Завантаження через Wi-Fi не працює після оновлення Galaxy Note 5 до Marshmallow, інших питань

Оскільки більшість перевізників вже розгортають Android Marshmallow на новітніх флагманських пристроях Samsung, а саме серії Galaxy S6 і Galaxy Note 5, ми очікуємо почути повідомлення про проблеми, що виникають з цієї нової операційної системи. У цьому пості ми надаємо вам два # GalaxyNote5 питання, які ми зустріли до цих пір після отримання оновлення Marshmallow.

1. Проблеми з контактами Galaxy Note 5 після оновлення до Android Marshmallow
2. Завантаження через Wi-Fi не працює після оновлення Galaxy Note 5 до Зефіру
3. Додаток Photobucket на Galaxy Note 5, що показує код помилки 505
4. Гучність гучномовця Galaxy Note 5 поступово зменшується протягом дня
5. Проблема групового обміну повідомленнями T-Mobile Galaxy Note 5. \ t
6. Galaxy Note 5 не залишатиметься в роботі, якщо не підключено до зарядного пристрою

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Проблема №1: запитання про контакти Galaxy Note 5 виникли після оновлення до Android Marshmallow

Таким чином, я помітив, що це тільки почалося після виконання системи оновлення до Зефір. Мої контакти зіпсовані. І я маю на увазі, зіпсували. Велика кількість людей, включаючи мою дружину, перетворюються на невідомий контакт, половина назви з невідомим, багато випадкових контактів з'єднуються з іншими контактами. Разом з тим, фотографії контакту для однієї людини з Facebook поєднуються з чужою контактною інформацією. Мені потрібно двічі скинути телефон для виправлення. Це фіксується на день або близько того, а потім знову псує. Ніякої підказки що угода тут. Не впевнений, що це щось робити з додатками, які я маю, які мають доступ до моїх контактів. Це просто дуже затягнуто і дратує. І ідеї? Потрібно більше інформації з цього питання?

Дякую. - Роб

Рішення: Привіт Роб. Багато речей може статися після оновлення через багато факторів, які входять у гру. Якщо проблема повертається після скидання до заводських налаштувань, це свідчить про те, що винен один з ваших додатків, встановлений пізніше. Перейдіть по списку програм і спробуйте видалити всі ресурси, які використовують або використовують контакти. Наприклад, якщо у вас є додаток електронної пошти третьої сторони, подумайте про те, щоб оновити або видалити його повністю, щоб побачити, чи це має значення.

Android Marshmallow - це нова операційна система, і багато програм досі не оптимізовані для роботи з нею. Проблема з контактами може бути пов'язана з несумісним додатком або з рідкісним збоєм операційної системи, про який Samsung і Google не знають.

Можна також спробувати завантажувати телефон у безпечному режимі, щоб можна було спостерігати, як відображаються контакти. У безпечному режимі телефон запобігає завантаженню програм сторонніх розробників. Якщо один з них є винуватцем, питання не повинно відбуватися.

Також потрібно переконатися, що всі програми оновлено. Якщо ви підозрюєте, що програма може спричинити проблему, і немає доступного оновлення для неї зараз, не забудьте зв'язатися з її розробником, щоб вони могли розглянути цю проблему.

Знову ж таки, оновлення операційної системи не означає, що програми також оновлюються. Програми, призначені для роботи з попередніми ітераціями Android, як Kit Kat або Lollipop, можуть не працювати належним чином з Marshmallow, отже, необхідно оновити їх.

Проблема №2: завантаження через Wi-Fi не працює після оновлення Galaxy Note 5 до Зефіру

Завантаження / оновлення Wi-Fi до додатків Google Play Store знижуються через 18-20 секунд. Інші підключення до Інтернету через Wi-Fi / функції виглядають добре. Завантаження магазину відтворення за допомогою мобільних даних також добре, якщо Wi-Fi вимкнено. Перемикання режиму Wi-Fi, мобільних даних, режиму Bluetooth і літака в різних комбінаціях не вплинуло. Те ж саме з очищенням Служб відтворення та сховища відтворення та видаленням оновлень.

Також видалено програму Smart Wi-Fi Toggler. Проблема також виникає в безпечному режимі.

Крім того, акумулятор виснажується помітно швидше, ніж з Lollipop. Неможливо зрозуміти, як видалити / переінсталювати служби Google Play & Play Store (окрім оновлень), тому розраховуйте прочитати на & try soft / hard / factory reset, якщо / якщо необхідно. Я підозрюю, що оновлення до Служб Google Play відразу після оновлення Marshmallow, можливо, ікавало, але все, що дало мені таке враження, прийшло і пішло так швидко, що я не дуже багато думав. - Пітер

Рішення: Привіт Пітер. Якщо вищевказані проблеми трапилися після інсталяції Android Marshmallow, переконайтеся, що ви стерти розділ кешу та скинути заводські налаштування. Нижче наведені кроки, як це зробити.

Як стерти розділ кешу Galaxy Note 5

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
• Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Як скинути заводські налаштування Galaxy Note 5

• Вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
• Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
• Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Натисніть кнопку Зниження гучності, доки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема №3: ​​додаток Photobucket на Galaxy Note 5, що показує код помилки 505

Привіт. Кілька днів тому я мав оновлення для мого додатка Photobucket. Поїхав до магазину Play, оновив кілька речей, потім перейшов до Photo Bucket, але я постійно отримую "код помилки 505" тільки для цього додатка. Так що я залишив його в спокої.

Тепер, коли я заходжу в свій Play Store, я нічого не можу зробити. Піктограма завантаження замерзає так само, як і магазин Play. Я зробив чіткий кеш, зупинив зусилля, м'який скидання. Я регулярно використовую передового вбивця завдань. Я навіть використовував свій телефон, поки батарея не померла. Я вичерпала ідею & тут я бачу, якщо ви можете допомогти ?? Я видалив деякі з останніх додатків я повинен був бачити, що допомогло & він не зробив.

Я не мав цього раніше, у мене був телефон протягом року без проблем.

Я був би вдячний за будь-яку ідею!

Велике спасибі ♡ - Dacia

Рішення: Привіт Dacia. Така ситуація може статися в будь-який час через велику кількість потенційних факторів, які можуть зіпсувати операційну систему та встановлені програми. Найкраще зараз можна спробувати видалити розділ кешу та скинути заводські налаштування, як те, що ми пропонуємо для Пітера вище. Будь-яка з цих процедур повинна допомогти.

Проблема # 4: гучність гучномовця Galaxy Note 5 поступово зменшується протягом дня

Я тільки що купив цей телефон, новий, близько 3 тижнів тому. Я помітив, що, коли він вперше запускає динамік дійсно голосно, але протягом дня він стане тихіше, де я ледве чую музику на ньому або мої мелодії, коли хтось дзвонить або тексти. Я зробив жорсткий скидання і позбувся будь-яких додатків, які, на мою думку, могли б зіпсувати звук, але він все ще має таку ж проблему. Коли я розмовляю по телефону, я чую добре, тому я не думаю, що це спікер.

Як ви думаєте, можливо, може бути інша програма, що впливає на це, що я не видалив. Я взяв його до Verizon, і вони сказали, що це повинна бути додаток, оскільки диктор працює під час дзвінків. Я тільки сподівався, що ви, можливо, зіткнулися з подібною проблемою з чужим телефоном або можете дати мені якісь ідеї про те, що може бути причиною цього.

Дякую. - Тіффані

Рішення: Привіт Тіффані. Ми помітили цю проблему з Nexus 6 раніше, але ми не можемо визначити точну причину або рішення для нього. Найкраще, що ви можете зробити тут, це зробити виправлення помилок, як провести основні програмні рішення. Перш за все ви можете налаштувати телефон у безпечному режимі протягом дня, щоб дізнатися, чи відповідає додаток третьої сторони. Хоча безпечний режим увімкнено, всі програми третіх сторін не можуть працювати, тому добре перевірити, чи є наша думка правильною.

Як тільки телефон завантажиться в безпечному режимі, його продуктивність різко поліпшиться, збій додатків зникне, і ви можете зробити все, що необхідно для усунення неполадок, які потрібно зробити, щоб повернути першокласну продуктивність телефону. Перезавантаження безпечного режиму виконується таким чином:

• Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
• Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
• Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
• Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».

Якщо проблема залишається, переконайтеся, що ви знищите розділ кешу та скиньте заводські налаштування. Будь ласка, виконайте наведені вище дії.

Після скидання заводських налаштувань знову перегляньте телефон ще 24 години перед встановленням будь-яких програм. Це допоможе вам визначити, чи операційна система має конфлікт із програмами після встановлення.

Проблема №5: Проблема групового обміну повідомленнями T-Mobile Galaxy Note 5. \ t

Я маю величезні питання раптом з моєю Приміткою 5 для T-Mobile. Я запускаю 5.1.1 для Android. Ось проблема ...

Як відомо, у текстовому повідомленні є галочка, коли ви вибираєте більше одного одержувача. Залишивши його, можна надіслати групове повідомлення. Знявши виділення, воно стає масовим повідомленням, і кожен отримує індивідуальне повідомлення. Я мав цей телефон протягом 13 днів, і він відмінно працював близько 3. На 4-й день, можливість зняти прапорець зникли.

Я зробив всі виправлення неполадок, запропонованих T-Mobile (включаючи утримання Volume Pp / Power / Home і очищення кешу). Після деяких досліджень на моїй власній, я виявив, що це було проблемою з Примітка 4. Рішення, що джентльмен був поганий SIM-карти. Так що я зняв моє, і він МІЖНЕ працював. Однак, коли я повернув його, проблема повернулася.

Я отримав нову SIM-карту, і це не вирішило проблему. Тому я повернув телефон і отримав нову ноту. 5. Коли новий телефон був увімкнений, галочка була там. Потім ми відновили свій новий телефон для завантаження додатків і музики, і коли я повернувся додому, проблема повернулася!

Але якщо ви думаєте, що відповідь є основним скиданням, я це зробив. 4 рази поспіль !!! І з, і без відновлення телефону / видалення сим-карти. Проблема все ще залишається!

HELP! - Карлос

Рішення: Привіт, Карлос. Якщо проблема виникає тільки після початкового налаштування (у тому числі після скидання до заводських налаштувань), проблема може бути пов'язана з погано закодованою прошивкою (це означає, що це проблема T-Mobile) або з поганим програмним повідомленням. Якщо ви користуєтеся рідною програмою обміну повідомленнями та не оновлюєте операційну систему після скидання до заводських налаштувань, це також вказує на проблему, пов'язану з прошивкою. У будь-якому випадку це проблема T-Mobile, і ви повинні попросити у них безпосередню допомогу. Те, що заводська настройка телефону багато разів не спрацювала, є явним свідченням того, що проблема полягає в роботі пристрою T-Mobile. Ми не можемо нічого зробити з цією проблемою. T-Mobile має бути тим, хто повідомляє про цю проблему своїй команді розробників, яка обробляє прошивки на своїх пристроях.

Проблема №6: Galaxy Note 5 не буде працювати, якщо не підключено до зарядного пристрою

Протягом останніх декількох тижнів у відпустці, я помітив, що мій телефон постійно вимикався незалежно від часу роботи акумулятора. Спочатку я думав, що через надмірне вплив сонця він просто вимикався як запобіжний засіб безпеки. Проте проблема зберігалася. Я почав помічати, коли я відкрив програму SnapChat або свою камеру, вона автоматично вимкнеться, і єдиним способом її повністю повернутись було б, якщо він був підключений до зарядного пристрою. Протягом останнього тижня, він залишився б без будь-яких проблем, але знову б відключити з відкриттям двох додатків.

Я спробував перевірити його в безпечному режимі, але він все ще вимикався, і я завжди маю гарну звичку закривати програми вручну. Протягом останніх двох днів мій телефон не буде працювати, якщо не буде підключено до зарядного пристрою, незалежно від будь-якої програми, яку я використовую. Я підтримав його на всякий випадок, але мені було цікаво, якщо це може бути просто питання батареї.

Я не пам'ятаю, що нещодавно оновлено програмне забезпечення, але я можу помилятися. Мої програми оновлюються самостійно, і єдиним додатком, який я нещодавно встановив, стала програма Netflix і MAPS.ME для цілей подорожі. У вас є пропозиції? - Тіа

Рішення: Привіт Tia. Така проблема, як ваша, може бути причиною програмного або апаратного забезпечення. Ваше перше завдання - визначити, чи можна вирішити проблему, знаючи програмні рішення. Обов'язково виконайте описані вище процедури (завантаження в безпечному режимі, витирання розділу кешу або скидання до заводських налаштувань). Якщо телефон втрачає значну кількість акумулятора через поганий додаток або збій прошивки, будь-яка з цих трьох процедур повинна допомогти.

Якщо нічого не зміниться, ви можете сміливо припустити, що винен несправний апаратний пристрій. Це може означати, що акумулятор може повністю вийти з ладу, або деякі компоненти мають помилки апаратного забезпечення. Не соромтеся звертатися до Samsung або до постачальника послуг бездротового зв'язку, щоб забезпечити заміну.