Galaxy J7 продовжує відкривати та закривати програми самостійно, роблячи звук так, ніби екран обробляється

Сьогоднішнє повідомлення про усунення неполадок говорить про те, як виправити проблему, коли програми на вашому # GalaxyJ7 продовжують закриватися самостійно без видимих ​​причин. Ми покажемо вам три варіанти цього загального питання та способи їх усунення. Ми сподіваємося, що ви знайдете цю статтю корисною.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy J7 продовжує відкривати та закривати програми самостійно, робить звук таким, як якщо б екран прослуховувався

Мій телефон є J7, що я отримав відремонтований виробник. Обидва моїх батьків теж отримали одне. Їх відмінно працювали. Вони мали свої 3 місяці, у мене була моя для 2. Нещодавно я почав отримувати спливаючі повідомлення в додатках з проханням, чи був я впевнений, що хотів вийти, і продовжував з'являтися. Потім програми почали закриватися, і мій телефон продовжував робити шуми, як я натискав на екран. Я думав, що це додаток. Я деінсталював декілька, ніяких змін, зробив м'який скидання, ніяких змін… зробив скидання заводу… без змін. Інші пропозиції? Я не можу замінити цей телефон. Ще кілька речей ... Я також помітив, що після скидання з'явилися додаткові програми, і я їх видалив (наприклад, Ebay). Я не можу залишитися в налаштуваннях, тому що він все ще повертається до головного екрану. Та, tapping звуки є майже константа зараз, доки екран є на… .Я тільки скидаю мій телефон знов, & шуми там як тільки це почало. Я втрачаю. будь ласка, допоможіть, якщо можете. Я не можу знайти нічого на цьому в будь-якому місці. - Металічна буря

Рішення: Hi Metallicstormyrose. Одним з недоліків наявності небрендованого телефону є можливість того, що пристрій може зіткнутися з деякими проблемами, коли ви його отримаєте. Вони, як правило, приходять так, як вони, так що ви будете змушені прийняти будь-який дефект.

Ми вважаємо, що у вашому телефоні можуть виникнути проблеми з екраном, тому навіть при скиді заводських налаштувань не було вирішено проблему. Як користувач, найбільше, що ви можете зробити, це виконувати деякі проблеми з програмним забезпеченням і рішення. Якщо ваш телефон продовжує вести себе так само після того, як ви видалили його зі скиданням до заводських налаштувань, справжньою причиною має бути апаратний характер. Ми підозрюємо, що це поганий екран, особливо дигітайзер.

В комплекті екрана вашого телефону є три основні компоненти - монітор, дигітайзер і гнучкий кабель. Монітор - це частина, яка показує вам зображення, а дигітайзер - це тонкий прозорий шар поверх монітора, який фіксує дотики. Входи, захоплені дигітайзером, потім передаються на материнську плату за допомогою гнучкого кабелю. Симптоми, які ви згадуєте, з'являються у відповідності з поганим дигітайзером, що викликає випадкові і часті фантомні дотики на екран. Це не проблема програмного забезпечення, і, на жаль, найкращий спосіб виправити його - замінивши компонент дигітайзера або весь монтажний екран. Щоб довести, що у вас є поганий дигітайзер, можна спробувати отримати доступ до сервісного меню телефону і перевірити його. Ось як:

1. Відкрийте програму Phone (дозвону).
2. Наберіть * # 0 * #
3. Виберіть Торкніться .
4. Дозвольте своєму телефону лежати так, як є, і переконайтеся, що він робить лінії або точки самостійно. Якщо це так, це означає, що сенсорний екран є безладдям.

Якщо ви хочете виправити проблему, радимо вам дозволити професіоналу замінити екран. Хоча ви можете спробувати самостійно відремонтувати екран, ми настійно рекомендуємо це робити, особливо якщо ви ще не зробили цього раніше. Багато DIY (do-it-yourself) ремонт екрану не закінчуються так, якщо ви не повністю відчайдушні і можете прийняти ризик пошкодити пристрій назавжди, ви хочете, щоб хтось, хто робить ремонт для життя це зробити для вас.

Проблема №2: Galaxy S7 продовжує показувати, що програма зупинила помилку, додатки продовжують збій

Привіт, проблеми, які я маю з моїм пристроєм Galaxy J7, буквально майже кожен додаток, який я відкриваю, будь то гра, соціальні медіа, або найбільш заплутаним, мій GMAIL! Я постійно отримую спливаюче кажучи, що таке додаток має зупинено та надає можливість перезавантажити програму або Надіслати відгук. Я вже видалив програми, які мали проблеми, і зробив численні сканування шкідливого програмного забезпечення та антивіруса, не виявивши жодних загроз. Я мав цей телефон майже рік, мав ті ж програми весь цей час без проблем, до 2 днів тому, чому вони раптово погано поводяться? Я нічого не робив я що я не зробив на щоденній основі… будь ласка допоможіть мені. - Крістін

Рішення: Привіт Крістін. Якщо ви підозрюєте, що додаток третьої сторони або вірус можуть бути відтворені, радимо вам спершу спробувати перезавантажити телефон у безпечний режим. У цьому режимі всі програми третьої сторони (включаючи ті, з якими ви маєте проблеми) буде заблоковано, залишивши вам лише попередньо встановлені програми. Цей крок усунення несправностей корисний, лише якщо попередньо встановлені програми також зазнають впливу помилки. В основному, що ви хочете знати, якщо є різниця, коли ваш J7 знаходиться в безпечному режимі. Якщо ваші попередньо встановлені програми працюють нормально і не зависають, це означає, що ви маєте погану ситуацію з додатком.

Щоб завантажити J7 у безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном, з назвою пристрою.
3. Коли на екрані з'явиться "SAMSUNG", відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з'явиться повідомлення "Безпечний режим".

Якщо ви вважаєте, що існує проблема програми, спробуйте визначити її, виконавши наведені нижче дії.

1. Завантаження в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення однієї програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш Galaxy J7 залишається проблематичним, повторіть кроки 1-4. Продовжуйте це робити, поки не вилучите винуватця.

Повернення всіх параметрів програмного забезпечення до стандартного

Якщо в безпечному режимі нічого не зміниться, найкраще, що ви можете зробити, це скинути заводські налаштування пристрою. Це дозволить очистити все і повернути всі налаштування програмного забезпечення за замовчуванням. Нам здається, що причиною цього є проблема програмного забезпечення в природі, тому скидання заводу має допомогти.

Щоб відновити заводські налаштування J7:

1. Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Google для завершення основного скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
5. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
6. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
9. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
10. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
11. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема # 3: Galaxy J7 отримує нескінченні додатки зупинив помилки

Телефон моєї дружини працював нормально, поки не вчора повністю вийшов з ладу. Потім вона підключила свій телефон, щоб зарядити, і в телефоні з'явилося повідомлення "Оптимізація 1 з 48 додатків", яке послідовно збільшувалося до 48 48. Потім він повернувся назад, як звичайно, а потім, коли вона розблокувала телефон, почала було засмучено повідомленнями про те, що, на жаль, окремі програми перестали працювати. Ці повідомлення постійно з'являються і заважають нормальному використанню. Вона спробувала вимкнути та знову ввімкнути телефон, очистивши кеш з усіх окремих програм, вимкнувши та увімкнувши програми та вимкнувши та увімкнувши диспетчер завантажень. Нарешті, вона спробувала отримати доступ до Google Play Store, але тепер не може отримати доступ до неї зі свого телефону. Будь-які пропозиції були б ласкаво просимо, оскільки ми намагаємося уникнути перезавантаження заводу або ще гірше, купуючи новий телефон. З повагою . - Джеймс Коул

Рішення: Привіт Джеймс. Якщо проблема не пов'язана з поганим дигітайзером, як те, що ми розповімо вище, головна причина, по якій програми нескінченно падають, повинна бути пов'язана з програмним забезпеченням. Щоб виправити це, ви можете спробувати наші пропозиції для Kristin, щоб спершу спробувати завантажити його в безпечний режим. Якщо проблема не зникне з безпечним режимом, тоді настав час скинути заводські налаштування.