Вітаємо привітних читачів! Більшість з вас, можливо, були зібрані з великою кількістю питань, що стосуються вашої мережі або послуги. Ця стаття викладає найбільш поширені проблеми, з якими ви можете зіткнутися при використанні пристрою Samsung Galaxy S6. Висвітлюються питання надсилання текстових повідомлень або отримання та отримання дзвінків. Не соромтеся читати кожну проблему і її відповідну виправлення, оскільки відповідь, яку ви шукаєте, може бути знайдена в кожній з них. Якщо ваша проблема є дуже складною, не робіть нічого без консультації з технічним персоналом, оскільки ви можете додатково пошкодити пристрій, якщо ви намагаєтеся самостійно виправити його.

Якщо вам доведеться володіти Samsung Galaxy S6 або будь-яким іншим пристроєм Android для цього питання, то не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми, або ви також можете надіслати нам електронну пошту на [email protected]. Обов'язково релігійно заповніть форму, оскільки це допоможе нам оцінити проблему, яку ви отримуєте, і надавати точне рішення. Ми зробимо все можливе, щоб відповісти на кожний електронний лист.

Проблема №1: Неможливо надіслати текстові повідомлення через VPN на Samsung Galaxy S6

Привіт! Я натрапив на статтю про текстові проблеми з новим Galaxy S6 Edge і цікавився, якщо ви зможете допомогти з проблемою, яку я маю з моїм новим Galaxy S6 Active. Я тільки що отримав його вчора, і я встановив всі мої уподобання і додатки резервне копіювання. Одне я помітив, що тепер я не можу відправити текстове повідомлення, коли я використовую мою послугу VPN через приватний доступ до Інтернету (хоча я успішно роблю це з моїм S5 з тими ж встановленими програмами). По суті, я запускаю VPN з інтернет-перемикачем убийства для цілей конфіденційності / проксі, і я ніколи не мав проблем з відправленням текстів. З новим телефоном він завжди виходить з ладу, коли я перебуваю на VPN. Я видалив перемикач убийства і спробував кілька інших налаштувань без успіху. Оскільки введення нового телефону є єдиною реальною різницею для рівняння, я припускаю, що це може бути. Я також звернуся до PIA, щоб запитати їх про мобільні програми для нових телефонів. Спасибі заздалегідь! - Дерек

Рішення: Привіт Дерек. Це, мабуть, було таким обломком, особливо це стосується нового телефону. Хочу підтвердити, чи можна отримувати текстові повідомлення належним чином? Хто ваш постачальник послуг? Яке додаток для обміну повідомленнями? Ви використовуєте той самий обліковий запис VPN? Чи є різниця, якщо ви спробуєте надіслати текстове повідомлення через з'єднання Wi-Fi або мобільні дані? Щоб додатково ізолювати проблему, спробуйте надіслати дуже короткий текстове повідомлення (одне слово) і переконайтеся, що він проходить. Якщо це так, це пов'язано з налаштуваннями VPN або телефону. Причина цього полягає в тому, що дуже короткий текстове повідомлення надсилається через 2G-з'єднання, тому VPN не бачить його. Найкращий спосіб - звернутися до PIA і перевірити, чи вони мають іншу установку для нещодавно випущених телефонів або спробувати перейти на іншу VPN. Я впевнений, що проблема лежить там, а не з вашим телефоном.

Проблема №2: Неможливо почути оригінального абонента, коли в Samsung Galaxy S6 входить другий виклик

Привіт. Я купив Galaxy S6 тиждень або близько того назад. Хоча я люблю свій телефон (мій S3 тривав 3 роки), у мене є одна проблема. Коли я розмовляю по телефону за допомогою навушників телефону, а дзвінок поступає (на очікуванні виклику), я раптом не чую свого вихідного абонента. Навіть коли я чекаю другого виклику, щоб перейти до голосової пошти, я все ще не чую людину, з якою я вперше розмовляла. Я повинен відключити навушники і покласти телефон на динамік. Це супер дратує і не кажучи вже про небезпеку, коли я їду. Ви можете допомогти? Хто-небудь ще мав подібну проблему? Дякуємо за час. - JL

Рішення: Привіт JL Це перший раз, коли ми чули про такі проблеми з Galaxy S6 або на будь-якій серії Galaxy з цього питання. Зрозуміло, це має відношення до налаштувань дзвінків у вашому телефоні. Ви пробували перевірити налаштування викликів? Переконайтеся, що опція " Очікування виклику " увімкнена, щоб другий виклик був поміщений в чергу і не перекривав ваш початковий виклик. Перейдіть до Установки> Додаткові налаштування> Очікування виклику. Ви можете увімкнути / вимкнути налаштування. Якщо це рішення не працює, спробуйте налаштувати інші налаштування дзвінків, особливо ті, які пов'язані з функціональністю гарнітури. Ви також можете вимкнути функцію Bluetooth, якщо ви її не використовуєте. Існує повідомлення про те, що воно впливає на вхідні дзвінки, коли увімкнено під час виклику. Що таке постачальник послуг оператора? Чому б вам не подзвонити їм і перевірити, чи має він щось робити з їхньою мережею, просто щоб покрити всі кути. Якщо вона зводиться до дефектної прошивки, проблема скидання має вирішити. Повідомте нас, якщо вам потрібна допомога.

Проблема №3: ​​Samsung Galaxy S6 видає помилку «тільки для екстреного виклику»

Привіт. Я не мав навіть S6 протягом двох місяців (це було ледве місяць) та поки що гаразд крім того факту що інколи це не дає мені виклик та тільки каже 'виклик екстреного виклику тільки' на екрані. Чому це відбувається і що я можу зробити, щоб виправити це? - Джессіка Галлардо

Рішення: Привіт Джессіка. Чи існує конкретний випадок, коли починає виникати помилка "лише екстреного виклику"? Або це відбувається випадково? Основна причина такої помилки в цілому полягає в тому, що телефон не отримує достатнього або будь-якого сигналу з мережі, щоб зробити телефонний дзвінок. Якщо ви вважаєте, що перебуваєте в місці з сильним сигналом, але не можете отримати жодної смуги, спробуйте перезавантажити телефон, щоб оновити мережеве з'єднання. Це виявилося ефективним у фіксації купи проблем. Ви також можете спробувати зв’язатися з оператором мережі та перевірити, чи у вашій області є відключення мережі. Дозвольте їм також перевірити, чи достатньо сильний сигнал, щоб здійснювати вихідні дзвінки як усередині, так і за межами вашого району. Переконайтеся, що телефон налаштовано на автоматичний вибір мережі, щоб він підключився до потрібної мережі . Один секрет придбання більшої кількості барів - набрати '#######' на клавіатурі телефону. Це буде певним способом перевірити мережу і отримати необхідне з'єднання. Це завжди працює для мене. Щоб визначити, чи це має відношення до вашого телефону, спробуйте вставити SIM-картку на інший мобільний пристрій і перевірте, чи він отримує сигнал чи ні. Якщо це так, то проблема лежить на прошивці або апаратному забезпеченні телефону. Спробуйте завантажити останнє оновлення мікропрограми (якщо є одна), щоб спробувати виправити деякі помилки, які можуть вплинути на нього. Якщо ви зробили спробу виконати всі дії з усунення несправностей і все ж виникла проблема, виконайте перезавантаження на телефоні.

Проблема №4: Помилка викликів і помилка "Вибачте, не зареєстрована в мережі" на Samsung Galaxy S6

Привіт. Я мав безліч проблем з моїм телефоном, який видаляє дзвінки в середині розмов. Крім того, я намагався зателефонувати комусь кілька разів, і з'явиться повідомлення про помилку "на жаль, не зареєстровано в мережі". Я прочитав деякі речі в Інтернеті, але я не вірю, що це мій носій. Я мав такий самий перевізник, T-Mobile, майже п'ять років і ніколи не мав цих проблем. Останнім часом телефон має якийсь дивний глюк шукає річ, яка йде через панель сповіщень, де сервіси барів. Він з'являється лише на частку секунди і не впливає на сам телефон, але все ще дуже дивно. - Britany Cope

Рішення: Привіт Britany. Цей глюк дійсно дивний. Хоча ці питання не є новими для абонентів T-Mobile, які використовують Galaxy S6. Чи переконалися ви, що у вас є достатній сигнал мережі перед здійсненням дзвінка? Чи помітили ви зміни в кількості сигналу, коли виклики були відкинуті? Ця проблема також може бути пов'язана з помилкою, яку ви отримуєте при спробі здійснити вихідний дзвінок. Основною причиною цієї помилки є незареєстрований або невідомий номер IMEI. Щоб вирішити цю проблему, потрібно переконатися, що програмне забезпечення вашого телефону оновлено. Переконайтеся, що ви повністю заряджено, перш ніж виконувати цю дію. Виберіть Налаштування> Оновлення програмного забезпечення та зачекайте, поки телефон перезавантажиться, і завершіть оновлення. Іншим рішенням є вимкнення всього бездротового з'єднання та налаштування телефону на режим літака . Зачекайте кілька хвилин, а потім вимкніть режим літака . Далі потрібно вимкнути пристрій і видалити сим-карту (nano sim). Залишіть його на пару хвилин, а потім знову вставте. Увімкніть телефон і відкрийте " Налаштування> Мобільні мережі" . Тепер натисніть кнопку Home і кнопку живлення протягом 15 секунд. Пристрій почне мигати кілька разів і перезавантажиться. Якщо жоден з цих методів не працював, останній варіант - відновити резервну копію EFS. Зробіть це з обережністю і отримайте допомогу, якщо ви не впевнені в процесі. Сподіваюся, що це допомагає.

Проблема №5: Затримка текстових повідомлень на Samsung Galaxy S6

Привіт. Я сподіваюся, що ви можете допомогти мені, перш ніж я кину свій новий S6 у мого продавця! Я мав цей телефон менше двох тижнів. Двічі за минулий тиждень я помітив, що жодні тексти не надходять (що дивно, тому що це головним чином, як я спілкуюся). Я перезавантажив телефон і wham! Я отримую потік всіх текстів, які повинні були прийти до мого телефону в минулий день або близько того. Тексти зупинилися знову вранці, і після перезавантаження телефону, я отримав потік повідомлень. Я перейшов на цей телефон з Samsung Galaxy S4 і ніколи не мав iPhone. Всі проблеми, які я знайшов в Інтернеті, пов'язані з перемиканням між пристроями Android і Apple, тому вони не дуже допомагають. Оскільки я не можу вийняти акумулятор з телефону, я не можу виконати перезавантаження. Я не впевнений, що ще робити, крім того, щоб повернути телефон до магазину і попросити про заміну або ремонт (і платити разом з ним). Я помітив, що мій акумулятор дуже швидко скидає - набагато швидше, ніж S4. Огляди говорили про те, наскільки великий час автономної роботи на цьому телефоні, і я дуже розчарувався. Не впевнений, що багато чого з цього можна допомогти, хоча. Я клієнт Sprint і хотів би отримати будь-яку допомогу. Будь-які пропозиції? - Дженніфер С

Рішення: Привіт Дженніфер. Це схоже на проблему з SIM-карткою, прикріпленою до телефону. Це може бути важкий час підключення до мережі Sprint таким чином затримка в отриманні текстових повідомлень. Це нова SIM-карта? Перезавантаження телефону допомагає оновити ваше з'єднання з мережею, тому після цього ви забарикадуєтеся текстовими повідомленнями. Ви також можете вийняти SIM-карту на пару хвилин, щоб скинути мережеве з'єднання. Переконайтеся, що ви використовуєте нано SIM-карту. Повторно вставте картку і зачекайте, поки її розпізнає пристрій, перш ніж надсилати текстове повідомлення. Також переконайтеся, що ваш телефон налаштовано автоматично вибирати мережу, щоб негайно отримати правильне з'єднання. Викликати підтримку Sprint також дуже доцільно, оскільки вони можуть мати деякі налаштування, які вони можуть застосувати до своєї мережі, і, безумовно, допоможе вам усунути цю помилку. Якщо ваш мережевий провайдер вважає за потрібне скинути налаштування телефону до заводських налаштувань, ви можете слідувати цим крокам обережно і спочатку створити резервну копію. Вони можуть навіть замінити ваш телефон, враховуючи, що ви маєте проблеми з акумулятором. Сподівання це вийде добре хоч.

Проблема №6: Немає мережевої служби на Samsung Galaxy S6

Привіт дроїд хлопець! Щоб бути чесним, я чув про вас тільки сьогодні під час серфінгу Google. Я живу в Лівані, і моя Galaxy S6 не отримує жодної послуги, тому я не можу подзвонити і не отримати. Я змінив свій сим і питання все ще зберігається. Він отримує лише прийом протягом декількох хвилин. Якщо у вас є рішення, то я б був у вашій найвищій вдячності. Спасибі заздалегідь. - Олден

Рішення: Здравствуйте, Алден. Дякуємо за перевірку та за довіру до нас із занепокоєнням. Що таке постачальник послуг оператора? Можливо, ви захочете подзвонити в службу підтримки клієнтів та повідомити про проблему. Цілком можливо, що розташування, в якому ви знаходитесь, знаходиться далеко від свого супутника, що викликає слабкий сигнал. Відтоді ви підключилися до однієї мережі? Спробуйте перезавантажити ваш Galaxy S6, оскільки це також оновить мережеве з'єднання. Найкращий маршрут зараз полягає в тому, щоб розмовляти із службою підтримки користувачів вашого постачальника послуг, щоб вони могли виконати необхідне усунення несправностей і визначити, чи потребує ваш телефон скидання заводу або його заміну.

_______________________________________________________________________________________