Виправлення Samsung Galaxy Примітка 7 "На жаль, камера зупинилася" і "Попередження: Камера не вдалося" помилки

• Дізнайтеся більше про помилку "На жаль, #Camera зупинилася" на #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) і дізнайтеся, як усунути несправність пристрою.

• Зрозумійте, чому виникає помилка "Попередження: Не вдалося підключити камеру" та дізнайтеся, як усунути несправність пристрою.

Крім повідомлень про те, що новий Samsung Galaxy Note 7 може вибухнути або підпалити під час або після зарядки, деякі власники також повідомили, що мають помилки, такі як "На жаль, камера зупинилася" та "Попередження: камера не вдалася", коли вони відкривають програму камери зробити кілька знімків.

У цій посаді я розглядаю ці два повідомлення про помилки та надаю деякі процедури з усунення неполадок, які ви можете використовувати для їх виправлення. Перша помилка може бути лише незначною проблемою програми, тоді як друга може бути проблемою з апаратним забезпеченням. Ми не знатимемо напевно, у чому проблема з вашим телефоном, якщо ми не намагатимемося його усунути.

Отже, читайте далі, щоб дізнатися більше про ці повідомлення про помилки і дізнатися, як виправити кожну з них. Якщо у вас є інші проблеми з пристроєм, переконайтеся, що ви завітали на сторінку виправлення неполадок із Примітка 7, оскільки ми вже почали підтримувати цей пристрій. Можливо, ми вже звернулися до вашої проблеми і запропонували рішення для неї, особливо якщо ця проблема є поширеною. Якщо вам потрібна додаткова допомога, ви завжди можете зв'язатися з нами, заповнивши анкету для Android.

Виправлення неполадок "На жаль, камера зупинилася" на Galaxy Note 7

Як я вже говорив, це повідомлення про помилку може бути просто проблемою з самою програмою. Очевидно, це говорить про додаток Камера, який розбився або перестав працювати з якоїсь причини. Емпіричне правило полягає в тому, що повідомлення про помилку говорить про певну програму, усунення неполадок самої програми, і саме це ми збираємося зробити тут, тому спробуйте виконати наведені нижче дії.

Крок 1. Перезавантажте телефон

Не просто переходьте до більш складних процедур усунення неполадок, замість цього спробуйте найпростіші, особливо якщо це перший випадок, коли ця помилка з'явиться.

Перезавантаження може усунути цю проблему, тому що, якщо воно сталося без видимих ​​причин, це може бути просто збій у системі або програмі.

Крок 2. Завантажте телефон у безпечному режимі

Це полягає у ізоляції проблеми; знатиметься, чи проблема з сторонніми програмами викликає проблему, або якщо це проблема з самою програмою "Камера". Необхідно визначити, чи є це проблема з попередньо встановленою програмою чи ні, щоб ви знали, що робити далі. Ось як завантажувати телефон у безпечному режимі:

1. Вимкніть Вашу Галактичну Примітку 7.
2. Натисніть клавішу живлення та утримуйте її за екраном, що показує назву моделі пристрою.
3. Коли з'явиться логотип Samsung, відпустіть кнопку живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Продовжуйте тримати кнопку "Зменшення гучності", доки пристрій не буде завантажено.
5. Коли ви побачите "Безпечний режим" у нижньому лівому куті дисплея, відпустіть кнопку "Зменшення гучності".

Якщо помилка все ще з'являється в безпечному режимі, це означає, що проблема, ймовірно, з програмою або прошивкою, інакше вам потрібно знайти додаток стороннього виробника, що викликає проблему, або вимкнути або видалити його.

Крок 3. Очистіть кеш-пам'ять та дані про програму Камера

Зробіть це, якщо проблема залишається в безпечному режимі. При цьому буде видалено всі кеші програми, а також скинуто її налаштування за замовчуванням. Найчастіше ця процедура може виправити незначні проблеми програми, як це (якщо це дійсно незначна проблема програми).

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться Установки, потім торкніться Програми.
3. Знайдіть і торкніться камери.
4. Натисніть Пам'ять.
5. Натисніть Очистити кеш.
6. Натисніть Очистити данные, потім OK.

4. Створіть резервні копії файлів і даних і скиньте телефон

Якщо видалення кешу та даних не усунуло проблему, то єдиний вірний спосіб виправити її - це скидання. Я впевнений, що виправлення заводу виправити цю проблему, щоб це було наступним, що потрібно зробити, але переконайтеся, що резервні копії всіх даних і файлів будуть видалені:

1. Резервне копіювання даних та файлів, збережених у внутрішній пам'яті телефону.
2. Видаліть свій обліковий запис Google, щоб вимкнути функцію захисту від крадіжки телефону.
3. На головному екрані торкніться піктограми програми.
4. Знайдіть і торкніться Установки.
5. Перейти до Cloud та облікових записів.
6. Натисніть Резервне копіювання та скидання.
7. Натисніть Заводские сброс данных, потім Сброс устройства.
8. Якщо ви ввімкнули блокування екрана, введіть PIN-код або пароль.
9. Натисніть Продовжити.
10. Натисніть Видалити все.

Якщо не вдалося скинути заводські налаштування, виконайте основний скидання:

1. Резервне копіювання даних та файлів, збережених у внутрішній пам'яті телефону.
2. Видаліть свій обліковий запис Google, щоб вимкнути функцію захисту від крадіжки телефону.
3. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
4. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА . Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.
5. Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
6. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд. ПРИМІТКА . Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.
7. За допомогою кнопки зменшення гучності виділіть параметр 'wipe data / factory reset' (Стерти дані / скидання до заводських налаштувань) і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати його.
8. Кілька разів натисніть кнопку зменшення гучності, щоб виділити "Так - видалити всі дані користувача", і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
9. Це може зайняти кілька секунд, щоб завершити скидання, так що почекайте.
10. Після завершення вибору опції 'Перезавантажити систему тепер' потрібно виділити, тому натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
11. Примітка 7 потім завантажиться нормально.

Виправлення неполадок "Попередження: помилка камери" на Galaxy Note 7

Коли ви відкриваєте програму Камера, датчик ініціалізується і готується до знімання, і це відбувається за секунду або менше. Тепер, якщо програма не може успішно завантажитися, ви можете зіткнутися з вищевказаною помилкою, або програма закриється, як тільки вона відкриється. З іншого боку, якщо сенсор не вдалося ініціалізувати, ви можете отримати помилку "Camera failed", хоча це не обов'язково означає, що це єдина проблема, якщо ви отримаєте цю помилку ... може бути більше. Щоб усунути цю проблему, виконайте наведені нижче дії.

Крок 1. Перезавантажте телефон у безпечному режимі

Так, це питання для камери, але це більше апаратна проблема, ніж проблема програми. Вам потрібно завантажувати пристрій у безпечному режимі, щоб помістити його в діагностичний стан, в якому працюють тільки попередньо встановлені програми та служби. Якщо додаток камери та датчик працюють у безпечному режимі, потрібно скинути налаштування телефону, щоб дізнатися, наскільки серйозною є проблема.

У разі виникнення помилки після скидання, ви можете розглядати проблему датчика. Зайве говорити, що потрібно замінити телефон.

Крок 2: Протріть розділ кешу

Робіть це, якщо проблема виникла без причин. Іноді системні кеші пошкоджуються і можуть впливати на функції деяких апаратних засобів. Спробуйте це зробити і перевірте, чи проблема не зникає:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА . Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.
3. Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд. ПРИМІТКА . Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.
5. Використовуючи кнопку "Зменшити гучність", виділіть опцію 'wipe cache partition' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Натисніть кнопку Зниження гучності, щоб виділити "так", і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Це може зайняти кілька секунд, щоб повністю стерти розділ кешу, щоб трохи почекати.
8. Після завершення вибору опції 'Перезавантажити систему тепер' потрібно виділити, тому натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
9. Примітка 7 потім завантажиться нормально.

Крок 3. Скиньте телефон

Якщо другий крок не вдався, необхідно перезавантажити перед тим, як прийняти рішення повернути телефон до магазину і перевірити його та / або замінити.