Помилка “Не вдалося надіслати” на Galaxy Note 5 при відправці SMS, інших текстових питань

Сьогодні наша посада відповідає на деякі запитання, які розділяє наша спільнота щодо їхньої нової # GalaxyNote5. Ця стаття надає рішення та напрямки у вирішенні питань, що стосуються текстових повідомлень. Це теми, які розглядаються в цій публікації:

  1. Galaxy Note 5 може надсилати MMS, але приймач не може його побачити
  2. При відправці текстового повідомлення на Galaxy Note 5 зображення не відображається
  3. Помилка “Не вдалося надіслати” на Galaxy Note 5 при відправці SMS
  4. Galaxy Note 5 не відображає піктограму SMS-сповіщень
  5. Galaxy Note 5 не виявляється комп'ютером і не надсилає текстових повідомлень
  6. Клавіатура не працює на Galaxy Note 5
  7. Затримка SMS та MMS на Galaxy Note 5

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Проблема №1: Galaxy Note 5 може надсилати MMS, але приймач не може його побачити

Я тільки що отримав Samsung Примітка 5 близько тижня тому. Мої текстові повідомлення прекрасні за винятком того, що при натисканні на фотографії це не дає мені можливості написати що-небудь взагалі. Я можу розібратися з цим, але головне моє питання полягає в тому, що коли я намагаюся надіслати друзям фотографії, я бачу, як вони проходять, але він не може їх побачити. Він має iPhone 4. Його носієм є AT&T, а моя T-Mobile. Я не мав проблем з надсиланням фотографій комусь іншому. Кожен зміг побачити їх, крім нього. Якщо ви знаєте, що це буде викликати це, я був би дуже вдячний. - Марі

Рішення: Привіт Марі. Ця проблема не є проблемою на вашому кінці, тому ви повинні повідомити своєму другові, що він повинен усунути несправність свого телефону. Найбільш вірогідною причиною є неправильна конфігурація MMS на телефоні. Якщо він не знає, які правильні налаштування, він може подзвонити своєму перевізнику за допомогою. Він також повинен переконатися, що MMS увімкнено на своєму телефоні. Якщо він може відправити MMS, але не може їх отримати, ви можете пройти його через кроки, виконавши наступні дії на своєму iPhone 4:

  • Знайдіть і торкніться Повідомлення.
  • Натисніть Настройки.
  • Торкніться Повідомлення.
  • Увімкніть MMS.

MMS займає місце у пам'яті, тому він повинен переконатися, що функція достатньо для роботи. Якщо його iPhone заповнений, MMS не буде переадресовано на його телефон. Якщо у нього є багато збережених MMS, попросіть його видалити деякі з них, щоб звільнити місце для вхідних повідомлень.

Майте на увазі, що для роботи MMS потрібні дані. Переконайтеся, що його iPhone 4 має підключення до Інтернету, так що його перевізник може переслати MMS до нього.

Існують інші фактори, які можуть вплинути на послугу MMS. Не забудьте попросити його подзвонити в AT&T, щоб допомогти йому перевірити можливу проблему MMS.

Проблема №2: Зображення не відображається при надсиланні текстового повідомлення на Galaxy Note 5

При використанні повідомлення S-pen / Action memo / screen shot / share / text, зображення більше не відображається в тілі тексту. Я можу змусити його працювати, потрапляючи кілька разів назад.

Крім того, я знаходжу шлях навколо нього. Після вибору зображення / вибору повідомлення / спільного використання / текстового повідомлення, зображення з'явиться для надсилання.

Я не відчуваю, що я повинен робити всі ці завдання, щоб він працював. Я б просто хотів, щоб на екрані вибрати, а потім поділитися зображенням в тексті, як він працював.

Я ціную вашу допомогу. - Стівен

Рішення: Привіт Стівен. Ми не знаємо про будь-які серйозні зміни в Android, особливо для Note 5s, які можуть вплинути на те, як поводиться SMS або MMS, тому проблема, ймовірно, пов'язана з програмою третьої сторони або пошкодженим програмним забезпеченням.

Спробуйте скинути заводські налаштування та перевірити, як працює SMS і MMS. Не встановлюйте додатки третіх сторін після скидання до заводських налаштувань, якщо ви не перевірили функцій SMS та MMS. Щоб скинути заводські налаштування, виконайте наведені нижче дії.

  • Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
  • Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  • Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
  • Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
  • Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
  • Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  • Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
  • Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

ВАЖЛИВО: Скидання заводських налаштувань видалить все, що зберігається у внутрішній пам'яті телефону, тому спробуйте створити резервну копію персональних даних (фотографії, відео, контакти тощо), перш ніж продовжити.

Проблема №3: ​​помилка "Не вдалося надіслати" на Galaxy Note 5 при відправці SMS

Не вдалося надіслати текст (на мою думку, SMS). У повідомленні про помилку йдеться про помилку "Не вдалося надіслати" або, якщо він надсилає, потрібно 30 секунд або більше. Питання розпочалися сьогодні (10/29). Однак я можу відправити MMS текст без проблем. Викликали AT&T і вони заявили, що багато користувачів Note 5 мають проблеми з текстом, якщо вони знаходяться на версії 5.1. Чи знаєте ви, що це правда? Чи можете ви допомогти? - Ія

Рішення: Привіт Yia. Android 5.1, здається, має заплямований репутацію, але серед багатьох питань, які він приносить, ваш не є одним з них. Існує ймовірність того, що багато хто не повідомили про це, тому до цього часу він знаходився під нашим радаром. Що стосується нас, то це перший випуск у своєму роді з нашої спільноти CallACab, тому ми дійсно не можемо сказати, чи поширена вона серед користувачів Note 5.

Оскільки проблема пов'язана з оновленням Android, найкращим способом вирішення проблеми є усунення несправностей програмного забезпечення. Першим є очищення системного кешу. Ось як це зробити:

  • Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
  • Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  • Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
  • Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
  • Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
  • Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію 'wipe cache partition', і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
  • Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
  • Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Витираючи розділ кешу, можна зробити стільки, що якщо нічого не зміниться, спробуйте видалити кеш і дані програми обміну повідомленнями, яку ви використовуєте. Очищення даних програми обміну повідомленнями призведе до видалення повідомлень. Перш ніж продовжити, переконайтеся, що їх резервне копіювання. Ось як стерти кеш і дані:

  • Перейдіть до Налаштування.
  • Перейдіть до Програми.
  • Виберіть пункт Керування програмами.
  • Натисніть вкладку Усі.
  • Шукайте програму обміну повідомленнями та торкніться його.
  • Звідти ви побачите кнопки Очистити кеш і Очистити дані.

Пов'язані читання: Рішення для Android 5.1.1 Проблеми на телефонах Samsung Galaxy

Проблема # 4: Galaxy Note 5 не показує значок SMS-сповіщення

Коли мій екран вимкнений, і я отримую текстове повідомлення, пристрій просто вібрує і загоряється, але все, що я бачу на верхній частині екрана, - це "ATT". Вона не має піктограми текстового повідомлення у верхній лівій частині мого попереднього телефону (Samsung Galaxy S3). Я можу побачити піктограму текстового повідомлення лише після того, як прокручую, щоб розблокувати телефон.

Крім того, я б очікував, щоб мати можливість побачити попередній перегляд повідомлення, як Galaxy S3 також використовується для забезпечення, поки пристрій заблоковано, але його немає. Чи є спосіб мати ці функції? - Кріс

Рішення: Привіт, Кріс. Більшість Samsung Galaxy S3s запустити Android Jelly Bean в той час як деякі можуть мати KitKat. Система сповіщень для обох цих версій Android працює по-різному в порівнянні з новим Android Lollipop, який є операційною системою Вашої Примітки 5. Оператори, такі як AT&T, можуть додатково налаштувати операційну систему Android, додавши або видаливши можливості.

На відміну від більш простої системи оповіщення Jelly Bean, Android Lollipop пропонує більш насичений спосіб налаштування вашого повідомлення. Оскільки параметри сповіщень можуть відрізнятися залежно від оператора, ми рекомендуємо вам витрачати більше часу на зібрання з телефоном, щоб отримати потрібне. Щоб почати, перейдіть до пункту Параметри, а потім натисніть Звук і сповіщення.

Проблема №5: Galaxy Note 5 не виявляється комп'ютером і не надсилає текстових повідомлень

Дві проблеми.

1) У мене виникли проблеми з підключенням до мого комп'ютера з завантаженим програмним забезпеченням Verizon. Тепер, коли я переходжу до повідомлень, я отримую екран, який говорить, що моя прошивка на пристрої не дозволяє моєму з'єднанню… Samsung повторно в Best Buy не може мені допомогти, тому що вони кажуть, що прошивка на телефоні більш модернізована, ніж їхні ноутбуки. Звідси моя проблема підключення до мого ноутбука.

2) Я не можу отримати роботу з повідомленнями. Коли я переходжу до повідомлень, я отримую екран:

ПОВІДОМЛЕННЯ, Зміна програми обміну повідомленнями? Ви бажаєте змінити стандартне додаток обміну повідомленнями до програми Samsung Messaging? Так ні.

Я натискаю NO і надсилається до знайомої програми обміну повідомленнями.

Тепер проблема. Всякий раз, коли я натискаю когось, щоб отримати повідомлення, я отримую повідомлення "Не вдалося відправити повідомлення" в поле введення тексту. Ніщо не допомагає. - Віктор

Рішення: Вітаю Віктор. Ці дві публікації, написані для Galaxy S6, можуть допомогти вам вирішити першу проблему:

  • Samsung Galaxy S6 не може підключитися до ПК та інших пов'язаних з цим проблем
  • Samsung Galaxy S6 Edge не може бути виявлений Windows PC & Mac

Переконайтеся, що ви виконали всі запропоновані способи усунення несправностей. Якщо проблема не зникне, зателефонуйте Samsung і запитайте про заміну телефону.

Для другого випуску, оскільки ви не згадали, яке додаток для обміну повідомленнями ви використовуєте, ми припускаємо, що він є вбудованим. Ми знаємо, що через вказану вами помилку встановлено кілька програм для обміну повідомленнями. Щоб виправити будь-яку проблему, яку має програма обміну повідомленнями, спочатку потрібно очистити кеш і дані, а потім видалити розділ кешу, якщо нічого не зміниться.

Вставлення SIM-картки на інший телефон допоможе перевірити, чи SIM-карта працює. Не пропустіть цей крок.

Також потрібно зателефонувати оператору та повідомити про це, оскільки є ймовірність того, що проблема викликана їхньою мережею. Вимкнення, зміна інфраструктури, зміна інфраструктури, зокрема, можуть спричинити проблеми SMS і MMS. Запитувати допомогу у постачальника послуг мережі часто є ефективним засобом вирішення цієї проблеми.

Проблема №6: Клавіатура не працює на Galaxy Note 5

Дорогий сер, Мій телефон Samsung Примітка 5. З декількох тижнів клавіатура буде заморозити, і я б оновлювати телефон так багато разів, щоб набрати на будь-якому додатку. Але з сьогоднішнього ранку клавіатура не з'явилася в жодному додатку. Я спробував перезавантаження телефону так багато разів, як оновлення не допомогло. Але ніякої різниці немає. Я так нудьгував і переносив SIM-карту на інший нормальний телефон.

Після того, як я змінив свою SIM-карту на свій новий телефон, я спробував ввести свій Android і зрозумів, що проблема вирішена. Потім я знову вставив SIM-карту і знову натрапив на цю проблему з клавіатури. Будь ласка, будьте ласкаві, щоб допомогти. З повагою. - Лахірука

Рішення: Привіт Лахирука. Причиною помилки може бути поганий системний кеш, тому переконайтеся, що видалити перший розділ кешу (кроки, наведені вище). Після цього очистіть кеш-пам’ять і дані програм, які ви намагаєтеся використовувати, і дані клавіатури. Ці два рішення повинні вирішити цю проблему.

Проблема №7: затримка SMS та MMS на Galaxy Note 5

У мене є Galaxy Note 5 і я не отримував звичайних текстових повідомлень - лише пару були MMS, решта - звичайні тексти. Я спробував отримати нову SIM-карту, T-Mobile послав мені новий телефон, і я все ще маю проблеми.

Я назвав їх вісім разів з цього приводу. Здається, ніхто не знає, чи це проблема з телефоном або проблема мережі. Вони сказали мені, щоб спробувати замінити SIM-картку іншим телефоном, який я б не хотів робити, але якщо це буде потрібно. Єдиний спосіб, яким я міг зрозуміти, що я не отримую їх, - якщо хтось запитає мене: «Чи ви не отримали мого тексту?», Що відбулося сьогодні з моїм начальником, або якщо я отримаю лише частковий текст і тоді зрозумійте, що все це не пройшло. Чи є у вас які-небудь ідеї, якщо це проблема мережі або проблема 6? Допомога дуже вдячна! - Лора

Рішення: Привіт Лаура. Схоже, що проблема пов'язана з мережею. Ми знаємо, що це вже ваш другий телефон, але просто для того, щоб перевірити, чи є наша думка правильною, ви можете зробити скидання до заводських налаштувань на телефоні і дозволити йому працювати так протягом декількох днів без встановлення інших програм. Це гарантує, що жодна третя сторона не блокує або викликає затримки з вашими SMS або MMS.

Затримка SMS або MMS може бути викликана декількома факторами, але найпоширенішою причиною цього є мережа. Поточна технологія SMS та MMS залежить від того, наскільки ефективний центр повідомлень вашої мережі в пересиланні повідомлень на телефони абонентів. Мережеві простої та перевантаження можуть статися в будь-який час, і постачальники послуг зазвичай не повідомляють своїх клієнтів про такі події, якщо вони не запитують або не повідомляють про проблему. Спробуйте поговорити з командою технічної підтримки вашого оператора, щоб вони могли допомогти вам у подальшому.

Якщо можна, спробуйте вставити SIM-картку на інший телефон протягом декількох днів, щоб ви могли спостерігати, як ваша мережа доставляє повідомлення.

Рекомендуємо

Samsung Galaxy S7 припинила отримання текстових повідомлень Проблема та інші пов'язані з цим проблеми
2019
Рішення для питань оновлення льодяника Samsung Galaxy S4 [Частина 2]
2019
Samsung Galaxy S4 не буде завантажувати проблеми та інші пов'язані з цим проблеми
2019
Як виправити помилку Samsung Galaxy J7 "На жаль, налаштування припинилися" [Посібник з усунення несправностей]
2019
Galaxy Note 4 не вмикається після встановлення програми, інших проблем, пов'язаних із живленням
2019
Samsung тихо додає 128 Гб варіант зберігання для Galaxy Note 5 і Galaxy S6 краю +
2019