
- Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
- Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
- Тепер виділіть "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші Vol Down і натисніть кнопку живлення, щоб почати скидання.
- Після завершення основного скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення.
- Примітка 4 буде перезавантажена, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він досягне початкового екрана, розпочніть налаштування.
Проблема №4: Galaxy Note 4 Play Store і веб-браузер не підключаються до Інтернету
Привіт, я Ешлі. Моя мама отримала Samsung Galaxy Примітка 4 досить багато місяців тому, і просто проблема після проблеми з ним. Її повідомлення випадково видаляються, не видаляючи їх, а автоматичне видалення не ввімкнено. Я можу буквально взяти selfie та це поїхало дві секунди пізніше але все ще вона має тони малюнків у їй Галерея так деяке перебування та деяке видалення & не одне повідомлення вискочило щоб сказати її малюнки були повні.
Крім того, інтернет-браузери люблять власне інтернет-додаток, а Play Store просто не підключиться, чи буде він на Wi-Fi чи ні, але все одно можна отримати на Facebook. Я знаю дуже багато людей з одним телефоном і у них немає проблем. Чи може це бути великим на телефоні? Дуже дякую! - Ешлі
Рішення: Привіт Ешлі. Ми трохи заплутані тут. Чи автоматично видаляються повідомлення, фотографії або обидва пристрої? Якщо телефон автоматично видаляє текстові повідомлення, потрібно змінити опцію обмеження кількості текстових повідомлень, які можна зберегти в одному потоці в розділі Параметри повідомлень. Ми припускаємо, що ви використовуєте додаток для обміну повідомленнями, тому наведені нижче кроки для зміни обмеження.
- Відкрийте програму "Повідомлення".
- Торкніться піктограми меню у верхній правій частині екрана (значок з 3 крапками).
- Перейдіть до Налаштування.
- Знайдіть опцію Видалити старі повідомлення та натисніть її.
- Ви можете увімкнути або вимкнути цю функцію, перемістивши контролер.
- Якщо ви хочете зберегти всі ваші повідомлення, просто посуньте його в положення OFF.
Якщо у телефоні є автоматичне видалення зображень, ви можете зробити це:
- Сортування зображень за альбомами замість сортування за часом
- Спробуйте скористатися іншим пристроєм зберігання даних (або SD-картою)
- Змініть каталог збереження фотографій
Ви повинні переконатися, що ваші фотографії зберігаються в альбомах або каталогах, які можна легко знайти. Якщо раніше збережений каталог було змінено, і ви не знаєте, де його знайти, це може бути причиною того, що телефон може автоматично видаляти зображення. Щоб встановити місце збереження фотографій, виконайте наведені нижче дії.
- Відкрийте програму Камера.
- Натисніть Установки (значок шестерні).
- Торкніться Додатково (3-точковий значок у верхній частині)
- Натисніть Місце зберігання.
- Виберіть запам'ятовуючий пристрій, який потрібно використовувати для зберігання фотографій.
Як виправити проблему веб-браузера та Play Store
Якщо ці дві програми, здається, не підключаються до Інтернету, спробуйте виконати такі рішення:
Протріть розділ кешу
Система телефону використовує набір тимчасових файлів, також відомих як кеш, для швидкого завантаження додатків. Якщо кеш пошкоджений або може містити нерелевантні файли, це може призвести до різноманітних проблем. Витирання кешу може не тільки виправити проблеми, але й дозволить програмам працювати ефективно. Нижче наведено кроки:
- Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
- Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
- Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу збільшення гучності.
- Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe cache partition' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
- Коли закінчується видалення розділу кешу, виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
Видалити кеш і дані
Проблеми з окремими програмами іноді можуть бути виправлені, просто видаливши кеш і дані. На відміну від видалення розділу кешу, це рішення охоплює лише додаток. Наприклад, оскільки у вас виникла проблема з завантаженням програми Google Play Store, потрібно просто видалити кеш-пам'ять і дані, щоб знову повернути її до робочого стану.
Пам’ятайте, що видалення даних програми стирає всі налаштування й облікові дані програми. Видалення даних - це віртуальний еквівалент повторної інсталяції програми, щоб витирати все, що з нею пов'язано. Переконайтеся, що ваші облікові дані Google зручні після видалення даних Play Store.
Нижче наведено кроки для цього.
- Перейдіть до Налаштування.
- Перейдіть до Програми.
- Виберіть пункт Керування програмами.
- Натисніть вкладку Усі.
- Виберіть назву програми та натисніть її.
- Звідти ви побачите кнопки Очистити кеш і Очистити дані.
Проблема №5: Galaxy Note 4 Проблема з Wi-Fi після оновлення до Lollipop
Привіт Droid Guy. У мене виникають проблеми з підключенням до мережі Wi-Fi, коли я використовую веб-переглядач WhatsApp, коли я оновився до 5.0 Lollypop на моїй примітці. я не перезавантажувати свій телефон. Не знаю, що викликає це, але я намагався видалити моє з'єднання Wi-Fi і повторно підключити і повторно ввести пароль, але вони, здається, не працюють.
Також було виконано скидання заводу, проблема не пішла, але не відбувається так часто. мій маршрутизатор добре, і також спробував перезавантажити його n скидання. Чи повинен я жити з цим? Я використовую ті ж програми, які я використовував перед оновленням. Чому це відбувається лише після оновлення до 5.0? Будь ласка, допоможіть. Дякую. - Jeeten
Рішення: Привіт Jeeten. Якщо ви використовуєте точно такий же набір додатків після оновлення до Lollipop, це може бути причиною того, що у вас є така проблема зараз. Один з ваших програм може бути винен. Спробуйте завантажувати телефон у безпечному режимі і перевіряти, чи є різниця.
Ви також можете відвідати наш попередній пост, чому Android Lollipop викликає проблеми , для отримання додаткової інформації з цього питання.
