Виправити Samsung Galaxy Note 4, який не буде заряджати і не буде включатися після оновлення Android 5 Lollipop

Якщо ви власник Samsung Galaxy Note 4, недавнє оновлення може принести деяке хвилювання для вас, як це удари версії прошивки вашого телефону на Android 5 Lollipop з новими функціями, оновлення продуктивності і користувальницький інтерфейс. Тим не менш, були деякі, хто скаржився, що відразу після оновлення, їх Примітка 4 почав діяти вгору; Дехто сказав, що пристрій не буде заряджатися належним чином. І ще гірше, там були власники, які повідомили, що їхній улюблений телефон не вмикається ні на що.

Я включив реальні проблеми, які помітили власники Note 4 після оновлення в цій посаді. Спробуйте пройти через кожну з них, особливо якщо ви в даний момент прослуховуєте проблему або два з вашим пристроєм. Процедури з усунення неполадок, які я наводила тут, є такими, які ми б технічні працівники зробили, перш ніж ми відкриємо телефон і уважно перевіряємо компоненти обладнання.

Пам'ятайте, що виправлення неполадок - це знати, що таке проблема, а не обов'язково рішення. Однак вам необхідно вирішити, чи потрібно перевірити пристрій у професіонала чи ні. Для проблем, пов'язаних з прошивками або додатками, їх, як правило, легко виправити, але для апаратних питань вам дійсно потрібна допомога технічного персоналу.

Якщо у вас є інші проблеми з вашим Примітка 4, які не згадуються тут, відвідайте нашу сторінку Galaxy Note 4 усунення несправностей, як ми зверталися сотні проблем в минулому вже. Спробуйте скористатися деякими рішеннями та процедурами усунення несправностей, які ми дали нашим читачам. Якщо вони не працюють для вас, то пишіть нам на адресу [захищена електронна пошта], але надайте якомога більше деталей, щоб ми могли точно оцінити проблему з вашим телефоном. Чим більше інформації ви надаєте, тим точнішими будуть наші рішення.

Примітка 4 показує “підключений зарядний пристрій займе більше часу, щоб зарядити телефон”
Galaxy Note 4 не стягуватиметься після оновлення льодяника
Galaxy Note 4 не увімкнеться і не зарядить після оновлення льодяника

Примітка 4 показує “підключений зарядний пристрій займе більше часу, щоб зарядити телефон”

Проблема : у мене виникла проблема із заряджанням Примітки 4. Я тільки що завершив оновлення, і тепер мій телефон не заряджатиметься, навіть якщо я використовую шнур, який надійшов з телефоном. Це працювало напередодні оновлення, і на наступний день після оновлення я отримую це повідомлення: "підключене зарядне обладнання займе більше часу, щоб зарядити ваш телефон ...". вимикається і заряджається. Я помітив, що інший користувач мав подібну проблему. Мій телефон знаходиться в майже ідеальному стані, і я знаю, що це може бути випадковим збігом, але він працював лише за кілька годин до оновлення і після оновлення я отримую цей цикл повідомлення. Будь-які ідеї? Велике спасибі за ваш час. - Джулія

Усунення несправностей : Привіт Юлія! Хоча ця проблема не є звичайною, ми отримали кілька листів від інших власників Note 4. Насправді, в іншому місці, яке я додав у кінці цього розділу, подібно до вашої проблеми. Справа в цій проблемі в тому, що це, мабуть, лише деякі корумповані кеші, які викликають цю проблему. Це не проблема або з телефоном, і з зарядним пристроєм, як ви сказали, пристрій повністю працював або заряджався належним чином до оновлення.

Якщо вам цікаво, що має прошивка для зарядки, добре, це дуже багато контролює все. Ми сподіваємося, що процес зарядки включає лише зарядний пристрій, кабель USB і акумулятор. Ні. Електричний струм йде від зарядного пристрою, до кабелю, до плати логіки, потім до інших мікросхем, над якими контролюється прошивка, потім до батареї. Справа в тому, що це «прошивка», яка «дозволяє» заряджати. Це пояснює, чому телефон з пошкодженою прошивкою взагалі не стягуватиметься. Більш того, прошивка відповідає за відображення всіх інших зарядних знаків на екрані і освітлення світлодіодного індикатора.

Останнє оновлення може призвести до пошкодження деяких кеш-пам'яті або даних у вашому телефоні, тому він дає вам повідомлення про помилку під час підключення. Однак я припускаю, що ви використовуєте оригінальний зарядний пристрій і кабель USB, оскільки якщо ні, то питання з зарядним пристроєм. Зверніть увагу, що оригінальний зарядний пристрій Note 4 використовує технологію адаптивної швидкої зарядки, тоді як інші загальні адаптери живлення не мають.

Щоб вирішити проблему, спершу протріть розділ кешу, щоб перевірити, чи це виправляє проблему. Якщо ні, то ви дійсно повинні майстер скинути його.

Стерти кеш розділ

Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe cache partition' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Коли закінчується видалення розділу кешу, виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.

Якщо ця процедура не усунула проблему, створіть резервні копії всіх даних у телефоні та виконайте такі дії.

Майстер скидання

Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Тепер виділіть "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші Vol Down і натисніть кнопку живлення, щоб почати скидання.
Після завершення основного скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення.
Примітка 4 буде перезавантажена, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він досягне початкового екрана, розпочніть налаштування.

Пов'язані проблеми : Привіт, хлопці. Мені потрібна ваша допомога, тому що я тільки що оновив мою Примітку 4, і мені сказали в системі, що мій зарядний пристрій тепер займе більше часу, щоб зарядити його. Я клянуся, ця проблема ніколи не відбувалася до оновлення, тому я думаю, що я отримав погане оновлення або щось. Мій двоюрідний брат також має Примітку 4, і вона нещодавно оновила її, але у неї не було такої проблеми. Чи можете ви з'ясувати спосіб виправити це або позбутися цього повідомлення?

Galaxy Note 4 не стягуватиметься після оновлення льодяника

Проблема : Мені потрібна ваша допомога хлопці якомога швидше, тому що мій телефон збирається померти. У мене залишилося 11% батареї. Я просто спробував підключити його, але він не буде стягуватися взагалі. Я мав оновлення минулої ночі, що я встановив, і все пройшло гладко. Насправді, я не зіткнувся з помилками, і тепер мій телефон працює з льодяником з різним інтерфейсом. Його продуктивність є такою ж, як і раніше, ще швидко, але я дуже розчарований тим, що він зараз не зарядить. За день до оновлення, я зміг повністю зарядити його, що залишилося 87% батареї після оновлення. Після оновлення, я міг використовувати телефон весь день, поки не залишилося всього 14% батареї. Я залишив його підключений протягом 30 хвилин, як я повинен був запустити деякі доручення, коли я повернувся, батарея показує 12%, і він не заряджається. Пробували відключення і поповнення безрезультатно. Як його можна виправити? Допоможіть мені, хлопці! - Дженіс

Усунення несправностей : Привіт Дженіс. Найкраще, що ми можемо зробити з цією проблемою, є усунення неполадок, щоб дізнатися, що таке проблема. Зверніть увагу, що це може бути прошивка, яка спричинила це, але це також може бути апаратною проблемою. Наше усунення несправностей обертається навколо знання того, що є.

Підключіть телефон до комп'ютера . Використовуючи оригінальний кабель USB, підключіть телефон до комп'ютера, щоб перевірити, чи він може заряджатися або, принаймні, виявити його. Якщо він заряджається (навіть повільно) добре, то ваш зарядний пристрій є проблемою. Однак, якщо він не заряджається, але виявляється і розпізнається, принаймні, ми знаємо порт телефону, а також USB-кабель.
Спробуйте інший зарядний пристрій . На даний момент, ми ще не знаємо, якщо це прошивка, яка викликає проблему або зарядний пристрій, так що, якщо це можливо, спробуйте інший (бажано зарядний пристрій Note 4, а також будь-який загальний зарядний пристрій з потужністю 2А). так просто дізнатися, чи здатний телефон заряджатися за умови достатнього струму, що проходить через кабель. Якщо телефон не заряджатиметься іншим зарядним пристроєм або якщо не вдасться спробувати його, перейдіть до наступного кроку.
Завантажте телефон у безпечному режимі . Ви сказали, що залишилося лише 11% батареї, тому завантаження в безпечному режимі є найбезпечнішим. Якщо це проблема з прошивкою, головний скидання може усунути її, однак низький рівень заряду акумулятора перешкоджає цьому. Пам'ятайте, що якщо майстер скидання перервано, існує велика можливість, що ваш телефон буде замурований, і це більш серйозно, ніж не заряджати проблему. Опинившись у безпечному режимі, спробуйте підключити телефон, щоб побачити, чи він заряджається, якщо ні, то прийшов час привести телефон до техніки і перевірити його.

Galaxy Note 4 не увімкнеться і не зарядить після оновлення льодяника

Проблема : Вчора було оновлення для моєї Galaxy Note 4. Я думаю, що версія мого телефону тепер Android 5 або льодяник. Справа в тому, що мій телефон більше не включається. Після оновлення, він перезавантажився і зміг досягти головного екрану, а потім кілька хвилин і закрити його, і з тих пір він не буде включатися. Думаючи, що це просто проблема з батареєю, я підключив її, щоб зарядити, але він також не зарядив. Немає світла, жодного зарядного знаку на дисплеї… нічого! Що я можу зробити, щоб повернути телефон до життя? Допоможіть мені, будь ласка. - Піт

Усунення несправностей : Привіт Піте! Можливо акумулятор просто злитий, і це дійсно зарядка питання. Спробуйте скористатися першим способом виправлення неполадок. Якщо ваш телефон заряджається, але він все одно не вмикається, виконайте такі дії:

М'який скидання . Ця процедура настільки ж проста, як перезавантаження пристрою, але є поворот; вона виснажує накопичену електроенергію всередині компонентів, щоб оновити пам'ять телефону. Для цього просто зніміть задню панель, а потім батарею. Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом однієї хвилини, а потім поверніть батарею назад і закріпіть її задньою кришкою. Тепер спробуйте увімкнути телефон.
Спробуйте завантажуватися в різних режимах . Припускаючи, що в батареї залишилося достатньо енергії, або ви зарядили її, спробуйте завантажити її в безпечному режимі, а потім у режимі відновлення. Ви дійсно не повинні робити нічого, якщо він успішно завантажився в будь-якому з цих режимів. Мета полягає в тому, щоб з'ясувати, якщо апаратне забезпечення в порядку, тому що якщо це так, то він не повинен мати проблем з завантаженням в будь-якому з цих режимів, особливо в відновлення.
Надішліть телефон на ремонт . Тепер, якщо він не заряджається і не включається, то має бути щось дійсно неправильне. Вам потрібна допомога від професіонала або від того, хто може фізично діагностувати та усунути неполадки. Зробіть те ж саме, якщо телефон заряджається, але все одно не вмикається.

Виникають проблеми з телефоном, які не включаються?

Ми допоможемо вирішити проблеми. Ми вже опублікували посібники з усунення несправностей для таких пристроїв: