Facebook продовжує збій на Samsung Galaxy A7, деякі користувачі отримують повідомлення про помилку [Troubleshooting Guide]

Схоже, що деякі власники Samsung Galaxy A7 скаржаться на Facebook, який, як повідомляється, продовжує розбиватися. Багато хто з них отримують помилку "На жаль, Facebook зупинився", в той час як інші повідомили, що додаток просто закрилося самостійно. Як би там не було, ми завжди можемо вважати це незначною проблемою, пов'язаною з програмою. Тим не менш, є випадки, коли ця проблема викликана проблемою прошивки з урахуванням того, що Facebook поставляється з попередньо встановленим телефоном і вбудований в прошивку так само, як і будь-які інші програми за замовчуванням.

Ми вирішимо цю проблему або помилку в цій посаді, і предметом нашого усунення несправностей буде Samsung Galaxy A7. Ми розглянемо всі можливості, які могли призвести до цього питання, і тоді ми виключаємо їх один за одним, поки не зможемо визначити причину і сформулювати рішення, яке може вирішити проблему назавжди. Якщо ви є одним із власників, прослуханих за допомогою цієї проблеми, продовжуйте читати, оскільки ця публікація може допомогти вам.

Перш ніж продовжити, якщо у вас виникли інші проблеми з вашим Galaxy A7, відвідайте нашу сторінку усунення несправностей, оскільки ми вже розглянули деякі з найбільш поширених проблем з цим пристроєм. Спробуйте знайти проблеми, які можуть бути подібні до вашого, і використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюватимуть або вам все ще потрібна наша допомога, не соромтеся звертатися до нас через нашу анкету.

Фіксація Galaxy A7 з FB додаток, який продовжує збій

Основна увага в цьому посібнику з усунення несправностей полягає в тому, щоб позбутися від помилки і знову зробити роботу Facebook без жодної гикавки. Але для того, щоб зробити це, ми повинні почати з припущення, що це лише незначна проблема програми, і ми не будемо робити нічого, що може вплинути на прошивку в деяких випадках, якщо це не потрібно. З огляду на все це, я пропоную вам зробити це з цього питання…

Спробуйте оновити Facebook і його Messenger

Іноді помилки, подібні до цього, пов'язані з проблемами сумісності, які можна легко виправити шляхом оновлення відповідних програм. Це те, що я хочу, щоб ви зробили зараз, а не тільки додаток Facebook, а також його Messenger, оскільки ці дві роботи працюють разом, а інший може призвести до аварії та навпаки…

  1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Play Store.
  3. Натисніть клавішу Меню, а потім торкніться Мої програми. Щоб автоматично підтримувати оновлення програм, торкніться клавіші Меню, торкніться Установки, а потім торкніться пункту Автоматичне оновлення програм, щоб встановити прапорець.
  4. Знайдіть і торкніться Facebook (і Messenger), а потім натисніть Оновити, щоб оновити його.

Якщо проблема продовжується після оновлення програм або якщо немає жодного оновлення для одного з них, перейдіть до наступного кроку.

Очистити кеш і дані обох програм

Це призведе до скидання обох параметрів і повернення їх до стандартних значень. Однак, якщо ви вже встановили відповідні оновлення, вони залишаться такими, як є. Ваші реєстраційні дані, звичайно, будуть видалені, і ви вийдете з системи. Отже, після перезавантаження цих програм потрібно ввійти знову, щоб використовувати їх. Цього разу ви зможете визначити, чи проблема не зникає. Таким чином ви скидаєте їх як…

  1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть Програми.
  4. Перейдіть і торкніться Facebook (Messenger).
  5. Натисніть Очистити кеш.
  6. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.

Після цього спробуйте відкрити Facebook, щоб побачити, чи він все ще закривається самостійно або показує повідомлення про помилку, і якщо це так, виконайте наступну процедуру.

ВІДПОВІДНІ СТАТТІ:

  • Як виправити ваш Samsung Galaxy A7 (2017), який продовжує показувати "На жаль, помилка налаштувань" помилка [Посібник з усунення несправностей]
  • Як виправити свій Samsung Galaxy A7 (2017), який продовжує відображати помилку "Camera failed" [Керівництво з усунення несправностей]
  • Як виправити свій Samsung Galaxy A7 (2017) з помилкою "На жаль, телефон зупинився" [Посібник з усунення несправностей]

Запустіть телефон у безпечному режимі і відкрийте Facebook

Facebook попередньо встановлено, тоді як Messenger вважається третьою стороною, але ви можете використовувати як в безпечному режимі. У цьому середовищі всі програми сторонніх виробників будуть тимчасово вимкнуті, тому ви зможете належним чином перевірити, чи проблема пов'язана з однією програмою, або якщо вона є проблемою з програмним забезпеченням. Виконайте наступні дії, щоб запустити телефон у безпечному режимі, а потім продовжуйте спостереження…

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном, з назвою пристрою.
  3. Коли на екрані з'явиться "SAMSUNG", відпустіть кнопку живлення.
  4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
  5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
  6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
  7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з'явиться повідомлення "Безпечний режим".

Відкрийте Facebook і спробуйте створити повідомлення, щоб відкрити програму Messenger. Це перевіряє, чи помилка все ще з'являється, або якщо програма закривається сама по собі, тому що, якщо це станеться, ми можемо тепер сказати, що проблема з прошивкою.

Скидання всіх установок у телефоні

Це поверне телефон до заводських налаштувань за промовчанням, і якщо ця проблема пов'язана з деякими неправильними налаштуваннями телефону, ця процедура може виправити її. Жоден з ваших файлів, програм і даних не буде видалено, тому це безпечно. Лише ваші налаштування та особисті налаштування будуть видалені, але це дуже ефективно для вирішення проблем, пов'язаних з конфігурацією та деякими системними файлами ...

  1. На головному екрані натисніть і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
  2. На головному екрані перейдіть до пункту Налаштування> Резервне копіювання та скидання.
  3. Натисніть Скинути налаштування.
  4. Натисніть Скинути установки, щоб підтвердити.
  5. Якщо можливо, введіть PIN-код, пароль або шаблон.
  6. Натисніть Скинути налаштування.

Після цієї процедури відкрийте FB, щоб побачити, чи він все ще падає, і якщо так, то настав час піти після самої прошивки. Однак, якщо вам важливо щось перевірити у своєму обліковому записі, потрібно просто увійти в обліковий запис FB через Інтернет або Chrome.

Видалити всі системні кеші

Є випадки, коли системний кеш пошкоджується, але прошивка продовжує використовувати його, що може призвести до різних проблем із продуктивністю, включаючи збій програм. Вам потрібно видалити кеш, щоб вони були замінені новими, і для цього потрібно запустити телефон у режимі відновлення та видалити розділ кешу…

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення.
  4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ 'wipe cache partition'.
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити "так", і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  8. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
  9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після цього, і проблема продовжує вас помилка, у вас немає іншого вибору, крім як скинути телефон.

Резервне копіювання файлів і даних і скидання A7

Це просто проблема програми і тому може бути виправлена ​​скиданням. Однак, вам потрібно зробити резервну копію важливих файлів і даних, оскільки вони будуть видалені під час процесу, особливо ті, які зберігаються у внутрішній пам'яті телефону. Ви можете передати їх на SD-карту, якщо у вас встановлено один або скопіювати їх на комп'ютер.

Після процесу резервного копіювання зверніть увагу на свій ідентифікатор Google і пароль, а потім відключіть Захист від заводських скидів, видаливши обліковий запис Google, щоб після блокування не було заблоковано.

  1. Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Google для завершення основного скидання.
  2. Вимкніть пристрій.
  3. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  4. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
  5. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  6. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
  7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  8. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  9. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  10. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  11. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей допоможе вам. Якщо вам все ще потрібна наша допомога, не соромтеся звертатися до нас.

Повідомлення, які ви також можете прочитати:

  • Як виправити свій Samsung Galaxy A7 (2017), який показує "На жаль, налаштування зупинилися" [Посібник з усунення несправностей]
  • Як виправити ваш Samsung Galaxy A7, який продовжує з'являтися помилка "На жаль, Інтернет зупинився" [Troubleshooting Guide]
  • Як виправити ваш Samsung Galaxy A7, який продовжує показувати "На жаль, Chrome зупинився" помилка [Troubleshooting Guide]
  • Galaxy A7 не буде завантажуватися нормально, застряг у bootloop, тільки завантажується в режим завантаження, інші питання