Виправлення дублікатів повідомлень Yahoo Mail на Galaxy S6, інші проблеми додатка

Останнім часом ми отримали три незвичайні проблеми додатка для # GalaxyS6, тому ми публікуємо їх тут, щоб повідомити спільноту Android. Це теми, які розглядаються в цій статті:

1. Додаток Yahoo Mail на Galaxy S6 отримує дублікати електронних листів
2. "На жаль Adobe Air зупинився" помилка продовжує з'являтися на Galaxy S6
3. Електронна пошта синхронізація на Galaxy S6 перестала працювати

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Проблема №1: додаток Yahoo Mail на Galaxy S6 отримує дублікати електронних листів

Додаток Yahoo Mail показує дублікати повідомлень електронної пошти в моїх вхідних повідомленнях. Нова пошта не надходить у два рази, здається, що це старіші електронні листи, які я вже читав, який дублюється. FYI… Це відбулося на мойому S4 та на моїй дружині Ноутбук також. Повторне встановлення програми виконується спочатку, але протягом кількох днів повідомлення повторюються. - Майк

Рішення: Привіт Майк. Це може бути збій на додаток Yahoo або сам сервер Yahoo. Щоб перевірити це, увійдіть до свого облікового запису Yahoo за допомогою веб-переглядача та перегляньте обліковий запис протягом декількох днів. Переконайтеся, що не використовуйте додаток Yahoo протягом усього цього часу. Якщо проблема залишається навіть на веб-пошті (версія електронної пошти на веб-браузері), найбільш імовірним винуватцем є мережа Yahoo, яка обслуговує ваш обліковий запис. Спробуйте зв'язатися з підтримкою Yahoo і відпустити їх про ситуацію.

В іншому випадку розпочніть подальше усунення несправностей програми та телефону. Ваше перше завдання полягає в тому, щоб забезпечити очищення кешу та даних програми Yahoo. Для цього виконайте наведені нижче дії.

• Перейдіть до Налаштування.
• Перейдіть до Програми.
• Виберіть пункт Керування програмами.
• Натисніть вкладку Усі.
• Шукайте додаток Yahoo і торкніться його.
• Звідти ви побачите кнопки Очистити кеш і Очистити дані.

Видалення розділу кешу може також допомогти вам у цьому випадку. Ось як:

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
• Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо проблема не зникне, зверніться до Yahoo.

Проблема №2: "На жаль Adobe Air зупинився" помилка продовжує з'являтися на Galaxy S6

Привіт. Будь ласка, ви можете мені допомогти? У мене є Samsung Galaxy S6. В даний час, коли я переключитися на дані, він попереджає мене "на жаль Adobe Air зупинився" і йде до вікна будинку після розміщення ОК. Я не можу нічого зробити з Інтернетом. Будь ласка, допоможіть. Дякую. - Mgabe

Рішення: Привіт Mgabe. Ви встановили програму Adobe Air на свій телефон? Якщо ви зробили це, спробуйте перевірити, чи оновлено в магазині Google Play. Переконайтеся, що встановлено останнє доступне оновлення. Якщо це не допоможе вирішити проблему, або якщо ви не можете перейти до магазину відтворення через помилку, очистіть кеш і дані Adobe Air, а також розділ кешу (кроки, наведені вище).

Якщо ніщо не працює, спробуйте відновити заводські налаштування. Ось як:

• Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
• Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема №3: ​​синхронізація електронної пошти на Galaxy S6 перестала працювати

Нещодавно мій синхронізація, очевидно, зупинився несвідомо. Я зрозумів, що мій інший телефон не синхронізувався з новими номерами, доданими до мого S6. Я видалив обліковий запис електронної пошти на обох телефонах, на жаль, коли я увійшов у свій телефон Android, я втратив багато контактів. Я спробував відновити резервну копію, яку я зробив кілька тижнів тому за допомогою смарт-комутатора, НЕВІДОМО, що, здавалося, не вдалося.

Сьогодні мені порадили спробувати увійти до контактів Google, і були більшість моїх контактів, я припускаю ті, які були там до того, як синхронізація зупинилася, яка була 24/09/15 (не розуміла, що синхронізація не працювала). ). Я намагався синхронізувати рахунок неодноразово, але контакти тільки починають синхронізувати і зупиняється приблизно через 3 секунди .. стрілки просто залишаються незмінними.

Я на мій кінець закінчую відновлення моїх контактів на моєму Android. На щастя, багато хто з них все ще на моєму iphone (за винятком тих, що вийшли після 24/9/15)

Буду вдячна за будь-яку допомогу. Телефон все ще знаходиться на гарантії і зрештою доведеться взяти на себе компанію. Велике спасибі. - Ді Джей

Рішення: Привіт Dee Jay. Функція синхронізації повністю не працює на вашому телефоні? Чи впливає це на інші програми, які також потребують синхронізації? Спочатку необхідно визначити, чи функція синхронізації телефону повністю вимкнена, або якщо вона впливає лише на кілька програм, включаючи додаток електронної пошти. Якщо проблема виключена лише для програми електронної пошти, зосередьтеся на усуненні несправностей на цьому додатку. Ви можете спробувати:

• очищення кешу та даних електронної пошти
• видалення розділу кешу і
• скидання на заводі (наведені вище дії)

Після виконання всіх цих процедур переконайтеся, що синхронізація також активована на окремих облікових записах електронної пошти. Функція синхронізації телефону не перекриває окремі налаштування синхронізації облікового запису. Це означає, що навіть якщо головна синхронізація увімкнена на телефоні, жодні контакти не будуть синхронізовані або додані до контактів електронної пошти, якщо функція синхронізації згаданих облікових записів електронної пошти не встановлена ​​в положення ON. Щоб це працювало, потрібно перевірити налаштування синхронізації облікових записів електронної пошти.