Виправити деякі проблеми Samsung Galaxy Note 5, які сталися після оновлення Marshmallow

Хоча багато власників Samsung Galaxy Note 5 (#Galaxy # Note5) захопилися оновленням Android 6.0.1 Marshmallow (#AndroidM) і оптимізацією продуктивності та акумулятора, очікування перетворилися на розчарування, коли нове оновлення викликало нові проблеми без вирішення попередні. Були деякі, чиї телефони працювали до оновлення, але після оновлення зіткнулися з багатьма проблемами.

Я вирішу деякі проблеми, про які повідомили власники 5-го запису після завантаження та встановлення нової прошивки. Перегляньте список проблем нижче:

  1. Служби визначення місця розташування Galaxy Note 5 повинні бути включені для використання програми Garmin Connect
  2. Примітка 5 застрягла на екрані завантаження або логотипі AT&T
  3. Galaxy Note 5 перезавантажується самостійно після останнього оновлення мікропрограми
  4. Власник Note5 хоче завантажитися в відновлення, щоб стерти розділ кешу, але телефон перезавантажиться
  5. Примітка 5 Захист заводу (FRP) вимкнувся, коли телефон був скинутий
  6. Галактика Примітка 5 отримала цеглу після жорстких скидів, зроблених власником
  7. Власник T-Mobile Примітка 5 все ще не отримав сповіщення про оновлення Marshmallow
  8. Примітка 5 - важкий час підключення до мереж Wi-Fi

Перш ніж піти далі, якщо у вас виникнуть інші проблеми, відвідайте нашу сторінку з усуненням неполадок із приміткою 5, оскільки ми вже розглянули сотні проблем. Спробуйте знайти проблеми, схожі на ваші, і використовуйте надані нами рішення. Або ви можете зв'язатися з нами безпосередньо, заповнивши цю анкету. Переконайтеся, що ви надаєте нам необхідну інформацію про проблему.

Служби визначення місця розташування Galaxy Note 5 повинні бути включені для використання програми Garmin Connect

Питання : У мене є додаток Garmin Connect для синхронізації мого телефону з монітором активності через синій зуб. Працював дуже добре до оновлення зефіру. Тепер, щоб Bluetooth синхронізувати пристрій, мені повідомили, що мені потрібно увімкнути службу визначення місцезнаходження. Як тільки я це роблю, вона добре працює. Я почав з Garmin… Вони були добре обізнані про проблему та сказали це було питання marshmallow та закликають Verizon. Verizon також знає і каже, що поки не буде виправлено видання, нічого не може бути зроблено. Вони сказали, що іноді жорсткий скидання вилікує проблеми, але не гарантує. Я не хочу йти на цю неприємність на «можливо». У вас є якісь думки? Залишившись Положення Послуги на харчування і дані. Заздалегідь вдячні вам за допомогу.

Відповідь : Я точно розумію, чому ви не хочете вмикати служби визначення місця розташування, а також виконувати скидання, але, схоже, не буде жодного виправлення цієї проблеми, якщо розробники програми Garmin не зроблять щось із цього приводу, і ось чому…

Якщо ви викликаєте Samsung та повідомляєте про цю проблему, вам скажуть, що програма все ще працює, лише якщо ввімкнено службу визначення місцезнаходження. У світі розробки додатків існує це неписане правило: програми повинні адаптуватися до операційної системи. Ось чому, якщо оновлення прошивки буде розгорнуто, розробники програм також повинні згорнути оновлення для своїх програм, щоб вирішити будь-які можливі проблеми сумісності.

Я сподіваюся, що це проливає світло на вашу стурбованість.

Galaxy Note 5 застряг на екрані завантаження або логотипі AT&T

Проблема : Телефон застряг на екрані перезавантаження. Я спробував кожен ярлик. Я тримав всі 3 кнопки, спробував зробити заводську витирання / скидання, але телефон продовжує зупинятися на екрані логотипу AT&T і замерзає. Телефон абсолютно новий. Я тільки що купив його з магазину AT&T Sunday. Я можу взяти його назад, але хотів би усунути персональні проблеми. Будь-які пропозиції допоможуть.

Відповідь : Є одна важлива інформація, яку ви забули повідомити нам; що сталося з телефоном до виникнення проблеми? Чи завантажено оновлення мікропрограми? Чи постраждала вона від фізичних та / або рідких збитків? Звичайно, на основі вашого опису, це легко сказати, що це питання прошивки, але ми дійсно не можемо бути впевнені, і так як ви вже намагалися робити майстер скидання безрезультатно, я думаю, прийшов час звернутися за допомогою до техніки.

Galaxy Note 5 перезавантажується самостійно після останнього оновлення мікропрограми

Проблема : я не завантажив жодних програм сторонніх розробників, але після того, як я виконав оновлення, мій телефон перейде до екрана блокування, а коли я спробую його ввімкнути, я отримаю повідомлення, що мій телефон перезавантажено (навіть якщо Я не перезапустив його), і я не можу використовувати мій відбиток, тільки PIN-код. Вона робить це принаймні двічі на день.

Відповідь : Нещодавнє оновлення може призвести до пошкодження деяких кеш-пам'яті та даних, однак існує ймовірність, що це викликано деякими додатками, завантаженими раніше, які несумісні з поточною системою. Намагайтеся спостерігати далі, але на цей раз використовуйте телефон, коли він знаходиться в безпечному режимі.

  1. Вимкніть Galaxy S6.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли з'явиться "Samsung Galaxy S6 Edge", негайно відпустіть кнопку живлення, а потім натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
  4. Продовжуйте утримувати кнопку "Зменшення гучності", доки телефон не завершить перезавантаження.
  5. Коли ви побачите безпечний режим у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку.

Якщо телефон все одно говорить так само, навіть у безпечному режимі, то можна припустити, що це питання прошивки. Однак, якщо проблему було виправлено, наступне, що потрібно зробити, це спробувати з'ясувати, чи є у вас сторонні програми, які потрібно оновити. Якщо проблема все ще виникає після оновлення програм, настав час видалити кеш системи, враховуючи, що ці файли часто пошкоджуються під час процесу оновлення.

  1. Вимкніть Вашу Galaxy Note 5.
  2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
  3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
  4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
  8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Видалення розділу кешу може усунути цю проблему, оскільки на основі вашого опису виникає лише незначна проблема. Але якщо проблема не зникне після виконання вищезазначеної процедури, у вас немає іншого вибору, окрім як виконати основний скидання. Перед тим як це зробити, переконайтеся, що ви створили резервні копії ваших файлів і даних, а потім видаліть свій обліковий запис Google і вимкніть блокування екрана, щоб не відключити FRP (захист від заводських скидів). Потім виконайте такі дії:

  1. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
  2. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
  3. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
  4. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  6. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

З якоїсь причини, якщо проблема все ще зберігається після скидання, то вам потрібна допомога від tech, але якщо ви знаєте, як прошивки прошивки, то спробуйте зробити це, використовуючи Одін і комп'ютер. Але зверніть увагу, що гарантія може бути анульована. Продовжуйте на свій страх і ризик.

Примітка 5 власник хоче завантажуватися в відновлення, щоб стерти розділ кешу, але перезавантаження телефону

Проблема : Привіт, я хочу витирати свій кеш, але коли я натискаю 3 кнопки, які я повинен це просто перезавантаження і назад на екран, щоб ввести PIN-код. Ніякого синього листа у лівому верхньому куті, щоб побачити. Але маленьке світло на телефоні блимає синім. Що я повинен зробити, щоб стерти його? Дякуємо за допомогу заздалегідь.

Відповідь : Я розумію, що ви хочете стерти розділ кешу, але телефон завантажується нормально, а не завантажується в режимі відновлення. Ми часто чуємо, що інші кажуть, що натискають 3 кнопки разом, але для того, щоб полегшити роботу та переконатися, що ваш телефон завантажується під час відновлення, потрібно спочатку натиснути й утримувати клавіші збільшення гучності та клавіші Home, а потім, утримуючи їх, натисніть і утримуйте клавішу живлення. Спробуйте це…

  1. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
  2. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
  3. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
  4. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.

Примітка 5 Захист заводу (FRP) вимкнувся, коли телефон був скинутий

Проблема : на T-Mobile був скинутий мій телефон і я не міг запам'ятати свій пароль Google. Я пішов додому і скинув свій пароль. Але я поклав його в телефон, і він сказав, що потрібно використовувати для власника цього телефону. Що я можу зробити. Я не можу завершити налаштування цього телефону.

Відповідь : Потрібно почекати 72 години і знову спробувати ввести свій обліковий запис Google. Якщо це не буде працювати, або якщо ви не можете чекати, що довго, то спробуйте прочитати цей пост я написав про те, як обійти FRP на Примітку 5.

Примітка 5 замурована після жорсткого скидання, зробленого власником

Проблема : Чи не скинув заводський скидання жорсткого скидання, він не дозволить мені знову увійти в систему з тими ж обліковими даними, що електронна пошта і пароль однакові, нічого не змінилося, просто поверніть назад, сказавши, що потрібно ввійти з обліковими даними попередніх власників, але відразу після цього я отримаю електронну пошту, в якій зазначається Примітка 5, що тільки що ввійшла в систему. Коли я зробив жорсткий скидання, він сказав у червоному кольорі, попередній завантажувач не завантажував файли. Так що я пішов в онлайн завантаження потрібного програмного забезпечення і Одіна і зробив це таким чином все минуле, але той же результат він не дозволить мені пройти.

Відповідь : Я розумію, ви вже пробували прошивку прошивкою безрезультатно. Справа в цій проблемі полягає в тому, що вам доведеться спробувати кілька речей і на більшості з них може не вийти, перш ніж ви зможете знайти рішення. Нам важко запропонувати речі, тому що маніпулювання прошивкою телефону є ризикованим завданням. Ми могли б в кінцевому підсумку запропонувати речі, які могли б зіпсувати ваш телефон ще більше. Отже, я пропоную вам відвідати технологію і дати йому впоратися.

Власник T-Mobile Примітка 5 все ще не отримав сповіщення про оновлення Marshmallow

Проблема : Я до сих пір не отримав оновлення нового зефіру на Galaxy Note 5 Я спробував зробити оновлення програмного забезпечення, але в ньому немає жодного оновлення, і я все ще запускаю 5.1 льодяник, коли я отримаю оновлення нового зефіру, з яким зв'язався T-Mobile і вони сказали, що використання Galaxy Note 5 почало отримувати оновлення 22 березня. Чому оновлення не доступне для мене, але я був би вдячний за вашу допомогу з цією проблемою. Я дуже хотів би отримати нову операційну систему зефіру. Заздалегідь вдячні вам за допомогу. Будь ласка, поверніться до мене. спасибі!

Відповідь : Це правильно, випуск оновленого маршмелоу розпочався 22-го, однак оновлення виконуються партіями, щоб уникнути проблем з сервером. Там нічого ми не можемо зробити про це але чекаємо це… Це прибуде для впевненого.

Примітка 5 - важкий час підключення до мереж Wi-Fi

Проблема : Відразу після того, як я завантажив Marshmallow 6.0.1, я не зміг залишитися підключеним до домашнього Wi-Fi. Також та ж проблема з іншим Wi-Fi. Я зробив скидання на мою Примітку 5 після резервного копіювання даних. Потім перезавантажили мої дані. Wi-Fi працював ОК протягом декількох днів, а потім повернутися до тієї ж проблеми. Технічна підтримка Samsung нічого не знає про це, але я прочитав на форумі всі користувачі, які мають цю проблему. Я зв'язався з технічною підтримкою Verizon після відмови від підтримки Samsung

Verizon сказав, що є проблема з зефіром і виправлення повинно бути на шляху. АЛЕ КОЛИ? Так набридло це crappie. Все це відбулося відразу після завантаження Marshmallow 6.0.1. Допомога!

Відповідь : Ваша здогада така ж хороша, як і наша. Тільки Samsung знає, коли наступне оновлення для своїх пристроїв буде розгорнуто і які виправлення приносить оновлення.

Якщо проблема виникає незалежно від того, де ви намагаєтеся підключитися, це проблема з телефоном. Якщо це відбувається тільки вдома, спробуйте налаштувати маршрутизатор на використання частот, які мають менше перешкод.

Є ще одна річ, яку ви можете спробувати; виконайте основний скидання і не завантажуйте дані після цього. Замість цього використовуйте телефон без інших додатків протягом декількох днів і подивіться, чи виникає проблема, і якщо так, то це дійсно проблема з прошивкою, і вам доведеться почекати оновлення або ви знайдете технік, який знає, як перевстановити прошивки.