Зарядка Galaxy A5 нестійка, не заряджатиметься або заряджатиметься дуже повільно

Сьогоднішній епізод усунення несправностей буде говорити про пристрій # GalaxyA5 і деякі його загальні проблеми. Якщо у вас є Galaxy A5, що має проблему зарядки, цей пост може допомогти.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: зарядка Galaxy A5 нестійка, не заряджається випадково, заряджається дуже повільно

У мене є галактика Samsung a5. Я спробував 4 різних зарядних пристроїв на моєму телефоні і два з яких я купив недавно, як кілька тижнів тому. Деякі зарядні пристрої взагалі не заряджають мій телефон. Всі вони здаються дещо вільними. Той, який, здається, має найбільш щільну посадку - це те, що найкраще підходить для зарядки мого телефону. Вона використовувалася для заряджання телефону, підключеного як догори, так і праворуч. Тоді минулого тижня він тільки зарядив його правою стороною вгору. Тепер останні кілька днів тільки догори дном .. цей зарядний пристрій здається заряджати мій телефон найкраще на комп'ютері на роботі. У моєму автомобілі або на моїй вершині зустрічного будинку у мене є, щоб скрипку будь-якого зарядного пристрою я використовую в правильному положенні, щоб отримати його зарядки. Я завжди чекаю кілька хвилин, щоб побачити, якщо він все ще заряджається, а іноді це є, але тоді, коли я зазиваю спить, він перестає заряджатися .. Я взяв свій телефон на незайманий мобільний магазин і хлопець сказав, що я можу сказати, просто дивлячись на ваш телефон порт зарядки не вільний і немає бруду. Я відчуваю, що він не так, тому що один він ледь дивився на нього і два, як таксі 4 різних зарядних пристроїв з двома зарядними пристроями, будучи новим все так вибагливі з тим, як я розміщую їх у моєму телефоні? Також слід згадати телефонний заряд швидко в режимі енергозбереження батареї. У звичайному режимі заряджається близько 10 відсотків на годину. Будь ласка, допоможіть.

Рішення: Для ситуації, подібної вашій, дуже рідко причина - це програмне забезпечення в природі, тобто помилка, пов'язана з програмою або операційною системою. У більшості випадків пристрій може не заряджатися належним чином через розірваний порт зарядки, як і те, що вам повідомив представник Virgin Mobile. Щоб перевірити, чи це проблема програмного забезпечення, протріть телефон і поверніть всю інформацію про програмне забезпечення до значень за промовчанням зі скиданням заводських налаштувань. Ми знаємо, що державне програмне забезпечення заводу не викликає жодних проблем із заряджанням, тому завод є найкращим інструментом для визначення правильності нашої підозри.

Щоб відновити заводські налаштування A5:

1. Створіть резервну копію файлів.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Тепер, коли ваш A5 був скинутий, найкращий час, щоб побачити, як працює зарядка. Переконайтеся, що використовуєте відомий робочий аксесуар для зарядки, щоб побачити різницю. Якщо заряджання все ще неефективне, Samsung має перевірити порт для заряджання. Це майже завжди призводить до ремонту, так що не забудьте підготуватися до оплати за нього, якщо телефон виходить з гарантії.

Проблема №2: Galaxy A5 не може використовувати спеціальний рингтон після оновлення Android Oreo, екран не вмикається під час дзвінків

Оскільки він орео оновлення на моєму Galaxy A5 я мав 2 проблеми з вбудованим додатком телефону. По-перше, я можу змінити рингтон для всіх cal, але воно повертається до мелодії дзвінків за умовчанням у хвилях Verizon. Я помітив, що у всіх додатках є 3 "телефонних" списку. Схоже, вони призначені для різних функцій, але я не пам'ятаю, що вони вибухнули. Я очистив кеш всіх і той, який мав можливість встановити рингтон я змінив його на інший запас рингтон, а також спробував імпортований рингтон, але він змінюється назад на типовий.

Інша проблема виникає, коли телефон дзвонить. На екрані не вмикається, виводиться на весь екран, аж до тих пір, коли телефон був заблокований. Тепер все, що я отримую, це невеликий банер у верхній частині екрана з кнопками відповіді / ігнорування. Я пробував перезавантаження кілька разів, очистивши кеш і видалив будь-яке додаток, що взаємодіє з цим телефоном. Я не зробив скидання заводу, як це, здається, використовує кувалду, щоб повісити зображення, і я не можу видалити батарею.

Рішення: Ми не думаємо, що Samsung вже випустила Android Oreo для A5s, і ми не впевнені, що вона навіть здатна керувати нею, але якщо ви впевнені, що проблеми виникають відразу після оновлення, є три важливі речі, які ви можете спробуйте. Перший - це стерти розділ кешу. Це має вирішити будь-яку можливість, що проблема пов'язана з кешем системи. Щоб стерти розділ кешу, виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити "так", і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Другий крок виправлення неполадок, який ви повинні зробити, це застосувати оновлення для своїх програм. Встановлення останнього оновлення для Android має викликати несумісність деяких програм / програм. Переконайтеся, що в Google Play Магазині оновлено всі оновлення для всіх програм. Якщо ви встановлюєте програми за межами магазину Play, переконайтеся, що ці програми сумісні з поточною версією операційної системи, щоб уникнути помилок.

Нарешті, якщо виникають проблеми, потрібно скинути заводські налаштування пристрою. Це гарантує, що версія Android для телефону повернеться до заводської версії. Це не поверне версію операційної системи до Android Nougat або старішої версії, але це гарантує правильне виконання конфігурацій Android Oreo. Це також позбавить від сторонніх додатків та інших несумісних служб, які можуть бути позаду неприємностей. Зверніться до вищезазначених кроків щодо того, як відновити заводські налаштування вашого A5.

Неможливо використовувати спеціальні мелодії та сповіщення після оновлення Oreo

Якщо ви маєте рацію сказати, що ваш A5 тепер працює під управлінням Android Oreo, то це причина, чому ви не можете використовувати інші мелодії, окрім типових для викликів, або призначати їх контактам. Проблема головним чином виникає, якщо ви використовуєте стандартне додаток для обміну текстовими повідомленнями. Спробуйте використати іншу програму обміну повідомленнями, наприклад, повідомлення Android.

Щоб вирішити свій другий набір проблем, спробуйте скинути налаштування A5 за допомогою цих кроків і подивитися, чи буде це працювати. Якщо ні, перейдіть до налаштування, як запропоновано вище.

Щоб скинути всі налаштування Galax5 A5:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне керування.
3. Натисніть Скинути.
4. Натисніть Скинути налаштування.
5. Натисніть кнопку RESET SETTINGS, щоб підтвердити.
6. Перезапустіть A5 і перевірте наявність проблеми.

Проблема №3: ​​Galaxy A5 самостійно видаляє фотографії та відео

У мене був Samsung Galaxy A5 близько 8 місяців. Коли я перший отримав це, це видалило майже 100 малюнків в межах дня беручого їм. Я був спустошений. Вона продовжувала це робити. Я встановив інші камери / галереї додатків, і я думав, що, можливо, все це збентежило, тому я їх видалив. Повільно протягом декількох тижнів Галактика «втрачала» все менше і менше фотографій, але періодично це робитиме знову. Останній раз я практично дивився, як вони зникають. З початку це здавалося люблять коли пучок знімків поїхав, тільки один або два часто би залишилися та ці здавались бути що я поділив. Я думав, що поділ з ними врятує їх. Він більше не працює. Я тільки побіг драму табір та навіть вiдео що я взяв би пішов негайно після я зупинив filming. Я подумав, що це проблема з відсутністю місця в моєму телефоні, тому я переїхав багато старих фотографій (які побудували за пару років) до мого комп'ютера і звільнив близько п'яти концертів. . . так що телефон не мав причин видаляти картинки, але все одно. Це змушує мене гайки. . . і завдають шкоди багатьом людям, які розраховують на мої фотографії (я був професійним фотографом, тому, коли друзі / сім'я бачать мене фотографуванням, вони кидають і очікують, що я поділюся). Таким чином я попросив інших людей що знімали / фотографую поділити зі мною. Вони зробили, і навіть якщо я завантажив їх на свій телефон, і вони були відправлені через WeChat, вони зникли. ПРИМІТКА: Я - американський пенсіонер, що займається добровольчою роботою в Китаї, зазвичай вісім місяців з року. У ті часи я використовую SIM-карту China Unicom. Телефон спочатку видаляв фотографії в США, коли я був клієнтом AT&T.

Вирішення. Ми не знаємо про цю проблему на інших пристроях Galaxy, тому ваш випадок може бути ізольованим. На жаль, дійсно немає діагностичних кроків, які ми можемо рекомендувати, які допоможуть вам визначити, чому це відбувається. Якщо на вашому пристрої встановлено багато програм, можливо, одна з них викликає це. З якої причини ми не можемо навіть уявити. Щоб побачити, чи це проблема програми, протріть телефон чистим, скинувши заводські налаштування, і нехай він запускається, коли взагалі немає програм сторонніх розробників. Якщо телефон працює у заводських умовах, спробуйте повторити проблему, зробивши якомога більше фотографій і відео та спостерігайте за телефоном щонайменше тиждень.

Якщо це взагалі не матиме ніякого значення, проблема, швидше за все, виходить за межі вашої здатності виправляти. Це може означати, що на вашому телефоні може бути невідома помилка програмного забезпечення, кодування чи апаратного забезпечення, що призводить до автоматичного видалення фотографій самостійно. У цьому випадку ми пропонуємо вам отримати телефон для повторного виправлення.