Виправити Samsung Galaxy S6 Edge, що показує помилку "Попередження: Не вдалося камері" після оновлення

Коли ви відкриваєте програму "Камера" на шарі #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge), одночасно працюють дві речі; самої програми та датчика камери або її апаратного забезпечення. Якщо один з них не працює так, як він повинен, ви отримаєте повідомлення про помилку "Попередження: Камера не вдалося", або може статися інше, як додаток закривається, як тільки він відкриється.

Деякі власники почали скаржитися після нещодавнього оновлення Android 6.0.1 #Marshmallow, що створює враження, що це помилка або збій у новій прошивці, але ми насправді не знаємо. Отже, нам потрібно зробити детальне усунення несправностей, щоб зрозуміти, чому це відбувається, або знати причину. Як тільки ми отримаємо цю інформацію, ми можемо легко сформулювати процедуру її виправлення або пояснити техніку точно, що відбувається з вашим телефоном.

Не вдалося ознаками камери

• Повідомлення про помилку "Попередження: Камера не вдалося" з'являється, як тільки камера відкриється
• Під час перемикання з задньої камери на передній або навпаки з'являється помилка
• Камера закривається відразу після відкриття, не видаючи помилку
• Камера займає занадто довге фокусування, а потім закривається
• Під час перегляду зображень у Галереї з'являється помилка

Можливі причини

• Додаток Camera виходить з ладу через пошкоджений кеш та / або дані
• Датчик камери має проблеми, які впливають на програму, коли вона активована
• Деякі функції конфліктують з нормальною роботою камери
• Обидва програми та апаратне забезпечення мають проблеми
• Занадто багато фотографій, які галерея зависає під час спроби переглянути деякі, що впливають на камеру

Проблеми

«У мене є оновлення Galaxy S6 Edge до зефіру і незабаром після інсталяції, я отримую повідомлення про помилку, Camera failed. Я намагався перезавантажити телефон кілька разів, і проблема стала спорадичною. Це відбувається, лише якщо він хоче, але мені це не подобається, тому що, якщо проблема виникає, коли я намагаюся прив'язати важливу картину? Я хочу, щоб мій новий телефон був без проблем, це все. Допоможіть мені, будь ласка. "

“ Привіт дроїдний хлопець. Кожен раз, коли я відкриваю додаток з камерою, я отримую повідомлення про те, що камера провалилася, і немає іншого вибору, крім того, щоб торкнутися OK, а потім закрити. Коли я знову відкриваю його, те ж саме відбувається. Ця проблема почалася після оновлення пристрою до зефіру. Ви можете допомогти? "

Перед тим, як піти далі, якщо у вас виникли інші проблеми, відвідайте сторінку S6 Edge. Ми вже розглядали багато проблем з цим телефоном, тому намагайтеся знайти проблеми, пов'язані з вами, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють або вам потрібна додаткова допомога, заповніть цю анкету і натисніть кнопку подання. Ми допоможемо вам знайти рішення.

Покрокове усунення несправностей

Хоча ми хочемо допомогти вам у вирішенні проблеми, тут немає гарантованого виправлення, особливо якщо проблема пов'язана з апаратним забезпеченням. Все, що ми можемо зробити, це більше дізнатися про проблему, щоб ми знали, що робити, або що сказати, коли техніки задають нам питання. Але перед тим, як скористатися ремонтом телефону, спробуйте виконати такі дії:

Крок 1. Негайно виділіть проблему, знаючи, чи вона викликана сторонніми програмами чи ні

Завантажте пристрій у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути програми сторонніх виробників. Якщо одна чи деякі програми мають щось з цим, то повідомлення про помилку не повинно з'являтися в безпечному режимі.

1. Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
2. Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
3. Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
4. Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».

Перебуваючи в безпечному режимі, спробуйте скористатися додатком камери, переглядаючи фотографії через галерею, а потім скористайтеся деякими для перевірки. Якщо проблема не виникає, проблема з додатками сторонніх виробників. Знайдіть винуватця і видаліть його, але якщо ви не знаєте, яку програму, то резервне копіювання даних і скидання телефону.

Крок 2. Вимкніть функцію Smart Stay, якщо проблема все ще виникає в безпечному режимі

Smart Stay використовує фронтальну камеру для виявлення або сканування обличчя власника, якщо увімкнено. Отже, якщо повідомлення про помилку все ще відображається в безпечному режимі або якщо сила камери закривається без попередження, вимкніть функцію Smart Stay, а потім знову перевірте камеру.

1. На головному екрані проведіть вниз по рядку стану.
2. Торкніться піктограми Параметри.
3. Перейдіть до і торкніться Дисплей.
4. Натисніть Smart Stay, щоб відкрити сторінку налаштувань.
5. Натисніть перемикач Smart Stay, щоб вимкнути його. Не вмикайте її, якщо вона вже вимкнена.

Після вимкнення програми Smart Stay спробуйте перезавантажити телефон нормально, а потім знову відкрийте камеру. Якщо помилка все ще виникає, то настав час зробити ці загальні процедури усунення несправностей.

Крок 3. Очистіть системний кеш, оскільки проблема виникла після оновлення

Усі програми та служби мають власні системні кеші, які створюються під час першого завантаження телефону або після інсталяції програм. Ці файли можуть бути пошкоджені під час оновлення або старі файли не працюють з новою системою. Ви повинні очистити ці файли, щоб телефон створив нові, і ви можете зробити це в режимі відновлення.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо витирання розділу кешу не спрацювало, у вас немає іншого вибору, окрім як зробити скидання.

Крок 4: Виконайте основний скидання, щоб почати новий телефон

Створіть резервну копію всіх даних, видаліть свій обліковий запис Google і вимкніть блокування екрана, щоб переконатися, що захист за промовчанням (FRP) не спрацьовує під час скидання. Ви досягли точки, в якій потрібно видалити всі дані та налаштування у телефоні та повернути їх до заводських налаштувань.

1. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
3. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Якщо скидання не вдалося, настав час дозволити техніку перевірити його. Це може бути більш серйозною проблемою прошивки або апаратного забезпечення. Технік може вручну перевстановити прошивку або перевірити датчик камери.