Мобільні дані Galaxy A5 не працюватимуть автоматично, коли wifi не знаходиться в діапазоні, інші питання

Привіт, власники GalaxyA5! Ласкаво просимо до нашої нової статті щодо усунення несправностей Galaxy A5. Сьогодні ми розглядаємо деякі проблеми з WiFi та мобільними даними, тому ми сподіваємося, що у вас буде час для перегляду їх.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: мобільні дані Galaxy A5 не працюватимуть автоматично, коли wifi не знаходиться в діапазоні

Статус: активовано як дані Wifi, так і дані для мобільних пристроїв. При віддаленні від Wifi 4G вказується в рядку стану, але з'єднання з даними не здійснюється. При виключенні Wifi і перезавантаження пристрою 4G підключається і доступна мобільна передача даних. Здавалося б, у Android є проблеми переходу з Wifi на мобільні дані на льоту. У вас є рішення для цього? Підключення даних перевіряється за допомогою з'єднання Whatsapp і Google Play Store. - Jury.coetzee

Рішення: Привіт Jury.coetzee. Там може бути сторонніх додаток або операційна система помилка викликає проблему, як Smart комутатор мережі є частиною основного Android набір функціональностей. Спершу перезавантажте телефон у безпечний режим і переконайтеся, що з бездротового доступу до мобільних даних відбувається плавний перехід. Якщо є, то треба звинувачувати додаток третьої сторони. Щоб перезавантажити телефон у безпечний режим, виконайте наведені нижче дії.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном, з назвою пристрою.
3. Коли на екрані з'явиться "SAMSUNG", відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим .

Тепер, коли телефон налаштовано на безпечний режим, необхідно спостерігати, як він працює, реплікуючи ситуацію. Якщо мобільні дані все ще не ввімкнуто, коли wifi не входить у діапазон, ви повинні розглянути чистий телефон.

Щоб стерти пристрій і відновити всі налаштування програмного забезпечення до стандартних значень, виконайте такі дії:

1. Створіть резервну копію важливих файлів за допомогою Smart Switch.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
5. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
6. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
9. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
10. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
11. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема 2: мобільний телефон Galaxy A5 продовжує працювати, навіть коли кнопка мобільних даних вимкнена

Коли я перетворити мобільні дані, я не маю план даних і використовувати тільки WiFi, який був величезною проблемою на цій комірці, але я використав ваші виправлення, так що я перетинаю пальці на цьому. Але з вимкненою кнопкою даних, я все ще беруть величезні збори даних, як очевидно, що не зупиняє фонові дані. Так що я пройшов через всі 80 додатків і вимкнув фонові дані на кожному з них. Не вдалося знайти більш простий спосіб, але тоді все ще виникли витрати, пов'язані з передачею даних, оскільки, очевидно, всі 80 додатків мали можливість змінити налаштування системи. uggg більше $ 100 баксів в даних. І я не можу відключити його в моєму провайдері, як мені потрібно використовувати дані випадково, коли я заблукав або доводиться шукати щось або відправити ПІК. Чи використовує компанія Samsung у роботі з операторами стільникового зв'язку більше даних? Мій останній Samsung S4 міні був прекрасним і легко вимкнути дані з однією кнопкою і, коли мені це було потрібно. Але, на жаль, вона застаріла і більше не може бути використана належним чином, оскільки вона більше не буде оновлюватися. Я роблю щось неправильно? Чи повинен я скаржитися на Samsung або обміняти цей шматок барахла? У мене залишилося ще 14 днів для обміну. Чи є простіше для цих проблем samsung xcover 4? або мені запропонували кілька різних телефонів LG, але я ніколи не мав. Будь ласка, будь ласка, будь ласка, advise. Завдяки заздалегідь, Каролін.

PS на невеликій пенсії і не може дозволити собі тарифний план. - Каролін Сімпсон

Рішення: Привіт Каролін. Є тільки один і лише один спосіб включити і вимкнути мобільні дані в Galaxy A5, і це за допомогою кнопки мобільних даних. Якщо ви 100% впевнені, що телефон продовжує використовувати дані, навіть якщо піктограма або кнопка мобільних даних не є зеленою (неактивна), то з вашим пристроєм щось не так. Спробуйте встановити заводські налаштування (див. Кроки вище) і подивитися, як це відбувається. Після скидання до заводських налаштувань ваш телефон повинен запустити відоме робоче програмне забезпечення, яке містить кнопку мобільних даних без помилок. Якщо після скидання заводу нічого не зміниться, вам слід звернутися до Samsung або до продавця, з якого ви отримали телефон і вимагати заміни.

Крім того, це добре, якщо ви можете обговорити ситуацію з вашим носієм, щоб вони могли запропонувати свої власні способи усунення несправностей і рішення. Якщо ви отримали телефон від них як частину свого пакету підписки, вони також можуть відшкодувати вам зайві дані, які ви накопичили в минулому.

Проблема 3: мобільні дані Galaxy A5 не будуть працювати з іншою SIM-карткою в іншій країні

Тільки що повернувся з США, де я отримав SIM-карту з моєю SIM-карткою Emirates. В США обидва працювали чудово. Коли я приїхав до Дубая, я переключив карти, оскільки мені було сказано. Тепер карта еміратів sim1, США sim2. На жаль, дані працюють тільки в області WiFi. Я пішов в телефонну компанію, просив нову карту. Поїхав до магазину Samsung, і я не вирішив свою проблему. Мені потрібна допомога. - Nawfal62

Рішення: Привіт Nawfal62. Після перемикання SIM-карт на різні слоти, ви також налаштували менеджер SIM-картки на відображення змін? Наприклад, якщо ви плануєте використовувати карту Emirates для мобільних даних, необхідно переконатися, що менеджер SIM-картки встановлено відповідно. Якщо ви ще не перевірили його, ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування .
2. Натисніть З'єднання .
3. Натисніть Менеджер SIM-карт .
4. Натисніть Мобільні дані .
5. Виберіть потрібну SIM-картку.

Також переконайтеся, що права SIM-карта налаштована на отримання правильних мережних сигналів у розділі Загальні налаштування, виконавши такі дії:

1. 1. Відкрийте програму Налаштування .
   2. Натисніть З'єднання .
   3. Натисніть Менеджер SIM-карт .
   4. Натисніть SIM 1 (або SIM 2) .
   5. Натисніть Режим мережі.

• Виберіть LTE / 3G / 2g (автоматичне підключення), якщо це можливо. В іншому випадку, вибирайте найшвидший доступний мережевий режим, наприклад 4G або 3G, залежно від доступних опцій.

Звичайно, наведені вище пропозиції наведені в припущенні, що ви вже розмовляли зі своїм оригінальним перевізником у США про те, що вам потрібно зробити. Ми також припускаємо, що вони вже проінформували вас про те, як повторно налаштувати пристрій, якщо це необхідно, особливо роумінг аспект вашого облікового запису і як змінити правильні налаштування APN. Якщо ви не знаєте жодної з цих речей, ви повинні знову зв'язатися з ними, щоб вони могли пройти через все.

Майте на увазі, що також існує ймовірність того, що ваш телефон буде несумісний з доступними мережними службами, де ви зараз перебуваєте. Обов'язково зверніться до свого оператора, якщо Ваша модель телефону може працювати з існуючою мережевою інфраструктурою. Не всі телефони можуть працювати з усіма мережами у світі, тому необхідно бути точним з вашого носія.

Проблема 4: Galaxy A5 відключається від wifi випадковим чином

Доброго вечора. Я спробував усі способи усунення несправностей, як описано на вашому сайті (//thedroidguy.com/2017/07/fix-samsung-galaxy-a7-2017-can-no-longer-connect-wi-fi-hotspot-troubleshooting-guide- 1074457) але все ж я не можу підключити і помилка автентифікації завжди з'являється. Є моменти, коли я можу підключитися, коли я поруч з маршрутизатором, але коли я 5 метрів від нього відключається. і іноді я можу підключитися, але немає підключення до Інтернету, поки інші пристрої мають підключення. - Venzky110527

Рішення: Привіт Venzky110527. Зазначена стаття вже надає вичерпний набір програмного забезпечення для усунення несправностей для будь-якого випуску Wi-Fi, з яким може зіткнутися користувач. Якщо у вашому телефоні продовжують виникати такі ж проблеми, особливо після скидання до заводських налаштувань, можна припустити, що в цьому винні погані апаратні засоби. Може виникнути проблема з антеною, мережевим чіпом або загалом материнською платою. Оскільки усунення несправностей апаратного забезпечення та діагностика виходять за межі нашої підтримки, слід звернутися до Samsung або незалежного сервісного центру, щоб перевірити наявність апаратного забезпечення.

Якщо у вас постійно виникають проблеми з однією мережею Wi-Fi, можливо, проблема також пов'язана з маршрутизатором. У такому випадку спробуйте виправити маршрутизатор або просто замінити його.

Якщо проблема виникає з кількома мережами WiFi, продовжуйте ремонт або заміну.