Galaxy A3 не отримує повідомлень від Facebook Messenger і Gmail, інших питань

Привіт і ласкаво просимо до останнього # GalaxyA3 повідомлення, яке відповідає на деякі проблеми з додатками та підключенням до цього пристрою. Сподіваємося, вам буде корисним.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy A3 не отримує повідомлення від Facebook Messenger і Gmail

Сповіщення про Facebook Messenger і Gmail (принаймні ці) не відбуваються, якщо я не відкрию програму. Абсолютно новий Galaxy A3 2017, під керуванням Android 7. Я вимкнув енергозбереження, щоб переконатися, і обидві програми дозволяють показувати сповіщення в настройках. Whatsapp працює у випадку, якщо це допомагає. Очищений кеш на програмах. Перезапустити телефон, як і раніше не працює. - Email.jramos

Рішення: Привіт Email.jramos. Можливо, виникла проблема з програмою BadgeProvider, тому переконайтеся, що ви також виправляєте її. Для цього можна спробувати очистити кеш і дані, щоб побачити, що відбувається. BadgeProvider - це системне додаток, яке сповіщає користувачів про нові сповіщення від додатків і загалом про операційну систему Android. Як і будь-яка інша програма, вона може іноді діяти через інші програми або нові оновлення. Найкраще, щоб повернути всі налаштування до стандартних значень. Ось як:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
3. Торкніться піктограми Додаткові параметри у верхній правій частині (значок з трьома точками).
4. Натисніть Показати системні приложения .
5. Опинившись там, знайдіть додаток BadgeProvider і торкніться його.
6. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище .
7. Натисніть кнопку Очистити дані .

Якщо очищення даних програми BadgeProvider не допоможе, потрібно скинути заводські налаштування. Ось як:

1. Створіть резервну копію важливих файлів.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення.
5. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
6. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування". Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема 2: Galaxy A3 Bluetooth не буде працювати з комплекту Bluetooth для мотоциклів Scala Packtalk

Привіт. Нещодавно я змінив Samsung S4 mini на A3. У мене є комплект Bluetooth для мотоциклів Cardo Scala Packtalk. S4 відмінно працював, я міг робити і отримувати дзвінки штрафу, а використання vox могло говорити про команду "Music On" і музику, збережену на телефоні, через шлемову гарнітуру. Аналогічно команда vox 'Music Off' зупинить відтворення. Я не можу вважати, що це станеться з A3.

Я не змінив жодних налаштувань на Packtalk і просто спарував A3. Якщо я вручну запускаю музику за допомогою інтерфейсу телефону, я чую музику через гарнітуру, що я тут відсутній? - Павло

Рішення: Привіт Павло. Пристрої Bluetooth працюють з іншими гаджетами з підтримкою Bluetooth, лише якщо обидва підтримують загальний профіль. Деякі профілі працюють разом з іншими профілями Bluetooth, щоб комбінації завдань могли виконуватися одночасно. Наприклад, передача музики через два пристрої через Bluetooth часто досягається за допомогою двох звичайних профілів Bluetooth - A2DP і AVRCP. Ми не знайомі з набором Scala Packtalk і якими профілями він користується, але він повинен бути сумісним з вашим поточним телефоном для того, щоб робити будь-яку функцію, яку він відсутній зараз. Наскільки нам відомо, Galaxy A3 підтримує ці профілі Bluetooth:

• A2DP
• AVRCP
• DI
• HFP
• HID
• HOGP
• HSP
• MAP
• OPP
• PAN
• PBAP

Цей список може бути або не бути точним, оскільки Samsung може змінити їх за регіонами. Для більш точного списку профілів Bluetooth для конкретної моделі телефону можна звернутися до місцевої підтримки Samsung. Після того як у вас є точний список профілів, зверніться до виробника комплекту Bluetooth для мотоциклетного шолома та попросіть список його підтримуваних профілів. Перебуваючи на цьому, переконайтеся, що також запитайте у виробника, який профіль Bluetooth робить відсутню функцію для роботи. Потім порівняйте список із списком вашого Samsung і перевірте, чи потрібні профілі для роботи відсутньої функції. Якщо у будь-якому пристрої відсутній необхідний профіль, вам не вистачає удачі, оскільки його немає. У цьому випадку, ви повинні знайти заміну телефону, який підтримує профілі, які потребують ваші мотоциклетні шоломи.

Проблема 3: Додаток Facebook Galaxy A3 не завантажиться належним чином, не відкриється після оновлення

Деякі програми відмовляються відкривати: відкривається Facebook, але натискання на посилання посилає мене прямо на синю сторінку завантаження Facebook. Додаток Менеджер сторінок відмовляється відкривати, але я можу отримати доступ до неї через мою сторінку Facebook. Деякі ігри (не дуже великі) починають завантажуватися, а потім повертаються на головний екран (тобто закриваються). Відкриється панель пошуку Google на моєму головному екрані, але як тільки я починаю друкувати, вона закривається. Інші програми (strava, Sfit і т.д.) все ще функціонують. Я зробив оновлення програмного забезпечення, і спробував вимкнути і увімкнути телефон (основи, по-перше, вірно?) Всі програми актуальні, а телефон на 95% оптимізації. Я не знаю, що ще спробувати. Допомога! - Дурний

Рішення: Привіт Міст. Якщо після встановлення оновлення системи виникають проблеми, то це основне вирішення проблем програмного забезпечення.

Стерти розділ кешу

Це перший крок усунення несправностей, який ми рекомендуємо. Він вирішує можливі проблеми, які виникають з пошкодженого системного кешу. Іноді оновлення системи та програм пошкоджують кеш системи, який зберігається в розділі кешу. Це може призвести до різноманітних проблем. На щастя, будь-які проблеми, пов'язані з кеш-системою, можна легко виправити, просто видаливши старий кеш. Після цього ваш телефон створить кеш з нуля. Не хвилюйтеся, оскільки видалення системного кешу не призведе до файлів даних користувача, таких як фотографії, відео та ін. Щоб стерти системний кеш, виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ кешу .
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити "так", і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Встановіть оновлення програм

Несумісні або застарілі програми часто є основною причиною багатьох проблем після оновлення. Встановлення оновлень Android не означає, що програми також автоматично оновлюються, особливо ті пристрої, які не налаштовані на автоматичне встановлення оновлень. За промовчанням програма Google Play Store налаштована на самостійне завантаження та встановлення програм. Однак, якщо ви змінили це налаштування раніше, переконайтеся, що вручну перевіряєте, чи всі ваші програми час від часу виконують свої останні версії.

Якщо ви вже перевірили їх, перш ніж зв'язатися з нами, просто пропустіть цю пропозицію.

Виправлення неполадок окремих програм

Якщо після оновлення виникли проблеми лише з одним або двома програмами, це означає, що причина може бути специфічною лише для них. Переконайтеся, що видалити, а потім переінсталювати їх, щоб побачити, якщо це допоможе.

Змініть заводські налаштування

Більш рішуче рішення, яке ви можете спробувати, витираєте телефон чистим, щоб почати все з нуля. Якщо ви ще не спробували, не забудьте звернутися до нашої пропозиції для Email.jramos вище для кроків.

Проблема 4: Wi-Fi Galaxy A3 продовжує відключатися, не виявляє жодної мережі WiFi

Мій телефон іноді бачить мій wifi, і іноді це не так. час від часу після перезавантаження він підключиться, але через деякий час wifi зникне. це не проблема з маршрутизатором, як я не можу побачити будь-який інший wifis теж. іноді, коли він бачить мій wifi він не може підключитися до нього і каже, що мережа збережена і захищена. Є навіть часи, коли після перезавантаження, wifi навіть не включається. Я відновив заводські налаштування, і він не працював. - Куба

Рішення: Привіт Email.jramos. Проблеми з Wi-Fi іноді можуть бути викликані поганим кеш-системою, тому переконайтеся, що спершу видалити розділ кешу. Якщо після цього нічого не зміниться, слідуйте за скиданням наших пропозицій для Міст-чеві. Обставини у вашому випадку можуть бути різними, але загальні рішення для багатьох питань Android - це ті, що згадуються в цій посаді. Не забудьте переконатися, що ви встановлюєте останню версію програмного забезпечення та програм для вашого пристрою. Іноді мережевий чіп також потребує запуску останньої версії прошивки, щоб він працював належним чином з новою операційною системою. Оновлення прошивки мережевих мікросхем часто постачаються з оновленнями Samsung, тому обов'язково встановлюйте їх, коли вони стануть доступними.

Якщо будь-яке з наших програмних рішень вище не допоможе, це означає, що може виникнути глибша апаратна проблема, можливо, поганий чіп, що призводить до випадкового падіння wifi. Обов'язково зверніться до Samsung, щоб телефон можна було відремонтувати або замінити.