Виправити Samsung Galaxy S7 "На жаль, галерея зупинилася" повідомлення про помилку і пов'язані з цим проблеми

• Дізнайтеся більше про помилку "На жаль, галерея зупинилася" на Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
• Дізнайтеся, як вирішити цю помилку, виконавши наведені нижче кроки, і дізнатися про процедури, які необхідно виконати, щоб вирішити проблему.
• Читайте про проблеми, надіслані деякими нашими читачами, які пов'язані з вищезгаданим повідомленням про помилку.
• Докладніше про очищення кешу та даних програми Галерея, витирання розділу кешу, завантаження в безпечному режимі та виконання основного скидання.

Збій додатків є дуже поширеними проблемами і з тих пір, як ми почали підтримувати флагманські телефони Android, ми вже отримали сотні, якщо не тисячі проблем, пов'язаних з додатками, які закриваються самостійно, повертають повідомлення про помилки, заморожують і відстають. Однією з таких проблем або помилок є "На жаль, галерея припинилася", яка повинна бути незначною проблемою програми Галерея.

Проте, повідомляється, що подібні питання можуть перерости до серйозних проблем з прошивкою, або це вже може бути наслідком конфліктів у системі. Але справа в тому, що ми насправді не знаємо, що спричинило це, тому, як правило, ви повинні почати виправлення неполадок на рівні програми.

У цій публікації ми допоможемо вам у вирішенні цієї помилки, а також відповімо на деякі з питань, які ми отримали від наших читачів і пов'язані з цією проблемою. Прочитайте далі, щоб дізнатися більше про нього, а також зрозуміти інші питання, які можуть бути пов'язані з нею.

Якщо у вас є інші зауваження, відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей і знайдіть подібні або пов'язані з вами проблеми. Використовуйте запропоновані нами рішення та процедури вирішення проблем. Якщо вони не працюють для вас або вам потрібна додаткова допомога, ви можете зв'язатися з нами через анкету Android.

Виправлення неполадок "На жаль, галерея зупинилася" помилка на Galaxy S7

Метою цієї процедури усунення неполадок є знання того, що викликало проблему, і звідти ми можемо скласти процедуру, яка може її виправити. Однак завжди існує можливість, що вам може знадобитися допомога техніки. Крім того, ми не змушуємо вас дотримуватися наших вказівок, якщо вам не зручно робити їх, оскільки завжди є місце для помилок.

Повідомлення про помилку "На жаль, галерея припинилося" посилається на додаток "Галерея", яке припиняє роботу або припиняє роботу. Нижче наведено кроки, які допоможуть вам це виправити ...

Крок 1. Спочатку перезавантажте телефон

Якщо помилка просто вискочила з нізвідки, то є шанс, що система або сама програма збилася, що призвело до падіння або примусового закриття галереї. У цьому випадку необхідно перезавантажити пам'ять телефону, а також запустити попередньо встановлені програми під час завантаження.

Якщо помилка з'являється, коли ви відкриваєте програму, спробуйте відкрити її знову, і якщо помилка повернеться, то необхідно перезавантажити.

Крок 2. Очистіть кеш і дані галереї

Після перезавантаження і помилки залишилися, то виправити неполадки галереї, виконавши цю дуже просту процедуру. Що він робить, це видалити кеш, створений самою програмою, а також дані та переваги користувача. Іншими словами, потрібно скинути програму до заводських налаштувань. Це дуже ефективно, якщо проблема знаходиться на рівні програми.

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться Установки.
3. Натисніть Програми, а потім Менеджер програм.
4. Проведіть вкладку ВСІ.
5. Знайдіть і торкніться Галерея.
6. Спочатку торкніться кнопки примусового закриття.
7. Потім натисніть Пам'ять.
8. Натисніть Очистити кеш, а потім Видалити дані, Видалити.

Крок 3: Виділіть проблему, завантаживши Galaxy S7 Edge в безпечному режимі

Будучи програмою, яка керує зображеннями та відео, вона підключена до інших попередньо встановлених програм або третіх сторін. Наприклад, він з'єднаний з Facebook для спільного використання або з програмою електронної пошти з тієї ж причини. Якщо одна з цих програм аварійно завершується, вона може вплинути на галерею, що призведе до її збою.

Завантаження в безпечному режимі не вирішує проблему, але дає змогу зрозуміти причину проблеми. Якщо це викликано одним із програм сторонніх розробників, помилка не повинна з'являтися в безпечному режимі, оскільки всі програми та служби третіх сторін тимчасово вимкнуто в цьому стані.

З іншого боку, якщо помилка все ще відображається в безпечному режимі, ви маєте справу тільки з попередньо встановленими програмами або програмним забезпеченням.

Крок 4. Якщо помилка не відображатиметься в безпечному режимі, знайдіть програму, яка її викликає, і вимкніть її або видаліть

Дозвольте мені коротко пояснити, як я вже сказав, в безпечному режимі всі програми сторонніх виробників тимчасово відключені. Отже, якщо помилка не відображатиметься, це спричинено одним із завантажених програм.

У разі виправлення неполадок стороннього додатка слід починати з нещодавно встановлених програм, а потім знайти ті, які підключені до програми Галерея. Наприклад, перегляньте програми соціальних медіа, оскільки вони часто фіксують себе в Галереї для зручного обміну фотографіями та відео.

Рекомендується відключити один за одним, щоб дізнатися, хто з них є винуватцем. Як тільки ви знайдете його, ви можете або вимкнути або видалити його, хоча інший варіант - з'ясувати, чи є оновлення для нього. Це може допомогти.

Крок 5: Якщо помилка з'являється в безпечному режимі, то виправляйте неполадки на рівні прошивки

Попередньо встановлені програми вбудовуються в прошивку, якщо вони аварійно завершуються, то, швидше за все, питання прошивки більше, ніж будь-що інше. Ось чому на цьому етапі потрібно усунути неполадки на рівні прошивки. Однак у зв'язку з тим, що у Вашому телефоні може бути багато даних і файлів, потрібно спочатку зробити найбезпечніші процедури. У цьому випадку спробуйте видалити кеш системи. Це найбільш ефективно, якщо проблема або помилка почали з'являтися після оновлення, і ось чому…

Кеші створюються так, щоб програми та служби працювали безперебійно з поточною системою. Якщо оновлення відбулося, завжди є можливість виникнення конфліктів, коли нова система використовує старі кеші. Ці файли є витратними; Ви можете видалити їх, і система замінить їх новими файлами. Отже, не хвилюйтеся. Ось як ви це робите ...

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Крок 6: На цьому етапі залишається лише один параметр – Master Reset

Якщо ви виконали процедуру усунення несправностей з кроків 1 - 5, і помилка не зникне, вам потрібно скинути телефон лише для виправлення помилки "Галерея зупинилася".

Знову ж таки, це, мабуть, незначна проблема додатка, але так як вона залишилася після того, як ви вирішили виправити неполадки, то краще ви повернете телефон до заводських налаштувань.

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.

ПРИМІТКА . Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.

3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.

ПРИМІТКА . Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.

5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Тепер, коли ми завершили роботу з усунення несправностей, настав час вирішити деякі з проблем, які надіслали наші читачі.

Виправити проблеми, які викликають галерею додаток до аварії на Galaxy S7

Ті, хто з нами звернувся з цією проблемою, будь ласка, спробуйте скористатися наведеними нижче проблемами, щоб дізнатися, чи є ваша стурбованість однією з тих, про які я посилався. Якщо ні, ви можете відвідати сторінку пошуку несправностей або зв'язатися з нами.

Питання : « Привіт, хлопці. Мій Galaxy S7 діє в кінці кінця. Вчора виникала помилка, коли я переглядала свої фотографії незалежно від того, чи вони були скопійовані на мій телефон або зроблені камерою. У повідомленні про помилку написано: "На жаль, галерея зупинилася", і я можу натиснути OK або REPORT, але в будь-якому випадку помилка все одно з'явиться. Чи можу я щось зробити з цього приводу? "

A : Здається, що це дійсно проблема програми. Отже, все, що вам потрібно зробити, це очистити кеш-пам’ять і дані програм галереї. Виконайте процедуру, описану в кроці 2.

З : « Коли я відкриваю камеру і фотографую, з'являється помилка, що говорить про галерею, яка перестала працювати. Я дійсно не можу згадати коли ця помилка стартувала але це була завжди app камери що ініціює це. Насправді, я вже спробував очистити кеш-пам’ять і дані камери, але проблема не була виправлена. Що робити далі? "

A : Я розумію, що ви вже очистили кеш-пам’ять і дані про додаток для камери, що викликає помилку. Але, як ви сказали, проблема залишається такою на цей раз, спробуйте зробити те ж саме для самої програми Gallery. Ви також можете спробувати перевірити, чи достатньо місця у внутрішній пам'яті телефону.

Якщо встановити камеру для збереження зображень безпосередньо на картці microSD, спробуйте перевірити, чи телефон все одно може читати та записувати на нього.

Питання : “ Оновлення відбулося кілька днів тому, і мій телефон почав показувати багато помилок, як зупинився телефон, галерея зупинилася, камера зупинилася, і навіть налаштування зупинилися. Це Galaxy S7, і я купив його новий, але я вважаю, що це оновлення, яке зіпсував його. Чи можете ви, хлопці, навчити мене, що з цим робити? "

A : Те, що ви маєте справу зараз, не є незначними проблемами додатків, а більш серйозною проблемою прошивки, яка, можливо, була викликана останнім оновленням. Тим не менш, немає жодного сенсу в наступній процедурі з усунення несправностей, як ви сказали, ви навіть не можете отримати доступ до налаштувань, оскільки це також призводить до аварійного завершення роботи. Проте, спробуйте завантажувати телефон у безпечному режимі та створювати резервні копії даних, після чого виконайте основний скидання. Виконайте кроки 5.

Питання : “ Коли я відкриваю програму Галерея, щоб переглянути деякі фотографії або поділитися ними, камера зависає. З'явиться помилка, яка розповість мені про камеру, яка перестала працювати. Чому моя Galaxy S7 робить це? Ви раніше стикалися з цією проблемою? Якщо так, то що мені потрібно зробити, щоб виправити це? Дякую. "

В : Я думаю, що виправлення, яке я розробив вище, працюватиме над цим. Просто виконайте кроки з 1 по 5. Але я вважаю, що очищення кеш-пам’яті та даних програм галереї та камери вирішить цю проблему.