Виправлено проблеми з завантаженням Galaxy S6 Edge Plus, більше проблем
Ми пообіцяли опублікувати більше повідомлень, пов'язаних з серією # GalaxyS6, так що ось ще один для вас. Всі ці питання беруться з представлених деякими читачами нашого блогу. Якщо ви не бачите власного видання тут, продовжуйте стежити за тим, щоб у найближчому майбутньому з'явилися інші подібні повідомлення.
Тим часом, це конкретні теми, які ми сьогодні розглядаємо:
- Виправлено проблеми з завантаженням Galaxy S6 Edge Plus
- Опалений Galaxy S6 з eBay не включається
- Galaxy S6 не може завантажитися в режим відновлення | Galaxy S6 не завантажиться нормально
- Galaxy S6 Edge швидка зарядка припиняє працювати | Проблема злиття акумуляторів на Galaxy S6 | Кнопка Light on Back від Galaxy S6 Edge продовжує мерехтіти
Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.
Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.
Проблема №1: Виправлення до проблем завантаження Galaxy S6 Edge Plus
Привіт, у мене є S6 Edge Plus. Я маю це на деякий час зараз протягом нечисленного часу зараз. Я піклувався про це - не проливаючи води, не падає тощо. Я живу в Сполучених Штатах, але я приїхав у відпустку до Мексики на пару місяців. Хоча в Сполучених Штатах мій телефон заморозив кілька разів по 5, щоб бути більш точним. Я не пам'ятаю точно, коли я роблю оновлення програмного забезпечення для телефону, але це було досить близько, коли телефон почав замерзати.
Пам'ятаю, що перші 2 рази замерли, коли я грав з додатком, який займає багато батареї (Mortal Kombat X). Я граю в цю гру деякий час зараз без проблем на Note 4 і на S6 Edge перед оновленням. Інший 2 рази він застиг, я просто використовував інтернет, і в останній раз знову Mortal Kombat X.
Я не звертав особливої уваги на цю проблему, тому що проблема була виправлена з м'яким скиданням. Одна річ, яку я помітив, це те, що кожен раз, коли я підключав телефон після будь-якого скидання випадкового скидання зливання батареї, телефон завжди починався з відображенням оновлення телефону і після успішного оновлення телефону під час відображення телефону оновлення телефону нагрівалося . Але знову це спрацювало нормально.
Дні після прибуття до Мексики мій телефон застиг та не відповів зовсім - ніякі кнопки не працювали. Я не міг зробити будь-який тип скидання, поки батарея не вичерпається. Перший раз, коли я зарядив телефон, він зарядився і працював нормально протягом 2 днів. Коли телефон знову застиг, а батарея розрядилася, телефон знову зарядився, але на цей раз він зарядився. Без використання будь-яких додатків я спробував м'який скидання і телефон не включив цей час. Він навіть не стягував плату.
Я залишив телефон, підключений до зарядного пристрою годинами - ніякої реакції взагалі, жодного світлодіода нічого не світиться. Я відключив і відклав його на 2 дні, після чого підключив його, і знову почав заряджатися. Я повернув його знову - він працював близько години, але знову дуже жарко. І знову я спробував м'який скидання і телефон помер без відповіді взагалі, не заряджаючи знову.
Тоді в моєму розпачі, я взяв на задній частині телефону відображення задньої частини і частини батареї телефону і просто залишив його так. Через день телефон знову почав працювати. на цей раз він працював близько одного дня з неповернутою частиною, потім знову нагрівся. На цей раз я не зробив будь-якого м'якого скидання, так як телефон не повернув назад, але все ж це злив батареї без будь-якої відповіді, а ще, а потім він помер. Цього разу він тривав близько 3 тижнів. Я підключив оригінальні зарядні пристрої Samsung, оскільки я купив кілька. Моя дружина і мій син мають Примітку 5, і я також спробував свої бездротові зарядні пристрої і нічого. Я намагався залишити його на зарядний пристрій годинами і нічого.
Дня тому я знову спробував і «диво» зарядив. Я відпустив її, а потім включив. Він працював відмінно після тижнів, він працював близько 2 годин, але я намагався з використанням додатків і він став гарячим він почав нагріватися в камері, але близько до кнопки живлення. Це було дуже гаряче, а також передній частині телефону, де камера знаходиться. Він також почав робити гучний шум, який інші не чують, тому що задня частина телефону вимкнена. Шум, як невеликий вентилятор або щось, що перетворюється дуже швидко біля кнопки живлення. Потім телефон застиг, і знову до тих пір, поки батарея не розрядиться, хоча я не збирався знову заряджатися, тому я залишив її в стороні.
Але кілька годин тому я спробував зарядити його, а телефон зарядився. Я повернувся зараз це працювало протягом годин. Але я намагався використовувати будь-які програми не обов'язково великі, але маленькі, і телефон починає швидко нагріватися. На цей раз, оскільки я вже помітив це, я швидко вимкнув їх і поклав телефон на холодний бетон, щоб охолодити його. Я зробив це, щоб побачити, які програми, де нагрівання його і, мабуть, це все. Але я згадав, що в цих випадках, коли телефон заморожувався днями, іноді я навіть взагалі не використовував жодних програм. Одного разу він перегрівався, коли телефон відображав оновлення телефону, як я вже згадував, це завжди відображається при включенні телефону.
Будь-які пропозиції, будь ласка, зарядні пристрої працюють належним чином і є оригінальним S6 Edge плюс зарядним пристроєм і зарядними пристроями Note 5. - Мартін
Рішення: Привіт Мартін. Пристрій Android, і, по суті, будь-який електронний пристрій для цього, може випадково перезавантажитися або не завантажитися зазвичай за рахунок одного з багатьох можливих причин. У вашому випадку ми вважаємо, що основна проблема пов'язана з поганим апаратним компонентом, можливо, з несправним процесором або камерою (таким чином, ви почули шум від вентилятора). Технологія смартфонів не використовує активне охолодження, як те, що ви бачите на комп'ютерах (де процесори мають свій власний вентилятор / и), тому будь-який сплеск внутрішньої температури, коли процесор раптово перестає працювати, може призвести до вимкнення телефону самостійно. Ця функція автоматичного вимкнення є механізмом, призначеним для запобігання пошкодження пристрою через перегрівання. Ви повинні дозволити телефону охолонути не менше 2 годин, перш ніж спробувати іншу перезавантаження. Проте цікаво відмітити, що після цього ви не зможете включити телефон протягом декількох днів. Це означає, що можуть виникнути інші причини, чому ваш телефон запобігає завантаженню. Можливо, інші апаратні компоненти також не працюють належним чином, тому необхідно провести повну апаратну діагностику. Майте на увазі, що жоден програмний збій не завадить вам увімкнути телефон протягом декількох днів. Проблема, яка виникає зараз, може призвести лише до апаратної проблеми.
Оскільки необхідна ретельна фізична перевірка до того, як може бути визначена роздільна здатність (якщо така є), ми рекомендуємо, щоб технічні працівники Samsung виконували перевірки. Ще краще, просто попросіть замінити телефон, щоб переконатися, що у вас є хороший робочий пристрій.
Проблема №2: Оголена галактика S6 з eBay не вмикається
Я купив цей телефон на eBay тому, що продавець сказав він був казаний це bricked. Дивлячись в Інтернеті, я побачив, що є кілька способів розблокувати телефон за допомогою Kies або Odin (Jodin, тому що у мене є Mac). Однак для цих виправлень необхідно ініціювати режим завантаження. Продавець заявив, що його телефон буде вимкнений без видимої причини, і він збільшився в частоті, поки телефон більше не вмикається. Тепер у мене є телефон, і я боюся, що з ним більше не так, як церемонії. В даний час телефон не вмикається і повністю мертвий. Я спробував трюк V-down / Power, V-down, Power, домашній трюк, V-up, влада, домашній трюк, але нічого не працює. Думаючи, що акумулятор може померти, я вирішив підключити телефон до зарядного пристрою і знову спробувати трюки. Мені довелося використовувати зарядний пристрій від моєї Tab S для цього, оскільки телефонний зарядний пристрій не прийшов з телефоном. Після підключення телефону значок зарядки не з'явився. Потім я вирішив спробувати підключити його до мого комп'ютера, але до цих пір немає жодної іконки. Я навіть спробував 3 кабелі, але нічого. Це наводить мене на думку, що існує проблема з портом зарядки або гірше. Перед тим, як взяти його в техніку, у вас є якісь пропозиції? Дякую. - Марк
Рішення: Привіт Марк. Ми не знаємо ваших очікувань, але ви вже пробували всі речі, які ми можемо запропонувати в такому випадку, тому перехід через технічний маршрут повинен бути розумним вибором для вас.
Проблема №3: Galaxy S6 не може завантажитися в режим відновлення | Galaxy S6 не завантажиться нормально
Привіт, у мене є це питання з Samsung S6 SM-G920F. Мені було цікаво, якщо ви можете допомогти мені в цьому. Раніше, коли я підключив його, він застряг з піктограмою акумулятора з блискавкою. коли я підключаю його, щоб зарядити акумулятор, спина стає дійсно теплою, але світло ніколи не вмикається у верхньому лівому кутку, кажучи, що він заряджається.
Я спробував зробити скидання до заводських налаштувань за допомогою кнопок Power, Volume Up і Home, але це не зробило б. Я в кінцевому підсумку блимає останній Samsung S6 SM-G920F заводської прошивки з використанням Одіна. Тепер, коли я включаю телефон під час підключення, він застряє на екрані логотипу Android, і коли я заряджаю телефон, спина все ще стає дуже теплою, але ліве ліве світло ще не заходить?
Телефон, здається, бере трохи заряду, коли я підключаю його протягом 20 хвилин, але я не можу вимкнути його. Це зрештою вимикається, я припускаю тому, що батарея стікає до нічого. У вас є які-небудь уявлення про те, що трапилося з телефоном і що мені потрібно зробити, щоб його відновити? Дякуємо за ваш час і допомогу. - Едді
Рішення: Привіт Едді. Єдине, що ми можемо сказати, це те, що вам потрібно знайти спосіб перевірити телефон на можливий збій обладнання. Така проблема може бути так само легкою наслідком поганого програмного забезпечення / завантажувача або несправного обладнання. Це означає, що завантажувач не працює належним чином. Простіше кажучи, завантажувач - це код або серія кодів, які необхідно виконати до запуску операційної системи Android. Іншими словами, це спеціальний код, який наказує операційній системі нормально працювати. Це інше програмне середовище, незалежне від операційної системи, і зазвичай має проблеми після того, як користувач намагається його змінити. Якщо ви спробували розблокувати завантажувач телефону перед тим, як виникла проблема, ви тільки винні. Завжди існує ризик, що ускладнення можуть виникнути, якщо ви працюєте з офіційним програмним забезпеченням (тому виробники офіційно не підтримують розблоковані завантажувачі). Що стосується рішень для пошкоджених завантажувачів, ми не знаємо жодного (це вільно доступне для громадського споживання), тому ваш єдиний маршрут зараз - шукати спосіб заміни телефону.
Якщо ви ніколи не намагалися змінити офіційне програмне забезпечення вашого телефону за допомогою вкорінення або мигання перед тим, як проблема почалася, ви можете припустити, що може виникнути невідома апаратна проблема. Оскільки єдиним способом вирішити проблему з обладнанням є ретельна діагностика, переконайтеся, що ви надіслали свій телефон на ремонт.
Проблема №4: швидка зарядка Galaxy S6 припиняє працювати Проблема злиття акумуляторів на Galaxy S6 | Кнопка Light on Back від Galaxy S6 Edge продовжує мерехтіти
Привіт. У мене є Samsung S6 Edge і отримав його в жовтні 2015 року.
АКУМУЛЯТОР. Моя тривалість роботи від батареї триває довше і зазвичай триває протягом ночі (6 годин), щоб повністю зарядити від 3% до 100%. Швидкий заряд використовувався для роботи, але повністю зупинився 2 тижні тому, так що зараз можна тільки зарядити кабель. (У мене все ще є оригінальний зарядний пристрій Samsung, але змінили привід, оскільки я вважав, що причиною того, що він більше не був швидкою зарядкою, було занадто часто засунуто в мішок).
LIGHTS. При використанні мого телефону, наприклад, читання статті у новинах або щось інше, індикатори внизу тримають мерехтіння, не торкаючись (це стосується кнопки 'return' або для перегляду всіх відкритих сторінок). Це відбувається, навіть якщо я відкриваю одну сторінку. Я перезавантажив кілька разів, видалив багато фотографій / накопичувачів, очистив всі біти кешу і сканував його кілька разів, а також встановив Clean Master, щоб допомогти контролювати речі. Я не впевнений, що це може бути відправлений назад, як несправний за те, що під 12 місяців гарантії? Або є щось, що я можу зробити замість цього. Заздалегідь дякуємо, будь ласка, тримайте відповіді просто, оскільки я технічно не бачу! - Стефані
Рішення: Привіт Стефані. Ви можете скористатися перевагами усунення несправностей основного програмного забезпечення. Ми пропонуємо вам спробувати завантажувати свій S6 у безпечному режимі, щоб дізнатися, чи винні сторонні програми або пов'язані з ними служби. Ось як:
- Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
- Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
- Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
- Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».
Пам’ятайте, що якщо проблеми, які ви тут згадуєте, не відбуватиметься, коли телефон перебуває у безпечному режимі, це означає, що винуватцем є одне з ваших програм. Оскільки безпечний режим не вказує на те, яка з прикладів є причиною, ви повинні вручну видалити кожну з них, доки її не буде виключено.
Якщо подібні проблеми трапляються навіть під час безпечного режиму S6, наступним логічним кроком є скидання до заводських налаштувань. Перш ніж виконувати цей крок, переконайтеся, що створено резервну копію персональних даних. Виконайте наведені нижче дії щодо того, як зробити основний скидання на S6:
- Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
- Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
- Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
- Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
- Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
- Натисніть кнопку Зниження гучності, доки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
- Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
Нарешті, якщо нічого не зміниться відразу після скидання до заводських налаштувань (і не встановлено жодних програм), це ознака того, що у вас погано апаратне забезпечення. Телефонуйте Samsung, опишіть проблему та потребуйте нового пристрою.
