Закріпіть Samsung Galaxy S7 Edge, що викличе виклики, коли екран вимикається та інші питання виклику

• Дізнайтеся, як усунути несправність #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge), яка видаляє дзвінки через Skype, WhatsApp або Hangouts, коли пристрій розміщено біля обличчя власника.
• Як усунути несправність телефону, екран якого не вимикається під час дзвінків, і таким чином натискається кнопка утримання.
• Що робити, якщо телефонні дзвінки не пройдуть і телефон просто дзвонить один раз і відключається.
• Дізнайтеся, що потрібно робити, якщо мелодії телефону занадто низькі, але виникають з перервами.
• Чи можна встановити кількість дзвінків телефону?
• Власник, здається, не може відеоконференцію? Чи є щось, що потрібно зробити або встановити?
• Що робити, якщо ваш телефон не може приймати міжнародні дзвінки і показує, що бар'єр виклику, коли він фактично вимкнений?

Samsung Galaxy S7 Edge - це преміум-телефон із прохолодною функцією та специфікаціями високого класу, однак, це не безкоштовні помилки і проблеми, і серед найбільш поширених, які ми отримали від наших читачів, є питання, пов'язані з викликом.

На цій посаді першою проблемою, яку я вирішив, є підрозділ, який, як повідомляється, скидає дзвінки через Skype, WhatsApp і Hangouts, коли власник розміщує телефон біля обличчя. Щоб мати можливість здійснювати телефонні дзвінки за допомогою цих програм, потрібно мати підключення до Інтернету, але ця проблема не виникає, коли ви користуєтеся мобільними даними. Хоча він не вказував, чи був він підключений до мережі Wi-Fi чи ні, майже напевно його телефон отримує з'єднання через нього.

Прочитайте далі, щоб дізнатися більше про цю проблему, а також інші питання, які я вирішив тут. У майбутньому ви знайдете один із них. Коли ви робите, принаймні, ви вже знаєте, що робити.

Для тих, у кого є інші проблеми, відвідайте нашу сторінку усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали багато проблем з моменту виходу пристрою. Просто спробуйте знайти ті, які схожі на ваші, і використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вам потрібна додаткова допомога, зв'яжіться з нами, заповнивши анкету Android. Чим більше інформації ви надаєте про свою проблему, тим найбільш точними є наші рішення.

З : « Коли я підніму телефон до вуха, всі дзвінки через Skype, WhatsApp і Hangouts випадають (жодного звуку немає). Коли я знову тримаю її перед собою, дзвінок знову з'єднується. Телефон нормально працює при нормальному дзвінку або при використанні навушників або під час мого підключення до динаміка. Ви коли-небудь чули про цю проблему? Як я можу це виправити? "

A : Якщо ця проблема виникає тільки в програмах, які використовують Інтернет під час здійснення дзвінків, то я припускаю, що ви отримаєте з'єднання з мережею Wi-Fi, і ця проблема виникає лише тоді, коли екран вимикається, коли ви розміщуєте телефон біля обличчя.

Є тільки одне, що я можу припустити, що може викликати проблему, і це варіант під Wi-Fi Додаткові налаштування - Тримайте Wi-Fi під час сну .

Якщо ви увімкнете цю опцію, пристрій все одно буде підключений до мережі і не відкине з'єднання, навіть якщо він не працює, таким чином, дзвінки, зроблені за допомогою згаданих програм, також залишаться пов'язаними.

Отже, перейдіть у меню Налаштування> Wi-Fi> виберіть мережу> Додатково> увімкніть параметр Зберігати Wi-Fi під час сну.

Питання : " Моя проблема полягає в тому, що під час дзвінка на екрані є слово" утримання ", яке затримує мої дзвінки, якщо я переїжджаю, то чи є спосіб позбутися цього, тому що я ніколи не мав цього на будь-якому іншому Samsung телефону. "

Відповідь : Якщо натиснути кнопку "Утримувати", коли ви ставите телефон на обличчя під час дзвінків, це означає, що екран не вимикається. За замовчуванням пристрій повинен вимкнути екран, як тільки датчик відстані почує щось перед ним. Насправді, у попередніх пристроях Galaxy існує опція під Налаштування виклику, яка дозволяє власникам вимикати екран під час викликів, але здається, що така функція більше не доступна на S7 Edge (і S7). Отже, це означає, що коли телефон робить інакше, має бути проблема з датчиком наближення. Це може бути серйозною апаратною проблемою, але перш ніж відправитися в магазин, щоб перевірити її, спробуйте спочатку ці дві процедури.

Перший, який потрібно спробувати, це видалення системного кешу, особливо якщо проблема почалася зовсім недавно. Якщо до виникнення проблеми сталося оновлення, цілком можливо, що деякі пошкоджені кеші викликають цю проблему. Нижче описано, як видалити кеш системи:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить очищення розділу кешу. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Після того як ви витерли розділ кешу і проблема залишилася, зробіть це перед надсиланням телефону для перевірки:

1. Створіть резервні копії всіх даних, особливо тих, які зберігаються у внутрішній пам'яті телефону.
2. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
3. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.

ПРИМІТКА . Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.

4. Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
5. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.

ПРИМІТКА . Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.

6. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
7. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
9. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
10. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

З : “ Не підключаються телефонні дзвінки. При розміщенні зовнішнього виклику він буде дзвонити один раз і від'єднатися! "

Відповідь : Постарайтеся перевірити, чи відбувається з номерами, які ви намагаєтеся зателефонувати, оскільки це може бути проблемою мережі. Звичайно, перед тим, як відправити телефон для перевірки, переконайтеся, що ваш телефон отримує хороше покриття сигналу і що ваш обліковий запис не має жодних обмежень при здійсненні дзвінків. Якщо ви вже перевірили ці два та проблема залишається, то зателефонуйте технічній підтримці або налаштуйте зустріч з техніком.

Питання : « Коли я набираю вихідний сигнал тонального сигналу дзвінка, це звичайна гучність для половини кільця і ​​дуже низька для іншої половини. Я пробував різні контакти. Питання здається періодичним. "

В : Питання в тому, коли хтось піднімає, чи звучить його голос низьким або нормальним? Якщо це остання, то не надто хвилюйтеся про це, однак, якщо вона перша, то вам слід звернутися за допомогою до свого постачальника. Перед тим як це зробити, переконайтеся, що ви створили резервні копії даних, і ви виконали основний скидання, щоб позбутися особистої інформації. Крім того, ймовірно, що телефон буде скинуто, коли технік отримає його.

З : « Встановлення кількості дзвінків телефону? "

Відповідь : Кількість дзвінків телефону залежить від оператора зв'язку, і в телефоні немає налаштувань або код, який би дозволив змінити це. Отже, потрібно зателефонувати своєму перевізнику і дізнатися про нього.

Питання : « Я намагався використовувати різні налаштування і досліджував багато способів відеодзвінка, і це все ще важко зробити. Чи існує параметр, який я відсутній? "

A : По-перше, відеодзвінки використовують мобільні дані. Отже, якщо ви користуєтеся рідною телефонною програмою з опцією відеоконференцій, просто переконайтеся, що мобільні дані увімкнено, і що у вас є достатньо кредитів у постачальника.

Як обхідний шлях, ви також можете підключитися до мережі Wi-Fi і використовувати інші програми для швидкого використання на вашому Android.

Питання : “ Коли ви відповідаєте на телефони, інша людина не може почути відповідь. Я чую їх, але мене не чують. "

В : По-перше, переконайтеся, що телефон не підключено до "Mute" під час викликів, а потім перевірте томи. Якщо ви перевірили всі важливі налаштування, і проблема все ще виникає, створіть резервні копії даних, скиньте заводські налаштування, щоб побачити, чи є різниця:

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться Установки, а потім натисніть Резервне копіювання та скидання.
3. Натисніть Заводские сброс данных и натисніть Сброс устройства.
4. Якщо увімкнено функцію блокування екрана, введіть пароль або PIN-код.
5. Натисніть Продовжити.
6. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити свою дію.

Якщо після скидання проблема залишається, то прийшов час звернутися за допомогою до свого провайдера.

Питання : « Не можна приймати міжнародні дзвінки. Він показує бар'єр виклику на. Але зателефонуйте до бар'єру. "

Відповідь : Ваш постачальник послуг найкраще відповідає на Ваші запитання, коли йдеться про цю проблему, тому що ми можемо зробити лише те, що стосується мережевих проблем.