Виправлення загальних системних проблем з Samsung Galaxy Note 5, що сталося після оновлення Marshmallow

Проблеми з прошивкою є одними з найбільш поширених проблем # Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), що виникає після оновлення своїх пристроїв до #Marshmallow. Це дуже невтішно знати це, тому що багато людей очікували, що основне оновлення вирішить проблеми, пов'язані з льодяником. Замість цього «Зефір» має власні проблеми.

Прочитайте далі, щоб дізнатися більше про проблеми, пов'язані з системою, які я розглянув у цій публікації. У деяких випадках я надав процедури для усунення несправностей, але на деякі питання коротко відповів, оскільки вони не містять більше деталей.

Однак для тих, у кого є інші проблеми, відвідайте сторінку пошуку несправностей і знайдіть проблеми, схожі на ваші. Після цього ви можете скористатися розробленими нами розробниками посібниками з усунення несправностей або запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас або вам потрібна додаткова допомога, ви завжди можете зв'язатися з нами, заповнивши нашу анкету з питань Android.

Питання : “ Мій телефон нещодавно заблоковано мережевим оператором T-Mobile. Платна 8/3 партійна послуга для розблокування мого пристрою змогла підключитися до Metro PCS. Працював близько місяця, коли оновлення прийшло і з тих пір, як у мене було нове сервісне повідомлення я не можу отримати Metro PCS або будь-який перевізник для підключення. Wi-Fi також вмикає і вимикає самі по собі це єдині дві проблеми, про які я можу подумати. "

A : Я боюся, що вам доведеться знову розблокувати телефон, але що стосується проблеми з Wi-Fi, я думаю, що вам дійсно доведеться скинути телефон, щоб почати його з новим прошивкою. Отже, зробіть резервну копію даних, а потім виконайте основний скидання:

1. Видаліть свій обліковий запис Google і відключіть замки екрана, щоб переконатися, що ви не відключите захист заводу (FRP).
2. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
3. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
4. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
5. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
6. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Питання : " Я тільки що отримав телефон пару днів тому, і коли-небудь я посилаю зображення на будь-який iPhone людина, яка отримує зображення отримує його пошкоджений весь час там, як чорні лінії або різні лінії кольору всі різні речі кожен раз, коли я посилаю його . "

A : Важко визначити, чи є це проблема з телефоном або iPhone. Отже, спробуйте скласти нове повідомлення з доданим зображенням та надішліть його на свій номер. Якщо на зображенні відображаються однакові проблеми, у вас виникли проблеми з телефоном.

Зображення стискаються, коли надсилаються через мобільні дані, тому їх розмір буде мінімальним, і це якість буде страждати. Я пропоную вам звернутися до свого провайдера, оскільки він насправді стосується мережі. Вони можуть надати більш точні відповіді, ніж ми.

Питання : " Екран мого телефону випадково включається, він діє, як його підключення до стіни, і це не так. Потім він переходить на завантаження, не вимикайте мету. Тоді я повинен тримати кнопку живлення і гучність в той же час, щоб навіть отримати його завантаження назад. BTW мій перевізник прямо розмовляти бездротові і я використовую AT&T мережі. "

A : У ті часи, коли екран вимикається, я думаю, що телефон також перезавантажується. Важко визначити проблему, але така проблема часто є ознакою того, що пристрій страждає від серйозної проблеми з прошивкою. Спробуйте зробити основний скидання, і якщо проблема залишається, ви повинні мати техніку, щоб подивитися на нього. Можливо, потрібно буде повторно прошивати мікропрограму.

Питання : " Коли я намагаюся скинути заводські налаштування, я отримую повідомлення" E: Failed to Mount / preload (немає такого файлу або каталогу). " Чи знаєте ви, чому або як я можу це виправити? "

A : Спробуйте скористатися Smart Switch на своєму комп'ютері та перевірте, чи доступне оновлення для вашого телефону. Якщо є, спробуйте перевірити, чи допоможе це вирішити цю проблему. Якщо ні, скиньте телефон і відправте його на ремонт, якщо проблема залишилася.

Питання : З тих пір, як я завантажив оновлення маршмелоу, магазин моїх телефонів не відкриється. Я спробував як з програми налаштувань, так і з параметрів редагування домашньої сторінки. Кожен раз, коли я намагаюся відкрити його, з'явиться повідомлення про те, що "touchwiz додому припинилося", і воно повертається до будь-якої програми, яку я використовував раніше. "

A : Спершу спробуйте завантажити телефон у безпечному режимі, щоб побачити, чи в цьому стані спрацюють справи. Якщо так, то деякі програми діють, і ми дійсно не знаємо, який є який. Тим не менш, оскільки ви отримуєте Touchwiz зупинилася помилка, я пропоную вам усунути touchwiz спочатку очистивши його кеш і дані.

Примітка завантаження 5 в безпечному режимі

1. Вимкніть Galaxy S6.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з'явиться "Samsung Galaxy S6 Edge", негайно відпустіть кнопку живлення, а потім натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте утримувати кнопку "Зменшення гучності", доки телефон не завершить перезавантаження.
5. Коли ви побачите безпечний режим у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку.

Очистити кеш-пам'ять 5 і дані

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться Установки.
3. У розділі "APPLICATIONS" знайдіть і торкніться Менеджера прикладних програм.
4. Проведіть ліворуч або праворуч, щоб відобразити відповідний екран, але для відображення всіх програм виберіть екран "ВСІ".
5. Знайдіть і торкніться сенсорного вікна.
6. Натисніть Очистити кеш.
7. Натисніть Очистить данные, а потім OK.

Якщо обидві процедури виходять з ладу, у вас немає іншого вибору, окрім як скинути пристрій.

Питання : Добрий день! Мої контакти показують таке повідомлення після завершення оновлення програмного забезпечення. "Список контактів оновлюється, щоб відображати зміну мови."

Коли я отримую виклики, імена показуються, і коли я набираю номер, він показує імена та номери, які починаються з 082 або який номер починає набирати. Я вимкнув синхронізацію і очистив кеш після перезавантаження. Що ще я можу зробити, як я не думаю, що у мене є резервна копія номерів. З повагою. "

A : Перед будь-яким іншим, створіть резервні копії контактів. Ви можете синхронізувати їх з обліковим записом Google або експортувати їх. Після цього очистіть кеш і дані служби зберігання контактів.

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться Установки.
3. У розділі "APPLICATIONS" знайдіть і торкніться Менеджера прикладних програм.
4. Проведіть ліворуч або праворуч, щоб відобразити відповідний екран, але для відображення всіх програм виберіть екран "ВСІ".
5. Знайдіть і торкніться сховища контактів.
6. Натисніть Очистити кеш.
7. Натисніть Очистить данные, а потім OK.

Якщо це не вдасться, то спробуйте видалити розділ кешу, і якщо ця процедура не вдасться, потрібно скинути телефон.

1. Вимкніть Вашу Galaxy Note 5.
2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Питання : « Випав телефон. Все гаразд на телефоні, крім того, що неможливо провести пальцем ліворуч праворуч вниз, але можна провести пальцем S-пера. Вимкнено, увімкнено, скинуто телефон все ще не прокрутить пальцем. "

A : Дигітайзер для пальців, можливо, був зламаний, тому він більше не функціонує. Ручка S має свій власний дигітайзер. Тим не менш, нічого не можна зробити самостійно, що може виправити цю проблему. Отже, вам потрібно відвідати магазин і дозволити техніку виправити це за вас.

Питання : “ Коли я переглядаю Youtube або розмовляю з ким-небудь по Skype і Whatsapp і т.д., або навіть коли-небудь граю в гру, мій телефон випадково зависає і перезавантажується, це відбувається принаймні раз на день. "

В : Мені цікаво, чи робите ви все це відразу? Якщо так, то це може бути причиною того, що ваш телефон випадково зависає і перезавантажується.

Однак, якщо телефон підігрівається, коли ви робите будь-які з згаданих речей, телефон може перегріватися. На цьому етапі рекомендується основний скидання. Якщо проблема залишається, відправте телефон на ремонт, особливо якщо він нещодавно контактував з рідиною.

Q : “ Неможливо обійти FRP. Напрямок, як зазначено в інструкції, виконується, але в той час, як otg підключено, він не відображає автоматично вміст на флеш-пам'яті, флеш-накопичувач має індикатор, який відображає світло. Інший. Будь ласка, допоможіть. По-друге, ви можете надати посилання для завантаження ПЗУ прошивки Samsung Galaxy Note 5. SM-N920CD »

В такому випадку, єдиним варіантом є прошивання запасу прошивки, щоб ви могли відновити доступ до телефону. Просто увійдіть на sammobile.com і знайдіть модель свого телефону в розділі "Firmware" на веб-сайті.