Facebook Messenger продовжує збій на Samsung Galaxy Note 5 після оновлення Android Nougat [Посібник з усунення несправностей]

Помилка "На жаль, Messenger зупинився" на Вашому Samsung Galaxy Note 5 означає, що додаток зірвалося з невідомої причини. Незважаючи на те, що Facebook поставляється з попередньо встановленим телефоном, його посланник не є, і він вважається третьою стороною, оскільки вам потрібно завантажити та встановити його з Play Store, щоб використовувати його.

У цій посаді я вирішу помилку "На жаль, Messenger зупинився", який, можливо, стався незабаром після встановлення Нуги. В той час як Facebook попередньо встановлено, його слід оновлювати вручну, на відміну від додатків, дозволених компанією Google, щоб вони були присутні на всіх пристроях Android, а також у попередньо встановлених програмах і службах Samsung. Зрозуміло, що Messenger також оновлюється вручну, якщо є оновлення.

Беручи до уваги, що телефон нещодавно був оновлений до Nougat, є ймовірність, що ця проблема виникла, оскільки додаток має бути оновлено до версії, повністю сумісної з прошивкою. Принаймні, це перша можливість, яку ми повинні виключити, так що читайте далі, щоб знати, як це зробити, а також зробити інші необхідні процедури, які можуть усунути проблему.

Але перед тим, як перейти безпосередньо до виправлення неполадок, якщо у вас виникли інші проблеми з телефоном, переконайтеся, що ви опуститеся на нашу сторінку усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали багато проблем з цим пристроєм. Спробуйте знайти проблеми, схожі з вашими, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна додаткова допомога, зв'яжіться з нами, заповнивши анкету Android.

Виправлення неполадок Galaxy Note 5 з помилкою "На жаль, Messenger зупинився"

Ми намагатимемося вирішити проблему вашого телефону, щоб точно знати, що це за проблема, що викликало її і що необхідно зробити, щоб позбутися від помилки і виправити проблему назавжди. Однак немає гарантії, що ми можемо самостійно вирішити вашу проблему, залежно від характеру проблеми. Є питання, які є поза нашим контролем, особливо якщо вони викликані більш серйозними проблемами вбудованого програмного забезпечення, але не дозволяють їм зупинити вас від усунення несправностей. Тепер, перш ніж перейти до кроків, ось одна проблема, надіслана нашим читачем, яка найкраще описує цю проблему:

Проблема : Мені погано потрібна ваша допомога хлопцям, оскільки я більше не можу спілкуватися з друзями на Facebook, тому що кожен раз, коли я відкриваю месенджер, з'являється повідомлення про помилку, яке каже: «На жаль, Messenger зупинився». зробили що-небудь з моїм телефоном, так що це не зовсім ясно, чому ця помилка відбувається, але я сподіваюся, що ви, хлопці, можете пролити світло на цю проблему. Будь ласка, допоможіть мені, спасибі.

Усунення несправностей : Виходячи з цього повідомлення про помилки, ми посилаємося на це повідомлення, а інші, які зіткнулися з такою ж помилкою, не мали тих самих симптомів, але в тому, що це одна і та ж помилка. Процедура усунення несправностей тут може допомогти вам. Проте, я пропоную вам:

Крок 1. Спробуйте перевірити, чи доступне оновлення для Messenger

Відкрийте Play Store і перегляньте всі свої програми, щоб дізнатися, чи є оновлення для програми, з якою виникають проблеми. Якщо є, то це може бути єдине, що потрібно зробити, щоб виправити цю проблему, і це так само просто. Однак, якщо немає оновлення або якщо після його оновлення та проблеми все ще виникає, перейдіть до кроку.

Крок 2. Скиньте програму Messenger

Просто очистивши кеш-пам'ять та дані програми, ви вже скидаєте її. Це, звичайно, додає додаток до стандартних налаштувань, але видаляє накопичені дані. У разі служби Messenger ваші повідомлення зберігаються в папці "Вхідні" вашого облікового запису, і вони не будуть видалені, якщо ви не зробите це вручну. Отже, навіть якщо ви очистите кеш-пам'ять і дані, ви зможете отримати їх після входу в обліковий запис. Само собою зрозуміло, що процедура стосується ваших даних. Нижче описано, як скинути Messenger ...

На головному екрані торкніться піктограми програми.
Знайдіть і торкніться Установки.
У розділі "APPLICATIONS" знайдіть і торкніться Менеджера прикладних програм.
Проведіть ліворуч або праворуч, щоб відобразити відповідний екран, але для відображення всіх програм виберіть екран "ВСІ".
Знайдіть і торкніться Messenger.
Натисніть Очистити кеш, щоб видалити його кешовані файли.
Торкніться Очистити дані, а потім OK, щоб видалити завантажені повідомлення, реєстраційні дані, налаштування тощо.

Після цього спробуйте відкрити Messenger, щоб побачити, чи помилка все ще з'являється, і якщо так, то може допомогти наступний крок.

Крок 3. Видаліть Messenger і завантажте його знову з Play Store

Будучи програмою третьої сторони, ви можете просто видалити її та завантажити її знову, щоб побачити, чи виправлена проблема. Бувають випадки, коли деякі файли, що використовуються програмою, пошкоджуються та очищають кеш, і дані можуть не працювати. Таким чином, щоб позбутися від пошкоджених файлів, ви просто повинні видалити додаток і завантажити його знову, щоб мати більш свіжу інсталяцію.

На головному екрані торкніться піктограми програми.
Знайдіть і торкніться Установки.
У розділі "APPLICATIONS" знайдіть і торкніться Менеджера прикладних програм.
Проведіть ліворуч або праворуч, щоб відобразити відповідний екран, але для відображення всіх програм виберіть екран "ВСІ".
Знайдіть та торкніться програми, яка має проблеми.
Торкніться Видалення, потім OK.

Щоб знову встановити програму, відкрийте службу Play Store і знайдіть її, а потім завантажте та встановіть її.

На головному екрані торкніться піктограми програми.
Знайдіть і торкніться програми Play Store.
Опинившись у магазині Play, ви можете шукати програми за категоріями або, якщо ви знаєте назву програми, у цьому випадку - Messenger, просто введіть її в полі пошуку.
Знайшовши потрібну програму, торкніться її.
Тепер натисніть кнопку Встановити, а потім Прийняти.
Установка буде автоматизована, і ви отримаєте повідомлення про завершення, після чого ви зможете скористатися програмою.

Якщо помилка все ще з'являється після цього, то час вирішити проблему.

Крок 4: Перезавантажте Примітку 5 у безпечному режимі

Нам важливо знати, що призводить до збою програми Messenger або припинення її роботи. Були випадки, з якими ми раніше стикалися, коли програми електронної пошти сторонніх виробників зупиняли роботу клієнта електронної пошти за умовчанням, і це пов'язано з конфліктами в системі та самих програм. Для цього потрібно перезавантажити пристрій у безпечному режимі, і саме так ви робите це ...

Повністю вимкніть телефон.
Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Після того, як "Samsung Galaxy Note5" показує, відпустіть клавішу живлення і негайно натисніть і утримуйте кнопку зниження гучності.
Телефон перезавантажиться, але натискайте кнопку Vol Down.
Після завершення перезапуску в нижньому лівому куті екрана відобразиться вікно «Безпечний режим».
Тепер ви можете відпустити кнопку "Зменшення гучності".

Якщо помилка не відображається, коли телефон перебуває в безпечному режимі, проблема виникає через додаток стороннього виробника. Знайдіть цю програму та видаліть її, якщо це можливо. Однак, якщо помилка все ще з'являється навіть у цьому режимі, виконайте наступний крок.

Крок 5. Видаліть системний кеш

Можливо, деякий системний кеш пошкоджено через оновлення, тому важливо, щоб ми їх замінили. Для цього потрібно просто видалити всі кеші, щоб нові прошивки могли створювати нові, щоб замінити їх.

Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію 'wipe cache partition', і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Крок 6. Виконайте основний скидання, щоб повернути телефон до початкових параметрів

Якщо помилка все ще з'являється після видалення розділу кешу, у вас немає іншого вибору, окрім як скинути телефон. Проте всі особисті файли та дані будуть видалені, тому переконайтеся, що ви зробили резервну копію, перш ніж виконувати наведені нижче дії.

Повідомлення про помилку "На жаль, Messenger зупинилося" насправді є лише незначною проблемою і може бути легко виправлено цією процедурою, але вона завжди приходить в кінці через труднощі, які вона тягне за собою. Але на даний момент у вас немає інших варіантів, тому я пропоную вам це зробити:

Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Крім того, можна просто скинути телефон через меню налаштувань: