Виправлена ​​помилка Samsung Galaxy S6 Edge «На жаль, повідомлення припинилися» після оновлення Marshmallow та інших проблем з текстовими повідомленнями

• Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge, # S6Edge) більше не може надсилати / отримувати групові тексти після останнього оновлення Marshmallow; довгі текстові повідомлення надходять частинами.
• Помилка "На жаль, повідомлення зупинилися" з'являється, коли власник надсилає текстове повідомлення до певного контакту. Це помилка чи проблема з самою програмою?
• S6 Edge не отримує багато текстових повідомлень, надісланих іншими власниками; постачальник послуг сказав, що це не на їх кінці.
• Повідомлення про помилку "Повідомлення припинено" з'являється, коли власник відкриває потоки повідомлень певних контактів.
• Після оновлення "Зефір" клавіатура перейшла з клавіатури.
• Телефон вже не в змозі надсилати / отримувати тексти після оновлення.
• Попередньо встановлені програми, у тому числі Messages (Повідомлення), збій при відкритті після оновлення.

Здається, що Android 6.0.1 Marshmallow для Samsung Galaxy S6 Edge приносить багато проблем, оскільки багато хто з наших читачів, які володіють цією проблемою, скаржаться на текстові питання, які почалися після завантаження та встановлення оновлення.

Одним з таких повідомлень є повідомлення про помилку "На жаль, повідомлення зупинилися", то проблема про відсутність можливості надсилати / отримувати групові бесіди. Дехто сказав, що після запуску програма обміну повідомленнями негайно закривається або відображає повідомлення про помилку, в той час як інші повідомляють, що навіть якщо увімкнено налаштування групової розмови, вони все ще отримують текстові повідомлення частинами.

Читайте далі, щоб дізнатися більше про ці текстові питання з Galaxy S6 Edge і дізнатися, як їх виправити. Там завжди є шанс, що ви зустрінете в майбутньому.

Для тих, у кого є інші проблеми, відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали багато проблем з цим телефоном після його випуску. Знайдіть проблеми, схожі на ваші, і використовуйте запропоновані нами рішення та процедури усунення несправностей. Ви також можете зв'язатися з нами через анкету проблем Android, якщо вам потрібна допомога.

Питання : “ До оновлення, використовуючи програму повідомлень на телефоні, я зміг надіслати текстове повідомлення декільком одержувачам одночасно через SMS. Після оновлення, коли я надсилаю текст декільком одержувачам, він автоматично перетворює повідомлення на MMS-повідомлення та надсилає його як групове повідомлення. Таким чином, всі одержувачі потім копіюються на кожну відповідь, що надходить. Я назвав технічну підтримку мого оператора і технічну підтримку Samsung, і жодних рішень не було. Я перевірив налаштування і вимкнув налаштування групового повідомлення, і він все ще має таку ж проблему. Мені повідомили, що вони не можуть відмовитися від оновлення. Сподіваюся, я не застряг з цією проблемою. Допоможіть, будь ласка. Дякую. "

Питання : “ Я встановив нове оновлення Marshmallow для мого S6 Edge і тепер змінилися налаштування моїх текстових повідомлень. Раніше я мав змогу відправляти MMS-повідомлення групам. Я увімкнув налаштування групового обміну повідомленнями, але тільки зображення проходять як MMS, написані текстові повідомлення проходять лише як SMS, і всі в моїй групі отримують окремі повідомлення замість тексту групи. Не могли б ви мені повідомити, чи є виправлення або якщо мені потрібно чекати нового оновлення, щоб виправити цю проблему. "

Питання : “ Я тільки що отримав оновлення 6.0.1 на моєму стільнику 2 дні тому, і з тих пір я мав проблеми з моїми текстами. Кожен текст, який я отримую від iphone 6 моєї дочки, розділений між трьома різними текстами, її, її, мене і мене як "Додому, моя дочка" як група і "мені" І іноді її тексти йдуть на мобільний телефон мого сина (Samsung Galaxy Note краю), хоча ніхто не відправляє йому повідомлення! Так дивно. "

Відповідь : Ця установка, про яку ви говорите, є єдиною річчю, яка дозволяє надсилати повідомлення кільком одержувачам або надсилати текст у вигляді групового повідомлення. Оскільки він не функціонує після оновлення, є ймовірність, що деякі з них пошкодили кеш. Я розумію, що ви вже назвали технічну підтримку вашого оператора і Samsung, але безрезультатно, але ви ніколи не згадували, що ці хлопці зробили з вашим телефоном у спробі виправити проблему. Оскільки ви зв'язалися з нами, у нас є власний спосіб усунення несправностей.

Як я вже говорив, це може бути лише через деякі корумповані кеші. Для цього потрібно видалити всі кеші системи:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після перезавантаження телефону спробуйте надіслати повідомлення декільком одержувачу, щоб переконатися, що він все ще проходить як групове повідомлення. Ви також можете спробувати перемкнути цю настройку, щоб побачити, чи вона набуде чинності. Якщо проблема залишається, то у вас немає іншого вибору, крім виконання основного скидання. Проте вам необхідно створити резервну копію всіх даних, перш ніж виконувати такі дії:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
3. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

З : « З моменту оновлення мого краю Samsung Galaxy S6 до marshmallow 6.0.1 мені не вдалося надіслати або отримати текст одній особі (про яку я знаю). Я можу назвати цю людину, але нічого більше. Я спробував примусити додаток мого повідомлення зупинитися, видаливши цей контакт і всі чати, пов'язані з цим номером, створивши повідомлення, ввівши номер вручну, і виконавши програмне скидання, але нічого не спрацювало. Я можу відправляти і отримувати від інших, але це одне число, яке я часто використовую, просто дає мені повідомлення "На жаль, повідомлення зупинилися", коли я натискаю надсилання. "

A : Ця проблема є новою, і я ніколи не чув про будь-які інші питання, пов'язані з додатком Messages, який падає при відправці повідомлення певному контакту. Давайте спробуємо виділити проблему тут. Ми спробуємо перевірити, чи викликає це стороннє додаток, завантаживши пристрій у безпечний режим:

1. Вимкніть Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з'явиться "Samsung Galaxy S6 Edge", негайно відпустіть кнопку живлення, а потім натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте утримувати кнопку "Зменшення гучності", доки телефон не завершить перезавантаження.
5. Коли ви побачите безпечний режим у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку.

У безпечному режимі знову спробуйте надіслати повідомлення цьому контакту і перевірте, чи з'являється помилка. Якщо так, то спробуйте очистити кеш-пам'ять і дані додатків "Повідомлення" та "Контакти". Створіть резервні копії повідомлень і синхронізуйте контакти з обліковим записом Google, перш ніж виконувати наведені нижче дії.

1. У головному екрані торкніться додатків.
2. Натисніть Настройки.
3. Перейдіть до пункту "APPLICATIONS", потім натисніть "Менеджер програм".
4. Проведіть праворуч до екрана ВСІ.
5. Перейдіть до та натисніть Повідомлення (Контакти).
6. Натисніть Очистити кеш.
7. Натисніть Очистити данные, потім OK.

Якщо проблема не зникає після такої процедури, то вам дійсно потрібно зробити основний скидання для її вирішення.

Питання : « Я не отримую всіх текстових повідомлень, які люди надсилають мені. Я не отримую половину або більше від певних людей, а потім тут і там, на яких я отримую від інших. Вони можуть показати мені знімок екрана текстів, або вони покличуть мене, коли я не відповім. Це відбувається багато !! Мені дуже не вистачає текстів. Іноді вони не отримують моїх текстів, як останнім часом. Мій провайдер каже, що це не на їх кінці …… Я мій телефон подивився на лічильник експертів Samsung в Best Buy. Дуже засмучує, що не вистачає текстових повідомлень. "

Відповідь : З нашого боку, дуже важко визначити, яка проблема насправді розглядає, оскільки ми не можемо уважно спостерігати за вашим телефоном, і ми не знаємо, як саме він поводиться. Ми дійсно з описів наших читачів про проблеми і коли немає багато інформації, ми залишаємося припустити речі, які можуть призвести до неточного усунення несправностей. У вашому випадку ми не знаємо, якщо ви звертаєтеся до текстових повідомлень, які розділені на кілька частин, не влаштованих у належному або хронологічному порядку або щось інше. Отже, ми дійсно не можемо гарантувати, що те, що ми пропонуємо тут, буде корисним.

Однак, якщо ви зверталися до повідомлень, розділених на частини, то в розділі Повідомлення ви маєте налаштування - це групова бесіда. Вона налаштовує пристрій на автоматичне об'єднання текстових повідомлень, отриманих частинами, таким чином ви прочитаєте їх як одне повідомлення.

З іншого боку, якщо ваші текстові повідомлення не впорядковані належним чином, це пов'язано з часом і датою. Отже, переконайтеся, що ваш телефон відображає правильний час і дату. Якщо це щось інше, то скидання завжди працюватиме.

Питання : « Коли я зробив оновлення на своєму телефоні, я почав отримувати текстові повідомлення від інших користувачів Samsung з їхнім ім'ям, а також з моїми. Подібно до групової розмови. Я надішлю їх текстом тільки під їхнім іменем, і вони відповідатимуть у новому текстовому міхурі з їхнім ім'ям і моїм. Я маю тільки, що відбувається з людьми, які використовують елементи Samsung, і вони не мають тієї ж проблеми. Я спробував видалити мене з повідомлення, але він не працює. Сподіваюся, що це має сенс для вас. Спасибі за ваш час. "

В : Я думаю, що це пов'язано з налаштуваннями групової розмови на вашому телефоні. Відкрийте меню Налаштування> Програми> Повідомлення> Інші установки> Мультимедійні повідомлення. Увімкнути групову розмову. Якщо це не спрацює, спробуйте скинути програму "Повідомлення", очистивши кеш і дані:

1. У головному екрані торкніться додатків.
2. Натисніть Настройки.
3. Перейдіть до пункту "APPLICATIONS", потім натисніть "Менеджер програм".
4. Проведіть праворуч до екрана ВСІ.
5. Перейдіть до та натисніть Повідомлення.
6. Натисніть Очистити кеш.
7. Натисніть Очистити данные, потім OK.

Питання : " Як тільки я намагаюся відкрити ланцюжок повідомлень деяких контактів у програмі" Повідомлення ", програма закривається, і я отримую помилку" На жаль, повідомлення зупинилися ".

У випадку, якщо ви запропонували те ж саме, що й запропонували інші з подібною проблемою, будь ласка, скажіть мені, де на моєму телефоні можна знайти ці опції, щоб спробувати, якщо вони працюють. Я маю на увазі наступні 2 варіанти, які ви запропонували іншим користувачам:

1. Спробуйте очистити кеш і дані програми обміну повідомленнями. Це зазвичай працює в цьому сценарії.
2. Якщо у вас все ще виникають проблеми, виконайте процедуру видалення кеш-пам'яті та даних телефону з меню відновлення. “

A : Отже, ви спробували витирати розділ кешу і виконати основний скидання? Якщо це так і проблема все ще залишається, то настав час звернутися до свого провайдера або Samsung. Можливо, прошивку у вашому пристрої потрібно перефарбувати.

Питання : « Отримавши 2 зефіру, я більше не можу використовувати мову до тексту. Коли я спробував надіслати повідомлення, на клавіатурі немає мікрофона. Єдиний шлях, який я знайшов - це завантажити та завантажити клавіатуру Google. Я щось пропускаю? Чому це зникло? Я ніколи раніше не мав жодних проблем, і він був доступний у всіх моїх додатках Google Hangouts у будь-якому місці. Тепер він відсутній у всіх. "

Питання : " На нижньому рядку мого екрана обміну текстовими повідомленнями, де піктограма мікрофону була автономною кнопкою, щоб я могла натиснути його та" поговорити "з моїм телефоном, щоб створити текстове повідомлення, тепер з'являється“ смайлик- піктограмою "обличчя", з дуже вицвілим мікрофоном у правому верхньому кутку області значків. Коли я натискаю цю клавішу, я більше не можу говорити-до-створення-текстового повідомлення, що для мене важлива функція! Як я можу повернути цю можливість назад ?! "

A : Просто натисніть і утримуйте клавішу ліворуч від пробілу, і ви побачите потрібний значок мікрофона.

Питання : « Після оновлення до Marshmallow, я почав виникати проблеми з відправленням текстів навіть з повним баром підключення. У більшості випадків це просто не вдасться. Я спробував перезавантаження, але це не допомогло. Виклик T-Mobile і вони змусили мене видалити повідомлення, що я мав занадто багато збережених. Завершилося видалення всіх повідомлень, очищення даних і кеш-пам'яті, а також включення автоматичного видалення старих повідомлень. У мене досі були проблеми. Цього ранку я помітив, що оновлення програми Messages було витіснене. Я не впевнений, що це ще допомогло, але якщо є щось інше, я повинен спробувати допомогти .

A : Оскільки проблема виникла після оновлення, є ймовірність, що це лише деякі пошкоджені кеші, які спричиняють це, або вам може знадобитися новий телефон з новою системою. Отже, спробуйте спершу витирати розділ кешу, і якщо це не спрацює, виконайте основний скидання. В основному, просто дотримуйтесь усунення несправностей в першій проблемі.

Питання : " Після оновлення до зефіру мій телефон постійно перезавантажується приблизно кожні 5 хвилин або близько того (просто прочитайте вашу статтю про це і очистили кеш - пальці схрещені це працює) проте мої повідомлення не завантажуються незалежно від того, яке додаток я намагаюся використовувати - Я не отримую їх, я не можу їх відправити, і я не бачу жодного з них. Всякий раз, коли я входити в будь-який з додатків (повідомлення Samsung додаток, повідомлення Verizon + додаток.) ​​Я просто отримати цей екран, який говорить освіжаючий або показує невеликий прогрес колесо відбувається, але ніколи не завантажує будь-який з моїх повідомлень - дійсно сподіваючись, що у вас є рішення для цього ! "

A : Ваші програми повинні бути оптимізовані для нової системи, тому вам потрібно перезавантажити телефон кілька разів або більше. Якщо це не спрацює, то вам потрібно виконати скидання. Виконайте процедуру першої проблеми.