Galaxy Note 4 не може додавати текст до MMS після оновлення, інші SMS-повідомлення

Як і обіцяно, ми продовжуємо обмінюватися іншими повідомленнями # GalaxyNote4 та MMS, взятими з листів нашої спільноти CallACab.

Нижче наведено конкретні теми, згадані сьогодні в цій статті:

1. Galaxy Note 4 не може додати текст до MMS після оновлення до Android Lollipop
2. Galaxy Note 4 не може надсилати текстове повідомлення на одне конкретне число
3. Галакси Примітка 4 погана проблема прийому
4. Додаток для обміну повідомленнями Galaxy Note 4 зависає під час надсилання текстових повідомлень
5. Примітка Galaxy 4 не може додавати зображення до MMS

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Завдання №1: Galaxy Note 4 не може додати текст до MMS після оновлення до Android Lollipop

Якщо ви можете отримати будь-яку допомогу з цих питань, я був би дуже вдячний за це. У мене є Samsung Galaxy Note 4, яка тепер повністю оновлена ​​до новітнього програмного забезпечення, Android версії 5.1.1. Рівень виправлення безпеки - 2015-11-01. Коли я зробив це оновлення, він сказав, що я ніколи не зможу знизити рейтинг за рахунок виправлення безпеки. Також це мобільний телефон T.

Я знаходжу, що з цього оновлення є деякі речі, які відрізняються в тому, як працює MMS. Наприклад, коли я перебуваю в текстовому повідомленні та надсилаю повідомлення комусь, якщо натиснути скріпку з лівого боку, а потім додати зображення, коли я вибираю зображення, він автоматично надсилає зображення, не вкладаючи його в або додати мені будь-який текст. Він також відправляє його так швидко, що у вас немає можливості видалити його, якщо ви насправді вибрали неправильну фотографію. Це може бути небезпечно, і мені це подобалося краще, коли я міг просто прикріпити фотографію до тексту і додати свої власні слова, а потім відправити його самостійно.

Ще одна особливість, яка тепер відсутня, коли я набирав повідомлення комусь раніше, я міг натиснути 3 крапки у верхньому правому куті, а потім з'явилася можливість вибрати "додати слайд". Я хотів би обрати це, коли хотів би перетворити своє SMS-повідомлення на MMS-повідомлення, якщо це було довше, і я хотів, щоб він з'явився як одне повідомлення. Цей варіант повністю відсутній.

Я пройшов все через налаштування, і я не бачу ніякого способу повернути це до того, як це було раніше. Чи можете ви допомогти мені?

Дякую. - Христина

Гей, там ... У мене виникає проблема з моєю Приміткою 4 при відправці текстових повідомлень з вкладеннями. Перебуваючи в текстовому повідомленні і вибираючи додавання вкладення, я натискаю на зображення в моїй галереї, що автоматично відправляє .. що неминуче викличе проблему, якщо я помилково натискаю неправильний. Це не відбулося до недавнього непроханого оновлення. Прохання повідомити мене про те, як змінити налаштування (або що завгодно), так що я можу переглядати моє повідомлення і натиснути кнопку "Відправити", перш ніж зображення фактично відправляє. Велике спасибі. - Бріанна

Рішення: Привіт Крістіна і Бріанна. Ми помітили цю проблему з іншими абонентами T-Mobile кілька місяців тому, і цікаво знати, що вона досі існує. Очевидно, що проблема не пов'язана з пристроєм, а скоріше поганим кодовим збоєм для версії Android-льодяника T-Mobile. Наразі існують лише два можливі рішення:

• вимкнення voLTE і
• скидання заводу

Щоб вимкнути voLTE, виконайте наведені нижче дії.

• Натисніть Телефон> вкладка Клавиатура.
• Торкніться Додаткові опції> Установки.
• Натисніть Вызов> Настройки голоса через LTE.
• Натисніть Використовувати VoLTE, якщо доступно, або Не використовувати VoLTE.

Якщо вимкнення voLTE не зробить жодних змін, спробуйте зробити скидання до заводських налаштувань. Ось як:

• Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
• Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу збільшення гучності.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші зменшення гучності і натисніть клавішу живлення, щоб почати скидання.
• Після завершення основного скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення.
• Примітка 4 буде перезавантажена, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він досягне початкового екрана, розпочніть налаштування.

Ці процедури можуть або не можуть вирішити також і друге питання. В іншому випадку, ми рекомендуємо, щоб T-Mobile дізнався про ці проблеми, щоб вони могли налаштувати їх прошивку або випустити патч, щоб виправити їх.

Проблема №2: Galaxy Note 4 не може надсилати текстове повідомлення на один конкретний номер

Я тільки що зробив оновлення програмного забезпечення від Lollipop 5.0.1 до Lollipop 5.1.1 і тепер має проблеми, коли тільки текстові один конкретний номер, який, трапляється, моя дівчина. Я спробував скинути налаштування свого телефону, очистивши дані та кеш-пам'ять як з програми обміну повідомленнями, так і з клавіатури (я використовую заводську версію обох) і навіть спробував видалити потік обміну повідомленнями, який я маю з моєю подругою. Само собою зрозуміло, що нічого не спрацювало, і коли я спробував видалити потік повідомлень або всі повідомлення, щоб побачити, чи допоможе він заморозити видалення, а програма обміну повідомленнями перестає відповідати. Я сподіваюся, що це не питання прошивки і намагається уникнути жорсткого скидання. - Ентоні

Рішення: Привіт Ентоні. Оновлення системи іноді можуть призвести до непередбачених проблем. Ми не можемо точно сказати, чи можна вирішити проблему, не скинувши заводські налаштування, якщо ви не спробуєте. Проте спочатку можна спробувати видалити розділ кешу і подивитися, чи буде це мати різницю. Ось як:

• Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
• Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу збільшення гучності.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe cache partition' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Коли закінчується видалення розділу кешу, виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.

Проблема №3: ​​Галакси Примітка 4 погана проблема прийому

Блоки прийому осередків низькі. 1 бар або немає. АЛЕ я все ще можу отримати або зробити дзвінки. Коли я здійснюю виклик або отримую виклик, бари піднімаються до місця, де вони повинні бути. Майже так, ніби бари «сплять», поки не настав час зробити або отримати дзвінок.

Чи знаєте ви, що в телефоні є сплячий режим або режим очікування? Можливо, режим збереження батареї, який не шукає / відображає прийом, поки він не повинен?

Я скинув пристрій. Зняли батарею, протерли телефон, але в барах прийому все ще близько 1 невеликий бар. Я все ще можу робити дзвінки. Дякуємо за будь-яку допомогу. - Віллі

Рішення: Вітаю Віллі. Не існує такої речі, як режим очікування для прийому сигналу. Або мережевий глюк викликає поганий прийом на Вашій Примітці 4, або є помилка, пов'язана з пристроєм, яка запобігає правильному відображенню "справжніх" смуг сигналу в панелі сповіщень. Щоб дізнатися, яка з них є причиною проблеми, радимо зробити скидання до заводських налаштувань. Це дійсно єдине ефективне рішення, яке можна спробувати на своєму кінці. Якщо це не призведе до будь-якої різниці, наступне найкраще, що потрібно зробити, це звернутися до оператора бездротового зв'язку за порадою. Ще краще, спробуйте попросити заміну, якщо ще на гарантії.

Проблема №4: додаток для обміну повідомленнями Galaxy Note 4 зависає під час надсилання текстових повідомлень

Коли я надсилаю текстові повідомлення, екран зависає посередині текстових повідомлень. Потрібно 30 секунд, щоб повернутися до клавіатури. Після натискання кнопки надсилання потрібно приблизно той самий час, щоб побачити повідомлення, яке ви надіслали, і, нарешті, показуватиме, що повідомлення все одно надсилається. Це також не дозволить мені використовувати голосовий варіант. Це буде замерзати і як тільки ви вийшли з екрану обміну повідомленнями, клавіатура все ще з'являється на головному екрані, поки ви знову не натисніть кнопку "Home" або натисніть на що-небудь ще. Я маю тільки цю проблему в частині повідомлень з моменту оновлення цього тижня. Я можу використовувати голосовий варіант для пошуку в Google і т.д.

Також деякі мої тексти не прийдуть через кілька годин після їхнього відправлення. Мій рахунок є актуальним, тому це не проблема. Я скинути його кілька разів, включаючи м'який скидання, але немає такої удачі. Буду дуже вдячний за вашу допомогу. Дякую за ваш час. - Рейчел

Рішення: Привіт Рейчел. Зручне рішення для таких проблем, як ваша. Видалення кешу та даних програми обміну повідомленнями вирішить проблему. Це такі дії:

• Перейдіть до Налаштування.
• Перейдіть до Програми.
• Виберіть пункт Керування програмами.
• Натисніть вкладку Усі.
• Шукайте програму обміну повідомленнями та торкніться його.
• Звідти ви побачите кнопки Очистити кеш і Очистити дані.

Проблема №5: Galaxy Note 4 не може додавати зображення до MMS

Неможливо додати зображення до текстового повідомлення. Як правило, з «Фотографій» я додаю до тексту певну картинку, вибираючи розділ у нижній частині (маленький значок Y) у нижній частині зображення, потім виберіть «повідомлення» (жовта нота, що стирчить з конверта), а зображення додається до тексту перед додаванням адрес та текстове повідомлення. За останні пару днів кожен раз, коли я намагаюся це, я отримую повідомлення про те, що "не вдається додати файл". Що дає?

Я також не в змозі прикріпити зображення з програми повідомлень, тобто, коли я натискаю на скріпку, потім вибираю зображення або фотографії і натискаю на вибрану фотографію, я отримую примітку, яка говорить, що не вдається додати файл. Будь ласка, допоможіть. - Давид

Рішення: Привіт David. Якщо ця проблема виникла після оновлення, переконайтеся, що очистіть розділ кешу та виконайте скидання до заводських налаштувань (наведені вище дії). Іноді системний кеш пошкоджується після оновлення, тому рекомендується переконатися, що пристрій використовує новий набір кешу. Це незамінне рішення, якщо проблеми передбачають оновлення та програми. Це також рекомендована процедура технічного обслуговування, яка повинна виконуватися регулярно, щоб запобігти помилкам.

Фабричне скидання також є ефективним рішенням, якщо немає ніякої помітної різниці після видалення кешу.