Виправлення Samsung Galaxy Note 5, яке не може надсилати / отримувати текстові повідомлення та MMS, більше питань з обміну повідомленнями [w / Troubleshooting Guide]

Це для власників Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5), які мають проблеми з відправленням та / або отриманням текстових повідомлень і MMS. Це також стосується власників, які мають труднощі з використанням цієї основної функції.

Текстові повідомлення - це найпростіша функція, а смартфон настільки потужний, як і Примітка 5, не повинна мати проблему надсилання даних на 1 Кб через стільникову мережу. Однак подібні події відбуваються постійно, а не про телефон, але в більшості випадків про мережу, рахунок абонента або неправильне налаштування.

Якщо у вас виникли проблеми з телефоном, спробуйте виконати такі дії:

Крок 1 : Негайно перевірте сигнальні панелі - без сигналу, телефон не може надсилати або отримувати повідомлення. Якщо сигнал зник без видимих ​​причин, це може бути проблемою мережі. Зверніться до свого провайдера і дізнайтеся про нього.

Крок 2 : Перезавантажте пристрій - якщо сигнальні панелі телефону показують покриття, спробуйте перезавантажити телефон тільки для оновлення його пам'яті та підключення до мережі. Для незначних питань охоплення, ця проста процедура дуже ефективна.

Крок 3. Спробуйте надіслати повідомлення на свій власний номер - це найбільш ефективний спосіб дізнатися, чи може ваш телефон надсилати та отримувати повідомлення. Якщо повідомлення не надсилаються, це може бути номер центру повідомлень, який має проблеми. Зателефонуйте своєму провайдеру і попросіть правильний і переконайтеся, що він встановлений на вашому телефоні. Якщо повідомлення надсилаються, але не надходять, переконайтеся, що залишилося достатньо місця для зберігання.

Крок 4 : Для MMS переконайтеся, що мобільні дані включені - мобільні дані - це все, що стосується надсилання та отримання графічних повідомлень, текстів із зображеннями та груповими текстами.

Крок 5. Якщо ввімкнено мобільні дані, але MMS-повідомлення не з'являються, перевірте налаштування APN. Кожна буква або цифра або символ повинні відповідати настройкам вашого постачальника. Ви можете google правильний APN для вашого телефону або зателефонувати до свого провайдера і попросити його.

Крім того, якщо у вас виникли проблеми з відправленням SMS і MMS без очевидних причин, переконайтеся, що ваш обліковий запис все ще знаходиться в доброму стані, і що йому не заборонено використовувати ці служби. Ваш постачальник послуг завжди буде вашим хлопцем під час вирішення цих питань.

Якщо у вас є інші занепокоєння, заповніть цю анкету та натисніть кнопку "подати", щоб звернутися до нас. Ми завжди готові допомогти вам у вирішенні проблем із телефоном. Однак нам потрібна ваша співпраця. Переконайтеся, що ви надасте нам достатню інформацію про проблему, щоб нам було легше допомогти. Ви також можете відвідати сторінку пошуку несправностей і спробувати знайти проблеми, пов'язані з вами, і скористатися існуючими рішеннями.

Ось список запитань, на які я звернувся в цій публікації…

1. Galaxy Note 5 не може надсилати або отримувати MMS
2. Примітка 5 припинила надсилання текстових повідомлень через проблеми з охопленням
3. Деякі букви на клавіатурі не працюють
4. Як отримати попередній перегляд повідомлень на екрані блокування?
5. Для отримання текстів із зображеннями потрібно вимкнути Wi-Fi

Galaxy Note 5 не може надсилати або отримувати MMS

Проблема : Я не можу надсилати або отримувати MMS. Це нова проблема мого телефону. Це серйозна проблема. Я знаю, що ви починаєте з того, що ви зверталися до цього багато разів. Чи трапилося вам колись, що це насправді означає, що ви не змогли успішно вирішити цю проблему? Я використовую акції. Я регулярно використовую краще додаток, і я хочу продовжувати це робити. Просто кажучи: «не використовуйте розширені повідомлення» - це кульгавий. Просто поверніть його так, як це було. Будь ласка! Я не вважаю цю основну функцію необов'язковою. Поставте програмістів в кімнату і не випускайте їх, поки вони не виправляють це! - Хал

Відповідь : Ну, Хал, навіть якщо ми успішно вирішили питання, неминуче, що ми отримаємо ті ж скарги від наших читачів через кілька годин після того, як ми розмістили наше рішення. Ось чому, навіть якщо ми вже вирішили проблему сто разів раніше, ми все ще зобов'язані відповідати на запитання, які надіслали наші читачі.

Тепер давайте спробуємо вирішити вашу проблему, задавши ряд питань:

1. Чи ввімкнено мобільні дані в телефоні?
2. Якщо це так, чи ви перевірили налаштування APN і перевірили його, щоб вони відповідали налаштуванням вашого провайдера?
3. Якщо так, то яке повідомлення про помилку ви отримуєте, коли ви намагаєтеся надіслати MMS і не вдалося?
4. Припускаючи, що кожне налаштування в телефоні правильне, чи намагалися ви зателефонувати до свого постачальника та переконатися, що це не проблема з мережею?
5. Якщо це не проблема мережі, ви перевірили стан свого облікового запису, щоб побачити, чи немає жодних смуг, які б перешкодили вам надсилати / отримувати MMS?
6. Якщо ця проблема розпочалася зовсім недавно, чи не прийшло вам уваги, що ви могли змінити щось у телефоні, що призвело до цього?

Що стосується MMS, ми, кінцеві користувачі, можемо лише перевірити, чи всі налаштування є правильними, і якщо сервіс ще не працює, це постачальник, який повинен з'ясувати, в чому проблема, оскільки вона має повний контроль над своїм мобільним пристроєм. мережі даних, а також рахунок клієнта.

Ми також не вважаємо цю основну функцію необов'язковою. Однак, ми не можемо нічого зробити з цим, оскільки ми ніяк не пов'язані з компанією Samsung. Отже, якщо у вас є кращі пропозиції, назвіть їх!

Примітка 5 припинила надсилання текстових повідомлень через проблеми з охопленням

Проблема : я перебуваю у відпустці в Сан-Дієго (не в моєму районі проживання). Раптом моя Примітка 5 перестала надсилати текстові повідомлення. Я стежив за вашою невдачею, провівши весь шлях і включаючи повне скидання заводу. Він все ще не надсилає тексти, і тепер я не можу налаштувати свій обліковий запис електронної пошти. У повідомленні про помилку сказано, що повторіть спробу за допомогою APN мережі за промовчанням. Чи можете ви допомогти або мені потрібно знайти магазин АТТ у Сан-Дієго?

Відповідь : Якщо ваш телефон виявляє сигнал навіть поза зоною покриття вашого оператора, ви повинні мати послуги. А коли йдеться про текстові повідомлення, функція скидання заводських налаштувань не завжди ефективна для вирішення проблем із повідомленнями, оскільки проблема частіше пов'язана з мережею.

Найкраще, що ви можете зробити зараз - зателефонуйте своєму постачальнику послуг і запитайте, чи можете ви отримати послугу в області, в якій ви зараз перебуваєте. Якщо так, попросіть представника налаштувати APN для вас.

Деякі букви на клавіатурі не працюють

Проблема : у мене є Примітка 5 і мій телефон не так багато відставання, але я ніколи не можу отримати лист L для роботи. Ніколи не впускали його у воду і не пошкоджували телефон. У мене була ця проблема з останньою. Я буквально отримав цей телефон, і він вже робить це знову. Мій останній телефон почався як буква A, а потім L - інші плями на клавіатурі. Хто-небудь відчуває це? Якщо так, то виправлення?

Усунення несправностей : це може бути більш корисним для нас, якщо ви повідомили нам, яку клавіатуру ви використовуєте. До цього я зіткнувся з Swiftkey; це призводить до того, що додаток обміну повідомленнями запам'ятовується або заморожується на кілька секунд, внаслідок чого деякі ключі не відповідають. Видалення кешу та даних програми обміну повідомленнями може усунути проблему. Якщо ви користуєтеся сторонньою клавіатурою, спробуйте вимкнути її спочатку та скористайтеся запасною клавіатурою, щоб перевірити, чи залишається проблема. Якщо це так, вам потрібно спробувати видалити розділ кешу і продовжити процес скидання, якщо він не вдався.

Видалення Примітка 5 Кеш системи

1. Вимкніть Вашу Galaxy Note 5.
2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Як отримати попередній перегляд повідомлень на екрані блокування?

Запитання : Як мені знову з'явитися повідомлення на моє текстове повідомлення на екрані? Я хотів би побачити вміст, я просто хочу, щоб у вікні з'явилося вікно, у якому з'явилося текстове повідомлення, коли текст надходить, як це було раніше, коли я вперше отримав телефон.

Відповідь : Ця функція залишається у вашому телефоні, але, можливо, вона була вимкнена, тому перегляд повідомлення більше не відображається на екрані блокування. Щоб увімкнути його, перейдіть до програми> Установки> Блокування екрана та безпека> Сповіщення. На цьому екрані можна вибрати, які програми показуватимуться на екрані блокування.

Для отримання текстів із зображеннями потрібно вимкнути Wi-Fi

Проблема : Мені важко, коли люди надсилають мені тексти з зображеннями, які я повинен відключити, щоб отримати їх. Він просто почав робити це, і я не знаю, чому. Дякую. Я не хочу використовувати дані, тому що вимкнув Wi-Fi.

Відповідь : Увімкнено або вимкнено, Wi-Fi не має ніякого відношення до MMS або графічних повідомлень. Важливим є мобільні дані. Просто переконайтеся, що він увімкнено, щоб отримувати MMS. Якщо ви не хочете використовувати свої дані, скажіть друзям, що вони не надсилають вам графічні повідомлення, оскільки факт завантаження цих зображень означає, що ви вже використовуєте свої дані.