Galaxy A7 не буде завантажуватися нормально, застряг у bootloop, тільки завантажується в режим завантаження, інші питання

У рамках наших зусиль по розширенню нашої підтримки не флагманських пристроїв, ось ще один пост про # GalaxyA7 на сьогоднішній день. Проблеми, які ми розглядаємо сьогодні, відповідають на поширені проблеми з A7. Ми сподіваємося, що це читання буде корисним.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy A7 не буде завантажуватися нормально, застряг у bootloop, тільки завантажується в режим завантаження

У мене є Samsung Galaxy A7, який був вимкнений протягом місяця. Вчора, коли я спробував включити його, знайшов її на порожній батареї. Так що я зарядив його до 90%. А потім я спробував запустити його, але він постійно перезавантажувався на логотипі, в нескінченному циклі. І цікавий факт, він переходить в режим завантаження, але не може перейти в режим відновлення! А тепер, коли я намагаюся зарядити його, вона просто блимає на логотипі батареї. Чи є у вас які-небудь пропозиції щодо того, що викликає це? Будь-яка допомога буде вдячна. - Долон

Рішення: Привіт Долон. Якщо цей телефон раніше працював нормально перед тим, як відкласти його на місяць, причиною проблеми може бути пов'язана з батареєю або живленням. Ми знаємо, що A7s не поставляються з легко знімним акумулятором, тому використання іншої батареї не може йти. За винятком випадків, коли ви можете взяти телефон окремо і замінити акумулятор самостійно, заміна батареї на даний момент не є гарною ідеєю. Ми пропонуємо вам зарезервувати це можливе рішення пізніше і замість цього зосередити увагу на проблемі можливого завантажувача / прошивки. Це особливо вірно, якщо телефон діяв перед тим, як ви відключили його на один місяць. Оскільки ваш телефон зараз завантажується лише до режиму завантаження, ми пропонуємо вам спершу спробувати перезавантажити завантажувач. Іноді Samsung, який не в змозі включити живлення, зазвичай викликаний пошкодженим завантажувачем, тому цю процедуру варто спробувати. Нижче наведено загальні кроки щодо завантаження завантажувача пристрою Galaxy. Точні кроки можуть трохи відрізнятися для вашої моделі телефону, тому обов'язково виконайте деякі дослідження і не покладайтеся на наше наведене нижче керівництво.

1. Знайдіть потрібну прошивку для моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що ви вибрали правильний. Це повинна бути та ж сама прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви де-небудь списку версії прошивки. Якщо ви раніше не звертали увагу на це, є шанс, що ви можете вибрати неправильний. Як ви знаєте зараз, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, так що вам пощастить.
2. Скажімо тепер, що ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на комп'ютер. Файл вбудованого програмного забезпечення повинен містити в собі декілька файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ і т.д.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL ; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Після того, як ви визначили файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп'ютера або в будь-яку іншу папку, до якої можна легко отримати доступ.
4. Продовжуйте решту процедури спалаху, використовуючи програму Odin.
5. У Odin, клацніть на вкладці BL і переконайтеся, що ви використовували файл завантажувача, який ви раніше ідентифікували.
6. Тепер переконайтеся, що статус "Device Added" і його "ID: COM box" стали блакитними, перш ніж натиснути кнопку START. Це призведе до мигання завантажувача телефону.
7. Перезапустіть телефон після завершення процедури.

Якщо мигання завантажувача не допоможе, або якщо ви не можете зробити це успішно через перезавантаження телефону випадково в середині процесу, ви повинні розглянути прошивку. Якщо це стає невдалим, відправте телефон таким чином, щоб акумулятор можна було замінити.

Проблема, подібна до цього, також може бути викликана поганою материнською платою, тому, якщо нова батарея не зміниться, технік може запропонувати заміну материнської плати. Якщо ви не готові витрачати принаймні пару сотень доларів на негарантований ремонт, вам краще замінити телефон.

Проблема 2: Galaxy A7 швидко розряджає батарею, продовжує перегріватися, перезавантажуючись випадковим чином

Мій телефон SAMSUNG GALAXY A7 продовжує перезавантажуватися через певні проміжки часу, і що виснажує акумулятор, нагрівається, і це не триває навіть півдня. Більше того, він часто зависає, і дуже важко виконувати саме це завдання з цього телефону.

Я спробував всі можливі рішення, як видалення програм сторонніх розробників, очищення кеш-пам'яті, кілька заводських перестановок і жодне з можливих рішень не працювало для мене.

Проблема зберігається навіть при перезавантаженні в безпечному режимі. іноді він працює відмінно без причини, однак, коли телефон підключений до зарядки після низького заряду батареї, вищезгадані проблеми повторюються знову, і це зробило мене дуже заплутаним і не може допомогти отримати розчарування. Будь-яке рішення для цього? - Дуба

Рішення: Привіт Дуба. Якщо декілька заводських скидок не допомогли вирішити проблему взагалі, швидше за все, це пов'язано з апаратною проблемою. Фабричне скидання - це те, що може зробити будь-який середній користувач при вирішенні проблеми з Android. Він призначений для повернення всіх налаштувань програмного забезпечення до відомих, робочих за замовчуванням. До тих пір, поки причиною проблеми є програмне забезпечення в природі, скидання заводу майже завжди допомагає. Однак це не є ефективним рішенням для апаратних проблем просто тому, що немає ніяких модифікацій кодування, які можуть змінити фізичний стан компонента. Наприклад, якщо першопричина симптомів, які ви тут описуєте, є поганою батареєю, жодна кількість випадків скидання заводу не може покращити ситуацію. На хімічний склад і реакції всередині батареї не може впливати будь-яка форма модифікації програмного забезпечення. Те ж саме стосується будь-якої помилки компонента. Ось чому всі проблеми з усуненням неполадок Android майже завжди закінчуються скиданням заводу.

Зараз найкращим варіантом для вас є продовження наступного етапу усунення несправностей пристрою, який полягає в усуненні несправностей апаратного забезпечення. На жаль, цей етап вимагає знань та інструментів, яких багато середніх користувачів не мають. Наприклад, якщо проблема виходить за межі поганої батареї, то необхідно перевірити наступний логічний компонент у трасі виправлення неполадок, яка в даному випадку є ІС керування живленням. Крім батареї, це часто є наступною поширеною причиною відмови обладнання. Якщо це не проблема, технік може припустити, що материнська плата буде просто замінена, оскільки це більш практично, ніж продовжувати перевірку всієї схеми. Таким чином, якщо ви не маєте міцних знань про апаратні засоби пристроїв Samsung Galaxy і про те, як діагностувати питання апаратного забезпечення, ремонт самих робіт майже завжди краще для професіоналів. Саме з цієї причини ми не підтримуємо діагностику апаратних засобів та усунення несправностей у цьому блозі. Якщо у вас немає досвіду, що фіксує електроніку раніше, просто забудьте про ремонт (зроби сам), тому що ви, швидше за все, викличете більше проблем, ніж рішення.

Ми наполегливо рекомендуємо, щоб хтось, хто займається ремонтом, подивився на пристрій.

Проблема 3: Екран Galaxy A7 продовжує блимати

Мій Samsung A7 (2016) блимає, коли я відкриваю його. Він відкриється після того, як я кілька разів натискаю кнопку живлення або домашню кнопку. Я спробував зменшити гучність + кнопка живлення + кнопка живлення і перезапустити її, але все одно те ж саме. Отже, я скидаю його до нуля і нічого не змінюється. Він завжди блимає кожного разу, коли я намагався відкрити його, після чого він відкриється після декількох разів. Не могли б ви допомогти мені з цією проблемою, будь ласка. - Jma_elaiza

Рішення: Привіт Jma_elaiza. Пристрої Samsung, як правило, є надійними, і мільйони з них працюють протягом багатьох років, якщо тільки користувач не починає втручатися в програмне забезпечення, недбало встановлюючи програми або завдаючи фізичних збитків, скидаючи або піддаючи впливу елементи (вода, тепло, холод). До тих пір, поки програмне забезпечення винен, хоча, є шанс, що ви зможете виправити цю проблему на вашому рівні. Однак, якщо ваш телефон був фізично підданий впливу, випав або намочив, припиніть витрачати час на пошук програмного рішення. Як згадувалося вище, немає ніяких програмних налаштувань, які можна зробити, щоб скасувати фізичний збиток. Оскільки ми не знаємо повну історію вашого пристрою, і ви вирішили не включати можливі інциденти, які могли призвести до виникнення проблеми, ми не можемо вам нічого сказати. Розгляньте можливість надсилання телефону, щоб перевірити його апаратне забезпечення.

Що стосується усунення несправностей у програмному забезпеченні, слід розглянути можливість завантаження телефону в режим відновлення, щоб можна було виконувати керування розділенням кешу та / або скинути заводські налаштування. Для завантаження до заводського скидання виконайте такі дії:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume Up, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення .
3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up .
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Слід також розглянути питання про перемикання завантажувача та / або прошивки, якщо це можливо, і якщо нічого не відбувається після витирання розділу кешу або скидання заводу.

Помилка, що мигає, може виявитися також симптомом несправного екрана. Спробуйте перезавантажити телефон, щоб змінити режими, щоб побачити, чи він зберігається. Якщо це так, це підтвердження, що це погана проблема з екраном. У цьому випадку телефон має бути відремонтований або замінений. Щоб завантажити телефон до альтернативних режимів, виконайте такі дії:

Завантаження в режимі завантаження :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і DOWN.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
6. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу Power та відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
6. Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).